પરિવારો માટે "દુઃખ અને ગુસ્સો" અને સંભાળ રાખનારાઓ માટે "અશક્ય" પરિસ્થિતિઓ. નવીનતમ એવરી સ્ટોરી મેટર્સ રેકોર્ડ કોવિડ-19 રોગચાળા દરમિયાન પુખ્ત વયના સામાજિક સંભાળના લોકોના અનુભવો દર્શાવે છે.

  • પ્રકાશિત: ૩૦ જૂન, ૨૦૨૫
  • વિષયો: એવરી સ્ટોરી મેટર્સ, મોડ્યુલ 6

યુકે કોવિડ-૧૯ ઇન્ક્વાયરીએ આજે (સોમવાર ૩૦ જૂન ૨૦૨૫) તેનો નવીનતમ એવરી સ્ટોરી મેટર્સ રેકોર્ડ પ્રકાશિત કર્યો છે જેમાં પુખ્ત સામાજિક સંભાળ ક્ષેત્ર પર કોવિડ-૧૯ રોગચાળાની ઊંડી અસરનું દસ્તાવેજીકરણ કરવામાં આવ્યું છે, જેમાં પરિવારો, સંભાળ કાર્યકરો, અવેતન સંભાળ રાખનારાઓ અને યુકેભરમાંથી સંભાળ અને સહાયની જરૂરિયાત ધરાવતા લોકોના શક્તિશાળી વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ્સનો સમાવેશ થાય છે.

આ પૂછપરછમાં એવરી સ્ટોરી મેટર્સ દ્વારા શેર કરાયેલી 47,000 થી વધુ વ્યક્તિગત વાર્તાઓની તપાસ કરવામાં આવી છે, જે યુકેની જાહેર પૂછપરછ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલી અત્યાર સુધીની સૌથી મોટી જાહેર જોડાણ કવાયત છે. આ રેકોર્ડ ચાર દેશોમાં યોજાયેલા 336 સંશોધન ઇન્ટરવ્યુ અને 38 કાર્યક્રમોમાં એકત્રિત થયેલા અનુભવોનો પણ બનેલો છે.  

તપાસની છઠ્ઠી તપાસ માટે જાહેર સુનાવણીના શરૂઆતના દિવસે નવીનતમ રેકોર્ડ પ્રકાશિત થયો છે: મોડ્યુલ 6 'કેર સેક્ટર'. પાંચ અઠવાડિયાની જાહેર સુનાવણી સહિતની તપાસમાં સરકારી નિર્ણયોના પરિણામો પર વિચાર કરવામાં આવશે - કારની અંદર રહેતા અને કામ કરતા લોકો પર લાદવામાં આવેલા પ્રતિબંધો સહિતઇ સેક્ટર અને દર્દીઓને હોસ્પિટલોમાંથી પુખ્ત વયના લોકોની સંભાળ અને રહેણાંક ઘરોમાં રજા આપવાનો નિર્ણય.

આ નવો એવરી સ્ટોરી મેટર્સ રેકોર્ડ પુખ્ત સામાજિક સંભાળ ક્ષેત્રના યોગદાનકર્તાઓના અનુભવોને એકત્ર કરે છે. રેકોર્ડ, રોગચાળાના અનુભવોની વિશાળ શ્રેણી રજૂ કરે છે જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

  • પરિવારોએ આઘાતનો અનુભવ કર્યો, ડર હતો કે તેમના પ્રિયજનો ત્યજી દેવાયેલા અને એકલા પડી ગયા હશે - જે નુકસાન ઘણા લોકો માટે માનસિક સ્વાસ્થ્ય પડકારો તરફ દોરી ગયું છે.
  • સંભાળ અને સહાયની જરૂરિયાત ધરાવતા લોકો એકલતા અને એકલતા અનુભવતા હોવાનું વર્ણવવામાં આવ્યું છે.
  • એકલા રહેતા લોકોએ ઘરેલુ સંભાળ અને સહાયમાં ઘટાડો થવાને કારણે રોજિંદા કાર્યોમાં તેમના સંઘર્ષનું વર્ણન કર્યું.
  • લોકો, ખાસ કરીને ડિમેન્શિયા અથવા શીખવાની અક્ષમતા ધરાવતા લોકો, જ્યારે તેઓ એકલા કેમ હતા તે સમજી શકતા ન હતા ત્યારે તકલીફ અને બગડતા સ્વાસ્થ્યનો અનુભવ કરતા હતા. 
  • ડુ નોટ એટેમ્પ કાર્ડિયોપલ્મોનરી રિસુસિટેશન (DNACPR) નોટિસના અસંગત ઉપયોગ અંગે ચિંતાઓ 
  • સ્ટાફની મોટી અછતને કારણે સંભાળ કર્મચારીઓ પર દબાણ આવ્યું, ઘણા લોકો લાંબા કલાકો સુધી કામ કરતા હતા, ક્યારેક ખાતરી કરવા માટે કે રહેવાસીઓ એકલા મૃત્યુ ન પામે. 
  • ડોમિસિલરી સંભાળ રાખનારાઓને મુલાકાતનો સમય ઘટાડીને, ફક્ત મૂળભૂત જરૂરિયાતો સુધી સંભાળ મર્યાદિત રાખવાથી દુઃખ થયું
  • ઘણા સંભાળ કર્મચારીઓ અને પ્રિયજનોએ યોગ્ય તાલીમ વિના જીવનના અંતની સંભાળ પૂરી પાડવા માટે લાચાર અને હતાશ અનુભવતા હોવાનું વર્ણવ્યું હતું જ્યારે આરોગ્યસંભાળ વ્યાવસાયિકો મુલાકાત લઈ શકતા ન હતા.
  • કેર હોમ્સે હોસ્પિટલોમાંથી ડિસ્ચાર્જ સંબંધિત પડકારો પર પ્રકાશ પાડ્યો હતો, જેમાં ઘણાને અજાણ્યા રહેવાસીઓને અને ઘણીવાર ચોક્કસ કોવિડ-19 સ્થિતિ વિના પણ આવવું પડતું હતું.
  • PPEનો મર્યાદિત પુરવઠો અને ગુણવત્તા, માસ્ક દ્વારા રજૂ કરાયેલા વધારાના સંદેશાવ્યવહાર પડકારો સાથે

આ એવરી સ્ટોરી મેટર્સ રેકોર્ડમાંની વાર્તાઓ રોગચાળા દરમિયાન સંભાળ રાખનારાઓ, સંભાળ ગૃહના રહેવાસીઓ અને તેમના પરિવારો માટે કેટલીક સૌથી પડકારજનક પરિસ્થિતિઓને પ્રકાશિત કરે છે. આ ઊંડાણપૂર્વકના વ્યક્તિગત અનુભવોનું દસ્તાવેજીકરણ કરીને, અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે રોગચાળા દરમિયાન જે લોકોએ પીડા સહન કરી, સંભાળ રાખી અને શોક વ્યક્ત કર્યો તેમના અવાજો ઇન્ક્વાયરીની ભલામણોને જાણ કરવામાં મદદ કરશે જેથી ભવિષ્યમાં સંભાળ ક્ષેત્ર વધુ સારી રીતે તૈયાર થાય તેની ખાતરી કરી શકાય.

હું હજારો લોકોનો હૃદયપૂર્વક આભાર માનું છું જેમણે તેમની વાર્તાઓ શેર કરી. તેમણે આ નવીનતમ વ્યાપક રેકોર્ડમાં માત્ર યોગદાન આપ્યું જ નહીં, પરંતુ ભવિષ્ય માટે પૂછપરછને શીખવામાં મદદ કરવા માટે એવરી સ્ટોરી મેટર્સ સાથે પણ જોડાણ કર્યું.

બેન કોનાહ, યુકે કોવિડ -19 તપાસના સચિવ

એવરી સ્ટોરી મેટર્સના રેકોર્ડ્સ અધ્યક્ષ, બેરોનેસ હેલેટને નિષ્કર્ષ પર પહોંચવામાં અને ભવિષ્ય માટે ભલામણો કરવામાં મદદ કરે છે. ત્રણ અન્ય રેકોર્ડ્સ અત્યાર સુધી પ્રકાશિત થયા છે, 'આરોગ્યસંભાળ પ્રણાલીઓ' (સપ્ટેમ્બર 2024), 'રસીઓ અને ઉપચારશાસ્ત્ર (જાન્યુઆરી ૨૦૨૫)' અને 'પરીક્ષણ, ટ્રેસ અને અલગતા' (મે ૨૦૨૫).

 

તાજેતરના રેકોર્ડમાં વિગતવાર, સંભાળ રાખનારાઓ અને રહેવાસીઓ લોકડાઉન પ્રતિબંધોની અસર પર પ્રતિબિંબ પાડે છે:

હું અપંગ છું અને મને ટર્મિનલ ઓટોઇમ્યુન રોગ છે, તેથી હું રક્ષણ કરી રહી હતી... રોગચાળા દરમિયાન, હું ખોવાયેલી, એકલવાયેલી, એકલી, ભૂલી ગયેલી અને ડરેલી અનુભવી રહી હતી... જોકે મારી બહેન અને તેનો પરિવાર બાજુમાં રહે છે, અમે મળ્યા ન હતા, પરંતુ તે તેની અપંગ પુત્રીની સંભાળ રાખતી હતી, તેથી તે ખૂબ જ વ્યસ્ત હતી.

સંભાળ અને સહાયની જરૂરિયાત ધરાવતી વ્યક્તિ, ઇંગ્લેન્ડ

જ્યારે તે ખરેખર બીમાર પડ્યો, ત્યારે તે ખરેખર કંટાળાજનક, ડરામણું અને ખૂબ જ એકલું હતું.
અલબત્ત, લોકો ફોન કરીને કહેતા, 'જો આપણે કંઈ કરી શકીએ તો' પણ કંઈ નહોતું કારણ કે, પહેલા [લોકડાઉન] માં, તેમને ઘરમાં પ્રવેશવાની મંજૂરી નહોતી. તમે સંપૂર્ણપણે એકલા હતા.

વેલ્સ, જેની તેઓ સંભાળ રાખતા હતા તે વ્યક્તિ સાથે રહેતા પગાર વગરના સંભાળ રાખનાર

લોકડાઉન થયું ત્યારે તેના ડિમેન્શિયામાં ઝડપથી ઘટાડો થયો અને તેને કોઈ તકલીફ ન પડી.
પરિવારનો ટેકો. તેથી, તેણીને તેના પરિવાર તરફથી મળવા આવવાનું મન નહોતું. તેણીએ બધી ઇચ્છા ગુમાવી દીધી હતી. તેણીને કોઈ ચિંતા નહોતી. તેણીએ ખરેખર ના પાડી. હા, તમે તેમની સાથે ફોન પર વાત કરી શકો છો. પરંતુ તેણી સમજી શકતી ન હતી કે તે તેની પુત્રી, પુત્ર અથવા પૌત્ર છે જેની સાથે તે વાત કરી રહી હતી, કારણ કે તે શારીરિક રીતે તેમનો ચહેરો જોઈ શકતી ન હતી.

કેર હોમ વર્કર, ઉત્તરી આયર્લેન્ડ

ઘણા લોકોએ એવા પ્રિયજનો ગુમાવ્યા જેમને સંભાળ અને સહાયની જરૂર હતી:

તેમના જીવનના અંતમાં અમે તેમની સાથે ન રહી શક્યા તે વાતે પરિવાર ખૂબ જ દુઃખી છે. અમને દુઃખ છે કે તેમને તેમના પ્રેમાળ અને ખૂબ જ નજીકના પરિવાર તરફથી તે વિદાય ન મળી જે તેઓને મળવાની હતી અને તે અમારા હૃદયને ઠેસ પહોંચાડે છે કારણ કે અમને લાગે છે કે તેમને તે જ સમયે ત્યજી દેવામાં આવ્યા હતા જ્યારે તેમને આપણી જરૂર હતી.

વેલ્સના કેર હોમ નિવાસીના શોકગ્રસ્ત પરિવારના સભ્ય

તે સમજી શકતી ન હતી કે તે મને ફક્ત બારીમાંથી જ કેમ જોઈ શકે છે... તેણીએ ખાવાનું બંધ કરી દીધું કારણ કે તે મુલાકાતીઓ વિનાના જીવન અને સ્ટાફ તરફથી ખૂબ જ ટૂંકી સંભાળ મુલાકાતોથી હતાશ હતી.

સ્કોટલેન્ડના કેર હોમ નિવાસીના શોકગ્રસ્ત પરિવારના સભ્ય

સંભાળ સ્ટાફને વધારાના દબાણનો સામનો કરવો ખૂબ જ મુશ્કેલ લાગ્યો:

અમારી પાસે એક સજ્જન હતા જે જીવનના અંતમાં હતા, પરંતુ તેમને હોસ્પિટલમાં દાખલ થવાનો વારો આવ્યો નહીં કારણ કે અમે તેમની જાતે સંભાળ રાખી હતી, જે ફરીથી, અમે નર્સિંગ હોમ નથી. તો, ખરેખર, આપણે એવું ન કરવું જોઈએ. અમારે શાબ્દિક રીતે છેલ્લી ઘડીએ પરિવારને બોલાવવો પડ્યો, જેથી તેઓ ગુડબાય કહી શકે અને પછી તેમને જવું પડ્યું, તે ભયંકર હતું, તે એકદમ ભયંકર હતું. મને નથી લાગતું કે જો તે મારો પરિવાર હોત તો હું તે સહન કરત.

કેર હોમ વર્કર

બર્નઆઉટ અને તણાવ મુખ્યત્વે. હા, કારણ કે અમે બધા ઘણી બધી શિફ્ટમાં કામ કરી રહ્યા હતા. પછી કોઈ કોવિડથી બીમાર પડી જતું, લાંબા સમય સુધી કામ પર ન આવી શકતું, અથવા બીમાર પડીને લાંબા સમય સુધી કામ પર ન આવી શકતું. તો, હા, ઘણું દબાણ હતું.

સહાયક કાર્યકર

DNACPR નોટિસના અસંગત ઉપયોગથી પરિવારો અને સંભાળ રાખનારાઓમાં નોંધપાત્ર મૂંઝવણ, હતાશા અને અસ્વસ્થતા ફેલાઈ હતી:

જ્યારે તેઓએ કહ્યું, 'અમે દરેકને DNACPR આપીશું', ત્યારે મેં ના પાડી, અને મેં કહ્યું, 'તમે બિલકુલ નહીં'. મારા રહેવાસીઓ તે નિર્ણય જાતે લેશે. તમે તે લાગુ કરવાના નથી, તેથી કોઈને અહીં મોકલશો નહીં કારણ કે તમે તે કરી રહ્યા નથી. મેં પ્રશ્ન પૂછ્યો. મેં દરેકને પ્રશ્ન પૂછ્યો કારણ કે કોણ જાણતું હતું કે શું થવાનું છે, પરંતુ હું કોઈને પણ તે કરવા દેતો નહીં.

ઇંગ્લેન્ડના કેર હોમના રજિસ્ટર્ડ મેનેજર

મને અપંગતા છે... મને હજુ પણ એ વાતનો ખૂબ જ આઘાત લાગે છે કે તેઓએ આપણામાંના જે લોકો નોંધપાત્ર અપંગતા ધરાવે છે અથવા ચોક્કસ ઉંમરથી વધુ ઉંમરના છે તેમના પર 'પુનઃજીવિત ન થાઓ' નોટિસ લાદી છે.

સંભાળ અને સહાયની જરૂરિયાત ધરાવતી વ્યક્તિ, વેલ્સ

સપોર્ટ ઉપલબ્ધ છે

પૂછપરછ સ્વીકારે છે કે રેકોર્ડમાં કેટલીક સામગ્રી અને ઉપરોક્ત અવતરણો મૃત્યુ, ઉપેક્ષા અને નોંધપાત્ર નુકસાનના વર્ણન શામેલ કરો જે દુઃખદાયક અથવા ઉત્તેજક હોઈ શકે છે. જો તમે આ સામગ્રીથી પ્રભાવિત થયા છો, તો કૃપા કરીને જાણો કે સહાય સેવાઓ ઉપલબ્ધ છે પૂછપરછ વેબસાઇટ દ્વારા.