ہر کہانی اہم ہے: معاشی ردعمل مختصراً

UK CoVID-19 انکوائری ایک آزاد عوامی انکوائری ہے جو مستقبل کے لیے سبق سیکھنے کے لیے CoVID-19 وبائی مرض کے ردعمل، اور اس کے اثرات کی جانچ کرتی ہے۔ انکوائری کو الگ الگ تحقیقات میں تقسیم کیا گیا ہے جسے ماڈیول کہا جاتا ہے۔ ہر ماڈیول اپنی عوامی سماعتوں کے ساتھ ایک مختلف موضوع پر مرکوز ہے۔ سماعتوں کے بعد، ایک ماڈیول رپورٹ شائع کی جاتی ہے جس میں تمام شواہد اور مستقبل کے لیے چیئر کی سفارشات پر مبنی نتائج شامل ہوتے ہیں۔

ہر کہانی کے معاملات انکوائری کے کام میں کس طرح فٹ بیٹھتے ہیں۔

یہ خلاصہ ماڈیول 9 کے ایوری سٹوری میٹرز ریکارڈ سے متعلق ہے، جو کووِڈ-19 وبائی مرض کے بارے میں حکومت کے معاشی ردعمل کا جائزہ لیتا ہے۔

ریکارڈ ان تجربات کو اکٹھا کرتا ہے جو لوگوں نے ہمارے ساتھ شیئر کیے ہیں:

پر آن لائن everystorymatters.co.uk;
برطانیہ بھر کے قصبوں اور شہروں میں ہونے والی تقریبات میں ذاتی طور پر؛ اور
لوگوں کے مخصوص گروہوں کے ساتھ ہدفی تحقیق کے ذریعے۔

کہانیوں کا تجزیہ کیا جاتا ہے اور ماڈیول کے مخصوص ریکارڈ میں استعمال کیا جاتا ہے۔ یہ ریکارڈ متعلقہ ماڈیول کے ثبوت میں درج کیے گئے ہیں۔

ہر کہانی کے معاملات نہ تو سروے ہوتے ہیں اور نہ ہی تقابلی مشق۔ یہ برطانیہ کے پورے تجربے کا نمائندہ نہیں ہو سکتا، اور نہ ہی اسے اس کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ اس کی قدر تجربات کی ایک حد کو سننے، ان موضوعات کو حاصل کرنے میں ہے جو ہمارے ساتھ شیئر کیے گئے ہیں، لوگوں کی کہانیوں کو ان کے اپنے الفاظ میں نقل کرنے میں اور، اہم طور پر، اس بات کو یقینی بنانے میں کہ لوگوں کے تجربات انکوائری کے عوامی ریکارڈ کا حصہ ہیں۔

ماڈیول 9 کے ریکارڈ میں کاروباری مالکان اور مینیجرز، رضاکارانہ، کمیونٹی، اور سوشل انٹرپرائزز (VCSEs) کے رہنماؤں کے ساتھ انٹرویوز شامل ہیں – جیسے خیراتی ادارے، کمیونٹی گروپس، سماجی ادارے جو لوگوں اور برادریوں کی مدد کرتے ہیں – اور افراد۔ ایوری سٹوری میٹرز آن لائن فارم اسٹوریز سے تعاون بھی استعمال کیا جاتا ہے۔

ریکارڈ میں شامل کچھ کہانیوں اور موضوعات میں لوگوں کی اپنی ملازمتوں سے محروم ہونے اور مالی مشکلات کا سامنا کرنے کی تفصیل شامل ہے، جسے پڑھ کر کچھ لوگوں کو تکلیف ہو سکتی ہے۔ قارئین کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ وہ ساتھیوں، دوستوں، خاندان، معاون گروپوں یا صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد سے جہاں ضروری ہو مدد لیں۔ معاون خدمات کی فہرست پر فراہم کی گئی ہے۔ UK CoVID-19 انکوائری ویب سائٹ.

تعارف

CoVID-19 وبائی مرض برطانیہ کے لیے بے مثال معاشی چیلنجز لے کر آیا۔ ماڈیول 9 ایوری سٹوری میٹرز ریکارڈ اس مشکل دور میں معیشت کو سہارا دینے کے لیے یوکے کی چار حکومتوں کے اقدامات سے متاثر لوگوں کے تجربات کو اکٹھا کرتا ہے۔

ہم نے ان لوگوں کے تجربات سنے جو ملازمت میں جاری رہے اور جنہوں نے نہیں کیا، جن لوگوں نے مالی تعاون حاصل کیا اور جنہوں نے نہیں کیا اور جو اپنی تنظیموں کے لیے فیصلہ سازی کے کردار میں تھے، یا ان کے لیے فیصلے کیے تھے۔

وبائی امراض کے دوران آمدنی راتوں رات بدل گئی، جس سے تناؤ اور غیر یقینی صورتحال پیدا ہوئی۔ کچھ سامان اور خدمات تک رسائی اچانک بند ہو گئی جبکہ، دوسروں کے لیے، کاروبار کے نئے مواقع کھل گئے۔ خیراتی اداروں اور VCSEs نے ضرورت مندوں کی مدد جاری رکھنے کے لیے ڈھال لیا ہے۔ تاجروں کو غیر یقینی صورتحال کا سامنا کرنا پڑا۔ فرلو نے کچھ لوگوں کے لیے حفاظتی جال فراہم کیا لیکن پہلے سے کم آمدنی والے بہت سے لوگوں کے لیے کافی نہیں تھا۔ کچھ لوگ آج بھی معاشی ردعمل کے اثرات کو محسوس کر رہے ہیں۔

وبائی مرض کا ابتدائی اثر

جب لاک ڈاؤن کی پابندیوں کا اعلان کیا گیا تو بہت سے لوگوں کو جن سے ہم نے سنا یہ خبر چونکا دینے والی معلوم ہوئی اور اپنے کام اور مالیات کے مستقبل کے بارے میں بہت غیر یقینی محسوس کیا۔ انہیں اپنے کام اور آمدنی میں فوری رکاوٹ کا سامنا کرنا پڑا۔
بہت سے کاروباروں کو اپنے احاطے کو فوری طور پر بند کرنا پڑا، جس سے مالیاتی غیر یقینی صورتحال پیدا ہو گئی اور پابندیوں کی مدت کے بارے میں فکرمندی کا سامنا کرنا پڑا۔

موافقت اور چیلنجز

کچھ کاروبار آن لائن منتقل ہو کر یا دور دراز کے کام کے لیے ڈھل گئے اور کام جاری رکھنے کے قابل تھے۔ اس کے برعکس، ذاتی سرگرمیاں فراہم کرنے والے کاروبار جنہیں آن لائن منتقل نہیں کیا جا سکتا تھا، پابندیوں کے تحت بند ہونا پڑا اور اس کے نتیجے میں آمدنی میں تیزی سے کمی واقع ہوئی۔
ذاتی طور پر ضروری خدمات فراہم کرنے والے کاروبار اور تنظیموں کو عملے اور صارفین کے لیے حفاظتی اقدامات کو نافذ کرنے کے لیے تیزی سے اپنانے کی ضرورت ہے۔
کاروباری مالکان اور مینیجرز نے عملے کو بے کار بنانے کے جذباتی نقصان کو بیان کیا۔ ان لوگوں کے لیے جنہیں بے کار بنا دیا گیا تھا ان کی ملازمت کا نقصان بعض اوقات طویل بے روزگاری کا باعث بنتا ہے، جس سے ان کے مالیات اور صحت متاثر ہوتی ہے۔

انفرادی مالی اور روزگار کے خدشات

بہت سے لوگوں نے اپنی ملازمتوں اور مالیات کے بارے میں فکر مند محسوس کیا۔
وہ لوگ جو عوامی سطح پر کردار ادا کرتے ہیں جنہیں غیر ضروری سمجھا جاتا تھا اکثر کام کو فوراً روک دیا جاتا ہے یا بعض اوقات بے کار بنا دیا جاتا ہے جس سے غیر یقینی اور خوف پیدا ہوتا ہے۔
جن میں سے کچھ وبائی امراض کے آغاز میں بے کار ہوگئے تھے وہ دوسرے کام تلاش کرنے کے بارے میں پر امید نہیں تھے اور مستقبل کے بارے میں گہری بے چین محسوس کرتے تھے۔
کچھ افراد کو مالی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا، بشمول یونیورسل کریڈٹ پر، وہ لوگ جو پہلے سے کم آمدنی والے تھے (جن پر فرلو ادائیگی یا سیلف ایمپلائمنٹ انکم سپورٹ اسکیم گرانٹ کی بنیاد تھی)، معذور بچوں والے سنگل والدین، یا پہلے سے موجود صحت کے حالات یا معذوری والے افراد۔
دوسروں نے یہ بھی بتایا کہ وبائی امراض کے دوران ضروری اخراجات کو پورا کرنے میں انہیں کتنا مشکل محسوس ہوا اور جس اہم مالی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔
بہت سے لوگوں نے اپنے مالی حالات کی وجہ سے وبائی امراض کے ابتدائی مراحل میں خاص طور پر کمزور محسوس کیا۔ مثال کے طور پر وہ لوگ جو مستقل ملازمتوں کے بغیر ہیں، جو پہلے ہی مالی طور پر جدوجہد کر رہے تھے، یا وہ جو قرض میں ہیں یا جن کے پاس کوئی بچت نہیں ہے۔
کچھ افراد جو وبائی امراض کے آغاز میں مالی طور پر آرام دہ تھے انہیں مالی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا اور انہوں نے کافی جدوجہد کی کیونکہ وہ اپنی ملازمت سے ہاتھ دھو بیٹھے، بشمول طویل کوویڈ حاصل کرنے کے بعد۔

کاروبار کے لیے طویل مدتی معاشی نتائج

اس وبائی مرض نے ایک غیر متوقع معاشی ماحول پیدا کیا جس میں جاری چیلنجز جیسے کم آمدنی، بڑھتے ہوئے اخراجات اور صارفین کے رویے میں تبدیلی جیسے سامان کی آن لائن خریداری کی طرف واضح تبدیلی۔
کچھ کاروبار ریموٹ ورکنگ انفراسٹرکچر میں سرمایہ کاری کرکے، اپنے کاروباری ماڈلز کو متنوع بناتے ہوئے اور لاگت میں کمی کے اقدامات جیسے کہ دفتر کی جگہ کو کم کرنے اور بعض صورتوں میں عملے کو بے کار بنانے کے ذریعے اپناتے ہیں۔

افراد کے لیے طویل مدتی معاشی نتائج

افراد کو کم گھنٹے، ملازمت میں کمی اور مسابقتی جاب مارکیٹ کا سامنا کرنا پڑا۔ اس کی وجہ سے بہت سے لوگوں، خاص طور پر کم عمر افراد اور کم آمدنی والے لوگوں کے لیے بے روزگاری اور شدید مالی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔
آن لائن روزگار کی مدد کو ذاتی خدمات کے مقابلے میں کم موثر سمجھا جاتا تھا اور لوگوں نے ملازمت کے دستیاب محدود مواقع کے حوالے سے مایوسی محسوس کی۔
کل وقتی تعلیم چھوڑنے والے نوجوانوں کو کام تلاش کرنے میں مشکل پیش آئی اور انہوں نے ہمیں بتایا کہ وبائی امراض نے ان کے کیریئر کے امکانات پر طویل مدتی اثرات مرتب کیے ہیں۔
بہت سے لوگوں کو شدید مالی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا، ضروری اشیاء کے حصول کے لیے جدوجہد کرتے ہوئے اور فوڈ بینکوں، خیراتی اداروں یا خاندان اور دوستوں سے قرض لینے پر انحصار کرنا پڑا۔ سنگل والدین، معذور افراد اور پہلے سے موجود صحت کے حالات والے افراد جیسے گروپ خاص طور پر سخت متاثر ہوئے۔

حکومتی اقتصادی امدادی اسکیموں تک رسائی

اہلیت کے معیار کی تفہیم متضاد تھی، جس کی وجہ سے غیر منصفانہ سلوک اور مالی طور پر جدوجہد کرنے والے کچھ کاروباروں کے لیے نااہلی کے بارے میں خدشات پیدا ہوئے۔
مالی ضرورت نے حکومتی مدد کے لیے بہت سی درخواستیں بھیجیں، حالانکہ جن لوگوں نے درخواست نہیں دی تھی انھوں نے بیداری کی کمی، اہلیت کے بارے میں غیر یقینی یا قرض لینے میں ہچکچاہٹ کا حوالہ دیا۔
کچھ لوگوں کو جن سے ہم نے سنا ہے کہ انہیں بروقت مدد ملتی ہے، جب کہ دوسروں کو، خاص طور پر سیلف ایمپلائڈ یا وہ لوگ جو صفر گھنٹے کے معاہدوں پر ہیں، تاخیر کا سامنا کرنا پڑا۔ ان تاخیر کی وجہ سے مالی دباؤ، انتظار کرنے والوں کے لیے تناؤ اور پریشانی میں اضافہ ہوا، خاص طور پر جب شراکت داروں کے پاس انتظار کے دوران کوئی آمدنی نہیں تھی۔

حکومتی اقتصادی امدادی اسکیموں کی تاثیر

شراکت داروں نے بتایا کہ فرلو، "باؤنس بیک" لونز، اور سیلف ایمپلائمنٹ انکم سپورٹ اسکیم جیسی اسکیمیں اہم مدد فراہم کرتی ہیں، جس سے کاروبار کو زندہ رہنے میں مدد ملتی ہے اور افراد بے کار ہونے سے بچتے ہیں۔ بہت سے لوگوں نے ہمیں بتایا کہ ان اسکیموں نے مالی تحفظ فراہم کرکے تناؤ اور اضطراب کو کم کیا۔
یونیورسل کریڈٹ اپلفٹ جیسی مالی امداد کے باوجود، بہت سے وصول کنندگان نے ضروری اخراجات کے ساتھ جدوجہد کی اور وبائی امراض کے دوران خاصی مشکلات کا سامنا کیا۔
اگرچہ کچھ شراکت داروں کو مالی مدد مددگار ثابت ہوئی، لیکن یہ اکثر کاروبار یا گھریلو اخراجات کو پورا کرنے کے لیے ناکافی تھی۔ دوسروں نے اطلاع دی کہ امداد بہت کم پڑ گئی، مطلب کہ انہیں ہنگامی مالی اقدامات کرنے پڑے جیسے قرض لینا یا ذاتی بچت استعمال کرنا۔
کچھ کاروباری مالکان اور مینیجرز اور VCSE لیڈروں نے بتایا کہ کس طرح انہیں ملنے والی سپورٹ نے انہیں اپنے ماڈلز کو محور کرنے یا اختراع کرنے کے قابل بنایا۔ مثال کے طور پر، ایک خیراتی ادارے نے کمزور لوگوں کی مدد کرنے اور تنہائی کا مقابلہ کرنے میں مدد کے لیے آن لائن خدمات کی فراہمی کے لیے گرانٹ فنڈنگ کا استعمال کیا۔ ایک اور مثال میں، مہمان نوازی کے کاروبار نے پابندیوں میں نرمی کے ساتھ ہی گاہکوں کو راغب کرنے کے لیے اپنی پیشکشوں کو متنوع بنایا، جس میں کلک اینڈ کلیکٹ، کھانے پینے کی دکان اور کھانے کا ٹرک شامل ہے۔
¹' مدد کرنے کے لیے باہر کھائیں۔' اسکیم کو ملے جلے جائزے ملے۔ کچھ کاروباروں نے تجارت میں اضافے کی اطلاع دی جبکہ اسکیم موجود تھی، لیکن وبائی مرض سے پہلے کی سطح پر نہیں۔ دوسروں نے بیان کیا کہ آیا عملے کو فرلو سے واپس لانے کے فیصلے کا سامنا کرنا پڑا ہے یہ جانے بغیر کہ آیا ایٹ آؤٹ ٹو ہیلپ آؤٹ اسکیم ان کی اجرت کو پورا کرنے کے لئے کافی آمدنی پیدا کرے گی۔
کچھ لوگوں نے پایا کہ وبائی مرض کے دوران مدد کے لیے حکومتی تبدیلیاں خلل ڈالنے والی اور مبہم تھیں، کچھ لوگوں نے مدد کے لیے ضروری رسائی کھو دی جس پر وہ انحصار کرتے تھے۔
کاروباری مالکان اور مینیجرز اور وی سی ایس ای کے رہنماؤں نے کہا کہ زیادہ تر سپورٹ نے اختتامی تاریخیں طے کی ہیں، جس سے وہ آگے کی منصوبہ بندی کر سکتے ہیں۔ جب کہ فرلو کو بتدریج کم کیا گیا تھا، کچھ افراد کو پیشگی اطلاع موصول ہوئی جس سے وہ تیاری کر سکیں۔ تاہم، دوسروں نے کہا کہ انہیں بہت کم یا کوئی نوٹس نہیں ملا، جس سے غیر یقینی اور بے چینی پیدا ہوئی۔
حمایت ختم ہونے کے بعد کچھ کاروباروں نے جدوجہد کی یا دیوالیہ ہو گئے۔ فرلو کے خاتمے سے کچھ لوگوں کی ملازمتیں ختم ہو گئیں۔

ایٹ آؤٹ ٹو ہیلپ آؤٹ اسکیم برطانیہ کی حکومت کا ایک اقدام تھا جس کا اعلان جولائی 2020 میں کیا گیا تھا اور وبائی امراض کے دوران مہمان نوازی کے شعبے کی مدد کے لیے اگست 2020 میں شروع کیا گیا تھا۔ اسکیم کے بارے میں مزید معلومات یہاں مل سکتی ہیں: https://www.gov.uk/government/publications/coronavirus-eat-out-to-help-out-scheme-screening-equality-impact-assessment/coronavirus-eat-out-to-help-out-scheme

مستقبل کے لیے تجویز کردہ بہتری

بہت سے شراکت داروں نے اس بات پر زور دیا کہ مستقبل میں ہونے والی وبائی امراض کے لیے تیار کرنا کتنا ضروری ہے اس کے لیے تفصیلی منصوبے بنا کر کہ مالی امداد عملی طور پر کیسے کام کرے گی تاکہ منصفانہ اور منصفانہ رسائی کو یقینی بنایا جا سکے۔
خود ملازمت کرنے والے افراد کو اکثر مالی امداد ناکافی نظر آتی ہے، جن میں سے بہت سے اہل نہیں ہیں۔ انہوں نے مستقبل کی اسکیموں کو ذہن میں رکھتے ہوئے خود روزگار کے مطابق بنائے جانے کی وکالت کی، وسیع تر تعاون کی پیشکش کی جس میں خاندان اور دیکھ بھال کی ذمہ داریوں، گھریلو آمدنی، اور موجودہ مالی دباؤ پر غور کیا گیا ہو۔
شراکت داروں نے کہا کہ آجروں، حکومت اور مقامی کونسلوں سے مالی مدد کے بارے میں واضح رابطے نے رسائی کو بہتر بنایا۔ مستقبل کے وبائی امراض کے لیے وہ چاہتے ہیں کہ حکومتیں آگاہی بڑھانے کے لیے براہ راست چینلز (ای میل، پوسٹ، ٹیلی فون) اور میڈیا کے ذریعے معلومات کو فعال طور پر شیئر کریں۔
کچھ کاروباری مالکان اور مینیجرز نے مالی معاونت کی معلومات کے لیے مرکزی پلیٹ فارم یا ویب سائٹ تجویز کی۔ یہ خاص طور پر ان افراد کے لیے اہم تھا جو مالی معاونت کے لیے درخواست دینے کے بارے میں واضح رہنمائی چاہتے تھے جو آجروں یا حکومتوں کے ذریعے خود بخود جاری نہیں ہوتے۔ کاروباری مالکان اور VCSE رہنماؤں نے آسان زبان، واضح اہلیت کے معیار اور ٹیک اپ کو بڑھانے کے لیے درخواست کے آسان اقدامات کی درخواست کی۔
کچھ شراکت دار مستقبل کی وبائی بیماری میں تیز، زیادہ لچکدار اور دیرپا مالی مدد چاہتے تھے۔ انہوں نے متعارف کرائے جانے کی حمایت میں تاخیر کے منفی مالی نتائج کو اجاگر کیا، جیسے کاروبار کی بندش اور ذاتی قرض۔
کاروباری مالکان، مینیجرز اور VCSE رہنماؤں نے مالی امداد میں مزید بتدریج کمی کی تجویز پیش کی تاکہ معمول کے کاموں میں واپسی میں مدد ملے۔
کچھ کاروباری مالکان، مینیجرز، اور VCSE رہنماؤں نے انفرادی کاروباری ضروریات کے مطابق مالی مدد کی وکالت کی۔ انہوں نے نئے کاروباروں کے لیے لچکدار اہلیت اور وسیع تر رسائی کو یقینی بنانے کے لیے ایک ٹائرڈ سپورٹ سسٹم تجویز کیا۔
کچھ کاروباری مالکان اور مینیجرز نے مزید لچکدار مالی مدد کی تجویز پیش کی، بشمول گرانٹس، قرضوں کی آسان ادائیگی، اور مہمان نوازی جیسے شعبوں کے لیے کاروبار اور VAT کی شرح میں کمی۔

مزید جاننے کے لیے یا مکمل ریکارڈ یا دیگر قابل رسائی فارمیٹس کی کاپی ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے، ملاحظہ کریں: https://covid19.public-inquiry.uk/every-story-matters/records/