حول الاستفسار
التحقيق في كوفيد-19 في المملكة المتحدة هو
- تعرف على ما حدث خلال جائحة كوفيد-19 في المملكة المتحدة
- تعلم كيفية الاستعداد للأوبئة في المستقبل
تم تقسيم التحقيق إلى وحدات.
تتناول كل وحدة موضوعًا مختلفًا، وتحتوي كل وحدة على:
- جلسات الاستماع العامة: الأحداث التي يتحدث فيها الأشخاص عن تجاربهم
- تقرير
كل قصة مهمة
كل قصة مهمة هذه إحدى الطرق التي جمعت بها اللجنة تجارب الناس مع الوباء.
ساعدتنا القصص على التعرف على ما حدث، واتخاذ قرار بشأن كيفية القيام بالأمور بشكل مختلف في المستقبل.
قد تشعر بالانزعاج عند قراءة القصص، وقد يكون من المفيد أخذ فترات راحة أثناء قراءة هذا السجل. قد ترغب أيضًا في الحصول على بعض الدعم، وهذا رابط لمعلومات حول الحصول على الدعم: https://covid19.public-inquiry.uk/support–أثناء الانخراط في الاستفسار
السجلات
كل وحدة تستخدم أدلة من كل قصة مهمة تسجل.
كل سِجِلّ هو ملخص للأشياء التي أخبرنا بها الناس.
هذه الوثيقة هي النسخة سهلة القراءة من الرعاية الاجتماعية للبالغين سِجِلّ.
تتوفر سجلات Every Story Matters على موقعنا الإلكتروني: https://www.covid19.public-inquiry.uk/كل قصة مهمة/سجلات/
الرعاية الاجتماعية للبالغين
أخبرنا الناس عن تجاربهم الرعاية الاجتماعية للبالغين في دور الرعاية وفي منازلهم.
الرعاية الاجتماعية للبالغين يعني المساعدة في الأمور اليومية.
على سبيل المثال، ارتداء الملابس، والغسل، وإعداد الطعام.
تشمل الرعاية الاجتماعية للبالغين الأشخاص الذين:
- العيش في دور الرعاية
- العمل في دور الرعاية
- رعاية أحد أفراد الأسرة
- الحصول على الرعاية في منزلهم
- هل يقوم العاملون في مجال الرعاية بزيارة الأشخاص في منازلهم؟
عمليات الإغلاق
أخبرنا الناس أن:
- لقد شعروا بالوحدة والعزلة
- لقد حصلوا على دعم أقل
- كانوا يكافحون مع المهام اليومية
- لم يتمكن الأصدقاء والعائلة من زيارة دور الرعاية
- لم يفهم الأشخاص الذين يعانون من صعوبات التعلم أو الخرف سبب توقف الزيارات
- كانت مكالمات الفيديو مفيدة لبعض الأشخاص ولكنها مربكة للآخرين
رعاية نهاية الحياة
لم تتمكن عائلات كثيرة من التواجد مع أحبائها عند وفاتهم، مما أثار حزن الناس وغضبهم.
كان بعض الأشخاص يتلقون الرعاية في منازلهم قبل وفاتهم. ولم يحصل العديد من مقدمي الرعاية على الدعم الكافي في هذا الشأن.
DNACPR لم تكن التعليمات تُستخدم دائمًا بشكل صحيح. كان لدى بعض الأشخاص DNACPR في ملاحظاتهم، عندما لا ينبغي لهم أن يفعلوا ذلك.
DNACPR يعني أنه إذا توقف قلب شخص ما، فلن يحاول الأطباء إعادة تشغيله. بل يتركونه يموت بسلام.
لم يتمكن الأهل والأصدقاء من التجمع لحضور الجنازات.
تعتبر الجنازات والمناسبات الدينية الأخرى مهمة جدًا للأشخاص الذين فقدوا صديقًا أو أحد أفراد الأسرة.
كان العاملون في دور الرعاية يعتنون بالأشخاص حتى وفاتهم. ولم يتمكن موظفو الرعاية الصحية من الزيارة لتقديم المساعدة كما يفعلون عادة.
كان هذا الأمر صعبًا للغاية على العاملين في مجال الرعاية. فقد عملوا لساعات إضافية ليتمكنوا من التواجد مع المتوفين.
عمال الرعاية
لم يتمكن الكثير من العاملين في مجال الرعاية من الذهاب إلى العمل لأنهم كانوا مرضى أو معزولين.
استعانت دور الرعاية بعدد أكبر من موظفي الوكالات، وعمل العاملون فيها لساعات أطول. انتقل بعض الموظفين إلى دور الرعاية.
الأشخاص الذين تلقوا الرعاية المنزلية كانت زياراتهم أقل وأقصر، ولم يتلقوا سوى المساعدة في الأمور الأكثر أهمية. وهذا جعل الحياة صعبة للغاية.
شعر العديد من مقدمي الرعاية ومقدمي الرعاية الأسرية بالتعب الشديد. لم يكن هناك دعم كافٍ. شعروا أن لا أحد يلاحظ مدى اجتهادهم في العمل.
مغادرة المستشفى للذهاب إلى دار الرعاية
ولم تحصل دور الرعاية على معلومات كافية عن الأشخاص الذين يغادرون المستشفى.
شعرت دور الرعاية بأنها مضطرة لاستقبال الناس، لأنه لم يكن هناك مساحة كافية في المستشفيات.
لم يخضع بعض المرضى لفحص كوفيد عند مغادرتهم المستشفى، مما أثار قلقًا بالغًا لدى الموظفين وعائلاتهم.
ولم يتم إخبار بعض العائلات بموعد خروج أحبائهم من المستشفى.
وقف انتشار الفيروس
في بداية الوباء، لم يكن هناك ما يكفي معدات الوقاية الشخصية.
معدات الوقاية الشخصية تعني معدات الوقاية الشخصية، مثل الأقنعة والمآزر والقفازات.
اضطر بعض مقدمي الرعاية إلى إعادة استخدام معدات الحماية الشخصية التي كان من المفترض استخدامها مرة واحدة فقط.
لم تكن جودة معدات الحماية الشخصية جيدة دائمًا.
تم استخدام التباعد الاجتماعي لوقف انتشار الفيروس.
ولكن العاملين في مجال الرعاية لم يكونوا قادرين على القيام بذلك عندما كانوا يساعدون الناس على الاغتسال وارتداء الملابس وتناول الطعام.
الاختبار
تم إجراء الاختبار بشكل مختلف في المنظمات المختلفة.
كان على موظفي الرعاية إجراء فحص يوميًا، أو أسبوعيًا، أو فقط في حال شعورهم بالمرض. كان هذا مُربكًا.
الحصول على الرعاية الصحية
وشعر الناس أن الخدمات الصحية تتمتع بحماية أفضل من الرعاية الاجتماعية.
لم يتمكن الناس من الحصول على المواعيد والمساعدة التي يحتاجونها.
وهذا أثر على صحتهم.
لم تكن المواعيد عبر الإنترنت والهاتف ناجحة بالنسبة للجميع.
كان من الصعب الحصول على الرعاية الصحية الطارئة.
مزيد من المعلومات
قم بتنزيل النسخة الكاملة من السجل هنا:
يمكنك طلب نسخة مختصرة من السجل بتنسيقات أخرى:
- إنجليزي
- تهرب من دفع الرهان
