ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ: ਹੈਲਥਕੇਅਰ

ਮੁਖਬੰਧ

ਇਹ ਯੂਕੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਇਨਕੁਆਰੀ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਪਹਿਲਾ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ। ਇਹ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਜਾਂਚ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂਚ ਦੀ ਚੇਅਰ, ਬੈਰੋਨੇਸ ਹੈਲੇਟ ਨੂੰ ਸੌਂਪਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਬੈਰੋਨੇਸ ਹੈਲੇਟ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ
ਜਿੰਨੇ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਸੁਣਨ ਲਈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਝੱਲਣਾ ਪਿਆ ਸੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ - ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਕਾਗਜ਼ ਉੱਤੇ, ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਵੀਡੀਓ ਕਾਨਫਰੰਸ ਦੁਆਰਾ, ਸੈਨਤ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਟੈਲੀਫੋਨ ਉੱਤੇ। ਕਹਾਣੀਆਂ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਮਨੁੱਖੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਲਾਂਚ ਕਰਕੇ, ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਨੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ, ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਸੁਣਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੱਤਾ। ਸਾਡੇ ਯੋਗਦਾਨੀ ਬੈਰੋਨੇਸ ਹੈਲੇਟ ਨੂੰ ਉਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਗੇ ਜਿਸਦੀ ਉਸਨੂੰ ਉਸਦੇ ਸਿੱਟੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਉਹ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਯੂਕੇ ਅਗਲੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਯੂਕੇ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸੁਣਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਸੀ ਕਿ ਅਨੁਭਵ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਹੋਣਗੇ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਲਾਂ, ਅਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਹੁਤ ਦੂਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਰਹੇ ਸਨ। ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਉਹ ਬਹੁਤ ਦਰਦਨਾਕ ਸਨ ਅਤੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਲਈ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲਗਭਗ ਬਹੁਤ ਦਰਦਨਾਕ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਸੀ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਅਜੇ ਵੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠ ਰਹੇ ਹਨ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਸੋਗ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਡਾਕਟਰੀ ਸਥਿਤੀਆਂ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਹੋਣ। ਅਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਲੋਕ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਕਈ ਵਾਰ ਅਸੀਂ ਵਧੇਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਗੱਲਾਂ ਸੁਣੀਆਂ, ਜਿੱਥੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਨਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਬਣਾਏ ਸਨ, ਕੁਝ ਸਿੱਖਿਆ ਸੀ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਲਈ ਕਿਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਬਦਲਿਆ ਸੀ।

ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ, ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਸਦਮੇ ਤੋਂ ਬਚਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਯੋਗਦਾਨ ਦੇਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਖੋਜ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਲਈ ਵਿਲੱਖਣ ਹੈ; ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਜਾਂ ਤੁਲਨਾਤਮਕ ਅਭਿਆਸ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਇਹ ਯੂਕੇ ਦੇ ਪੂਰੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਇਸ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਇਸ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਅਤੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਥੀਮਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਮੂਹ ਵਿੱਚ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਮਰੀਜ਼ਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ, ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰਲੇ ਮੁੱਖ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਹੋਰ ਤਜ਼ਰਬੇ ਹਨ ਜੋ ਇਸ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਅਨੁਭਵ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ। ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਰਿਕਾਰਡ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੌਡਿਊਲਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਜਾਂਚ ਅਧੀਨ ਖੇਤਰਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਝ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦੀਆਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨਵੀਨਤਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇਖੋ।

ਸਾਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਆਂ, ਸਮੂਹਾਂ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ ਦਿੱਤੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਤੋਂ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦੀ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤਿਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਛੂਹ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਕਹਾਣੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਰਹਿਣਗੀਆਂ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਾਰੀ ਉਮਰ ਸੁਣਦੇ ਜਾਂ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਨ.

ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀ ਟੀਮ

---

ਮਾਨਤਾਵਾਂ

ਏਵਰੀ ਸਟੋਰੀ ਮੈਟਰਸ ਟੀਮ ਹੇਠਾਂ ਸੂਚੀਬੱਧ ਸਾਰੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਦਿਲੋਂ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੇਗੀ। ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਲਈ ਅਨਮੋਲ ਸੀ ਕਿ ਅਸੀਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚੇ। ਏਵਰੀ ਸਟੋਰੀ ਮੈਟਰਸ ਟੀਮ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਲਈ ਮੌਕਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਜਾਂ ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕਾਨਫਰੰਸਾਂ ਵਿੱਚ, ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ।

• ਅਨੱਸਥੀਸਿਸਟਾਂ ਦੀ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ
• ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਜੈਰੀਐਟ੍ਰਿਕਸ ਸੋਸਾਇਟੀ
• ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੂ.ਕੇ
• ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਪਰਿਵਾਰ
• ਜਸਟਿਸ ਸਾਈਮਰੂ ਲਈ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ
• ਕੋਵਿਡ19 ਫੈਮਿਲੀਜ਼ ਯੂਕੇ ਅਤੇ ਮੈਰੀ ਕਿਊਰੀ
• ਡਿਸਏਬਿਲਟੀ ਐਕਸ਼ਨ ਨਾਰਦਰਨ ਆਇਰਲੈਂਡ, ਅਤੇ ਆਨਸਾਈਡ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ (ਅਯੋਗਤਾ ਐਕਸ਼ਨ ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਿਤ)
• ਈਡਨ ਕੇਅਰਜ਼ ਕਾਰਲਿਸਲ
• ਐਨੀਸਕਿਲਨ ਲੌਂਗ ਕੋਵਿਡ ਸਪੋਰਟ ਗਰੁੱਪ
• ਫੋਇਲ ਡੈਫ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ
• ਹੈਲਥਵਾਚ ਕੁੰਬਰੀਆ
• ਲੰਬੇ ਕੋਵਿਡ ਬੱਚੇ
• ਲੰਬੀ ਕੋਵਿਡ ਸਕਾਟਲੈਂਡ
• ਲੰਬੀ ਕੋਵਿਡ ਸਹਾਇਤਾ
• ਲੰਬੀ ਕੋਵਿਡ ਐਸਓਐਸ
• ਮੇਨਕੈਪ
• ਮੁਸਲਿਮ ਮਹਿਲਾ ਕੌਂਸਲ
• ਲੋਕ ਪਹਿਲੀ ਸੁਤੰਤਰ ਵਕਾਲਤ
• PIMS-ਹੱਬ
• ਰੇਸ ਅਲਾਇੰਸ ਵੇਲਜ਼
• ਰਾਇਲ ਕਾਲਜ ਆਫ਼ ਮਿਡਵਾਈਵਜ਼
• ਰਾਇਲ ਕਾਲਜ ਆਫ਼ ਨਰਸਾਂ
• ਰਾਇਲ ਨੈਸ਼ਨਲ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਆਫ ਬਲਾਇੰਡ ਪੀਪਲ (RNIB)
• ਸਕਾਟਿਸ਼ ਕੋਵਿਡ ਸੋਗ
• Sewing2gether All Nations (ਸ਼ਰਨਾਰਥੀ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੀ ਸੰਸਥਾ)
• ਸਵੈ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਸਹਾਇਤਾ ਸਕਾਟਲੈਂਡ
• ਟਰੇਡ ਯੂਨੀਅਨ ਕਾਂਗਰਸ
• ਯੂਨੀਸਨ

ਬੇਰੀਵਡ, ਚਿਲਡਰਨ ਐਂਡ ਯੰਗ ਪੀਪਲਜ਼, ਸਮਾਨਤਾਵਾਂ, ਵੇਲਜ਼, ਸਕਾਟਲੈਂਡ ਅਤੇ ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ ਫੋਰਮਾਂ, ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਕੋਵਿਡ ਸਲਾਹਕਾਰ ਸਮੂਹਾਂ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਸਾਡੇ ਕੰਮ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਝ, ਸਮਰਥਨ ਅਤੇ ਚੁਣੌਤੀ ਦੀ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਪੁੱਟ ਨੇ ਇਸ ਰਿਕਾਰਡ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਅਹਿਮ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਈ ਹੈ।

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਪਰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ, ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ, ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਪਿਆਰਿਆਂ ਦਾ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਲਈ ਤਹਿ ਦਿਲੋਂ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ।

---

ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਕਹਾਣੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ

ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਇਸ ਵਰਗੇ ਇੱਕ ਜਾਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਥੀਮ ਵਾਲੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਵੇਗੀ। ਇਹ ਰਿਕਾਰਡ ਹਰ ਸਟੋਰੀ ਮੈਟਰਸ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਮਹਾਮਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂਚ ਦੀਆਂ ਖੋਜਾਂ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦੌਰਾਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਮੋਡੀਊਲ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਪਹੁੰਚਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਖੋਜਕਰਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕੀ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਦੇ ਮਿਸ਼ਰਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੀਆਂ 32,681 ਕਹਾਣੀਆਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ।
• ਖੋਜਕਰਤਾਵਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ 604 ਖੋਜ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਤੋਂ ਥੀਮ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਜੋ ਕਿ ਰੋਗੀਆਂ, ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਸਮੇਤ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ।
• ਖੋਜਕਰਤਾਵਾਂ ਨੇ ਇੰਗਲੈਂਡ, ਸਕਾਟਲੈਂਡ, ਵੇਲਜ਼ ਅਤੇ ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ ਦੇ ਕਸਬਿਆਂ ਅਤੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਪਬਲਿਕ ਅਤੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸਮੂਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਈਵੈਂਟਸ ਸੁਣਨ ਵਾਲੀਆਂ ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਥੀਮਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਸੁਣਨ ਦੇ ਸਮਾਗਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪੁੱਛ-ਪੜਤਾਲ ਦੁਆਰਾ ਕੰਮ ਕੀਤੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾਵਾਂ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਇਸ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਵੇਰਵੇ ਅੰਤਿਕਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਾਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਪਛਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਹਰੇਕ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਵਿਲੱਖਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਸਾਰੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨੂੰ ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਹੈ 'ਯੋਗਦਾਨਕਰਤਾ'। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦੇ ਸਬੂਤ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਰਿਕਾਰਡ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਭੂਮਿਕਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਵੇ, ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਵੀ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਸਟਾਫ) ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਹਾਣੀ (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਜਾਂ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਵਜੋਂ) ਨੂੰ ਸੰਦਰਭ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸਿਆ ਹੈ।

ਕੁਝ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨੂੰ ਹਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਕੇਸ ਅਧਿਐਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵਧੇਰੇ ਡੂੰਘਾਈ ਵਿੱਚ ਖੋਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖਾਸ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਲਈ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਹਵਾਲੇ ਅਤੇ ਕੇਸ ਅਧਿਐਨ ਰਿਪੋਰਟ ਨੂੰ ਆਧਾਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਨਾਲ ਕੀ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਯੋਗਦਾਨਾਂ ਨੂੰ ਅਗਿਆਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਕੇਸ ਅਧਿਐਨਾਂ ਲਈ ਉਪਨਾਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਖੋਜ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਤੋਂ ਲਏ ਗਏ ਹਨ। ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦੇ ਉਪਨਾਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਬਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ

ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਰੋਗੀਆਂ, ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਉਹਨਾਂ ਉੱਤੇ ਪਏ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਜੀਵਨ ਬਦਲਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਅੱਜ ਵੀ ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜੀ ਰਹੇ ਹਨ।

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਦੇਖ-ਰੇਖ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਭਾਵੇਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਗੰਭੀਰ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ, ਜਾਂ ਵਧੇਰੇ ਰੁਟੀਨ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਲਈ।

ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤੇ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਨੁਕਸਾਨ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਜੋ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਸੋਗ ਵਿੱਚ ਸਨ। ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਜੀਵਨਾਂ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਜੋ ਕੋਵਿਡ-19 ਨੂੰ ਫੜਨ ਕਾਰਨ ਵਿਘਨ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚੀਆਂ ਹਨ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਕੋਵਿਡ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਹੋਰ ਗੰਭੀਰ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕਮਜ਼ੋਰ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਸਰੀਰਕ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਟੋਲ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ 'ਤੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ।

ਅਸੀਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਹੋਈਆਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਸੁਣਿਆ ਹੈ। ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀਆਂ ਰਹੀਆਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਚੰਗੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਨ। ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਰਕਰਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਸਭ ਕੁਝ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਵਿਲੱਖਣ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕੀਤਾ।

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ

ਕੋਵਿਡ -19 ਨੂੰ ਫੜਨ ਦੇ ਡਰ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਝਿਜਕਦੇ ਸਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ। ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਣ ਬਾਰੇ ਡਰ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਨ ਪਰ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਡਰੇ ਹੋਏ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਵਿਜ਼ਿਟਿੰਗ ਨੀਤੀਆਂ ਕਾਰਨ ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

"	ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੋਣ ਲਈ, ਕੋਈ ਵੀ ਉਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਨਹੀਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ. ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਸੀ. ਮੈਨੂੰ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਵਿੱਚ ਲਿਜਾਇਆ ਗਿਆ। ਮੈਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਹਰ ਵਾਰ ਹਸਪਤਾਲ ਨਾ ਜਾਣ ਲਈ ਲੜਿਆ, ਪਰ ਇਹ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਉੱਥੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਸਮਝ ਗਿਆ ਸੀ। - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਵਿਅਕਤੀ

"

ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਪਿਤਾ ਜੀ ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਣ, ਮੇਰੇ ਪਿਤਾ ਜੀ ਵੀ ਹਸਪਤਾਲ ਨਹੀਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ। ਅਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਇੱਕੋ ਵਿਚਾਰ ਦੇ ਸੀ। ਉਹ ਹਸਪਤਾਲ ਨਹੀਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਉਹ ਘਰ ਵਿਚ ਰਹਿਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦਾ ਸੀ, ਜੇ ਉਹ ਮਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਉਹ ਘਰ ਵਿਚ ਮਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ. ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਜੇ ਉਹ ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿ ਦੇਵਾਂਗਾ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਉਸ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਦੇਖਾਂਗਾ ਅਤੇ ਉਹ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿਚ ਇਕੱਲੇ ਮਰ ਜਾਵੇਗਾ। - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਕੋਵਿਡ -19 ਨੂੰ ਫੜਨ ਦੇ ਡਰ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਬਾਰੇ ਜਨਤਕ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਇਸ ਨੂੰ ਪੁਨਰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਈ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਿ ਇਹ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਕਿੰਨੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸਨ।

ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਰਿਮੋਟਲੀ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਜਾਂ ਤਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ, ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਲੱਛਣਾਂ ਦਾ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਦੀ ਸਲਾਹ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

"	ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਵਟਸਐਪ ਗਰੁੱਪ ਵਿੱਚ ਫੋਟੋਆਂ ਭੇਜਣੀਆਂ ਪੈਣਗੀਆਂ। ਮੇਰੀ ਜੀਪੀ ਸਰਜਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਵਟਸਐਪ ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਨਾਮ, ਜਨਮ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਫੋਟੋਆਂ ਭੇਜਦੇ ਹੋ…ਇਹ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।” - ਲੰਬੇ ਕੋਵਿਡ ਨਾਲ ਰਹਿਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਭੰਬਲਭੂਸਾ ਸੀ - ਖ਼ਾਸਕਰ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ। ਅਸੀਂ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਲਾਗੂ ਨਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਅਤੇ ਇਸ ਕਾਰਨ ਪੈਦਾ ਹੋਈਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਬਾਰੇ ਵੀ ਸੁਣਿਆ।

ਕੋਵਿਡ-19 ਦੀ ਲਾਗ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ, ਨਿੱਜੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਕਰਨ (“ਪੀਪੀਈ”) ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਤਸੱਲੀ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦਰਪੇਸ਼ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦੇਵੇਗਾ। ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ, ਪੀਪੀਈ ਨੇ ਇੱਕ ਰੁਕਾਵਟ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀ ਜੋ ਗੈਰ-ਕੁਦਰਤੀ ਜਾਂ ਡਰਾਉਣੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਬੀਮਾਰ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ ਕਿ ਪੀਪੀਈ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਈ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਬਣਾਇਆ।

ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਦੌਰੇ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣੀ ਜਾਂ ਪਾਬੰਦੀਸ਼ੁਦਾ ਹੋਣਾ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਡਰਾਉਣਾ ਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਲੱਗਿਆ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੁਖਦਾਈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਮਰੀਜ਼ ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਸਨ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੇ ਨੇੜੇ ਸਨ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦੁਖੀ ਹੋਏ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਆਮ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣਾ ਕਿੰਨਾ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕੀਤਾ।

"	48 ਘੰਟੇ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਮਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਅਜਿਹੇ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਜਵਾਬ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ

ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨਾ ਔਖਾ ਲੱਗਿਆ, ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਗੰਭੀਰ ਅਤੇ ਸਥਾਈ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਵਾਲੇ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ, ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਕਈ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ:

• ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ GP ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਔਖਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਡਾਕਟਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਰਸਤਾ ਨਹੀਂ ਬਚਿਆ।

"

ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਅਜੇ ਵੀ ਦੇਖੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਸਨ, ਉਹ ਲੋਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗੰਢਾਂ ਅਤੇ ਝੁਰੜੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠ ਸਕਦੇ ਸਨ. ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਾਇਦ ਇਸ ਨਾਲ ਕੁਝ ਜਾਨਾਂ ਵੀ ਬਚ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ” - ਜੀਪੀ ਮਰੀਜ਼

• ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ-19 ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਪਿੱਛੇ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਲਾਜ ਲਈ ਲੰਬੀ ਦੇਰੀ ਹੋਈ, ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਗੰਭੀਰ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਜਾਂ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ।

"

ਮੇਰੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਕਈ ਮਾਮਲੇ ਹਨ ਜੋ ਬੇਮਿਸਾਲ ਪਰ ਸੀਮਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨਾਲ ਪੀੜਤ ਸਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਸੀ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਗੰਭੀਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਤੱਕ ਜਲਦੀ ਪਹੁੰਚ ਹੁੰਦੀ। ਪਰ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ, ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਸੀ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

• ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਉਹ ਕਈ ਵਾਰ ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੁੰਦੇ ਸਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਦੇਰੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਹੋਣ।

"	ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ 30 ਕਾਲਾਂ ਉਡੀਕ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸਿਖਰ ਬਿੰਦੂਆਂ 'ਤੇ 900 ਕਾਲਾਂ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਸਨ। - NHS 111 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ

ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਵਧਣ ਨਾਲ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਬਾਰੇ ਗੁੱਸਾ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਵਧ ਗਈ। ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦਰਦ ਅਤੇ ਹੋਰ ਲੱਛਣਾਂ ਨਾਲ ਜਿਉਣਾ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਵਿਗੜਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ, ਰੱਦ ਜਾਂ ਗਲਤੀਆਂ ਗੰਭੀਰ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਦੀ ਮੌਤ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ।

ਮਰੀਜ਼, ਅਜ਼ੀਜ਼ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਕਸਰ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੁੰਦੇ ਸਨ ਕਿ, ਕੋਵਿਡ -19 ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਬਿਮਾਰੀ ਦੇ ਫੈਲਣ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਗੰਭੀਰ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨਾਲੋਂ ਪਹਿਲ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ ਮਰੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਹੋਰ ਵੀ ਕੁਝ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਸੀ।

ਅਸਮਰਥਤਾ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ, ਅੰਗ੍ਰੇਜ਼ੀ ਨਾ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਜਾਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦੇਖਭਾਲ - ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ - ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਖਾਸ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ।

"	ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ, ਬੋਲ਼ਾ ਹੋਣਾ, ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਔਨਲਾਈਨ, ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਅਤੇ ਲਿਖਣਾ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਈ-ਮੇਲ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹੇ ਮੇਰੇ ਲਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸਨ।" - ਬੋਲ਼ੇ ਵਿਅਕਤੀ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੇ ਮੌਜੂਦਾ ਅਸਮਾਨਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਗੜਿਆ।

"

ਮੈਂ ਕਹਾਂਗਾ ਕਿ ਮੈਂ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹਾਂ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਵੀ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਮੈਂ ਥੋੜਾ ਸ਼ਰਮਿੰਦਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, 'ਕੀ ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੁੱਛ ਰਿਹਾ ਹਾਂ? ਜਾਂ ਕੀ ਲੋਕ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਮੈਂ ਕੀ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ?' ਤੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ? ਮੈਂ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਸੀ, ਨਾ ਸਿਰਫ ਭਾਸ਼ਾ ਇੱਕ ਰੁਕਾਵਟ ਸੀ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸਾਖਰਤਾ ਵੀ ਹੈ। ਇਹ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਉਹ ਪੜ੍ਹ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ, ਉਹ ਲਿਖ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ, ਉਹ ਭਾਸ਼ਾ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦੇ। ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਚੀਨੀ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਇਆ ਸੀ, ਡਾਕਟਰੀ ਸ਼ਬਦ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸੀ। - ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਨੂੰ ਦੂਜੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਜੋਂ ਬੋਲਦਾ ਹੈ

ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਅਨੁਭਵ

ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ। ਉਹ ਵਾਇਰਸ ਦੇ ਸਿੱਧੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਦੇ ਡਰ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਹ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਜੋ ਉਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕੋਵਿਡ -19 ਨੂੰ ਖੁਦ ਫੜਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਸਨ।

ਕੁਝ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਮਾਰੀ ਨਾਲ ਗੁਆ ਦਿੱਤਾ।

"

ਅਸੀਂ ਤਿੰਨੋਂ ਜੋ ਸਿਖਲਾਈ ਲਈ ਗਏ ਸੀ, ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਲੱਛਣਾਂ ਨਾਲ ਬੀਮਾਰ ਹੋ ਗਏ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਦੋਸਤ ਅਤੇ ਮੈਂ (ਸਾਰੀਆਂ ਨਰਸਾਂ ਅਤੇ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ) ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ ਪਰ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡਾ ਦੂਜਾ ਦੋਸਤ ਮਰ ਗਿਆ, ਮਦਦ ਲਈ ਬੁਲਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਘਰ ਵਿੱਚ ਇਕੱਲੇ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਦੁਆਰਾ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸ ਸਮੇਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਨਾ ਜਾਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਸੀ। ਉਹ 29 ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਸੀ ਅਤੇ ਇਕੱਲੀ ਹੀ ਮਰ ਗਈ। - ਸਿਹਤ-ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ਾਵਰ

ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਵੱਡੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਕਈਆਂ ਨੇ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਥਕਾਵਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ 'ਤੇ ਮਾੜਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਿਆ ਹੈ। ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ ਕਿਉਂਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਧਦੀ ਗਈ ਅਤੇ ਬਿਮਾਰੀ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਵੀ ਜਾਣਿਆ ਗਿਆ।

"

ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਸਮਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਸਦਮਾ ਦੇਖਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਇਹ... ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਸੀ। ਇਹ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਸੀ ਜਿਸਦਾ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨੇ ਵੀ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਅਤੇ ਹਰ ਕੋਈ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਘੁੰਮ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦਾ ਸੀ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ। ” - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਅਚਾਨਕ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਕਿੰਨੇ ਡਰਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਉਲਝਣ ਵਾਲਾ ਸੀ। ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਯਾਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਸਨ।

ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ ਜੋ ਗੰਭੀਰ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਸਨ, ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਤੋਂ ਸਦਮੇ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਦੂਜੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਮੌਤਾਂ ਦਾ ਗਵਾਹ ਹੋਣਾ ਕਿੰਨਾ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਬਿਮਾਰੀ ਬਾਰੇ ਡਰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਿਆ।

"

ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ, ਮੇਰੇ ਬੇਟੇ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਵਿਗੜ ਗਈ, ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੇ ਦਰਸ਼ਨ ਹੋ ਰਹੇ ਸਨ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਉਸਦੇ ਨਾਲ ਵਾਲੇ ਬਿਸਤਰੇ ਤੋਂ ਆਦਮੀ ਉਸਦੇ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਸੀ ਕਿ ਉਸਨੇ ਉਸਦੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ… ਟੈਸਕੋ ਵਿੱਚ ਰੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਟਿੱਲਾਂ ਦੀ ਬੀਪ ਉਸਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਬੀਪ ਵੱਜਦੇ ਮਾਨੀਟਰਾਂ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਲੈ ਗਈ।" - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ

ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਸੋਗ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ, ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਨੁਕਸਾਨ, ਤਬਾਹੀ ਅਤੇ ਗੁੱਸੇ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਮਿਲਣ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਰ ਰਹੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਜਾਂ ਕੋਈ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਕਈਆਂ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਜਾਂ ਟੈਬਲੇਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿਣਾ ਪਿਆ। ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਦੂਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਪੂਰਾ ਪੀਪੀਈ ਪਹਿਨਦੇ ਹੋਏ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।

ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਦੀ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੋਣ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਅਕਸਰ ਮਤਲਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਥਿਤੀ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਡਰ ਅਤੇ ਬੇਸਹਾਰਾ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਦੂਰੋਂ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਵਕਾਲਤ ਕਰਨਾ ਆਮ ਹਾਲਾਤਾਂ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਔਖਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਅਸੰਭਵ ਸੀ।

"

ਮੇਰੇ ਪਤੀ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਜਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਮਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਥਿਤੀਆਂ ਕਾਰਨ ਉਸਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ… ਉਹ ਕੋਵਿਡ ਲਈ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਫੈਲਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਸਾਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਉਸਦਾ ਦਿਹਾਂਤ ਹੋ ਗਿਆ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਸਵੇਰੇ 3:15 ਵਜੇ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਆਇਆ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਉਹ ਚਲਾ ਗਿਆ ਹੈ। - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"

ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਇੱਕ ਅੱਪਡੇਟ ਲਈ ਰਿੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ... ਮੇਰੇ ਪਿਤਾ ਜੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਉਸ [ਦਾਦੀ] ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਲਈ ਛੱਡਣ ਲਈ ਫੋਨ ਕਰਦੇ ਸਨ... ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਥੇ [ਘਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਕੁਝ ਸੈੱਟ ਹੈ ]। ਉਸ ਕੋਲ ਇੱਕ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਬੈੱਡ ਵੀ ਸੀ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਅਤੇ ਉਸ ਲਈ ਸਭ ਕੁਝ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਉਸਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸੀ।” - ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਬਜ਼ੁਰਗ ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ

ਜਿਹੜੇ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ, ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਅਸਾਧਾਰਣ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸੀਮਤ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਮਰੀਜ਼ ਆਪਣੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਕਈਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਚੁਣਨਾ ਪਿਆ ਕਿ ਕੌਣ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਗਿਣਤੀ ਸੀਮਤ ਸੀ। ਕਈਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਨੂੰ ਛੂਹਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੀਪੀਈ ਪਹਿਨਣਾ ਪਿਆ ਸੀ। ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਕੁਝ ਇਕੱਲੇ ਮਿਲਣ ਗਏ। ਅਨੁਭਵ ਅਕਸਰ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਅਤੇ ਡਰਾਉਣਾ ਹੁੰਦਾ ਸੀ।

ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰਡੀਓਪੁਲਮੋਨਰੀ ਰੀਸਸੀਟੇਸ਼ਨ (DNACPR) ਨੋਟਿਸਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਫੈਸਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਸਮਝਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ। ਕੁਝ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਜਾਂ ਅਜੇ ਵੀ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਫੈਸਲੇ ਲਏ ਗਏ ਸਨ।

"

ਜੀਪੀ ਨੇ ਇੱਕ DNACPR ਦੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਹੋਣ ਲਈ ਕਿਹਾ, ਮੇਰੇ ਪਿਤਾ ਜੀ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਸੀ, ਉਹ ਜੀਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਉਹ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਫਿਰ ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਜੀਪੀ ਨੇ ਡੀਐਨਏਸੀਪੀਆਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਅਣ-ਐਲਾਨਿਆ ਦੁਬਾਰਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਦੇ ਵੀ ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਦੁਖੀ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਕਹਾਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਟਾਫ ਕਿੰਨਾ ਸਹਾਇਕ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਆਮ ਉਦਾਹਰਨ ਸੀ ਸਿਹਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਨੂੰ ਸਰੀਰਕ ਆਰਾਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਤੋੜਿਆ ਜੋ ਮਰ ਰਿਹਾ ਸੀ।

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣ ਅਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅਲਵਿਦਾ ਨਾ ਕਹਿ ਸਕਣ ਕਾਰਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਮਝਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਕਈਆਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦੋਸ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਇਕੱਲੇ ਮਰਨ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਹੋਰ ਕੁਝ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ।

ਲੰਬੀ ਕੋਵਿਡ

ਲੌਂਗ ਕੋਵਿਡ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਲੱਛਣਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਹੈ ਜੋ ਕੁਝ ਲੋਕ ਕੋਵਿਡ-19 ਵਾਇਰਸ ਨਾਲ ਸੰਕਰਮਿਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਿਕਸਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਲੰਬੇ ਕੋਵਿਡ ਦਾ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਨਾਟਕੀ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸੀ - ਅਤੇ ਹੁੰਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਲੌਂਗ ਕੋਵਿਡ ਦੇ ਨਾਲ ਰਹਿ ਰਹੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਿਹਤਰ ਮਾਨਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਲੱਛਣਾਂ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਜਨਤਕ ਸਮਝ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਉਹ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਜੀਉਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ 'ਤੇ ਭਾਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਲੌਂਗ ਕੋਵਿਡ ਦੇ ਇਲਾਜਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਵਧੇਰੇ ਖੋਜ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ 'ਤੇ ਵੀ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ।

"	ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਇਕੱਲੇ ਰਹਿ ਗਏ ਹਾਂ; ਸਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪਛਾਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਕੋਵਿਡ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਜਾਂ ਉਮਰ ਭਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਹੈ। ” - ਲੰਬੀ ਕੋਵਿਡ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ

ਲੌਂਗ ਕੋਵਿਡ ਦੇ ਨਾਲ ਰਹਿ ਰਹੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਅਤੇ ਲੱਛਣਾਂ ਦੀ ਗੰਭੀਰਤਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤੀਆਂ ਕਈ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ। ਇਹ ਲਗਾਤਾਰ ਦਰਦ ਅਤੇ ਦਰਦ ਅਤੇ ਦਿਮਾਗੀ ਧੁੰਦ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਮਾਨਸਿਕ ਥਕਾਵਟ ਤੱਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਤਬਾਹ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਉਹ ਹੁਣ ਕੰਮ ਕਰਨ, ਸਮਾਜਿਕ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਨ।

"	“ਮੈਂ ਕੰਮ 'ਤੇ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਆਮ ਜ਼ਿੰਦਗੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਿਆ ਇਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਪੁਰਾਣੀ ਥਕਾਵਟ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਕਮਜ਼ੋਰ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ dysautonomia1, ਗੰਭੀਰ ਸਿਰਦਰਦ, ਦਿਮਾਗ ਦੀ ਧੁੰਦ ਅਤੇ ਮਾੜੀ ਇਕਾਗਰਤਾ। ”- ਲੰਬੇ ਕੋਵਿਡ ਨਾਲ ਰਹਿਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ

ਲੰਬੇ ਕੋਵਿਡ ਨਾਲ ਰਹਿ ਰਹੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨਾ ਅਕਸਰ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੀਪੀ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਲੱਛਣਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। GP ਜਾਂ ਹੋਰ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਬਰਖਾਸਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰ, ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਲੱਛਣਾਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵਿਕਲਪਕ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ।

ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਤਜ਼ਰਬੇ ਇਸ ਗੱਲ ਵਿੱਚ ਅਸੰਗਤਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਲੌਂਗ ਕੋਵਿਡ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਨਿਕਾਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਲੱਛਣ ਹਨ ਜੋ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਲੰਘ ਗਏ ਹਨ, ਜੇ ਕੋਈ ਹੈ - ਅਕਸਰ ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਹੋਣ ਦੇ ਦੌਰਾਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਤਿਆਗਿਆ ਅਤੇ ਬੇਵੱਸ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿੱਥੇ ਮੁੜਨਾ ਹੈ।

"

ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ, ਮੈਂ ਅਦਿੱਖ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ. ਮੈਨੂੰ ਜਮਾਂਦਰੂ ਨੁਕਸਾਨ ਵਜੋਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਗੁੱਸਾ ਜੋ ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਉਹ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਹੈ; ਮੈਡੀਕਲ ਗੈਸਲਾਈਟਿੰਗ, ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਲੋਕ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਜਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੀਪੀ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹਾਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਦਵਾਈਆਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਹਨ।" - ਲੰਬੇ ਕੋਵਿਡ ਨਾਲ ਰਹਿਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ

ਕੁਝ ਨੂੰ ਹੋਰ ਟੈਸਟਾਂ ਲਈ ਜਾਂ ਹੋਰ ਲੱਛਣਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੀਪੀ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਬਾਕੀਆਂ ਨੂੰ ਲੌਂਗ ਕੋਵਿਡ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਵਿੱਚ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜਾਂ 2020 ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਯੂਕੇ ਦੇ ਕੁਝ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਔਨਲਾਈਨ ਕੋਰਸਾਂ ਵੱਲ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਲੌਂਗ ਕੋਵਿਡ ਨਾਲ ਕਲੀਨਿਕ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਕੋਰਸ ਮਦਦਗਾਰ ਪਾਏ ਗਏ ਪਰ ਕਈਆਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਅਨੁਕੂਲ ਸਹਾਇਤਾ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਦੇ ਮਾੜੀ ਦੇਖਭਾਲ ਮਿਲੀ।

"

ਇਸ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਜੀਪੀ ਕੋਲ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜੀਪੀ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜੀਪੀ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਇੱਛਾ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਹਮਦਰਦ ਜੀਪੀ ਨੂੰ ਵੀ ਕੋਈ ਸੁਰਾਗ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। - ਲੰਬੇ ਕੋਵਿਡ ਨਾਲ ਰਹਿਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ

ਅਸੀਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਜੋ ਲੰਬੇ ਕੋਵਿਡ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਹੁੰਦੇ ਰਹੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਇਸ ਤੱਥ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਲੌਂਗ ਕੋਵਿਡ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੇ ਅੱਜ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

ਢਾਲ

ਉਹ ਲੋਕ ਜੋ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸਨ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸਨ, ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਕੋਵਿਡ-19 ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਡਰਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਸਮਝਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਢਾਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿਉਂ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਈਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਢਾਲ ਵਾਲੀ ਸਲਾਹ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਕਿੰਨੀ ਔਖੀ ਲੱਗੀ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਉਹਨਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ 'ਤੇ ਮਾੜਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਿਆ।

ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਬਚਾਅ ਕੀਤਾ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਅਕਸਰ ਇਕੱਲਤਾ, ਇਕੱਲਤਾ ਅਤੇ ਡਰ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਰੀਰਕ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਕਸਰ ਵਿਗੜ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਅਜੇ ਵੀ ਘਰ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਹਨ - ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਹੈ।

"

ਰੁਟੀਨ ਢਹਿ ਗਿਆ, ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ, ਸਰੀਰਕ ਸਿਹਤ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ। ਉਸਨੇ [ਉਸਦੀ ਮੰਮੀ] ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਖਾਧਾ, ਉਸਨੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਭਾਰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਸੀ…ਪਰ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਉਸਨੂੰ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਅਤੇ ਸਰੀਰਕ ਸਿਹਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਕੁਝ ਵੀ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਦੀ ਘਾਟ। - ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਜੋ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸੀ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਘਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੀਮਤ, ਚਿੰਤਤ ਜਾਂ ਬੋਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਫਸੇ ਹੋਏ ਸਨ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਜੇ ਵੀ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਸਰਤ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਦੀ ਸਹੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣਾ ਕਿੰਨੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਸੀ।

"

ਮੈਨੂੰ ਕੋਵਿਡ-19 ਦਾ ਬਹੁਤ ਖ਼ਤਰਾ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਣਾਅ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ। ਮੈਨੂੰ ਡਰ ਸੀ ਕਿ ਜੇ ਮੈਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਨੂੰ ਫੜ ਲਿਆ ਤਾਂ ਮੈਂ ਮਰ ਜਾਵਾਂਗਾ। ਢਾਲ ਬਣਾ ਕੇ, ਮੇਰੇ ਲਈ ਅਸਲ ਖਤਰਾ ਮੇਰੀ ਸਿਹਤ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਸੀ ਜੋ ਮੈਂ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਸਰਤ ਦੁਆਰਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। - ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸੀ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸ਼ੀਲਡਿੰਗ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਨ। ਇਹ ਅਕਸਰ ਇਸ ਲਈ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਘਰ ਵਿੱਚ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਸਨ ਜਾਂ ਵਿਅਸਤ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰਹਿਣ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ। ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਰਥਕ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਰੁਟੀਨ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲੀ।

"

ਇੱਕ ਬਗੀਚੇ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ...ਮੈਂ ਕੁਝ ਕਰਨ ਲਈ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ ਇਸਨੇ ਸ਼ਾਇਦ ਮੈਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਚਾ ਲਿਆ, ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ… ਇਸ ਨੇ ਮੇਰੇ ਉੱਤੇ ਸ਼ਾਇਦ ਓਨਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਹੀਂ ਪਾਇਆ, ਜਿੰਨਾ ਕਿਸੇ ਹਾਊਸਿੰਗ ਅਸਟੇਟ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਉੱਚੀ-ਉੱਚੀ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਚੀਜ਼, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਲਈ ਬਾਹਰੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। - ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸੀ

ਕੁਝ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਕਮਜ਼ੋਰ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਕਿਵੇਂ ਬਚਾਅ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਜੋਖਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਦੂਰ ਨਹੀਂ ਹੋਏ ਹਨ। ਉਹ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਰਲਣ ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਵਧੇਰੇ ਮਾਨਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਜਾਰੀ ਹੈ ਜੋ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹਨ।

ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ

ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਦੱਸਿਆ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਕੰਮ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਹਨਾਂ ਵੱਡੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਜੋ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ।

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੇਜ਼ ਸੀ। ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਕਾਰਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕੁਝ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਅਸਹਿਮਤੀ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਅਕਸਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਜਾਂ ਸੀਨੀਅਰ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਰੋਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਸੀਨੀਅਰ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਕਸਰ ਸਰਗਰਮ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਰਕਾਰ ਜਾਂ NHS ਟਰੱਸਟਾਂ ਤੋਂ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦੀ ਜਾਪਦੀ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਉਠਾਏ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸੀ। ਇਹ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਅਕਸਰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਇਸ ਗੱਲ ਦੇ ਸਬੂਤ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਸੀ ਕਿ ਲਾਗ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਾਲਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਬਾਰੇ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ-19 ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਇਸ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਲੱਗਾ।

ਨਿੱਜੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਕਰਨ (ਪੀਪੀਈ)

ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਰਕਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਉਹ PPE ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਸੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ। ਕੁਝ PPE ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਫਿੱਟ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੋਈਆਂ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਕਰਨੇ ਔਖੇ ਹੋ ਗਏ ਅਤੇ ਬੇਅਰਾਮੀ ਹੋ ਗਈ।

"	ਮੇਰੇ ਦੋਸਤ ਆਈਸੀਯੂ ਵਿੱਚ ਬਿਨ ਬੈਗ ਪਾ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਨ।" - ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਨਰਸ

ਅਸੀਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਸੁਣੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕਿਵੇਂ PPE ਜੋ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਫਿੱਟ ਸੀ, ਨੇ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਜਦੋਂ ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਕਈ ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹਿਨਦੇ ਸਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਣ ਤੋਂ ਧੱਫੜ, ਚਮੜੀ ਦੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਚਿੰਨ੍ਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

PPE ਨੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਾਧੂ ਸੰਚਾਰ ਲੋੜਾਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਚੁਣੌਤੀ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਅਤੇ ਔਟਿਸਟਿਕ ਲੋਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਹਾਵ-ਭਾਵਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।

"

ਤੁਸੀਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ, 'ਮੈਂ ਬੋਲ਼ਾ ਹਾਂ,' ਅਤੇ ਉਹ ਇੱਕ ਮਾਸਕ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਕਹਾਂਗਾ, 'ਮੈਂ ਬੋਲ਼ਾ ਹਾਂ।' ਉਹ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ, 'ਓ, ਨਹੀਂ, ਨਹੀਂ, ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਮਾਸਕ ਨਹੀਂ ਉਤਾਰ ਸਕਦਾ। ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।' ਮੈਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਾਂ, 'ਠੀਕ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਮੈਂ ਇੱਥੇ ਖੜ੍ਹਾ ਹੋਵਾਂਗਾ, ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਵੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਮਾਸਕ ਹੇਠਾਂ ਉਤਾਰੋ, ਮੈਂ 2 ਮੀਟਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੂਰ ਹੋਵਾਂਗਾ,' ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਫਿਰ ਵੀ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੂੰਹ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਚਿਹਰਾ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਕੋਈ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਹੈ। - ਬੋਲ਼ੇ ਵਿਅਕਤੀ

ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਰਕਰਾਂ ਨੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਦੇ ਮਿਸ਼ਰਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਏ ਸਨ ਜਦੋਂ ਇਹ ਟੈਸਟਿੰਗ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਸਵੈ-ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਖਤ ਹੋਣ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕੀਤਾ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਕਈ ਵਾਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਠੀਕ ਸਨ।

ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ

ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਕਸਰ ਇਹ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। ਫਿਰ ਵੀ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨਾ ਕੁ ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਰਹੇ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਕਿਵੇਂ ਮਿਲੀ।

"	ਅਸੀਂ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਇਆ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਬਦਲਿਆ ਹੈ. ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਹ ਕੀਤਾ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਕਰਨਾ ਸੀ। ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਾਰਾ ਸਮਾਂ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਸੀ, ਹੈ ਨਾ? ਇਹ ਹਰ ਸਮੇਂ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਮੇਰੇ ਖਿਆਲ ਵਿੱਚ, ਜਾ ਕੇ ਉਹ ਕਰਨ ਲਈ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਕਰਨਾ ਸੀ।" - ਜੀਪੀ ਨਰਸ

ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਜੀਪੀ ਅਤੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰਿਆ ਅਤੇ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ ਲਈ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਉਹ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਦਲਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਸਨ, ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਨਾਲ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਸੀ ਕਿ GP ਸਰਜਰੀਆਂ ਜਾਂ ਫਾਰਮੇਸੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਵਿਚਾਰਾਂ ਅਤੇ ਪੂਲ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੁਝ ਸਥਾਨਕ GP ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲੇ ਘਟਾਉਣ ਲਈ 'ਕੋਵਿਡ-19 ਹੱਬ' ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਪਹੁੰਚਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ, ਜੋ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ-19 ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

GPs ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੇ ਕੁਝ ਨਵੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੁਝ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਮਾਜਕ ਦੂਰੀਆਂ ਵਧੇਰੇ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਹੋਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ, ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਦੇ ਹੋਰ ਮੁੱਦਿਆਂ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਹਸਪਤਾਲ

ਅਸੀਂ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਰਕਰਾਂ ਤੋਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਿਤ ਆਮਦ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੇ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਥਲ-ਪੁਥਲ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ, ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਕਲੀਨਿਕਲ ਸਟਾਫ਼ ਵਿੱਚ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਨ, ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਬਾਰੇ ਨਾਕਾਫੀ ਸੋਚਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

"

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਲੀਨਿਕਲ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿੱਥੋਂ ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਵਿਡ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਸਟਾਫ ਦੇ ਇਹਨਾਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹੀ ਜਿਹੀ ਵਾਧੂ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਨਾਲ "ਡੂੰਘੇ ਸਿਰੇ ਵਿੱਚ ਸੁੱਟਿਆ ਗਿਆ" ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਸ ਦਾ ਅਸਰ ਕਈ ਜੂਨੀਅਰ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੇ ਸਿਖਲਾਈ ਮਾਰਗਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਪਿਆ।" - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਰਿਹਾ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸਟਾਫ ਦੀ ਥਕਾਵਟ ਅਤੇ ਘੱਟ ਮਨੋਬਲ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਨਾ ਵਧੇਰੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਗਿਆ। ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਘਾਟ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਗੈਰ-ਜ਼ਰੂਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਕਿਉਂਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਆਸਾਨ ਹੋਣ ਲੱਗੀਆਂ ਹਨ।

"	ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਡੀ-ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਬਿਲਕੁਲ ਕੋਈ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਅਤੇ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ, ਸਾਡੇ ਲਈ, 'ਠੀਕ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਲਹਿਰ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕੀਤਾ' ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਕੋਈ ਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦੇਖਭਾਲ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿਭਾਗਾਂ (EDs) 'ਤੇ ਭਾਰੀ ਦਬਾਅ ਸੀ, ਇਮਾਰਤਾਂ ਦੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ, ਸਟਾਫ ਦੀ ਘਾਟ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਵਧਦੀ ਮੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ। ਉਹ ਦਬਾਅ ਵੱਖ-ਵੱਖ EDs ਵਿਚਕਾਰ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਸਨ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ 'ਤੇ ਬਦਲ ਗਏ ਸਨ।

ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਕਈ ਵਾਰ ਸੰਕਰਮਣ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਥੇ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ ਸਨ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਕੁਝ ED ਸਟਾਫ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ (ICU ਜਾਂ ITU) ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ, ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਕਿੰਨੇ ਗੰਭੀਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

"	ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਰੱਬ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਣ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਕੌਣ ਆਈਟੀਯੂ ਵਿੱਚ ਗਿਆ - ਕਿਸ ਨੂੰ ਰਹਿਣ ਲਈ ਤਬਦੀਲੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਕਿਸ ਨੂੰ ਨਹੀਂ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

EDs ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੋਰ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕਈ ਵਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਮ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਮਰੀਜ਼ ਦੇਖੇ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਇਲਾਜ ਕਰਵਾਉਣ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਡਰਦੇ ਸਨ। ਘਟੀ ਹੋਈ ਮੰਗ ਨੇ ਕੁਝ EDs ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਜਿੰਨੀ ਕਿ ਉਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ।

ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨੇ ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਸਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਕਿੰਨੀਆਂ ਬਦਲ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਬਿਮਾਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਵਿੱਚ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੇ ਬਾਹਰ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ, ਅਕਸਰ ਬਹੁਤ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਨੂੰ ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਸੀ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਈ ਸੁਚੇਤ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ।

ਅਸੀਂ ਕੁਝ NHS 111 ਅਤੇ 999 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਤ ਅਤੇ ਬਿਮਾਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੇ ਦਬਾਅ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਆ ਰਹੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦੀ ਉਦਾਹਰਣ ਦਿੱਤੀ। ਇਹ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੁਖਦਾਈ ਸੀ।

"	ਉਹ [ਕਾਲਰ] ਸਾਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਰਨਗੇ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੋਵਾਂਗੇ, 'ਹਾਂ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ,' ਤਾਂ ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਤੱਕ ਜਾਵਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੋਣਗੇ, 'ਪਰ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੈ ਭੇਜਣ ਲਈ।' ਇਹ ਦੁਖਦਾਈ ਸੀ। ” - NHS 111 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ

ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ

ਸਾਂਝੇ ਉਦੇਸ਼ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ। ਪਰ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਚਲਦੇ ਹੀ ਉਦੇਸ਼ ਦੀ ਇਹ ਭਾਵਨਾ ਖਤਮ ਹੋ ਗਈ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀਆਂ ਲਹਿਰਾਂ ਜਾਰੀ ਰਹਿਣ ਦੇ ਨਾਲ ਸਟਾਫ਼ ਵਿੱਚ ਜਲਣ ਵਧਦੀ ਗਈ।

"	ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ। ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਜੋ ਕੀਮਤੀ ਸੀ। ਇਸ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੀਤੇ 'ਤੇ ਮਾਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ।" - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ

ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਕੰਮ ਦਾ ਭਾਰ ਚੁੱਕਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ। ਇਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਨੌਕਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਰਕਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਦੇ ਬਿਮਾਰ ਹੋਣ ਜਾਂ ਸਵੈ-ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਦੇ ਦਬਾਅ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਟੀਮਾਂ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਵਾਰ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਤੈਨਾਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਸੀ, ਪਰ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਨਵੇਂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਗਤੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੇ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਮੁਹਾਰਤ ਨੂੰ ਸਿਖਾਉਣਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਨਰਸਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਆਈਸੀਯੂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਨੇ ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਫਰੰਟਲਾਈਨ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ।

"	ਜਦੋਂ ਸਹੀ ਸਿਖਲਾਈ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਅਣਜਾਣ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਤਾਂ ਮੈਂ ਅਯੋਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ। - ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਨਰਸ

"

ਆਈਸੀਯੂ ਨਰਸ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ... ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉੱਥੇ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਦਵਾਈਆਂ ਆਦਿ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਪਰ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ... ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਆਈਸੀਯੂ ਨਰਸ ਦੇ ਨਾਲ ਮੁੱਖ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸੀ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤ ਹੋ... ਪਹਿਲੇ ਦੋ ਦਿਨ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਰਕਰਾਂ ਨੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੈਤਿਕ ਦੁਬਿਧਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ। ਇਹ ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਲਈ ਖਾਸ ਸਨ, ਪਰ ਕੁਝ ਆਮ ਵਿਸ਼ੇ ਸਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ, ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਹਮਦਰਦੀ ਦਿਖਾ ਸਕਣ।

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਅਤੇ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਅਨੁਭਵ ਮੌਤ ਨਾਲ ਅਜਿਹੇ ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ ਨਜਿੱਠਣਾ ਸੀ ਜਿਸਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਸਾਹਮਣਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਇਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਆਪਣੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਦੱਸਿਆ। ਉਹ ਅਕਸਰ ਕਹਿੰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਪਰਿਵਾਰ ਆਪਣੇ ਮਰ ਰਹੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਦੇਖ ਸਕਣਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸੀ ਜਿਸਦਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ।

"	ਅਸੀਂ ਇਸ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੋ ਗਏ। ਇਸਨੇ ਸਾਨੂੰ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਅਮਾਨਵੀ ਬਣਾਇਆ, ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਸਮੇਂ. ਮੈਂ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ. - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਜਦੋਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਦੁਖਦਾਈ ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਦੇ ਦਬਾਅ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਨੂੰ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦਰਪੇਸ਼ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨਾਲ ਸਿੱਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਟੀਮਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਥੀ ਸਹਿਯੋਗ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਅਸੰਗਤ ਸੀ, ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਲਈ ਕੋਈ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

"

“ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਰਿਹਾ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲਗਦਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਦੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਕੰਮ 'ਤੇ ਹੋਣ ਨਾਲ ਕੀ ਫਰਕ ਪਵੇਗਾ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਛੋਟੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵੀ ਸਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਪਾਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ… ਇੱਕ ਚਿਲਆਊਟ ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਦੁਪਹਿਰ ਦੇ ਖਾਣੇ ਲਈ ਜਾਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ।” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਕੁਝ ਸਟਾਫ਼ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸ਼ਾਂਤ ਸਨ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸ਼ਾਂਤ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਦੂਰ ਰਹਿੰਦੇ ਸਨ ਜਾਂ ਦੇਖਭਾਲ ਦਾ ਪੁਨਰਗਠਨ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੇ ਗਏ ਤਤਕਾਲ ਦਬਾਅ ਅਤੇ ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਦੋਸ਼ੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਧੇਰੇ ਤਣਾਅ ਦੇ ਅਧੀਨ ਸਨ। ਜਿਹੜੇ ਲੋਕ ਘੱਟ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਸਨ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਚਿੰਤਤ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਕੀ ਉਹ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ।

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਸਥਾਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਹੁਣ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਮਾੜੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵੀ ਸੁਣੀਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਨਿੱਜੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਸੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਟੁੱਟਣ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਕਾਰਨ ਸਨ। ਅਫ਼ਸੋਸ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ, ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਰੋਲ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਕਿੰਨੀ ਵਿਗੜ ਗਈ ਸੀ।

"

ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਕਿ ਮੈਂ 100% 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਗਿਆ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਸੀ। ਇਹ ਇਸ ਦਾ ਟੋਲ ਲੈਂਦਾ ਹੈ. ਪਰ ਇਹ ਲਗਭਗ ਕਾਗਜ਼ ਦਾ ਇਹ ਟੁਕੜਾ ਹੋਣ ਵਰਗਾ ਹੈ, ਇਹ ਵਧੀਆ, ਫਲੈਟ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਚੂਰ-ਚੂਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਕਾਗਜ਼ ਦੇ ਟੁਕੜੇ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸਿੱਧਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋਗੇ। ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਵਧਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਕਰੋ।" - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਬਾਰੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸਾ ਮੁੜ ਬਣਾਉਣਾ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਵਾਪਰਿਆ ਉਸ ਨਾਲ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਹਿੱਲ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਇਹ ਸਮਾਜ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਚਿੰਤਾ ਸੀ। ਇਹ ਅਕਸਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਦੇਖਭਾਲ ਬਾਰੇ ਘੱਟ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਫੈਸਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ ਜੋ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਆਯੋਜਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਲਏ ਗਏ ਸਨ।

ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਬਾਰੇ ਲਏ ਗਏ ਫੈਸਲਿਆਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਈ ਕਾਰਨ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤੇ ਜਾ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਉਹ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਸਨ ਅਤੇ ਕੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਠੀਕ ਹੋ ਸਕਣਗੀਆਂ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ, ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਜਨਤਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਮੁੜ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹੋਰ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਰਜੀਹ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ - ਹੁਣ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਅਤੇ ਸੰਕਟਕਾਲਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵੇਲੇ।

ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ। ਇਸ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਾਰਾਂਸ਼ 'ਤੇ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸੁਣੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੇ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ।

ਪੂਰੀ ਰਿਪੋਰਟ

1. ਜਾਣ-ਪਛਾਣ

ਪਿਛੋਕੜ ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼

ਹਰ ਸਟੋਰੀ ਮੈਟਰਸ ਯੂਕੇ ਭਰ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਯੂਕੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਇਨਕੁਆਰੀ ਨਾਲ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਮੌਕਾ ਹੈ। ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਥੀਮਡ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਸੌਂਪੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਨਾਲ, ਮਹਾਮਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂਚ ਦੀਆਂ ਖੋਜਾਂ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਯੂਕੇ ਦੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ ਸੀ¹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ.

ਯੂਕੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਇਨਕੁਆਰੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਹਿਲੂਆਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮੋਡੀਊਲ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਲਈ, ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਅਨੁਭਵ ਇਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਬਾਲਗ ਸਮਾਜਕ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਅਤੇ ਬੱਚਿਆਂ ਅਤੇ ਨੌਜਵਾਨਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਬਾਅਦ ਦੇ ਮਾਡਿਊਲਾਂ ਵਿੱਚ ਖੋਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਕਿਵੇਂ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ

ਮੋਡੀਊਲ 3 ਲਈ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੇ ਕਈ ਤਰੀਕੇ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਜਨਤਾ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਇਨਕੁਆਰੀ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਭਰਨ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ (ਕਗਜ਼ ਫਾਰਮ ਵੀ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ)। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਬਾਰੇ ਤਿੰਨ ਵਿਆਪਕ, ਖੁੱਲ੍ਹੇ-ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਫਾਰਮ ਉਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਪਿਛੋਕੜ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਉਮਰ, ਲਿੰਗ ਅਤੇ ਨਸਲ)। ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਅਨੁਭਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸੁਣਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਦੇ ਜਵਾਬ ਗੁਮਨਾਮ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਮੋਡੀਊਲ 3 ਲਈ, ਅਸੀਂ ਯੂਕੇ ਦੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ 32,681 ਕਹਾਣੀਆਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੰਗਲੈਂਡ ਤੋਂ 27,670 ਕਹਾਣੀਆਂ, ਸਕਾਟਲੈਂਡ ਤੋਂ 2,756, ਵੇਲਜ਼ ਤੋਂ 2,451 ਅਤੇ ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ ਤੋਂ 1,231 ਕਹਾਣੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ (ਯੋਗਦਾਨਕਰਤਾ ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਯੂਕੇ ਰਾਸ਼ਟਰ ਚੁਣਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ, ਇਸਲਈ ਕੁੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋਵੇਗੀ)। ਜਵਾਬਾਂ ਦਾ ਨੈਚੁਰਲ ਲੈਂਗਵੇਜ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ (NLP) ਦੁਆਰਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਸਾਰਥਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਐਲਗੋਰਿਦਮਿਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦਾ ਸੁਮੇਲ ਫਿਰ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੀ ਹੋਰ ਖੋਜ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀ ਟੀਮ ਇੰਗਲੈਂਡ, ਵੇਲਜ਼, ਸਕਾਟਲੈਂਡ ਅਤੇ ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ ਦੇ 17 ਕਸਬਿਆਂ ਅਤੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਕੀਤੀ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਥਾਨਕ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦੇਣ ਲਈ। ਵਰਚੁਅਲ ਸੁਣਨ ਦੇ ਸੈਸ਼ਨ ਵੀ ਰੱਖੇ ਗਏ ਸਨ ਜਿੱਥੇ ਉਸ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਖਾਸ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਚੈਰਿਟੀ ਅਤੇ ਜ਼ਮੀਨੀ ਪੱਧਰ ਦੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਗਰੁੱਪਾਂ (ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਮਾਨਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੂਚੀਬੱਧ) ਨਾਲ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ, ਲੋਂਗ ਕੋਵਿਡ ਅਤੇ PIMS-Ts ਨਾਲ ਰਹਿ ਰਹੇ ਲੋਕ, ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਪਰਿਵਾਰ, ਅਪਾਹਜ ਲੋਕ, ਸ਼ਰਨਾਰਥੀ, ਨਸਲੀ ਘੱਟ ਗਿਣਤੀ ਪਿਛੋਕੜ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਹਰੇਕ ਇਵੈਂਟ ਲਈ ਸੰਖੇਪ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਲਿਖੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਇਵੈਂਟ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਅਤੇ ਇਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ।
• ਸਮਾਜਿਕ ਖੋਜ ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰਕ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸੰਘ ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਡੂੰਘਾਈ ਇੰਟਰਵਿਊ ਅਤੇ ਚਰਚਾ ਗਰੁੱਪ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਅਤੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਘੱਟ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ। ਇਹ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਅਤੇ ਚਰਚਾ ਸਮੂਹਾਂ ਨੇ ਮੋਡਿਊਲ 3 ਲਈ ਕੀ ਲਾਈਨਜ਼ ਆਫ਼ ਇਨਕੁਆਇਰੀ (KLOEs) 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕੀਤਾ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਇੰਗਲੈਂਡ, ਸਕਾਟਲੈਂਡ, ਵੇਲਜ਼ ਅਤੇ ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ ਵਿੱਚ 604 ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਫਰਵਰੀ 2023 ਅਤੇ ਫਰਵਰੀ 2024 ਵਿਚਕਾਰ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਇਆ। ਇਸ ਵਿੱਚ 450 ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। :

• • ਕੋਵਿਡ -19 ਦੁਆਰਾ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕ।
  • ਕੋਵਿਡ -19 ਦੁਆਰਾ ਅਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕ।
  • ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਸਟਾਫ।
  • ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੋਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਮੂਹ।

ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਆਊਟਰੀਚ ਦੁਆਰਾ ਸਿਹਤ ਅਸਮਾਨਤਾਵਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਣੇ ਜਾਂਦੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਦੇ ਹੋਰ 154 ਲੋਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਇਹਨਾਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਚਰਚਾ ਸਮੂਹਾਂ ਅਤੇ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਸੁਣੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਤੱਕ ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਸੀ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ:

• • ਇੱਕ ਨਸਲੀ ਘੱਟ ਗਿਣਤੀ ਪਿਛੋਕੜ ਵਾਲੇ ਲੋਕ।
  • ਦਿੱਖ ਦੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ, ਸੁਣਨ ਦੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਸਮੇਤ ਅਪਾਹਜਤਾ ਵਾਲੇ ਲੋਕ
    ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਅਯੋਗਤਾ ਦੇ ਨਾਲ।
  • ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਵਾਂਝੇ ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਲੋਕ।

ਸਾਰੇ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਸਮੂਹਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਪ੍ਰਤੀਲਿਪੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਮਾਨਵੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦੁਆਰਾ ਕੋਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਤਾਂ ਜੋ ਮੋਡੀਊਲ 3 KLOEs ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮੁੱਖ ਥੀਮਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ।

ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਜਿਹਨਾਂ ਨੇ ਯੂਕੇ ਦੇ ਹਰੇਕ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ, ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਖੋਜ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਅਤੇ ਚਰਚਾ ਸਮੂਹਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ:

ਚਿੱਤਰ 1: ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ

ਅਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਣਿਆ ਅਤੇ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਗਏ ਤਰੀਕਿਆਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਅੰਤਿਕਾ ਦੇਖੋ।

ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਬਾਰੇ ਨੋਟਸ

ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਇਕੱਠੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਯੂਕੇ ਦੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਦੇ ਸਾਰੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਜਾਂ ਯੂਕੇ ਦੀ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੇ ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਕਿ ਮੁੱਖ ਘਟਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਤੱਥ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦੇ ਵਿਲੱਖਣ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਵਾਪਰਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਭਿੰਨਤਾ ਜਾਂ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਮਿਲਾ ਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣਾ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਸੁਣੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੀ ਰੇਂਜ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਥੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕੁਝ ਕਹਾਣੀਆਂ ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਵਿਗਿਆਨਕ ਸਹਿਮਤੀ ਜਾਂ ਸਬੂਤ ਦੇ ਉਲਟ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਸੰਤੁਲਨ, ਸੂਖਮਤਾ ਅਤੇ ਸੰਦਰਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਕੁਝ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨੂੰ ਹਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਕੇਸ ਅਧਿਐਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵਧੇਰੇ ਡੂੰਘਾਈ ਵਿੱਚ ਖੋਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਲਈ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਦਾ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਕੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸੀ। ਹਵਾਲੇ ਅਤੇ ਕੇਸ ਅਧਿਐਨ ਇਸ ਰਿਪੋਰਟ ਨੂੰ ਆਧਾਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਯੋਗਦਾਨਾਂ ਨੂੰ ਅਗਿਆਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਕੇਸ ਅਧਿਐਨਾਂ ਲਈ ਉਪਨਾਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਇੰਟਰਵਿਊ ਅਤੇ ਚਰਚਾ ਸਮੂਹਾਂ ਤੋਂ ਲਏ ਗਏ ਹਨ। ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀਜ਼ ਨੂੰ ਅਗਿਆਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਸਾਰੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨੂੰ ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ 'ਯੋਗਦਾਨ' ਵਜੋਂ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਵੇ, ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਵੀ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਸਟਾਫ) ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਜਾਂ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਵਜੋਂ) ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਹੈ।

ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ, ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਤੋਂ ਕੀ ਸਿੱਖ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ। ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਉਹ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਚੰਗਾ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵਿਆਪਕ ਥੀਮ ਸੁਣੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਇਹ ਕਹਾਣੀਆਂ ਤੋਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਉਹ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਸਨ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਜਨਤਕ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਚੁਣਿਆ ਹੈ।

ਰਿਪੋਰਟ ਦੀ ਬਣਤਰ

ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪਾਠਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਸਿਆਂ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਖਾਸ ਸਮੂਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕੀਤਾ।

ਇਹ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ (ਅਧਿਆਇ 2), ਹਸਪਤਾਲਾਂ (ਅਧਿਆਇ 3 ਅਤੇ 4), ਅਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦੇਖਭਾਲ (ਅਧਿਆਇ 5) ਵਿੱਚ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟ ਫਿਰ PPE ਅਤੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਟੈਸਟਿੰਗ (ਅਧਿਆਇ 6), ਸਰਕਾਰ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਖੇਤਰ ਦੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ (ਅਧਿਆਇ 7) ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ (ਅਧਿਆਇ 8) ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੀ ਹੈ।

ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਫਿਰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਦੇ ਖਾਸ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਵੱਲ ਮੁੜਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਜੀਵਨ ਸੰਭਾਲ ਅਤੇ ਸੋਗ ਦਾ ਅੰਤ (ਅਧਿਆਇ 9), ਲੰਬੀ ਕੋਵਿਡ (ਅਧਿਆਇ 10), ਸ਼ੀਲਡਿੰਗ (ਅਧਿਆਇ 11) ਅਤੇ ਜਣੇਪਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ (ਅਧਿਆਇ 12) ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

2. ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ: ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਅ GP, ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰਨਾਂ ਲਈ ਉਲਝਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸਨ। ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਲੱਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਪਰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕਰਦਿਆਂ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਲਈ ਰਣਨੀਤਕ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਕਾਫ਼ੀ ਚੰਗੀ ਨਹੀਂ ਸੀ. ਕੁਝ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਰਕਾਰ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸਲਾਹ ਦੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਹੌਲੀ ਸਨ। ਇਹ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਸਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਉਹ ਸਹਾਇਤਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਸੀ ਜਦੋਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਸੀ।

"	ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਜਿੱਥੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਜਨਤਕ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਸਨ, ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਹ ਬਹੁਤ ਖੰਡਿਤ ਅਤੇ ਅਸੰਬੰਧਿਤ ਸੀ ਅਤੇ, 'ਓਹ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।' ਅਤੇ ਮੈਂ ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਇਹ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ" - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਯੋਜਨਾ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਦੀ ਬਜਾਏ ਹਸਪਤਾਲਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕੇਂਦਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

"	ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਜਿੱਥੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਜਨਤਕ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਸਨ, ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਹ ਬਹੁਤ ਖੰਡਿਤ ਅਤੇ ਅਸੰਬੰਧਿਤ ਸੀ ਅਤੇ, 'ਓਹ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।' ਅਤੇ ਮੈਂ ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਇਹ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ." - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ GP ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ GP ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੀ ਸੁਤੰਤਰਤਾ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਦਲਣ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਬੋਰਡ ਦੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲਾਹੇਵੰਦ ਸਨ। ਇਹਨਾਂ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਗਏ ਹਨ ਜੋ ਸਥਾਨਕ ਸੰਦਰਭ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹਨ।

"	GPs ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਕਾਫ਼ੀ ਸੰਸਾਧਨ, ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਸਮੂਹ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਾਇਦ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਉਹ ਪਛਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ 'ਇੱਕ ਸਥਿਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਹੱਲ ਕੱਢਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ'.” - ਜੀ.ਪੀ

ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਸਮਾਂ ਬੀਤਦਾ ਗਿਆ, ਹੋਰ ਸੇਧ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਗਈ, ਪਰ ਕਈਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੋ ਗਿਆ. ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਸਟਾਫ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਉਸ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨਾ ਅਸੰਭਵ ਸੀ।

"

ਹੈਲਥ ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਮੱਗਰੀ… ਸੱਚਮੁੱਚ ਹੌਲੀ ਸੀ… ਕਈ ਵਾਰ ਉਸ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ 20 ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਜੋ ਕਿ ਮੰਗਲਵਾਰ ਰਾਤ ਨੂੰ 7 ਵਜੇ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹਾਸੋਹੀਣੀ ਚੀਜ਼, ਜਦੋਂ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਕੰਮ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ। ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਬੁੱਧਵਾਰ ਦੀ ਸਵੇਰ ਨੂੰ ਅੰਦਰ ਜਾਵੋਗੇ... ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਕਸਰ 24 ਘੰਟੇ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਘੱਟ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਗੁਜ਼ਰਨ, ਸਮਾਈ, ਸੰਗਠਿਤ ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰੋਗੇ। ਇਹ ਅਸੰਭਵ ਸੀ" - ਜੀ.ਪੀ

"	ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਕੰਮ 'ਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਔਸਤਨ ਲਗਭਗ 20 ਵੱਖ-ਵੱਖ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਸਨ। ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਇਹਨਾਂ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਕੀਮਤੀ ਕਲੀਨਿਕਲ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਲੈ ਗਿਆ." - ਜੀਪੀ ਨਰਸ

ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ GPs ਲਈ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੇ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਸਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਤਬਦੀਲੀ ਅਤੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਨਾਲ ਸਿੱਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ, ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਆਤਮ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।

"

[ਸਥਾਨਕ NHS ਟਰੱਸਟ] ਨੇ ਇੱਕ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਨੇ ਸਾਰੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ… ਇਸ ਲਈ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਵਿੱਚ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ… ਜੇਕਰ ਇਹ [ਪਹਿਲਾਂ] ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਿਆ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਸ਼ਾਇਦ ਇੰਨਾ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਜਾਂ ਚਿੰਤਤ ਮਹਿਸੂਸ ਨਾ ਕਰਦਾ। ਕਿ ਮੈਂ ਕੁਝ ਖੁੰਝ ਗਿਆ ਸੀ।" - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

"

ਸਾਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿਹਤ ਅਥਾਰਟੀ ਤੋਂ ਈਮੇਲਾਂ ਆਈਆਂ ਸਨ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਕਿਹੜੀਆਂ PPE ਪਹਿਨਣੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਕੁਝ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ... ਨਾਲ ਹੀ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਉੱਨਤ ਨਰਸ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਹੈ ਜੋ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਦਾ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਰੀਲੇਅ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ. ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਚਾਰ ਮਾੜਾ ਨਹੀਂ ਸੀ" - ਜੀਪੀ ਨਰਸ

ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕੋਵਿਡ-19 ਫੈਲਣ ਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਜੀਪੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰਿਮੋਟ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ. ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ - ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਪਹਿਲਾਂ - ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਸਨ।

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਧਦੀ ਗਈ, GPs ਨੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ. ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਲਾਗ ਨਿਯੰਤਰਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਉਪਾਵਾਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੀ-ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਾਂਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਅਸੰਭਵ ਸੀ।

"	ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਤਾਪਮਾਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਵੀ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਚੀਜ਼, ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੰਗੀ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਹਾਂ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਸੀ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠ ਰਹੇ ਸਨ। ” - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

GP ਅਭਿਆਸਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਿਮੋਟ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਅਤੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਟ੍ਰਾਈਜ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਹੋਰ GP ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨਹੀਂ ਸਨ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਰਿਮੋਟ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਣ ਲਈ ਅਸਥਾਈ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭਣੇ ਪੈਂਦੇ ਸਨ।

"	ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਅਭਿਆਸ ਸਿੱਧੇ ਨਿਯੁਕਤੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ... ਹੋਰ GPs ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਿਸਟਮ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਰਾਤੋ ਰਾਤ ਚਲਾ ਰਹੇ ਹਾਂ।" - ਜੀ.ਪੀ

"	ਕੁਝ ਅਜਿਹੇ ਮੌਕੇ ਸਨ ਜਦੋਂ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਦੇ ਸੋਚਿਆ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ... ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰ ਪਾਰਕ ਵਿੱਚ ਆਉਣਾ ਪਿਆ ਜਿੱਥੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ NHS Wi-Fi ਤੋਂ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਮਿਲ ਸਕੇ ਅਤੇ ਉਹ ਲੈਪਟਾਪਾਂ 'ਤੇ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਘਰ 'ਤੇ ਲੈਪਟਾਪ ਲੈ ਕੇ ਲੌਗ ਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। - ਜੀ.ਪੀ

ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਮ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਗੈਰ ਰਸਮੀ ਨੈਟਵਰਕ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਸੀ। ਇਹ ਨੈਟਵਰਕ ਸਥਾਨਕ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀ ਅਕਸਰ WhatsApp ਅਤੇ Facebook ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮਾਨ ਬਦਲਾਅ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਲਾਹ ਸਾਂਝੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਸਮੂਹਾਂ ਨੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਸਰੋਤ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਸੀ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਸੀ।

"	ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਇੱਕੋ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਵਿਆਖਿਆ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ…ਅਸੀਂ WhatsApp ਗਰੁੱਪਾਂ ਰਾਹੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ ਜੋ ਅਸੀਂ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਸਕੀਏ ਅਤੇ ਉਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕੀਏ।” - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਅਲਾਰਾ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਅਲਾਰਾ ਇੱਕ ਵਿਅਸਤ ਸ਼ਹਿਰੀ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਜੀਪੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਮਰੀਜ਼ ਅਕਸਰ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨੁਸਖ਼ੇ ਲੈਣ ਲਈ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਭ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਗਿਆ। “ਅਚਾਨਕ, ਮੇਡ ਸੈਂਟਰ, ਜੋ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਸੀ ਅਤੇ ਅੰਦਰ ਜਾਣਾ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਸੀ, ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਬੰਦ ਹੋ ਗਏ ਸਨ। ਇਹ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਸਾਰੇ ਵੱਡੇ ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਦੁਆਰਾ ਸਭ ਕੁਝ ਸੀ. ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਲਦੀ ਹੀ ਢਾਲਣਾ ਪਿਆ।” ਹੋਰ ਸਥਾਨਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਅਲਾਰਾ ਦੇ ਅਭਿਆਸ ਨੇ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਪੋਰਟਲ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤਾ, ਜਿੱਥੇ ਮਰੀਜ਼ ਫੋਟੋਆਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਸੈੱਟ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਫਿਰ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੁਆਰਾ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ. “ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਦੇਖਣ ਦੀ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਜੋ ਵੀ ਆ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤਾਪਮਾਨ ਲਿਆ ਗਿਆ। ਅਤੇ ਹਰ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਲੈਵਲ 2 ਪੀਪੀਈ ਪਾਵਾਂਗੇ, ਉਸ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਕੇਂਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਲੱਛਣਾਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਲੈਵਲ 3 ਪੀਪੀਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ। ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਾਤਾਵਰਨ।"

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨਾਲ ਵੈਬਿਨਾਰਾਂ ਅਤੇ ਵਰਚੁਅਲ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਏ। ਇਸ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਹੁੰਚ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਗੀਆਂ। ਇਹਨਾਂ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਨੇ ਸੋਚ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਅਤੇ GP ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ।

ਕੁਝ GP ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲਾਗ ਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਟਾਫ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਉੱਚ-ਦਰਜੇ ਦੇ ਪੀਪੀਈ ਦੇ ਨਾਲ 'ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਰਿਸਪਾਂਸ ਰੂਮ' ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਲੱਛਣਾਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਇਲਾਜ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। ਦੂਜੇ ਜੀਪੀ ਨੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਡਰ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ।

"	ਮੈਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਜੀਪੀ 10% ਦੇ ਦੇਖ ਕੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਜੋਖਮ ਲੈ ਰਹੇ ਸੀ ਮਰੀਜ਼ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਟੈਲੀਫੋਨ ਰਾਹੀਂ। ਉਹ ਵੀ ਸੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਾਰ ਮਿਲਣਾ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਨੂੰ ਐਂਟੀਬਾਇਓਟਿਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ IV ਜੋ ਹਸਪਤਾਲ ਨਹੀਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। - ਜੀ.ਪੀ

ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ, ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਲੋਕ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਵੱਲ ਮੁੜਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ। ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫਾਰਮੇਸੀਆਂ ਉਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਹਾਵੀ ਹੋ ਗਈਆਂ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ, ਲੰਬੀਆਂ ਕਤਾਰਾਂ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਨਾਲ।

"	ਕਿਉਂਕਿ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੇ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਓ, ਮਾਈ ਰੱਬ, ਇਹ ਹਿਸਟੀਰੀਆ ਹੋ ਗਿਆ। ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਦਿਨ ਸਨ [ਜਿੱਥੇ] 80 ਜਾਂ 90 ਲੋਕ [ਫਾਰਮੇਸੀ ਦੇ ਬਾਹਰ] ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਸਨ।" - ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ

"	ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ, ਜਿੱਥੇ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ 50 ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਸਨ, ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ 150 ਹੋ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਫ਼ੋਨ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਸਾਡੀਆਂ ਇੱਕ ਫਾਰਮੇਸੀ ਇੱਕ ਮੈਡੀਕਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹੈ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਇਸਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਆਏ।" - ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ

ਕੁਝ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਵੀ ਸਨ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਘਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਦਵਾਈਆਂ ਦੀ ਮੰਗ ਤੋਂ ਹਾਵੀ, ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧੂ ਦਬਾਅ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਕੁਝ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਥਾਨਕ ਅਥਾਰਟੀ ਜਾਂ ਵਾਲੰਟੀਅਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਮੰਗ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਮਰਥਨ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਸਪੁਰਦਗੀ ਹਨ.

"	ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ 10 ਡਲਿਵਰੀ ਸਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੇ ਦਿਨ ਵਿਚ 50-60 ਡਲਿਵਰੀ ਹੋ ਗਈ। ਕੌਂਸਲ ਨੇ ਮਦਦ ਕੀਤੀ, ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਤਿੰਨ ਜਾਂ ਚਾਰ ਡਿਲਿਵਰੀ ਲੋਕ ਆਉਂਦੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਵਲੰਟੀਅਰ ਜੋ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ... [ਡਿਲੀਵਰੀਜ਼] ਅਜੇ ਵੀ ਜਾਰੀ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਇੱਕ ਡਰਾਈਵਰ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।" - ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ

ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰ

ਮਰੀਜ਼ ਸਨ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸਮਝ ਅਤੇ GPs ਦੇ ਦਬਾਅ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਸਨ। ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵੀ ਸਨ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫਾਰਮੇਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਦਵਾਈਆਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੇ ਗਏ ਯਤਨਾਂ ਦੀ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾਯੋਗ.

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ ਨਿਰਾਸ਼ ਸਨ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ GP ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ. ਇਹਨਾਂ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ GP ਸਰਜਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸੁਣੀਆਂ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਚਿੰਤਾ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

"	ਇਹ ਲਗਭਗ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਭਿਆਸਾਂ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰੱਖਣ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਸੀ, ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਬਜਾਏ 'ਇਸ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧੋ' ਕਿਸਮ ਦੀ ਪਹੁੰਚ, ਜਿਸ ਲਈ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੋਸ਼ੀ ਨਹੀਂ ਠਹਿਰਾਉਂਦਾ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਭਿਆਨਕ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। - ਜੀਪੀ ਮਰੀਜ਼

"	ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਤੇ ਪਹਿਲੇ 2 ਸਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ ਸਾਹ ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵਾਲੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਵੀ ਜੀਪੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। - ਜੀਪੀ ਮਰੀਜ਼

"

ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਅਜੇ ਵੀ ਦੇਖੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਸਨ, ਉਹ ਲੋਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗੰਢਾਂ ਅਤੇ ਝੁਰੜੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠ ਸਕਦੇ ਸਨ. ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਾਇਦ ਇਸ ਨਾਲ ਕੁਝ ਜਾਨਾਂ ਵੀ ਬਚ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ” - ਜੀਪੀ ਮਰੀਜ਼

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਸਨ ਜਦੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਬਜ਼ੁਰਗ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਹੋਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੋਈਆਂ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਜੋ ਬਾਹਰ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਬਾਹਰ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

"	ਮੈਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਮੇਰੇ ਜੀਪੀ ਦੁਆਰਾ ਦੇਖਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਸਰਜਰੀ ਕਾਰ ਪਾਰਕ ਵਿੱਚ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਨਰਸ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਪੈਦਲ ਚੱਲਣ ਦੇ ਪੂਰੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਵਿੱਚ ਜਾਂਚ ਕਰਦੀ ਹੈ।" - ਜੀਪੀ ਮਰੀਜ਼

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਲਈ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਖੇਤਰ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ ਸਥਾਈ ਜਾਪਦਾ ਹੈ.

"	GP ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਈ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ - ਹੁਣ ਸਾਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਉਲਟ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। - ਜੀਪੀ ਮਰੀਜ਼

ਰਿਮੋਟ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ

ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ GP ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਮੋਟ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੇ ਨਾਲ ਸੀ। ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਕਿੰਨੀਆਂ ਮਦਦਗਾਰ ਸਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਅਕਸਰ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਰੂਪ ਹੁੰਦਾ ਸੀ ਜਿਸ ਤੱਕ ਉਹ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਸਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਨਾਖੁਸ਼ ਸਨ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਲੱਛਣਾਂ ਦਾ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ.

ਕਈਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲੱਛਣਾਂ ਦਾ ਫੋਨ ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਵਰਣਨ ਕਰਨਾ ਔਖਾ ਲੱਗਿਆ। ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੇ ਪਾਰ, ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਨ ਰਿਮੋਟ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੌਰਾਨ ਗੰਭੀਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਖੁੰਝ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਕਸਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਲਈ ਗੰਭੀਰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ।

"	ਮੇਰੀ ਮਾਸੀ ਨੂੰ ਚਮੜੀ ਦੇ ਕੈਂਸਰ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋਈ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹ ਬਹੁਤ ਡਰੀ ਹੋਈ ਸੀ। ਜੀਪੀ ਨੇ ਇੱਕ ਫੋਨ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਫੋਟੋ ਦੇਖ ਕੇ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹ ਕੋਈ ਗੰਭੀਰ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਉਹ ਗਲਤ ਸੀ।'' - ਜੀਪੀ ਮਰੀਜ਼

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਬਜ਼ੁਰਗ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਰੈਫਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਤ ਸਨ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦਰਪੇਸ਼ ਗੰਭੀਰ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ।

"

2020 ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੇ ਲਾਕਡਾਊਨ ਦੌਰਾਨ ਮਾਂ (75 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ) ਨੂੰ ਸਾਹ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਸੀ। ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਉਹ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਗਈ। ਕਈ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਉਸ ਨੂੰ ਟੈਲੀਫੋਨ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਹੋਈਆਂ ਸਨ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਦਮੇ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਇਨਹੇਲਰ ਅਤੇ ਸਟੀਰੌਇਡ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਨ ਜੋ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਸਨ। ਉਸ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਜੇ ਡਾਕਟਰ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਖਿਆ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਛਾਤੀ ਨੂੰ ਸੁਣਿਆ ਤਾਂ ਇਹ ਬੇਅਸਰ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ... ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਉਸਦਾ ਸਾਹ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਵਿਗੜ ਗਿਆ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਇੱਕ ਦਿਨ, 2021 ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਮੇਰੇ ਡੈਡੀ ਕੋਲ 999 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਜਾਇਆ ਗਿਆ। - ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ

ਅੰਨਾ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਲੌਕਡਾਊਨ ਦੌਰਾਨ ਅੰਨਾ ਦੀ ਦਾਦੀ ਨੂੰ ਡਿਮੈਂਸ਼ੀਆ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਲੱਛਣ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਲੱਗੇ। ਉਸਦਾ ਸਥਾਨਕ GP ਅਭਿਆਸ ਰਿਮੋਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਚਲਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ, ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਕਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਟੈਲੀਫੋਨ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਅੰਨਾ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹ ਆਦਰਸ਼ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਪਰ ਉਹ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰ ਸੀ ਕਿ ਮੁਲਾਕਾਤ ਅਗਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਹੋਵੇਗੀ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਮੁਲਾਕਾਤ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਪਹਿਲਾਂ, ਅੰਨਾ ਨੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਲਈ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਟੈਸਟ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਘਰ ਵਿੱਚ ਅਲੱਗ ਰਹਿਣਾ ਪਿਆ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਦਾਦੀ ਦੇ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਸੀ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ, ਅੰਨਾ ਨੇ ਆਪਣੀ ਦਾਦੀ ਨੂੰ ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਬੁਲਾਇਆ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਚੱਲਿਆ ਅਤੇ ਜੀਪੀ ਨੇ ਕੀ ਕਿਹਾ ਸੀ। ਉਸਦੀ ਦਾਦੀ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਸਕੀ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਕੀ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜਾਂ ਉਸਨੂੰ ਕੀ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ - ਅਤੇ ਐਨਾ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸੀ। “ਇਹ ਬਹੁਤ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਸਮਾਂ ਬਣ ਗਿਆ। ਕਿਉਂਕਿ ਉਸਨੂੰ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਮੈਂ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਜੀਪੀ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਨੂੰ ਖੁਦ ਬੁਲਾਇਆ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸੁਰਾਗ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਡਿਮੇਨਸ਼ੀਆ ਸੀ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਗੁਪਤਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਕੋਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕੀ। ਅੰਨਾ ਦੀ ਦਾਦੀ ਨੂੰ ਬਜ਼ੁਰਗ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਕਲੀਨਿਕ ਦੁਆਰਾ ਵੀ ਸਮਰਥਨ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਇਹ ਸੇਵਾ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਰੁਕ ਗਈ ਸੀ। ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਲਈ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਕਲੀਨਿਕ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ, ਤਾਂ ਉਸਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਇੱਕ ਨਰਸ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਜਿਸਨੇ ਡਿਮੈਂਸ਼ੀਆ ਦੇ ਲੱਛਣਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਲਿਆ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਦਿਮਾਗੀ ਸਕੈਨ, ਡਿਮੈਂਸ਼ੀਆ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਰੈਫਰ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਉਸਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਅਲਜ਼ਾਈਮਰ ਹੋਣ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ। “ਮੇਰੀ ਦਾਦੀ ਹੁਣ ਕਦੇ ਵੀ ਉਸ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗੀ ਜੋ ਉਸਨੇ ਗੁਆ ਦਿੱਤੀ ਸੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਸੀ ਜੇਕਰ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ GP ਨਿਯੁਕਤੀ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਮੈਂ ਲਾਕਡਾਊਨ ਦੌਰਾਨ ਲੋੜੀਂਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਅਤੇ ਸਾਵਧਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਨੁਕਸ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਮੇਰੀ ਦਾਦੀ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਹੈ।"

ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਦੇ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਲਈ ਜਾਣਾ d/deaf ਅਤੇ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਅਸਮਰੱਥ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਔਖਾ ਸੀ, ਜਿਹੜੇ ਲੋਕ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਜਾਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਨੂੰ ਦੂਜੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਬੋਲਦੇ, ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਅਯੋਗਤਾ ਵਾਲੇ, ਅਤੇ ਔਟਿਜ਼ਮ ਵਾਲੇ ਲੋਕ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਜਿਸ ਨੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ।

"	ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ, ਬੋਲ਼ਾ ਹੋਣਾ, ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਔਨਲਾਈਨ, ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਰਤਣਾ ਅਤੇ ਲਿਖਣਾ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਈ-ਮੇਲ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹੇ ਮੇਰੇ ਲਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸਨ।" - d/ਬੋਲਾ ਵਿਅਕਤੀ

ਫੋਨ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਜਿਆਦਾਤਰ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸਨ, ਦੇ ਨਾਲ ਅਨੁਵਾਦਕ ਅਕਸਰ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ. ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਜਾਂ ਵਲੰਟੀਅਰਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸੈਨਤ ਭਾਸ਼ਾ ਜਾਣਦੇ ਹਨ।

"

ਉਨ੍ਹਾਂ [ਡਾਕਟਰਾਂ] ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਮੇਰੇ ਘਰ ਕਾਲ ਕਰਨਗੇ, ਪਰ ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਹਾ ਸੀ, 'ਮੈਂ ਬੋਲ਼ਾ ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਮੈਂ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵਾਂਗਾ'। ਕੋਈ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ, ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਟੈਕਸਟ ਭੇਜੋ,' ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੇਰੇ ਘਰ ਫ਼ੋਨ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਕਿਹਾ, 'ਓ, ਇਹ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ A&E' ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਪਹਿਲੀ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਸੇਵਾ ਰਾਹੀਂ ਫ਼ੋਨ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਸੇਵਾ ਰਾਹੀਂ ਮੈਨੂੰ ਵਾਪਸ ਫ਼ੋਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ।” - d/ਬੋਲਾ ਵਿਅਕਤੀ

ਉਹਨਾਂ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਲਈ ਫੋਨ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਵੀ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸਨ ਜੋ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਜੋਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਨਹੀਂ ਬੋਲਦੇ ਸਨ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਅਨੁਵਾਦਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਸਨ।

"	ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਚੰਗਾ ਹੈ, ਕੋਈ ਟੈਲੀਫੋਨ ਨਹੀਂ, ਨਹੀਂ, ਮੈਨੂੰ ਟੈਲੀਫੋਨ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਆਤਮ-ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਲਈ ਚੰਗਾ ਹੈ, ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਵਧੇਰੇ ਆਤਮ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ, ਵਧੇਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨਾ। ਸਮੱਸਿਆ ਕੀ ਹੈ? ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਨੂੰ ਲਿਆਉਣਾ ਚੰਗਾ ਹੈ।” - ਸ਼ਰਨਾਰਥੀ

ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੁਝ ਔਟਿਸਟਿਕ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਵਿੱਚ ਅਚਾਨਕ ਤਬਦੀਲੀ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਅਤੇ ਦੁਖਦਾਈ ਲੱਗੀ। ਉਹ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਅਤੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦਾ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੁਭਾਅ ਬਹੁਤ ਵਿਘਨਕਾਰੀ ਸੀ।

"

ਉਸ ਨੂੰ ਸਟਾਫ ਦੇ ਉਸ ਮੈਂਬਰ ਨਾਲ ਜਾਣੂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ। ਉਸਨੂੰ ਤਬਦੀਲੀ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਅਤੇ ਮੇਰਾ ਦੂਜਾ ਪੁੱਤਰ ਵੀ ਉਹੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਹਨ. ਪਰ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਰਫ ਨੰਬਰ ਦਿੰਦੇ ਸਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਹੋਵੇ। ਅਤੇ ਮੈਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ, 'ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਔਟਿਸਟਿਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।' ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣਾ ਪਏਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। - ਇੱਕ ਔਟਿਸਟਿਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ

ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਸਿੱਖਣਾ: ਨਿਰਪੱਖ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਅਸਮਾਨਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਮ ਵਿਸ਼ਾ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਸੰਕਟ ਦੌਰਾਨ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਅਸਮਾਨਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਮੌਜੂਦਾ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਵਿਗੜਦੇ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿੱਥੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਜਾਂ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਕੋਲ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਾਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਕਾਰਨ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸੰਕਟ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਅਸਮਾਨਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਵਾਧੂ ਸਹਾਇਤਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀ- ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਅਤੇ ਅਨੁਵਾਦਿਤ ਸਮੱਗਰੀ - ਦੀ ਘਾਟ ਸੀ। ਇਸ ਨਾਲ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਬਾਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਔਖਾ ਜਾਂ ਅਸੰਭਵ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਕੁਝ ਲੋਕ ਹੋਰ ਵੀ ਹਾਸ਼ੀਏ ਅਤੇ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਸਨ। ਇਹ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਅਪਾਹਜ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਵਾਧੂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੇ ਹੋਏ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਕਿਵੇਂ ਵਿਗੜਦੇ ਹਨ। "ਛੋਟੇ ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸਾਂ ਅਤੇ ਅੱਖਾਂ ਦੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਜੋ ਇਹ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਇਲਾਜਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮੇਰੀ ਨਜ਼ਰ ਬਚ ਸਕਦੀ ਸੀ।" - ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ

ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਵੀ ਰਿਮੋਟ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਲਈ ਜਾਣ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਦਰਸਾਇਆ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੇਖੇ ਬਿਨਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਰਿਮੋਟ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਨੂੰ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਦੱਸਿਆ. ਇਹਨਾਂ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕੀਮਤੀ ਸੂਝ ਗੁਆ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ। ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਖਾਸ ਤਕਨੀਕੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਈਟੀ ਸਿਸਟਮ ਜੋ ਰਿਮੋਟ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਜੀਪੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਸੀ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ.

"

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਭਿਆਨਕ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜੋਖਮ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਬਹੁਤਾ ਨਹੀਂ ਜੇ ਅਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਰਹੇ ਸੀ, ਤਾਂ ਕੋਵਿਡ-19 ਦਾ [ਸੰਕਰਮਿਤ ਹੋਣ] ਦਾ ਵਧੇਰੇ ਜੋਖਮ, ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਪਰ ਸਾਡੇ ਕਲੀਨਿਕਲ ਨਿਦਾਨ ਲਈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਵੀਡੀਓ ਸਮਰੱਥਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। - ਜੀ.ਪੀ

"	ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਉੱਚ-ਜੋਖਮ ਵਾਲੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਮਰੀਜ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਕਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਜਾਂ ਜਾਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਲੋਕ ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। - ਜੀ.ਪੀ

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡਾਇਬੀਟੀਜ਼, ਰਿਮੋਟ ਕੇਅਰ ਵੱਲ ਜਾਣ ਨਾਲ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਆਮ ਪਹੁੰਚ ਬਦਲ ਗਈ ਹੈ। ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਨਵੇਂ ਹੁਨਰਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਅੰਵੀ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਅੰਵੀ ਜੀਪੀ ਨਰਸ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ, ਉਸਦੇ ਅਭਿਆਸ ਨੇ ਸਾਰੇ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਲਈ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ। ਅਨਵੀ ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਸੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ੂਗਰ ਅਤੇ ਸਾਹ ਦੀਆਂ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਉਸਨੇ ਡਾਇਬੀਟੀਜ਼ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇਨਸੁਲਿਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਲੂਕੋਜ਼ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ। ਸਾਹ ਦੀਆਂ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, ਉਸਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਪੀਕ ਵਹਾਅ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈ-ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣਾ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਚੈਕ-ਅੱਪ ਅਤੇ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਕਰਨਾ ਅਨਵੀ ਲਈ ਨਵੇਂ ਹੁਨਰ ਸਨ। ਉਸ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਸੰਘਰਸ਼ ਕੀਤਾ ਪਰ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਉਸ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਆਤਮਵਿਸ਼ਵਾਸ ਸੀ। “ਮੈਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਇਹ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਇਸਦੀ ਆਦਤ ਪੈ ਗਈ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਮੈਂ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਗੁਆ ਦਿੱਤਾ… ਪਰ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖ ਲਿਆ।”

ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਕਿਵੇਂ ਹੋਏ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਟਾਫ ਦੀ ਘਾਟ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਸੀ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੁਣੌਤੀ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਲਈ ਕਿਸ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣੀ ਹੈ। ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਵਧੇ ਹੋਏ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਅਤੇ ਦਬਾਅ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ।

"	ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਬੰਦ ਸਨ...ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਪੂਰੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਔਖਾ ਕੰਮ ਮਿਲਿਆ ਹੈ; ਇਹ ਹਰ ਸਮੇਂ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਕਵਰ ਕਰਨਾ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਹੇਠਾਂ ਸੀ, ਅਜਿਹਾ ਲਗਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਹੈ। ” - ਜੀਪੀ ਨਰਸ

ਸਟਾਫ ਦੀ ਘਾਟ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਰਜਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ। ਕੁਝ ਨੇ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਥਾਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੂਜੇ ਜੀਪੀ ਨਾਲ ਭਾਈਵਾਲੀ ਕੀਤੀ। ਇਹ ਅਕਸਰ ਗੈਰ-ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਸੀ ਪਰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਵਧਣ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਰਸਮੀ ਬਣ ਗਿਆ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਗੈਰਹਾਜ਼ਰੀ ਵਧਣ ਕਾਰਨ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਣ ਗਿਆ।

"	ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਪਿਆ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕ੍ਰਾਸ-ਕਵਰ ਕਰ ਸਕੀਏ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ… ਜਦੋਂ ਵੀ ਸਾਡੇ ਸਟਾਫ, ਕਲੈਰੀਕਲ ਜਾਂ ਕਲੀਨਿਕਲ ਸਟਾਫ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗੈਰਹਾਜ਼ਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਸ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। - ਜੀ.ਪੀ

ਹੋਰ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਪੈਟਰਨ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲੇ।

"

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਰਜਰੀ ਦੇ ਭਾਗੀਦਾਰ ਇਸਦੇ ਸਟਾਫ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਨ। ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ ਨੂੰ ਸਵੇਰੇ 6 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ, ਰਾਤ 10 ਵਜੇ ਸਮਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਹਫਤੇ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਘੰਟਿਆਂ ਨੂੰ ਵੰਡਣ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਸਰਜਰੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਾਡੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਅਤੇ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਦੂਰੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। - ਜੀਪੀ ਸਰਜਰੀ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ

ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟਾਂ ਲਈ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਜਨਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਸਮਾਜਕ ਦੂਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟਾਂ ਤੋਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ। ਉਹ ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਦੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਫਾਰਮੇਸੀ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਸਕਦੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਬਹੁਤ ਛੋਟੀ ਹੋ ਗਈ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਾਮਲਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਲੋਕ ਲੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ। ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਤੋਂ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਤਬਦੀਲੀ ਸੀ।

"

ਮੈਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਸਾਰਾ ਤਰੀਕਾ ਬਦਲਣਾ ਪਿਆ। ਮੈਂ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਦਿਲਕਸ਼-ਫੀਲੀ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ ਹੋਵਾਂਗਾ। ਇਹ ਇੱਕ ਭਾਈਚਾਰਾ ਸੀ। ਲੋਕ ਚਾਹ ਦੇ ਕੱਪ ਲਈ ਅੰਦਰ ਆਉਣਗੇ, ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਬੁਰੀ ਖ਼ਬਰ ਮਿਲੀ ... ਦੁਕਾਨ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਪਾਸੇ ਕੌਫੀ ਸੀ। ਉੱਥੇ ਬਿਸਕੁਟ ਸਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਰਾਤੋ ਰਾਤ ਬਦਲ ਗਿਆ. ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਸੀ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਹੁੰਦੀ। - ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ

ਫਾਰਮੇਸੀਆਂ ਵਿਚ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵੀ ਸਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਬਾਹਰ ਕਤਾਰਾਂ ਵਿਚ ਗੁੱਸਾ ਅਤੇ ਝਗੜਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਫਾਰਮੇਸੀ ਸਟਾਫ ਲਈ ਇਸ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਸੰਘਰਸ਼ ਅਤੇ ਭੀੜ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਨਹੀਂ ਸਨ।

"

ਸਮੱਸਿਆ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਜਾਣ ਦੇ ਸਕਦੇ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ। ਫਾਰਮੇਸੀਆਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਆਕਾਰ ਦੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਦੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹੀ ਅੰਦਰ ਜਾਣ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਨੁਸਖ਼ਾ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ 80 ਜਾਂ 90 ਲੋਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਲੋਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਟਾਫ਼ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ ਜੋ ਉਸ ਸਮੇਂ ਸਿਰਫ਼ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। - ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ

ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ-19 ਹੱਬ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ

ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਤੋਂ ਕੇਸਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ 'ਕੋਵਿਡ-19 ਹੱਬ' ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ। ਕੋਵਿਡ -19 ਹੱਬ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਤੋਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਟੀਮਾਂ ਸਨ, ਜੋ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਸ਼ੱਕੀ ਲੱਛਣਾਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਲਈ ਦੇਖਣਗੀਆਂ।

ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੋਵਿਡ-19 ਹੱਬ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਅਤੇ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੇ ਮਿਸ਼ਰਣ ਰਾਹੀਂ, ਸਥਾਨਕ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਕਰਕੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ 'ਤੇ ਬੋਝ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ। ਕੋਵਿਡ-19 ਹੱਬ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਜੀਪੀ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਚਿੰਤਤ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਖੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਨਿਰਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

"	ਸਾਡੀ ਮੁੱਖ ਭੂਮਿਕਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਨਾ ਭੇਜਣਾ ਸੀ… ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਘਰ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਹੇ ਵਾਹਿਗੁਰੂ ਕੀ ਮੈਂ ਉਸ ਛੋਟੇ ਬੱਚੇ ਜਾਂ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਬਾਰੇ ਸਹੀ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਿਆ। ਇਹ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕਾਲ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਸੀ। - ਜੀ.ਪੀ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕੋਵਿਡ -19 ਹੱਬਾਂ ਨੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਲਈ ਉਪਯੋਗੀ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ, ਅਤੇ ਇਸ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਿੱਤਾ।

"	ਅਸੀਂ ਕੋਵਿਡ ਹੱਬ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਾਹ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਨਾਲ ਨਿਯਮਤ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਕੀਤੀਆਂ। ਦੁਬਾਰਾ ਫਿਰ, ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਜੋਖਮ ਦੇ ਕਾਰਕਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕਦੋਂ ਭੇਜਣਾ ਹੈ… ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸਿੱਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲਿਆ।” - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਹੋਰ ਜੀਪੀਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਹੱਬ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਥਾਨਕ ਸਿਹਤ ਬੋਰਡਾਂ ਦੀ ਸਲਾਹ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦਿੱਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।. ਇੱਕ ਜੀਪੀ ਜਿਸਨੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ, ਇੱਕ ਕੋਵਿਡ -19 ਹੱਬ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਤੋਂ ਨਾਖੁਸ਼ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਗੈਰਹਾਜ਼ਰੀ ਹੋਵੇਗੀ।

ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਭਾਈਚਾਰੇ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਹੋਰ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਪਲਸ ਆਕਸੀਮੀਟਰ ਅਤੇ ਬਲੱਡ ਪ੍ਰੈਸ਼ਰ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਉਪਲਬਧ ਕਰਾਉਣਾ ਤਾਂ ਜੋ ਮਰੀਜ਼ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕਣ। ਕੁਝ GPs ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਿਹਤ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਗੰਭੀਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਐਂਟੀਬਾਇਓਟਿਕਸ ਤਜਵੀਜ਼ ਕੀਤੇ ਹਨ।

ਹਸਪਤਾਲ ਰੈਫਰਲ ਬਣਾਉਣਾ

ਗੰਭੀਰ ਜਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਇਲਾਜ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਹਸਪਤਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ GPs ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ. ਇਸ ਨਾਲ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ - ਡਾਕਟਰੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਪੈਦਾ ਹੋਈ - ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਗੰਭੀਰ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਅਕਸਰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ।

"

ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੈਕੰਡਰੀ ਕੇਅਰ ਲਈ ਰੈਫਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, [ਪਰ] ਉਹ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖਣਗੇ...ਇਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਸਨ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਦੂਰ ਸਨ। ਮਰੀਜ਼ ਉਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਫੋਨ ਕਰਨਗੇ, ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੁੱਸੇ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ [ਪਰ] ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਸੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੈਕੰਡਰੀ ਕੇਅਰ ਲਈ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸੀਮਾ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਏ ਸੀ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਲਈ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਉਹ।" - ਜੀਪੀ ਨਰਸ

"	ਸੈਕੰਡਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ, ਨਹੀਂ, ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਜੀਪੀਜ਼ ਨਾਲ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਜਾਂ ਜੀਪੀ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਜਾਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ, ਯਕੀਨਨ ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਹਿਯੋਗੀ ਰਹੇ ਹਨ। ਜਾਂ ਤਾਂ।" - ਜੀ.ਪੀ

ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਇਲਾਜ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹਾਲਾਤ ਵਿਗੜਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਡੀਕ ਸੂਚੀਆਂ ਵਧਦੀਆਂ ਹਨ।

"	ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਘਰ ਰਹਿਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਪਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਇੰਨੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਹੁਣ ਵੱਡੇ ਬੈਕਲਾਗ ਹਨ। ਪ੍ਰਬੰਧ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ” - ਜੀ.ਪੀ

"	ਮੈਂ ਇੱਕ ਕੈਂਸਰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਰੈਫਰਲ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੁੱਗਣੀ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਕੋਲ ਨਹੀਂ ਗਏ ਸਨ, ਇਸ ਲਈ ਜਲਦੀ ਪਤਾ ਲੱਗਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇਹ ਬਾਅਦ ਦੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਸੀ ਅਤੇ ਦਬਾਅ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ।" - ਸਿਹਤ-ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ਾਵਰ

ਉਹ ਮਰੀਜ਼ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ, ਉਹ ਅਕਸਰ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਕਈਆਂ ਨੂੰ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਜਿਉਣਾ ਪਿਆ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੁਲਾਂਕਣ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਾਂ ਜਿੱਥੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਇਲਾਜ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਉਹ ਆਪਣੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਏਵਰੀ ਸਟੋਰੀ ਮੈਟਰਸ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਮਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲੇ ਲੌਕਡਾਊਨ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਇੱਕ ਸਾਹ ਸੰਬੰਧੀ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨੂੰ ਮਿਲਣਾ ਸੀ, ਪਰ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਟੈਲੀਫੋਨ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਸਲਾਹਕਾਰ ਨੇ ਆਪਣੀ ਮਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸ ਦੇ ਇਨਹੇਲਰ ਨੂੰ ਤਜਵੀਜ਼ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਬਾਅਦ ਉਸਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਜਾਇਆ ਗਿਆ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਉਸਨੂੰ ਦੋ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਛੁੱਟੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਤਸ਼ਖ਼ੀਸ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਕੋਈ ਟੈਸਟ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। “ਮੈਂ ਉਸਦੇ ਜੀਪੀ, ਰੈਸਪੀਰੇਟਰੀ ਟੀਮ ਆਦਿ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਰਦਾ ਰਿਹਾ ਅਤੇ [ਉਸਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਰਿਹਾ ਮਾਪ ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਕਿਹਾ] "ਨਹੀਂ ਇਹ ਸਹੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ, ਮਸ਼ੀਨ ਨੂੰ ਟੁੱਟਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ", ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਕੋਈ ਉਸਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕੇਗਾ… ਇਹ ਮਹੀਨਿਆਂ ਅਤੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਚਲਦਾ ਰਿਹਾ।” ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਥੱਕ ਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਜਾਣਦਾ ਸੀ ਕਿ ਉਸਦੀ ਮਾਂ ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਹੈ, ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਆਪਣੀ ਮਾਂ ਦੇ ਜੀਪੀ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ ਸੰਪਰਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ। ਆਖਰਕਾਰ, ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਦੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਦ੍ਰਿੜਤਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਸ ਨੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਾਰੇ ਟੈਸਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਅਤੇ ਦੁਖੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਟੇਜ 4 ਐਂਫੀਸੀਮਾ ਦਾ ਨਿਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਇਸ ਦਾ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰ 'ਤੇ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਤਸ਼ਖੀਸ ਤੋਂ ਹੈਰਾਨ ਅਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਸਨ।

ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਇਹਨਾਂ ਦੇਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਇਲਾਜ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ. ਉਹ ਅਕਸਰ ਬਹੁਤ ਗੁੱਸੇ ਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।

"

ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਹੋ ਗਿਆ ਜਦੋਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਤਾਂ ਹੀ ਇੱਕ GP ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜਦੋਂ ਮੈਨੂੰ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੋਣ ਲੱਗ ਪਈਆਂ ਜੋ ਕਿ ਮੇਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਗੁਆਉਣ ਲਈ ਕਾਫੀ ਗੰਭੀਰ ਹੋ ਗਈਆਂ। ਮੈਨੂੰ NHS ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਾਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਅਧਰੰਗ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਨਿੱਜੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। - ਜੀਪੀ ਮਰੀਜ਼

ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਸਿੱਖਣਾ: ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਿਆਂਦੀਆਂ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੁਝ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਰਿਮੋਟ ਤੋਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਗਿਆ। ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਇਸ ਦੀਆਂ ਸਫਲਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਬਕ ਸਿੱਖਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ, ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਬਾਰੇ ਅਸਲ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਵੀ ਸਨ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਰਿਮੋਟ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਨੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਲੋਕਾਂ ਅਤੇ ਕੁਝ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਵਾਧੂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ। “ਅਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਅੱਗੇ ਜਾ ਕੇ ਇਸਨੂੰ ਆਦਰਸ਼ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ ਸੇਵਾਵਾਂ। ਪਰ ਇਸ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ - ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਕਹਾਂਗਾ ਕਿ ਦੁਬਾਰਾ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿਓ, ਪਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲੋਕ ਨਵੇਂ ਹੁਨਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਕਾਸਸ਼ੀਲ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ, ਫ਼ੋਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ, ਪਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਵੀ; ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗਾ ਘੱਟ ਨਿਰਭਰਤਾ ਕਹੋ, ਪਰ ਵਰਤਣ ਲਈ ਦੇਖੋ - ਘਰ ਦੇ ਨੇੜੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। - ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ “ਅਸੀਂ ਜੀਪੀ ਦੇ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਵਧਦੀ ਮੰਗ ਨਾਲ ਲੋੜ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਬਦੀਲੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਹਰ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਰਿਮੋਟ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਿਆ. ਆਮ ਅਭਿਆਸ ਨੂੰ ਆਧੁਨਿਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਅਤੇ ਰਿਮੋਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ, ਇਹ ਉਮੀਦ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੋਇਆ ਹੈ। - ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਨੂੰ ਘੱਟ ਸਹਾਇਤਾ ਮਿਲੀ। ਉਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਅਤੇ ਸੈਕੰਡਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੋਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। "ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਉਹ ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਸੀ" - ਜੀ.ਪੀ

---

3. ਹਸਪਤਾਲ: ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ

ਤਿਆਰੀ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਕਿਸ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕੀਤਾ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਖਾਸ ਭੂਮਿਕਾ, ਅਤੇ ਉਹ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੇ ਕਿੰਨੇ ਨੇੜੇ ਸਨ, ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਭਿੰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ.

ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਸੀਨੀਅਰ ਸਟਾਫ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਫੈਸਲੇ ਲਏ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰੇਗਾ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਰਕਾਰ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਤੋਂ ਇਨਫੈਕਸ਼ਨ ਕੰਟਰੋਲ ਦੇ ਉਪਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕਾਰਜ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ ਅਕਸਰ ਅਪਡੇਟਸ (ਕਈ ਵਾਰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ) ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ, ਕੁਝ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਫੈਲਣ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਥਾਂਵਾਂ ਦਾ ਪੁਨਰਗਠਨ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਮੁੜ ਆਕਾਰ ਦਿੱਤਾ. ਪੁਨਰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਇਸ ਗੱਲ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ਼ ਕਿਵੇਂ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਨ, ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਬਾਰੇ ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਸੋਚਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

"

ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਕਲੀਨਿਕਲ ਸਟਾਫ, ਜਿਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਭ ਕੁਝ ਬਦਲਣਾ ਅਤੇ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨਾ ਸੀ, ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਵੱਡੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ। ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ, ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਮੁੜ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ, ਹਰ ਕੋਈ ਇੱਕ ਥਾਂ ਤੋਂ ਦੂਜੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਜਾਣਾ, ਜੋ ਉਹ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

"

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਲੀਨਿਕਲ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿੱਥੋਂ ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਵਿਡ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਸਟਾਫ ਦੇ ਇਹਨਾਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹੀ ਜਿਹੀ ਵਾਧੂ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਨਾਲ "ਡੂੰਘੇ ਸਿਰੇ ਵਿੱਚ ਸੁੱਟਿਆ ਗਿਆ" ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਸ ਦਾ ਅਸਰ ਕਈ ਜੂਨੀਅਰ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੇ ਸਿਖਲਾਈ ਮਾਰਗਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਪਿਆ।" - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਹੋਰ ਜੂਨੀਅਰ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਤਬਦੀਲੀਆਂ. ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ, ਇਹ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਸਨ ਅਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਵਿਆਖਿਆ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ। ਇਹਨਾਂ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜੋ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਰਥ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ, ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸੰਕਰਮਣ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਇਲਾਜ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਜਨਤਾ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰਹੀ ਸੀ। ਹਸਪਤਾਲ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇਕਸਾਰਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਪੈਦਾ ਹੋਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ। ਹੋਰ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਖਾਸ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੀਮਤ ਥਾਂ ਅਤੇ ਮਾੜੀ ਹਵਾਦਾਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ। ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਕਾਂ ਨੇ ਸਮਾਜਕ ਦੂਰੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਔਖਾ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ਼ ਵਿੱਚ ਚਿੰਤਾ ਵਧ ਗਈ।

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਬਾਅਦ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਰਿਹਾ। ਜਦੋਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਤਾਂ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਫੈਲਣ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਰ ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਉਣਾ ਪਿਆ ਸੀ।

'ਆਮ ਵਾਂਗ ਕਾਰੋਬਾਰ' 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣਾ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਸਟਾਫ, ਸਰੋਤਾਂ ਅਤੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਮੂਵ ਕਰਨ ਲਈ ਓਨੇ ਜਤਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੰਨਾ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਜਵਾਬ ਵਜੋਂ. ਅਸੀਂ ਕਈ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸੁਣੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਵਾਰਡਾਂ ਅਤੇ ਯੂਨਿਟਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹਣਾ ਪਿਆ, ਅਤੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਖਰੀਦਿਆ ਜਾਂ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਸਟਾਫ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਆਮ ਵਾਂਗ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਜਾਰੀ ਰਹੀ, ਪਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵਿਹਾਰਕ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਸਨ। ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਆਮ ਪੱਧਰ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ। ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਉਸ ਪੱਧਰ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਅਤੇ ਦੋਸ਼ੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ।

ਸਾਰਾਹ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਸਾਰਾਹ ਇੱਕ ਖੇਤਰੀ ਕੈਂਸਰ ਸਪੈਸ਼ਲਿਸਟ ਯੂਨਿਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗੈਸਟਿਕ ਅਤੇ oesophageal ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਖੁਰਾਕ ਸੰਬੰਧੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹੈ। ਜਿਸ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਉਹ ਅਧਾਰਤ ਸੀ, ਉਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਯੂਨਿਟ (ICU) ਸੀ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਬੈੱਡਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਖੇਤਰੀ ਯੂਨਿਟ ਵਜੋਂ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਮਾਰਚ 2020 ਤੋਂ ਜੂਨ 2022 ਤੱਕ ਸਪੈਸ਼ਲਿਸਟ ਕੈਂਸਰ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਚਾਰ ਵਾਰ ਜਾਣਾ ਪਿਆ ਤਾਂ ਜੋ ਕੈਂਸਰ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਸਾਰਾਹ ਨੇ ਇਸ ਦੀਆਂ ਲੌਜਿਸਟਿਕਲ ਚੁਣੌਤੀਆਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਸਰਜੀਕਲ ਸਪੇਸ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧਤਾ ਲੱਭਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜੋ ਇਮਯੂਨੋਸਪ੍ਰਪ੍ਰੈੱਸਡ ਸਨ, ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਮੁੜ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣਾ, ਜਾਂ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨੋਟਿਸ 'ਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ, ਉਪਕਰਣਾਂ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਹਿਲਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। "ਹਰ ਵਾਰ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਹੁੰਦੀ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ, 'ਸੱਜਾ, ਅਸੀਂ ਸਰਜਰੀਆਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਾਂਗੇ', ਅਸੀਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ, 'ਸੱਜਾ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?' ਅਤੇ ਦੋ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿਚ ਇਕ ਮੀਲ ਦੀ ਦੂਰੀ 'ਤੇ ਚਲੇ ਜਾਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰ ਲਿਆ ਹੋਵੇਗਾ। ਸਾਰਾਹ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਟੀਮ ਨੇ ਰੁਕਣ ਅਤੇ ਹਿੱਲਣ ਦੇ ਇਹਨਾਂ ਦੌਰਾਂ ਦੌਰਾਨ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਪਾਇਆ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੁਨਰਮੰਦ ਨਰਸਿੰਗ ਸਟਾਫ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਉਹ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕੋਵਿਡ -19 ਵਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਉਸਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇਲਾਜ, ਸੇਵਾ ਯੋਜਨਾ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਬਹੁਤ ਮਾੜੀ ਸੀ। “ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤਿਆਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਕਾਰਨ ਅੰਤਮ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲ ਮਾਰਗ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇ। ਇਸ ਲਈ, ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ 'ਤੇ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸਮੁੱਚੇ ਜੀਵਨ ਕਾਲ 'ਤੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ...ਜਿਸ ਦਾ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਸੀ। "

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ, ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉੱਥੇ ਕਿਵੇਂ ਸੀ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਉਦੇਸ਼ ਦੀ ਸਾਂਝੀ ਭਾਵਨਾ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਪੜਾਵਾਂ ਦੌਰਾਨ ਸਹਿਯੋਗ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਹੋ ਗਿਆ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਾਰਡਾਂ ਅਤੇ ਮਾਹਿਰਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀਆਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਕਦੋਂ ਖਤਮ ਹੋਈਆਂ ਇਸ ਲਈ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਦੀ ਘਾਟ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕੋਵਿਡ -19 ਜਵਾਬ ਦੀਆਂ ਸਖਤ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਦੀ ਕੋਈ ਰਣਨੀਤੀ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਵਿੱਚ, ਗੈਰ-ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ।

"	ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਡੀ-ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਬਿਲਕੁਲ ਕੋਈ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਅਤੇ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ, ਸਾਡੇ ਲਈ, 'ਠੀਕ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਲਹਿਰ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕੀਤਾ' ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਕੋਈ ਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਆਮ ਸਪੁਰਦਗੀ ਵੱਲ ਮੁੜਨ ਲਈ ਹੋਰ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਾਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੜ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸਰਜੀਕਲ ਥੀਏਟਰਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਡਾਕਟਰ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਨਰਸਿੰਗ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ (ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਯੂਨਿਟ ਜਾਂ ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਥੈਰੇਪੀ ਯੂਨਿਟ) ਵਿੱਚ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਇੱਕ ਵਾਰ ਥੀਏਟਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਟਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਨਰਸਾਂ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਜਿਹੜੇ ਲੋਕ ਵਾਪਸ ਆਏ ਸਨ, ਉਹ ਆਈਸੀਯੂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਦੁਖੀ ਅਤੇ ਥੱਕ ਗਏ ਸਨ।

ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਸਿੱਖਣਾ: ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਤਿਆਰੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਲਈ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਮਾੜੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਪ੍ਰਤੀ ਜਵਾਬ ਦੀ ਗਤੀ ਬਹੁਤ ਹੌਲੀ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਸ ਦੇ ਬਹੁਤ ਵੱਡੇ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਜਾਨਾਂ ਗਈਆਂ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨੀਆਂ ਗਈਆਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ 'ਤੇ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਦਬਾਅ ਸੀ। ਉਹ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹੀ ਗਲਤੀਆਂ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾ ਹੋਣ। “ਇਹ ਜਗ੍ਹਾ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਹੋਣ ਨਾਲ ਹੈ, ਫਿਰ ਇਹ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਅਤੇ ਵਿੱਤ ਦੀ ਬਰਬਾਦੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਛੋਟੀ [ਟੀਮ] ਤੋਂ ਵੀ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਪੂਰੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਧਾਰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਿੱਖਿਆ ਮਿਲੀ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹੁਣ ਉਹ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ, ਕੀ ਸਾਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਦੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਪਏਗੀ। ” - ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ "ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ, ਅੱਗੇ ਦੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਕਮਜ਼ੋਰ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਫਲੈਗ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਸਹਾਇਤਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿੱਚ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। NHS ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਵੀ ਕੀਮਤ ਕਿਉਂ ਨਾ ਹੋਵੇ। - ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਹੋ ਰਹੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਕਿਵੇਂ ਦੇਣਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ 'ਤੇ ਘੱਟ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ ਕਿ ਵਾਇਰਸ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਸਿੱਖਣਾ, ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਫੈਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਇਲਾਜ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਸ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਏਮਬੇਡ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਵਧਣ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਸੰਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ। “ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੀ ਪੰਦਰਵੀਂ ਦੁਹਰਾਈ ਵੇਖੋਗੇ ਜੋ ਪੀਪੀਈ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਾਲ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਨਾਲ ਕੋਈ ਵੱਖਰਾ ਸੀ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹੋਵੋਗੇ, 'ਹਾਂ, ਪਰ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ। ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ. ਠੀਕ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਲਹਿਰ ਤੋਂ ਕੀ ਸਿੱਖਿਆ, ਹੁਣ ਸਾਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਸਨ ਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ 'ਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਦਬਾਅ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸਿੱਖੇ ਗਏ ਸਬਕ ਨੂੰ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਹ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਚਿੰਤਾ ਸੀ, ਪਰ ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਜਨਤਾ ਲਈ ਵੀ। “ਸਾਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਸਿਰਫ ਸਮੇਂ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ… ਪਰ ਇਹ ਸਥਿਤੀ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ [ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ] ਵਿੱਚ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਭਿਆਸ ਲਈ ਅਯੋਗ ਹੈ। ਇਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਖਤਰਾ ਹੈ; ਜੋ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਨਹੀਂ ਬਦਲਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਕੌੜੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਹੈ... ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਬਕ ਨਹੀਂ ਸਿੱਖੇ, ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਵਿਗਿਆਨ ਨੂੰ ਫੜਨ ਵਿੱਚ ਥੋੜ੍ਹਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕੀਤੇ ਹਨ ਪਰ ਇਹ ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੈ ਦਿਨ ਅਤੇ ਹਫ਼ਤੇ ਜਿੱਥੇ ਸਮਾਜ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼, NHS ਵਰਕਰਾਂ ਲਈ ਵੱਡਾ ਖ਼ਤਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।" - A&E ਡਾਕਟਰ

ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਫੈਲਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ

ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਿਮਾਰੀ ਦੇ ਫੈਲਣ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਿਆ ਹੈ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤਰੀਕੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਡਰ ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਖਤ ਸਨ ਕਿ ਬਿਮਾਰੀ ਕਿਵੇਂ ਫੈਲੀ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਫੜਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋਇਆ।

"

ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸੀਮਤ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਵਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਇੱਛਾ ਦੇ ਨਾਲ ਰਿੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਰਹੇ ਸੀ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਚਾਰਟ ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲੈ ਰਹੇ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਰਡਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਛੱਡ ਰਹੇ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਜਾ ਰਹੇ ਸੀ ਇਸਲਈ ਅਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਹੇ ਸੀ ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਡਰਾਉਣਾ ਵੀ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਇਸ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਡਰਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ ਜੋ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ

ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਸਖ਼ਤ ਜ਼ੋਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖਣਾ। ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੁਝ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੇ ਖਾਸ ਵਾਰਡਾਂ, ਖਾੜੀਆਂ ਅਤੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ 'ਗਰਮ' ਅਤੇ 'ਠੰਡੇ', ਜਾਂ 'ਗੰਦੇ' ਅਤੇ 'ਸਾਫ਼' ਵਜੋਂ ਲੇਬਲ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ ਸਨ ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਨਹੀਂ। ਕੁਝ ਕੋਲ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਆਈ.ਸੀ.ਯੂ.

ਕੋਵਿਡ -19 ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਖਤ ਪੀਪੀਈ ਅਤੇ ਵਿਜ਼ਿਟਿੰਗ ਨਿਯਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਸਨ ਜੋ ਅਸੀਂ ਸੁਣੀਆਂ ਸਨ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲਿਜਾਣ ਲਈ ਜ਼ੋਨਿੰਗ ਅਤੇ ਵਨ-ਵੇ ਸਿਸਟਮ ਲਗਾਏ ਗਏ ਹਨ।

"

ਮੈਨੂੰ ਉਦੋਂ ਮੇਰੇ ਲਾਈਨ ਮੈਨੇਜਰ ਨੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਾਡਾ ਵਾਰਡ ਕੋਵਿਡ-19 ਗਰਮ ਵਾਰਡ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸਮਝ ਸਕਿਆ ਕਿ ਇਸਦਾ ਕੀ ਅਰਥ ਹੋਵੇਗਾ ਪਰ ਸਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਬਿਸਤਰੇ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਦੀ ਦੂਰੀ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਇਹ ਵੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕਿੰਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਾਡੀ ਖਾੜੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੇਖਭਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦੋ ਮੀਟਰ ਦੀ ਦੂਰੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਹਰ ਸਮੇਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਕਰਣ ਪਹਿਨਣੇ ਪੈਣਗੇ, ਪਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਮਨੋਨੀਤ ਵਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਾਂ ਕਈ ਵਾਰ ਹੋਰ ਜਗ੍ਹਾ ਦੇਣ ਲਈ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ.

"

ਹਸਪਤਾਲ ਨੇ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਕੋਵਿਡ -19 ਬੈੱਡਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਛੇਵੇਂ ਪੱਧਰ ਤੱਕ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ, ਜੋ ਕਿ ਕਾਰਡੀਓਲਾਜੀ ਵਾਰਡ ਹੈ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਸ਼ਰਮ ਦੀ ਗੱਲ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉੱਥੇ ਮੌਜੂਦ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਹੋਰ ਥਾਵਾਂ ਤੋਂ ਦੂਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਉਦਾਸ ਸੀ. ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਤਕਰਾਰ ਹੋਇਆ। ਦੋ ਵਾਰ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕੀਤਾ।” - ਹਸਪਤਾਲ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਅਸਿਸਟੈਂਟ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਮਨੋਨੀਤ ਖੇਤਰ ਸਮਰੱਥਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਹੋਰ ਹਸਪਤਾਲਾਂ, ਇਮਾਰਤਾਂ ਜਾਂ ਵਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਬਦਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਪੁਨਰਗਠਨ ਕਿੰਨਾ ਵਿਘਨਕਾਰੀ ਸੀ। ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਫੈਸਲੇ ਸਟਾਫ ਲਈ ਸਮਝਣਾ ਅਕਸਰ ਔਖਾ ਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਕਈ ਵਾਰ ਜੋ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ ਉਸ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਸਨ। ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਸਨ ਅਤੇ ਸਟਾਫਿੰਗ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ।

"

ਅਤੇ ਫਿਰ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਇਹ ਭਰ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਾਨੂੰ ਫਿਰ ਦੂਜੇ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਜਾਣਾ ਪਿਆ। ਇਸ ਲਈ, ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀਆਂ 2 ਮੰਜ਼ਿਲਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕੀਤਾ। ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸ਼ਾਇਦ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 40 ਸੀ। ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੇ 40 ਮਰੀਜ਼ ਹਨ। ਪਰ ਇਹ 24/7 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਨਰਸਾਂ ਹਨ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਕੁਝ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵੀ ਸਨ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਬਾਹਰੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਨੂੰ, ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਸਮਾਜਕ ਦੂਰੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੂਰ ਚਲੇ ਜਾਣਾ।

"	ਅਸੀਂ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਬਾਹਰੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਉਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਫਾਰਮੇਸੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਲਈ ਨੁਸਖੇ ਜਾਰੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਮੈਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਸੀ।” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ

ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ

ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵੱਲੋਂ ਨਵੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਬਣਾਉਣ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਕਵਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁੜ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਆਮ ਮਹਾਰਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਕੁਝ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਸਰੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਵੈਇੱਛੁਕ ਸਨ। ਕੁਝ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਬਿਮਾਰੀ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਜੋ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਉਹ ਕਰਕੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਘਟਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਕੋਵਿਡ -19 ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਦੀ ਮੁਹਾਰਤ ਸੀ।

ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਿੱਧੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਦਬਾਅ ਦੇ ਨਾਲ ਆਇਆ। ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਬਿਮਾਰੀ ਨੂੰ ਫੜਨ ਅਤੇ ਫੈਲਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਲਈ ਵਾਧੂ ਜੋਖਮਾਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਡਰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕੀ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨਗੇ, ਅਤੇ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੌਤਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਉਹ ਗਵਾਹ ਹੋਣਗੇ।

"

ਮੈਂ ਫੀਲਡ ਹਸਪਤਾਲ ਨਹੀਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਮੈਂ ਫੀਲਡ ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਣ ਤੋਂ ਡਰਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਜੋ ਫੀਲਡ ਹਸਪਤਾਲ ਬਣਾਉਣ ਜਾ ਰਹੇ ਸੀ, ਉਹ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਠੀਕ ਹੋਣ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ। ਇਹ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਲਈ ਹੋਣ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਉਪਚਾਰਕ ਹੋਣ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹ ਥਾਂ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ। ਪਰ ਸ਼ੁਕਰ ਹੈ, ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜਾ ਸੰਭਵ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਆਇਆ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ

ਕੁਝ ਡਾਕਟਰ ਅਤੇ ਨਰਸਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਵੈ-ਇੱਛਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜਾਂ ਦੂਜੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਤੋਂ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਹੱਥਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਜੋੜੀ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਲੱਗੀਆਂ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਸਰੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਖੁਸ਼ ਸਨ।

"	ਕੰਮ ਕਰਨਾ, ਤੁਸੀਂ ਵਾਧੂ ਹੱਥ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣਾ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨਾ, ਕੁਝ ਦਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਰਨਾ ਜਾਣਦੇ ਹੋ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

"	ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਲਾਹਕਾਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਨਟੂਬੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਥਿਰ ਕਰਨ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਫਿਰ, ਅਗਲੇ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਸਿਖਿਆਰਥੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਗੇ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਸਿੱਖਣਾ: ਨਾਈਟਿੰਗੇਲ ਹਸਪਤਾਲ ਨਾਈਟਿੰਗੇਲ ਹਸਪਤਾਲ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਸਥਾਪਤ ਅਸਥਾਈ ਹਸਪਤਾਲ ਸਨ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਨਾਈਟਿੰਗੇਲ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵੱਡੇ ਯਤਨਾਂ ਤੋਂ ਕੀ ਸਿੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਮਝ ਲਿਆ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਕਿਉਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਘੱਟ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਨ ਜਾਂ ਬਸ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਜੇਕਰ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀ ਚੁਣੌਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਬਿਹਤਰ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸੁਝਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋੜ ਕਿੱਥੇ ਸੀ ਜਾਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਵਾਧੂ ਸਮਰੱਥਾ ਬਣਾਉਣਾ, ਪਰ ਤੀਬਰ ਦੇਖਭਾਲ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਨਹੀਂ। "ਵੱਡੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਾ ਵਰਤੇ ਗਏ ਨਾਈਟਿੰਗੇਲ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਉੱਥੇ ਮੋੜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋੜ ਸੀ, ਉਹ ਜ਼ਮੀਨ 'ਤੇ NHS ਹੈ।" - ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ “ਅਸੀਂ ਆਈਸੀਯੂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਨਾਈਟਿੰਗੇਲ ਹਸਪਤਾਲ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜੋ ਘੱਟ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਚ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਟਾਫ ਜਾਂ ਆਈਸੀਯੂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ। ਥੋੜ੍ਹੇ ਜਿਹੇ ਪਾਸੇ ਦੀ ਸੋਚ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਘੱਟ ਤੀਬਰ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ, ਮੁੜ ਵਸੇਬਾ ਬਿਸਤਰੇ ਜਾਂ ਕੋਵਿਡ + ਇੰਟਰਮੀਡੀਏਟ ਕੇਅਰ ਬਿਸਤਰੇ, ਉਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਬਿਸਤਰੇ ਖਾਲੀ ਕਰਨਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ। ” - ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ

ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਪੁਨਰ ਤੈਨਾਤ ਸਟਾਫ ਤੋਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਔਖਾ ਅਤੇ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਿੱਖਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਅਕਸਰ ਕਾਫ਼ੀ ਸਿਖਲਾਈ ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ।

"

ਮੈਂ ਅਤੇ ਕਈ ਹੋਰ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਆਈਸੀਯੂ ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪਿਸਟਾਂ ਨੇ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਛਾਤੀ ਦੀ ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪੀ ਰੋਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਨਰਸਿੰਗ ਸਟਾਫ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਆਈਸੀਯੂ ਵਿੱਚ ਦਿਨ ਬਿਤਾਉਣ ਲਈ ਸਵੈਇੱਛਤ ਕੀਤਾ। ਜਦੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਤੈਨਾਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਗੱਲ ਆਈ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਈਸੀਯੂ ਨਰਸਾਂ ਵਜੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਤੈਨਾਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ - ਸਾਡੀਆਂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ - ਅਤੇ ਉਹ ਸਾਰੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਜੋ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਸਿਖਲਾਈ ਨਹੀਂ ਸੀ - ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ ਸਨ - ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ 12.5-ਘੰਟੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਖ਼ੁਸ਼ੀ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਚੁਣੌਤੀ ਭਰਿਆ ਸਮਾਂ ਸੀ।” - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪਿਸਟ

"

ਮੇਰੀ ਭੂਮਿਕਾ ਅਚਾਨਕ ਬਦਲ ਗਈ ਜਦੋਂ ਮੈਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਸਮੇਤ ਇੱਕ ਵਿਅਸਤ ਸਰਜੀਕਲ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਮੈਂ 20 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਮੈਨੂੰ ਪਾਣੀ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਬਤਖ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ, ਥੋੜ੍ਹੇ ਜਿਹੇ ਸਹਿਯੋਗ ਦੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖਣ ਦਾ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਵਕਰ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਹੋਰ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਭਰਨ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਤਾਇਨਾਤ ਨਰਸਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਸੀ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਦੂਜੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਤੈਨਾਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਮ ਅਨੁਭਵ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਸਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਕੋਵਿਡ -19 ਵਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ, ਉਹਨਾਂ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਅਨੁਭਵ ਸੀ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਵਿਡ-19 ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ ਇਹਨਾਂ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਹੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ਇਸ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਪੈਦਾ ਹੋਈ, ਕੁਝ ਸ਼ੇਅਰ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਸਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

ਕਿਰਤ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਰਤ ਇੱਕ ਬਾਲ ਖੁਰਾਕ ਮਾਹਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਸੀ, ਜਟਿਲ ਲੋੜਾਂ ਵਾਲੇ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਟਿਊਬ-ਖੁਆਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਕੂਲਾਂ ਅਤੇ ਔਟਿਜ਼ਮ ਵਾਲੇ ਬੱਚਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮਾਹਰ ਕਲੀਨਿਕ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਪੋਸ਼ਣ ਮਿਲੇ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ, ਕਿਰਤ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜੋ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਪੀੜਤ ਬਜ਼ੁਰਗ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦੀ ਸੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਬਜ਼ੁਰਗ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲਿਜਾਣਾ ਅਤੇ ਖੁਆਉਣਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕੀਰਤ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਿਖਲਾਈ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਵਸਥਿਤ ਸੀ ਪਰ ਉਸ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹ ਭੂਮਿਕਾ ਇੱਕ ਬਾਲ ਖੁਰਾਕ ਮਾਹਿਰ ਵਜੋਂ ਉਸਦੀ ਆਮ ਭੂਮਿਕਾ ਤੋਂ ਕਿੰਨੀ ਵੱਖਰੀ ਹੋਵੇਗੀ। “ਮੈਨੂੰ ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹੱਥੀਂ ਸੰਭਾਲਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਖੁਆਉਣ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਇੱਕ ਡਾਇਟੀਸ਼ੀਅਨ ਹਾਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ, ਓ, ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਭੂਮਿਕਾ ਹੈ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਖੁਆਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਡਾਈਟੀਸ਼ੀਅਨ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ 'ਜੰਗ' ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸਿਆ ਅਤੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਵਿਕਲਪ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਨਵੀਂ ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਵੀ ਸੀ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਣ ਲਈ ਹੋਰ ਸਫ਼ਰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਉਸਦੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸਕੂਲ ਤੋਂ ਚੁੱਕਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਗਿਆ। "ਸਾਨੂੰ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ ਜਦੋਂ ਇਹ ਆਇਆ, 'ਠੀਕ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੁਣ ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਖੁਰਾਕ ਮਾਹਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।' ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਦੂਰ ਸੀ, ਇਹ ਵਧੇਰੇ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਉਹੀ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜਿਸ ਲਈ ਮੈਂ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਇਹ ਉਹ ਨੌਕਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਮੈਂ ਅਰਜ਼ੀ ਦਿੱਤੀ ਸੀ।

ਰਾਬਰਟ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਰੌਬਰਟ ਇੱਕ ਜਿਗਰ ਦੀ ਬਿਮਾਰੀ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਪਲਾਂਟ ਸਲਾਹਕਾਰ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਇੱਕ ਕੋਵਿਡ -19 ਆਈਸੀਯੂ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਰਾਬਰਟ ਨੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਤੇ ਤਰਕਸੰਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਜਿਗਰ ਦੀ ਬਿਮਾਰੀ/ਟ੍ਰਾਂਸਪਲਾਂਟ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਕੋਵਿਡ -19 ਆਈਸੀਯੂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸੀ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਘੰਟੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਚਾਰ ਤੋਂ ਪੰਜ ਦਿਨਾਂ ਲਈ 12 ਜਾਂ 13-ਘੰਟੇ ਦਿਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕੁਝ ਰਾਤ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। "ਨਿੱਜੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਇਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ...ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਅਰਾਮਦੇਹ ਨਹੀਂ ਸੀ, [ਤੁਸੀਂ] ਵੱਖ-ਵੱਖ ਘੰਟੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਪਰਿਵਾਰ ਉੱਤੇ [ਇੱਥੇ] ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੈ। ਫਿਰ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਵੀ ਸੀ ਜਿਸਦੀ ਮੈਂ ਦੇਖ-ਭਾਲ ਕਰਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਅਸੀਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਸੀ ਭਾਵੇਂ ਅਸੀਂ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ।'' ਰੌਬਰਟ ਦਾ ਆਮ ਕੰਮ ਜਿਗਰ ਦੀ ਗੰਭੀਰ ਬਿਮਾਰੀ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨਾ ਸੀ ਜੋ ਅਕਸਰ ਮਰ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਕੁਝ ਸਾਥੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਮੌਤ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਤਿਆਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਆਈਸੀਯੂ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। "ਕੰਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਣਾ ਕੋਈ ਖਾਸ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਿਹੜੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸਨ ਉਹ ਨਰਸਿੰਗ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਦੇਖ ਰਹੀਆਂ ਸਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਬਹੁਤ ਔਖਾ ਸਮਾਂ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਦੇਖ ਕੇ। ਬਾਕਾਇਦਾ ਹੰਝੂਆਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਨਰਸਾਂ ਸਨ. ਸਾਥੀ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਵੇਖਦੇ ਹੋਏ। ਉਹ ਪਲ ਔਖੇ ਸਨ, ਪਰ ਮੈਂ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦਾ ਆਦੀ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਮਰਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਕਾਫ਼ੀ ਗਿਣਤੀ ਹੈ। ”

ਅਸੀਂ ਸੁਣਨ ਦੇ ਸਮਾਗਮਾਂ ਵਿੱਚ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਨਰਸਾਂ ਤੋਂ ਵੀ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਸੁਣੇ।

ਬੱਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਨਰਸਾਂ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਏਵਰੀ ਸਟੋਰੀ ਮੈਟਰਸ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਸਮਾਗਮ ਵਿੱਚ ਕਈ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਨਰਸਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਬਾਲਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕੀਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਅਢੁਕਵੀਂ ਸਿਖਲਾਈ 'ਤੇ ਡੂੰਘੀ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਗਟਾਵਾ ਕੀਤਾ। "ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਸੀ; ਇਹ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਜੋ ਨਵੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨਾਲ ਅਰਾਮਦੇਹ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਤਿਆਰੀ ਦੀ ਇਸ ਕਮੀ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਡਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ, ਕੰਮ ਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਣਜਾਣਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਵਿਆਪਕ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਜਦੋਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਣਜਾਣ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਤੰਦਰੁਸਤੀ 'ਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ। "ਕੁਝ ਨਰਸਾਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ, ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਖ਼ਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।"

ਨਰਸਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਆਈਸੀਯੂ ਵਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਨੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਦੁਖਦਾਈ ਅਤੇ ਦੁਖਦਾਈ ਤਜ਼ਰਬੇ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੁਝ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਸਟਾਫ਼ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਹੀ ਬਿਮਾਰ ਅਤੇ ਮਰਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵੇਲੇ, ਅਕਸਰ ਹੱਥੀਂ ਤਜਰਬਾ ਹਾਸਲ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ। ਮੁੜ ਤੈਨਾਤ ਨਰਸਾਂ ਇੱਕ ਆਈਸੀਯੂ-ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਨਰਸ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ ਅਤੇ ਦਵਾਈਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਪਰ ਜਲਦੀ ਹੀ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਮੁੱਖ ਵਿਅਕਤੀ ਬਣ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਨਰਸਾਂ ਅਕਸਰ ਚਿੰਤਾ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਦੀ ਡੂੰਘੀ ਭਾਵਨਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀਆਂ ਸਨ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ ਸਨ। ਇਸ ਨੇ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦੋਸ਼ ਅਤੇ ਪਛਤਾਵੇ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨਾਲ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ।

"

ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਮੰਗ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਕੁਝ ਆਈਸੀਯੂ ਸਿਖਲਾਈ ਸੀ, ਆਈਸੀਯੂ ਨਰਸਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਮੰਗ ਸੀ ਜੋ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਸੀ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸੰਖਿਆ, ਜੋ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਨੂੰ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਹੁਨਰ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਮੀਦ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਸੀ। - ਨਾਈਟਿੰਗੇਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ

"

ਆਈਸੀਯੂ ਨਰਸ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ... ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉੱਥੇ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਦਵਾਈਆਂ ਆਦਿ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਪਰ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ... ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਆਈਸੀਯੂ ਨਰਸ ਦੇ ਨਾਲ ਮੁੱਖ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸੀ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤ ਹੋ... ਪਹਿਲੇ ਦੋ ਦਿਨ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਦੇ ਸਮਾਨ ਸੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਬਲੱਡ ਪ੍ਰੈਸ਼ਰ, ਤਾਪਮਾਨ, ਅਤੇ ਬਲੱਡ ਸ਼ੂਗਰ ਮਾਪ ਲੈਣਾ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਨਿੱਜੀ ਸਫਾਈ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕਲੀਨਿਕਲ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੌਰ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ, ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ, ਦਾਖਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਰੁਟੀਨ ਬਹੁਤ ਸਮਾਨ ਸੀ।

"

ਨਿਯਮਤ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਰੋਤ ਸਾਹਮਣੇ ਆ ਰਹੇ ਸਨ ਜੋ [ਵਾਰ-ਵਾਰ] ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਸਨ... ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ... ਕਿਹੜੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ... ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਪਾਈਆਂ ਗਈਆਂ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਵਿਡ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਉਹ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਦਿਨ ਜਾਂ 2 ਜਾਂ 3 ਲਈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਚੁਣੌਤੀ ਦਾ ਸਾਮ੍ਹਣਾ ਕਰਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਡਾਕਟਰੀ ਭਾਈਚਾਰੇ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਨੇ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਕੁਝ ਹੱਲ ਲੱਭ ਲਿਆ ਹੋਵੇਗਾ। - ਨਾਈਟਿੰਗੇਲ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ

ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਦਲ ਗਏ ਕਿਉਂਕਿ ਨਵੇਂ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ ਅਤੇ ਵਾਇਰਸ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝਿਆ ਗਿਆ.

ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਕੁਝ ਸਟਾਫ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਕਿਹੜਾ ਇਲਾਜ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੀ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਕਿਵੇਂ ਸੀ: ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਨਟਿਊਟ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੈਂਟੀਲੇਟਰ 'ਤੇ ਰੱਖਣਾ, ਜਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰੰਤਰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਏਅਰਵੇਅ ਪ੍ਰੈਸ਼ਰ (CPAP), ਇੱਕ ਹਵਾਦਾਰੀ ਸਾਹ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਵਾਲੀ ਮਸ਼ੀਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ। ਜੋ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਸੌਣ ਵੇਲੇ ਸਾਹ ਲੈਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਾਹ ਦੀਆਂ ਨਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਰੱਖਣ ਲਈ ਹਲਕੇ ਹਵਾ ਦੇ ਦਬਾਅ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਵੇਂ ਸਬੂਤ ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ, ਉਹ CPAP ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਮਾਸਕ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹੀ ਇਲਾਜ ਵਜੋਂ ਵਰਤਣ ਵੱਲ ਵਧਦੇ ਗਏ।

"	ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਵਿਵਾਦਪੂਰਨ ਵਿਸ਼ਾ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ. ਇਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਕੀ ਹੈ? ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ CPAP ਦੇ ਨਾਲ ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੰਟਿਊਬੇਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਇਸਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ.

ਐਮਾ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਐਮਾ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਾਈਟਿੰਗੇਲ ਆਈਸੀਯੂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਰਸ ਸੀ। ਪਹਿਲੀ ਲਹਿਰ ਦੀ ਉਚਾਈ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਐਮਾ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਯਾਦ ਆਇਆ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੀਮਤ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਵੈਂਟੀਲੇਟਰਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸਟਾਫ਼ ਨਾ ਹੋਣਾ। "ਇੱਕ ਥਾਂ ਤੋਂ ਦੂਜੀ ਥਾਂ ਤੇ ਭੱਜਣਾ, ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਲੱਭ ਰਿਹਾ ਹੈ, 'ਕੀ ਇਸ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਹੁਣ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ? ਕੀ ਅਸੀਂ ਇਹ ਉਸ ਮਰੀਜ਼ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਇਸ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?' ਤੁਸੀਂ ਸਾਹ ਦੇ ਸਰੋਤਾਂ ਵਰਗੇ ਵਾਧੂ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਵਿੱਚ ਪੂਰੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦੌੜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸੀ। ” ਨਾਈਟਿੰਗੇਲ ਆਈਸੀਯੂ ਵਿੱਚ ਉਸਨੂੰ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਸਟਾਫਿੰਗ ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਇਲਾਜ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਜਲਦੀ ਲੈਣੇ ਪਏ। ਇਹ ਕਈ ਵਾਰ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦੇ ਇੰਪੁੱਟ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਤੱਕ ਹਮੇਸ਼ਾ ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਸੀ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਅਹੁਦੇ 'ਤੇ ਸੀ, ਏਮਾ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਫੈਸਲਿਆਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਣਾ ਬਹੁਤ ਹੀ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਪਾਇਆ। ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨੂੰ ਤਣਾਅ ਦੇ ਕਾਰਨ ਆਈਸੀਯੂ ਛੱਡਣ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ। ਇਹਨਾਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਏਮਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨਾਲ ਦੋਸਤੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀ। "ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸੀ, ਪਰ ਮਾਹੌਲ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ, 'ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਇਕੱਠੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਜੋ ਵੀ ਹੈ ਉਸ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।' ਅਤੇ ਸਰਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰੋਤਾਂ ਬਾਰੇ ਕੀ ਦੱਸਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਉਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਕਰਣ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਸਾਨੂੰ ਹੋਰ ਵੈਂਟੀਲੇਟਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਪੂਰੀ ਦੁਨੀਆ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੀੜਤ ਸੀ, ਸਾਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਕਿ ਅਸੀਂ ਹੋ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੇ ਮਾਲਕਾਂ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਆਪਣੀ ਸਰਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰੋ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਐਮਾ ਨੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦਾ ਵੀ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਸਾਥੀ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪੱਧਰ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਪਰ ਉਹ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਾਹ ਲੈਣ ਦੇ ਸਾਧਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਐਮਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਲਾਜ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫੈਸਲੇ ਇਸ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਲਏ ਗਏ ਸਨ ਕਿ ਕਿਸ ਦੇ ਬਚਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮੌਕਾ ਹੋਵੇਗਾ। "ਇਹ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ ਫੈਸਲੇ ਅਕਸਰ ਇਸ ਲਈ ਲਏ ਜਾਂਦੇ ਸਨ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਸਕੀਏ ਕਿ ਸਰੋਤ ਕਿੱਥੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇੱਕ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਟਰਮੀਨਲ ਕੈਂਸਰ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਸੀ ਅਤੇ ਫਿਰ ਅਗਲੀ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ, ਇੱਕ 60 ਸਾਲ ਦਾ ਆਦਮੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹਰ ਹਫਤੇ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਬਾਗਬਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਆਪਣੇ ਪੋਤੇ-ਪੋਤੀਆਂ ਨਾਲ ਖੇਡਦਾ ਹੈ।

ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਜਾਂ ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਸਨ, ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਰਿਮੋਟ-ਵਰਕਿੰਗ ਰੋਲ ਕਿਵੇਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਕੁਝ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਸੀ।

"	ਮੈਨੂੰ ਕਈ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਪੀੜਤ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਜਾਨਲੇਵਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ, ਮੈਨੂੰ ਘਰ ਜਾਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

"	ਬੇਸ਼ੱਕ ਹੋਰ ਮੈਡੀਕਲ ਸਟਾਫ ਵਿਚ ਵੀ ਸਿਹਤ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਸਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਤਾਇਨਾਤ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਨੂੰ, ਕਿੱਤਾਮੁਖੀ ਸਿਹਤ ਦੁਆਰਾ, ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਸਿੱਧੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਇਸਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਥੋੜੀ ਵੱਖਰੀ ਭੂਮਿਕਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਲਈ, ਕੋਵਿਡ -19 ਦੀ ਲਾਗ ਤੋਂ ਗੰਭੀਰ ਲੱਛਣਾਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਜਾਂ ਮਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜੋਖਮ ਸੀ। ਨਸਲੀ ਘੱਟ ਗਿਣਤੀ ਪਿਛੋਕੜ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵਾਇਰਸ ਪ੍ਰਤੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਬਾਰੇ ਉੱਭਰ ਰਹੇ ਸਬੂਤਾਂ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਤ ਸਨ ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਰਾਮ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਸਨ।

ਬੱਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਨਰਸਾਂ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਏਵਰੀ ਸਟੋਰੀ ਮੈਟਰਸ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਸਮਾਗਮ ਦੌਰਾਨ, ਨਸਲੀ ਘੱਟ ਗਿਣਤੀ ਪਿਛੋਕੜ ਵਾਲੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਇਹ ਜਾਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿ ਕਾਲੇ ਅਤੇ ਏਸ਼ੀਅਨ ਨਸਲੀ ਪਿਛੋਕੜ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੀ ਲਾਗ ਤੋਂ ਵਧੇਰੇ ਖ਼ਤਰਾ ਸੀ, ਨਿੱਜੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਜੋਖਮ ਬਾਰੇ ਆਪਣੀਆਂ ਉੱਚੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕੀਤਾ। “ਇਸ ਸਭ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹੋ ਕੇ, ਮੈਂ ਉਸ ਨੂੰ [ਪ੍ਰਬੰਧਕ] ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ। ਮੈਂ ਏਸ਼ੀਅਨ ਹਾਂ। ਹਾਲੀਆ ਅਧਿਐਨਾਂ ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਮੌਤਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਏਸ਼ੀਆਈ ਅਤੇ ਕਾਲੇ ਲੋਕ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਛਾਤੀ ਦਾ ਦੁੱਧ ਚੁੰਘਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਵੈਕਸੀਨ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕਦੀ, ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਰਹੀ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਾਲਕਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਡਰ ਤੋਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ

ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਇੰਨੀਆਂ ਮੌਤਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਬਹੁਤ ਦੁਖਦਾਈ ਸੀ।

"	ਤੁਸੀਂ ਮੌਤ ਅਤੇ ਮਰਨ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਹ ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਕੰਮ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇਕੱਲੇ ਮਰ ਰਹੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਕਿੰਨੇ ਦੁਖੀ ਸਨ। ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਔਖੇ ਪਹਿਲੂਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

"

ਇਹ ਤੱਥ ਕਿ ਲੋਕ ਆਈਟੀਯੂ ਵਿੱਚ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਇਕੱਲੇ ਸਨ, ਭਿਆਨਕ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਅੱਖਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਸਟਾਫ, ਨਰਸਾਂ, ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੀਆਂ ਅੱਖਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਚਾਈ 'ਤੇ, ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਬਹੁਤ ਭਿਆਨਕ ਜਗ੍ਹਾ ਸੀ... ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਸੀ ਜੋ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚਿਪਕਦੀ ਰਹੇਗੀ, ਉਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਆਪ ਮਰ ਗਏ, ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਮਰ ਗਏ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਸੀ ਉਹ, ਜੋ ਕਿ ਭਿਆਨਕ ਸੀ।" - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਦਰਬਾਨ

ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਵੀ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਮਰ ਰਹੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦਿਲਾਸਾ ਦਿੱਤਾ।

"	[ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼] ਬਹੁਤ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰ ਸਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਜਦੋਂ ਉਹ ਨਹੀਂ ਸਨ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਸੀ, ਜਿਸ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਬਹੁਤ ਮਦਦ ਕੀਤੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਨ ਦੀ ਸ਼ਾਂਤੀ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਚੰਗੇ ਹੱਥਾਂ ਵਿੱਚ ਸਨ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਅਸਿਸਟੈਂਟ

ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਿ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਮਰਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਉਸ ਸਮੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਇਸਦੀ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਾਹਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀ ਜਦੋਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਰ ਰਹੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ।

"

ਪਰ ਜੇ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਵਿਅਕਤੀ ਸੀ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਅਸੀਂ ਸੋਚ ਰਹੇ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ… ਤਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ… ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਵਿਅਕਤੀ ਸੀ ਜਿਸਦੀ ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਗਲੇ ਕੁਝ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਉਸੇ ਦਿਨ ਗੁਜ਼ਰ ਜਾਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵਾਧੂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਸਨ। ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਇੱਕਲੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਨੂੰ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿਣ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਹੱਥ ਫੜਨ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ” - ਨਾਈਟਿੰਗੇਲ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ

ਕੁਝ ਆਈਸੀਯੂ ਸਟਾਫ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਬੇਲੋੜੇ ਅਤੇ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਇਲਾਜਾਂ ਦਾ ਬੋਝ ਨਾ ਪਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇੱਕ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਕਿ ਮਰਨ ਵਾਲੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬੇਲੋੜੇ ਤੌਰ 'ਤੇ CPAP ਫੇਸ ਮਾਸਕ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਖਰੀ ਦਿਨ ਪੀਣ, ਖਾਣ ਜਾਂ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣ ਕਰਕੇ ਬਿਤਾਏ।

"	ਅਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ 'ਤੇ ਦਰਦਨਾਕ, ਦੁਖਦਾਈ, ਅਤੇ ਆਖਰਕਾਰ, ਵਿਅਰਥ ਇਲਾਜ ਦਾ ਬੋਝ ਨਹੀਂ ਪਾ ਸਕਦੇ ਸੀ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਮਰ ਰਹੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਸਨਮਾਨ ਅਤੇ ਸਨਮਾਨ ਨਾਲ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ ਇੱਕ ਸਨਮਾਨ ਹੈ।

"	ਇਹ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕੰਮ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਨਮਾਨਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ...ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਚੰਗਾ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਮੈਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਸਨਮਾਨਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਮੇਰੇ ਲਈ ਫਰਜ਼ ਹੈ।” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸੁਣੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸੀਨੀਅਰ ਅਤੇ ਜੂਨੀਅਰ ਸਟਾਫ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਬਾਰੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣੇ ਪੈਂਦੇ ਸਨ। ਕੁਝ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਸੀਨੀਅਰ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਬਾਰੇ ਫੈਸਲੇ ਲਏ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਜੂਨੀਅਰ ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਬੋਝ ਨਹੀਂ ਪਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਇਹ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਅਤੇ ਆਤਮ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਹੀਂ ਹੈ।

"	ਸਾਨੂੰ ਮੱਧ ਦਰਜੇ ਦੇ ਸਟਾਫ਼, ਜੂਨੀਅਰ ਸਟਾਫ਼ 'ਤੇ ਬੋਝ ਨਹੀਂ ਪਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ... ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਬੋਝ ਨਹੀਂ ਪਾਇਆ। ਇਹ ਉਹ ਫੈਸਲੇ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਦਾ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਤਜ਼ਰਬਾ ਹੈ।” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਹੋਰ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੀਨੀਆਰਤਾ ਪੱਧਰਾਂ ਅਤੇ ਮੁਹਾਰਤ ਵਾਲੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣਾ ਕਿਵੇਂ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸੀ - ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਜੋ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੇ ਆਦੀ ਨਹੀਂ ਸਨ।

"

ਪਰ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਨੌਜਵਾਨ ਡਾਕਟਰਾਂ ਲਈ ਜੋ ਵਾਰਡ ਜਾਂ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੈਡੀਕਲ ਸਕੂਲ ਦੁਆਰਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤੇਜ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਓ ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ ਸਹੀ ਗੱਲ ਸੀ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਅਤੇ ਉਹ ਮਰ ਰਹੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਘਿਰੇ ਹੋਏ ਸਨ, ਹੋਰ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਰੀਜ਼ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਬੇਚੈਨ ਅਤੇ ਦੁਖੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਮਰ ਗਏ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਹ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਤਤਾ ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਨਵਾਂ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਹਫੜਾ-ਦਫੜੀ ਅਤੇ ਦੁੱਖ ਅਤੇ ਮੌਤ ਨਾਲ ਘਿਰੇ ਹੋਏ ਹੋ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਹੈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਣਾਅਪੂਰਨ।" - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਡਾਕਟਰੀ ਇਤਿਹਾਸ, ਅੰਤਰੀਵ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਦੀ ਪਿਛਲੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਲਏ ਗਏ ਸਨ। ਬਹੁਤ ਬੀਮਾਰ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਬਾਰੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣਾ ਕਿੰਨਾ ਅਸਾਧਾਰਨ ਅਤੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ।

ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਬਾਰੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇਹਨਾਂ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਕੀ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਉਮਰ ਅਤੇ ਕੀ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਅੰਤਰੀਵ ਸਥਿਤੀਆਂ ਸਨ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਬਚਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੱਧ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਇਲਾਜਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹਵਾਦਾਰੀ, ਤੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਕੁਝ ਸਟਾਫ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲੈਣ ਦੇ ਬਾਰੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ। ਇਹ ਤੀਬਰ ਦੇਖਭਾਲ ਜਾਂ ਸਾਹ ਦੀ ਦਵਾਈ ਵਰਗੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਨ ਅਨੁਭਵਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਸੀ।

"

ਸਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਪਤਾ ਲੱਗ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਕਿਸ ਲਈ ਸਿੱਧੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵੱਲ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ 90 ਸਾਲਾ ਮਰੀਜ਼ ਜੋ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਬਿਮਾਰ ਹੈ, ਜਿਸਦੀ ਦਿਲ ਦੀ ਧੜਕਨ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ, ਜਿਸਦਾ ਬਲੱਡ ਪ੍ਰੈਸ਼ਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਘੱਟ ਸੀ, ਜਿਸਦੀ ਛਾਤੀ ਦਾ ਐਕਸ-ਰੇ ਇਨਫਲਾਮੇਟਰੀ ਸਥਿਤੀ, ਛੂਤ ਵਾਲੀ ਅਤੇ ਜਲੂਣ ਵਾਲੀ ਸਥਿਤੀ ਦੁਆਰਾ ਗੰਭੀਰ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੰਕਰਮਿਤ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਕੋਵਿਡ ਸੀ। -19. ਉਹ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੇ ਸਨ. ਵੈਸੇ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਨਾਲ ਇਕੱਲੇ ਉਮਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੇ, ਪਰ ਇਹ ਉਮਰ ਹੈ ਅਤੇ 95 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਦੇ ਹੋਣ ਨਾਲ ਹੋਰ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

"

ਇਸ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਕੋਵਿਡ -19 ਵਾਲਾ 70-ਸਾਲਾ ਜਾਂ 75-ਸਾਲਾ ਆਦਮੀ ਜਾਂ ਔਰਤ ਸੀ ਜੋ CPAP ਫੇਲ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਜਾਂ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੈਂਟੀਲੇਟਰ 'ਤੇ ਰੱਖਣਾ ਪੈਂਦਾ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੈਂਟੀਲੇਟਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਰੱਖਣਾ ਪੈਂਦਾ, ਮੈਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਚਰਚਾ… ਅਤੇ ਕੁਝ ਲੋਕ ਕਹਿਣਗੇ, 'ਮੈਂ ਇਸ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ', ਅਤੇ ਕੁਝ ਲੋਕ ਕਹਿਣਗੇ, 'ਮੈਂ ਇਸ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ', ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੋ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਜੀਉਂਦੇ ਰਹੇ, ਕੁਝ ਮਰ ਗਏ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਅਸੀਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸੁਣੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਕਰਵਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਇੱਕ DNACPR ਨੋਟਿਸ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸੀਨੀਅਰ ਡਾਕਟਰ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ DNACPR ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹਾਲਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਗੇ।

"

ਉਹ ਮਰੀਜ਼ ਜਿੱਥੇ [ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ] ਲਾਲ ਰੂਪ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਡੀਐਨਏਸੀਪੀਆਰ ਸੀ, ਉਹ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕੋਵਿਡ -19 ਸੀ, ਪਰ ਉਹ ਹੋਰ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਨ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਹਿੱਤ ਵਿੱਚ ਸੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਲਈ [ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਕਰਨ ਲਈ] ਕੋਈ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲਾਂ 'ਤੇ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ। - ਹਸਪਤਾਲ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਅਸਿਸਟੈਂਟ

ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਾਰ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਮਰ ਰਹੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ।

"	ਕੋਈ ਵੀ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਮਰ ਜਾਵੇ, ਅਤੇ ਨਰਸਾਂ ਵਜੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਨਾ ਹੋਵੇ ਜੇਕਰ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ, ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਬੱਸ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਬੱਸ ਕਰ ਦਿਓ।” - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਨੇ ਮਰ ਰਹੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਹੱਥ ਫੜਨ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਜਦੋਂ ਉਸਦਾ ਪਰਿਵਾਰ ਇੱਕ ਖਿੜਕੀ ਵਿੱਚੋਂ ਦੇਖਦਾ ਸੀ। ਮਰੀਜਾਂ ਦੀ ਮੌਤ ਦੇ ਸਮੇਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ, ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੇ ਅੰਤ-ਦੇ-ਆਖਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੇ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਣਾ ਦੇਖਿਆ।

"	ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਕੰਘੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ... ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਰੀਰ ਨੂੰ ਕ੍ਰੀਮ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦਿਖਾ ਰਿਹਾ ਸੀ ਪਿਆਰ... ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਚਾਦਰਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਨਪਸੰਦ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਸੰਗੀਤ, ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਸ਼ਨਾਨ ਦੇਣਾ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਿਆਰ ਕਰਨਾ। - ਹਸਪਤਾਲ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਅਸਿਸਟੈਂਟ

ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਕੁਝ ਸਟਾਫ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਕਿੰਨੇ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਹ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ 'ਤੇ ਸੋਗ ਮਨਾਉਣਗੇ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹ ਜਿਹੜੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੋਏ ਸਨ।

ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹੋਏ

ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਕੁਝ ਸਟਾਫ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਔਖਾ ਸੀ ਜੋ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋਣ 'ਤੇ ਮਿਲਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਇਹਨਾਂ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਥੇ ਨਾ ਹੋਣਾ ਬਹੁਤ ਦੁਖਦਾਈ ਅਤੇ ਸਮਝਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ।

"	ਅਤੇ ਫਿਰ ਮੈਂ, ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਮੈਨੂੰ ਫੋਨ ਕਰਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਕਹਿੰਦੇ ਸਨ, 'ਕੀ ਮੇਰਾ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਮਰ ਗਿਆ ਹੈ? ਮੈਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਮਰ ਚੁੱਕੇ ਹਨ? ਵਾਰਡ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਫੋਨ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਦੱਸਿਆ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਅੰਦਰ ਆ ਕੇ ਲਾਸ਼ ਦੇਖਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ।'' - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਪਾਦਰੀ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਰੀਜਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜਾਂ ਤਾਂ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਪਈ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੁੰਦੀ ਸੀ। ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹ ਕਾਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ, ਅਕਸਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਸਹੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਹਮਦਰਦੀ ਜਾਂ ਦਿਲਾਸਾ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਨਿਰਾਸ਼, ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਅਤੇ ਗੁਆਚੇ ਹੋਏ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੇ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮੰਗੇ ਸਨ।

"

ਇਹ ਸਿਰਫ ਕੰਮ, ਕੰਮ, ਕੰਮ ਦਾ ਭੌਤਿਕ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਮਾਨਸਿਕ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪੱਖ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆ ਰਹੇ ਹੋ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ [ਅਜ਼ੀਜ਼] ਤੁਹਾਨੂੰ ਫੋਨ ਕਰਕੇ ਰੋ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਕੋਲ [ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ] ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਬੱਸ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ, 'ਦੇਖੋ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਉਹ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੇ ਮੰਮੀ, ਡੈਡੀ, ਮਾਸੀ, ਚਾਚਾ, ਧੀ, ਪੁੱਤਰ ਹੈ। - ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ

"	ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣਾ ਕਿ ਕੀ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਹੈ, ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗਿਣਤੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ ਜੋ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀਆਂ ਆਮ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਦੂਜੇ ਸਟਾਫ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ, ਮੌਤ ਅਤੇ ਸੋਗ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣੂ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਜਾਰੀ ਰਿਹਾ। ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਲਈ ਕੇਸ ਸੀ ਜੋ ਆਈਸੀਯੂ ਵਰਗੇ ਵਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਨ ਜੋ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਮੌਤ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਦੇਖਦੇ ਹਨ।

ਰਵੀ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਰਵੀ ਕੋਵਿਡ-19 ਆਈਟੀਯੂ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਐਨਸਥੀਟਿਸਟ ਅਤੇ ਸਲਾਹਕਾਰ ਸੀ। ਇੱਕ ਸਲਾਹਕਾਰ ਵਜੋਂ, ਰਵੀ ਦੀਆਂ ਮੁੱਖ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸੀ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ। ਰਵੀ ਨੂੰ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ, ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਮੌਤ, ਅਤੇ ਸੋਗ ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਲੱਗਿਆ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਉਸ ਨੂੰ ਮੌਤ ਬਾਰੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹੋਏ ਦੱਸਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀਆਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਦਿਲਾਸਾ ਦੇਣ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ. ਰਵੀ ਲਈ, ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਬੁਲਾਉਣਾ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਥਕਾਵਟ ਵਾਲਾ ਅਤੇ ਡਰਾਉਣਾ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਇਸਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ 'ਭਿਆਨਕ' ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੱਸਿਆ ਜੋ ਉਸਨੂੰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ। "ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਕਿ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਿਰੇ 'ਤੇ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਕੌਣ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਈ ਵਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਫ਼ੋਨ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜੱਫੀ ਪਾਉਣ ਲਈ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪਿਛਲੀ ਵਾਰ ਆਪਣੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਉਹ ਠੀਕ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਜਾਂਚ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਜਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਹੁਣ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਅਜਿਹੇ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜਿਹਨਾਂ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਜਵਾਬ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਔਖਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਇੱਥੇ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੇ।” ਰਵੀ ਨੇ ITU ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਬਾਰੇ ਵੀ ਜਾਣਿਆ, ਅਕਸਰ ਕਈ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਅਕਸਰ ITU ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਸੀ। ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਮੌਤਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਰਵੀ ਲਈ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ, ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਗੁਜ਼ਰਨ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਸਨਮਾਨਜਨਕ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ। ਉਹ ਆਪਣੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਆਖਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੇ ਮੌਕੇ ਲੱਭਦਾ ਸੀ। "ਅਸੀਂ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਲਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ, ਭਾਵੇਂ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ 2 ਘੰਟੇ ਲਈ ਜਗਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਮਿਲ ਸਕੇ, ਇਹ ਇੱਕ ਜਿੱਤ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕੀਮਤੀ ਹੈ। ਅਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਜੇ ਉਹ ਮਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਜੇ ਅਸੀਂ ਉਸ ਲੰਘਣ ਨੂੰ ਇੱਜ਼ਤਦਾਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜਿੰਨਾ ਭਿਆਨਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਇਹ ਭਿਆਨਕ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਦੇ ਕੁਝ ਕਿਨਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਬੁਰਾ ਹੋਵੇਗਾ।"

ਅਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਔਖਾ ਅਤੇ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸੀ, ਅਤੇ ਦਿਲਾਸਾ ਸੀ, ਜੋ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਸ਼ਾਇਦ ਕੋਵਿਡ -19 ਤੋਂ ਲੰਘ ਗਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਮੌਤ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ। ਅਜ਼ੀਜ਼ ਅਕਸਰ ਬਹੁਤ ਦੁਖੀ ਹੁੰਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਦੋਸ਼ੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ.

"

ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਸੀ...[ਜਿੱਥੇ] ਧੀ ਜੋ ਸਿਹਤ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਸੀ ਕੋਵਿਡ -19 [ਫੜ ਗਈ] ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਸਨੂੰ ਫੈਲ ਗਈ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਕੋਵਿਡ -19 ਤੋਂ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ। ਇਸ ਲਈ, ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਇਹ ਉਸ ਪਰਿਵਾਰ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਦੁਖਦਾਈ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਚਿੰਤਾ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਕੈਂਸਰ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਉਸ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਮਾਰ ਦੇਵੇਗਾ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨਾ

ਹਾਲਾਂਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹਨ, ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੇ ਹੋਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਵੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਵਾਰਡਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦਰਪੇਸ਼ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਕਈ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ।

ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਮੰਗ ਵੱਖਰੀ ਹੈ। ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਲੋਕ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਸਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਕੁਝ ਸਟਾਫ ਨੇ ਘੱਟ ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ 19 ਮਰੀਜ਼ ਦੇਖੇ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ।

ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ, ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਬੈਕਲਾਗ ਕਿਵੇਂ ਦੇਖਿਆ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਬੱਚੇ, ਕੈਂਸਰ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ ਅਤੇ ਹੋਰ ਗੰਭੀਰ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਬੈਕਲਾਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕੀਤੇ ਜਾਣ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੇਠਾਂ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ), ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਝਿਜਕਦੇ ਹੋਣ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਸੀ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਕੁਝ ਸਟਾਫ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਪ੍ਰਸੂਤੀ ਅਤੇ ਗਾਇਨੀਕੋਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਕੰਮ ਦਾ ਬੋਝ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਮ ਸੀ। ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੀ, ਇੱਕ ਜਿਨਸੀ ਸਿਹਤ ਨਰਸ, ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਇਲਾਜ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ ਹੈ।

"

ਜਿਨਸੀ ਸਿਹਤ ਵਿੱਚ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਕੰਮ ਦਾ ਬੋਝ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸੈਕਸ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਜਿਨਸੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਲਾਗਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਨਹੀਂ. ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਿਯੋਜਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਗਰਭ ਨਿਰੋਧ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਛੱਡੀ... ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਘਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਲੋਕ ਸਨ। ਘਰੇਲੂ ਹਿੰਸਾ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਵੀ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹਾਂ। ਜਿਨਸੀ ਹਮਲਾ. ਇਸ ਲਈ, ਸਾਡੇ ਕੰਮ ਦਾ ਬੋਝ ਵਧ ਗਿਆ, ਪਰ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਘੱਟ ਸਟਾਫ਼ ਸੀ। - ਜਿਨਸੀ ਸਿਹਤ ਨਰਸ

ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਪਿੱਛੇ ਛੱਡਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਗੰਭੀਰ ਨਤੀਜੇ ਸਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੌਤਾਂ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਟਾਲਣ ਯੋਗ ਸਮਝਦੇ ਸਨ। ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਉਪਲਬਧ ਨਾ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਡਾਕਟਰੀ ਸਥਿਤੀ ਕਿਵੇਂ ਵਿਗੜ ਗਈ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ-19 ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਦੀ ਇਹ ਡੀ-ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਅਤੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਪਾਬੰਦੀਆਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜ਼ੋਰ ਦੇਣ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਸੀ।

ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਸਿੱਖਣਾ: ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ 'ਤੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਮ ਵਿਸ਼ਾ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਹੋਰ ਸਰੀਰਕ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਜੋਖਮਾਂ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਬਾਰੇ ਫੈਸਲੇ ਲਏ ਗਏ ਸਨ ਤਾਂ ਇਹਨਾਂ ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ-19 ਸਿਹਤ ਜੋਖਮਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਕੁਝ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ। “ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਪਹਿਲੂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਨਜ਼ਰ ਗੁਆ ਦਿੱਤੀ ਜੋ ਕੈਂਸਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕਰਵਾਉਣ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ, ਇਲਾਜ ਨਹੀਂ ਕਰਵਾਉਣ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ, ਦਿਲ ਦੀ ਸਰਜਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਵਾਉਣ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ। ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਹਨ ਜੋ ਮਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਕਾਰਨ ਮਰ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ” - ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ “ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਸੰਦੇਸ਼ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਦੁਹਰਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ, 'ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਹੀਂ ਹੈ'। ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਆਮ ਵਾਂਗ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਘਰ ਛੱਡਣਾ ਬਹੁਤ ਜੋਖਮ ਭਰਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰੋਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਟੈਲੀਫੋਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਵੀਡੀਓ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜੋ ਵੀ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਛੱਡਦੇ।” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ ਅਸੀਂ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਰੁਟੀਨ ਡਾਕਟਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰ ਬੀਮਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਟਾਲਣਯੋਗ ਮੌਤਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਹੋਰ ਕਿੰਨਾ ਕੁਝ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ। ਇਹ ਅਕਸਰ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ ਜੋ ਸਹੀ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਸੰਭਵ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ। “ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਭਾਗਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਬਾਹਰੀ ਮਰੀਜ਼, ਜੋ ਬੰਦ ਸਨ… ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਕੁਝ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਜਗ੍ਹਾ ਸੀ, ਹਾਂ, ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਤੇ ਪਰ ਮੈਂ ਸਵਾਲ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਸੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਸੈਟਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਰੈਫਰਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।" - ਜੀ.ਪੀ “ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਘਰ ਰਹਿਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਪਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਇੰਨੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਹੁਣ ਵੱਡੇ ਬੈਕਲਾਗ ਹਨ। ਪ੍ਰਬੰਧ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਸਰੋਤ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਹੁਣ ਬੈਕਲਾਗ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਨਾ ਆਉਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਹੁਣ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਨਿਯੁਕਤੀਆਂ ਦਾ ਬੈਕਲਾਗ ਹੈ। ” - ਜੀ.ਪੀ

ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਲਈ ਵਾਰਡ ਸਪੇਸ ਅਤੇ ਆਈਸੀਯੂ ਬੈੱਡਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ, ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਲਈ ਘੱਟ ਸਰੋਤ ਛੱਡ ਕੇ। ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਬੈੱਡਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

"	ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਉਹ ਹੈ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਜਿਗਰ ਦੀ ਬਿਮਾਰੀ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਪਲਾਂਟੇਸ਼ਨ ਵੀ। ਟ੍ਰਾਂਸਪਲਾਂਟੇਸ਼ਨ ਲਈ ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਬੈੱਡਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ... ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਸ ਸਰੋਤ ਦੀ ਘਾਟ ਸੀ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

"

ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਕੰਮ ਨੂੰ ਮਿਆਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ. ਅਸੀਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਉੱਚੇ ਮਾਪਦੰਡ ਤੈਅ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰ ਸੰਭਵ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਕਮੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਸੰਭਵ ਸੀ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਬਾਰੇ ਕਿੰਨੇ ਚਿੰਤਤ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗੈਰ-ਜ਼ਰੂਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ਕੁਝ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦਾ ਕੁਝ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਅਰਥ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਖ਼ਾਸਕਰ ਜਦੋਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ।

ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਚੋਣਵੇਂ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਵੀ ਘੱਟ ਸਨ। ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਚੋਣਵੇਂ ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਆਮ ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ -19 ਜ਼ਰੂਰੀ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਹੋ ਗਏ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਕੁਝ ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ ਮਰ ਗਏ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਜੀਵਨ ਬਚਾਉਣ ਵਾਲੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਹੋਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਇਲਾਜ ਨਹੀਂ ਸਨ ਜਿਹਨਾਂ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਸੀ। ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਸੀ ਉਹ ਗੁੱਸੇ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਸਨ ਅਤੇ ਸੋਚਦੇ ਸਨ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਮੌਤਾਂ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਸੀ।

"

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਬੀਮਾਰੀਆਂ, ਕੈਂਸਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕ, ਜੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਉੱਨਤ ਸਨ, ਜੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਵਾਲੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਕੈਂਸਰ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਵੀ। ਮੇਰੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਕਈ ਮਾਮਲੇ ਹਨ ਜੋ ਬੇਮਿਸਾਲ ਪਰ ਸੀਮਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨਾਲ ਪੀੜਤ ਸਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਸੀ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਗੰਭੀਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਤੱਕ ਜਲਦੀ ਪਹੁੰਚ ਹੁੰਦੀ। ਪਰ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ, ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਸੀ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਅਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਇਸ ਦੇ ਸਥਾਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸੁਣੀਆਂ ਹਨ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨਕਰਤਾ ਨੇ ਕੈਂਸਰ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਵਾਧੂ ਉਪਚਾਰਕ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਿਆ ਸੀ। ਇਲਾਜ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਨੇ ਹੋਰ ਹਾਲਤਾਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵੀ ਵਿਗੜ ਗਏ ਹਨ।

"

ਮੈਂ ਹੁਣ ਐਮਐਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਦੁਰਲੱਭ ਦਿਮਾਗੀ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਉਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੁਆਰਾ, ਅਣਗਹਿਲੀ ਦੁਆਰਾ ਕਿੰਨੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੁਕਸਾਨੇ ਗਏ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਸਿਰਫ ਉਭਰ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ 3 ਜਾਂ 4 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਉਹ ਵਧੇਰੇ ਅਪਾਹਜ ਹਨ, ਉਹ ਵਧੇਰੇ ਉਦਾਸ ਹਨ, ਉਹ' ਵਧੇਰੇ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਹੋ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਸੋਗ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਘੱਟ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਾਂਗ, ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਕਰਨ ਲਈ ਅਸਹਿਜ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ।

"

ਕੁਝ ਡਾਕਟਰ ਇਸ ਚਰਚਾ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਚੰਗੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੁਝ ਡਾਕਟਰ ਬਿਲਕੁਲ ਭਿਆਨਕ ਹਨ ਅਤੇ ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਜਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਦੇਸ਼ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ ਜੋ ਸ਼ਾਇਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਨੂੰ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਸਨ।" - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦੱਸਣਾ ਪਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ ਸੀ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਸਨ ਕਿਉਂਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਸੀ ਕਿ ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ -19 ਸੇਵਾਵਾਂ ਬੰਦ ਹਨ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਹੀ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹੇ ਮਰੀਜ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਸਨ।

"

ਮੈਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਬਰਾਬਰ ਦੇ ਬਜ਼ੁਰਗ ਭਰਾ ਨੂੰ ਟੈਲੀਫੋਨ 'ਤੇ ਇਹ ਦੱਸਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਸੀ ਕਿ ਅਸੀਂ ਅਪਰੇਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਰ ਜਾਵੇਗਾ। ਅਤੇ ਇਹ ਸ਼ਾਇਦ ਮਾਰਚ 2020 ਵਿੱਚ ਸੀ ਜਦੋਂ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਜ਼ੀਰੋ ਵਿਜ਼ਟਰ ਸਨ, ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਇਹ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਹ ਇੱਕ ਪਾਸੇ ਦੇ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਉਸ ਕਮਰੇ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਅਤੇ ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਸ਼ਾਇਦ ਉਸਦੀ ਮੌਤ ਦੇ ਪਲ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਉਸਦੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਉਸਨੂੰ ਇਹ ਮਨੁੱਖੀ ਆਰਾਮ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇਗਾ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਇੱਕ ਹੋਰ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਇਹ ਦੱਸਣ ਦਾ ਆਪਣਾ ਤਜ਼ਰਬਾ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਮਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਪਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਸੀ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਔਸਤਨ ਉੱਚ ਜੋਖਮ ਵਾਲਾ ਸੀ ਅਤੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਕਾਰਨ ਇਸ ਨੂੰ ਜੋਖਮ ਭਰਿਆ ਮੰਨਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

"

ਉਸ ਸਮੇਂ ਸਬੂਤ ਸੁਝਾਅ ਦੇ ਰਹੇ ਸਨ ਕਿ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਕਰਨਾ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਕੋਵਿਡ ਸੀ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਘਾਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਲਤ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅੰਤੜੀਆਂ ਦੇ ਛੇਕ, ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਅਸੀਂ ਦੋ ਵਾਰ ਸੋਚੇ ਬਿਨਾਂ ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਸਨ ਕਿ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਲੋਕ ਮਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਗੈਰ-ਕਲੀਨਿਕਲ ਹਸਪਤਾਲ ਸਟਾਫ ਦੇ ਅਨੁਭਵ

ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਹਾਇਤਾ ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਵਿਵਹਾਰਕ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਇਆ।  ਗੈਰ-ਕਲੀਨਿਕਲ ਹਸਪਤਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਸਟਾਫ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦਰਬਾਨ ਅਤੇ ਕੇਟਰਿੰਗ ਸਟਾਫ, ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ, ਪਰ ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਕੁਝ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਭੂਮਿਕਾ ਦੇ ਕੁਝ ਪਹਿਲੂਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ ਅਤੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣੀ ਪਏਗੀ ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸਮਾਜਕ ਦੂਰੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ।

"

ਉੱਥੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਵਾਰਡ ਸੀ, ਮੈਨੂੰ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਕਿ ਇਹ ਕਿਹੜਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਉੱਥੇ ਭੋਜਨ ਪਹੁੰਚਾਇਆ, ਤਾਂ ਉੱਥੇ ਇੱਕ ਬੈਰੀਅਰ ਸੀ, ਸੱਜੇ, ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਬੈਰੀਅਰ ਤੋਂ ਟਰਾਲੀ ਨੂੰ ਧੱਕਣਾ ਪਿਆ ਅਤੇ ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਾ ਪਿਆ... ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਸਪੇਸ ਸੂਟ ਵਰਗਾ ਕੁਝ ਪਹਿਨੋ। ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹੱਥਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਧੋਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਸਾਨੂੰ ਹਰ ਸਮੇਂ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਣੇ ਪੈਂਦੇ ਸਨ, ਕੋਈ ਬਹਾਨਾ ਨਹੀਂ… ਸਾਨੂੰ ਸਿਰਫ ਸਫਾਈ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਸਰੀਰਕ ਸੰਪਰਕ ਬਾਰੇ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਕੇਟਰਿੰਗ ਸਟਾਫ਼

ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਉਥਲ-ਪੁਥਲ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਇਆ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਕਲੀਨਿਕਲ ਸਟਾਫ਼ ਵਿੱਚ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਪਾਦਰੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ, ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਰਹਿ ਕੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹੱਥ ਫੜ ਕੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹ ਕੇ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬਿਸਤਰੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਰਥਨਾ ਕਰਕੇ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀਤੀ। ਕੁਝ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਪਾਦਰੀ ਨੂੰ ਵਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਚੱਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰ, ਜਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਦੁਆਰਾ ਮਿਲਣ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ। ਇੱਕ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਪਾਦਰੀ ਨੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਆਯੋਜਨ ਦਾ ਵੀ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ।

ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਪੋਰਟਰਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਲਈ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਸਿੱਖਣੇ ਪਏ।

"	ਲਿਨਨ ਸਭ ਬਦਲ ਗਿਆ, ਕੂੜਾ-ਕਰਕਟ ਸਭ ਬਦਲ ਗਿਆ, ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਸੰਕਰਮਿਤ ਵਾਰਡ ਤੋਂ ਸੀ, ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਆਮ ਘਰੇਲੂ ਕੂੜੇ ਦੇ ਥੈਲੇ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਹ ਇੱਕ ਸੰਤਰੀ ਬੈਗ ਜਾਂ ਇੱਕ ਟਾਈਗਰ ਸਟ੍ਰਿਪ ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਉਲਟਾ ਸਾੜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜ਼ਮੀਨ ਨਾਲ ਭਰਿਆ।"  - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਦਰਬਾਨ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਡੈਸਕ-ਅਧਾਰਿਤ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰਿਮੋਟ ਹੋਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਇੰਨਾ ਘੱਟ ਸੀ ਕਿ ਸਮਾਜਕ ਦੂਰੀਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਲੋਕ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਨ। ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਦਫਤਰਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ।

"

ਅਤੇ ਇੱਕ ਦਿਨ, ਅਸੀਂ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਚਲੇ ਗਏ, ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ, 'ਆਪਣੇ ਬੈਗ ਪੈਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਘਰ ਜਾਓ,' ਅਤੇ ਹਰ ਕੋਈ ਘਰੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਸੂਚਨਾ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸੀ, 'ਆਪਣੇ ਬੈਗ ਪੈਕ ਕਰੋ, ਘਰ ਜਾਓ' ਅਤੇ ਫਿਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਰ ਕੋਈ ਆਪਣੇ ਬੈਗ ਪੈਕ ਕਰ ਕੇ ਘਰ ਚਲਾ ਗਿਆ। ਲੋਕ ਪੁੱਛ ਰਹੇ ਸਨ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਹੋਰ ਸਾਮਾਨ ਲੈਣ ਲਈ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ”  - ਹਸਪਤਾਲ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਸਟਾਫ਼

ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਅਤੇ IT ਸਹਾਇਤਾ ਸਟਾਫ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਭੂਮਿਕਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਫੋਕਸ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਸੀ ਕਿ ਸਿਸਟਮ ਸਮਾਜਕ ਦੂਰੀਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਸੀ।

"

ਅਸੀਂ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦਵਾਈ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ ਟੈਕਸੀ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ। ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਐਡਹਾਕ ਹੋਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਸੀ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਹਾ, 'ਤੁਸੀਂ ਹਸਪਤਾਲ ਨਹੀਂ ਆ ਸਕਦੇ,' ਅਤੇ ਮੈਂ ਕਹਾਂਗਾ ਕਿ 90 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਆਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ। 'ਤੇਰੀ ਦਵਾਈ ਟੈਕਸੀ ਰਾਹੀਂ ਪਹੁੰਚਾਈ ਜਾਵੇਗੀ। ਟੈਕਸੀ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦਵਾਈ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਹੋਵੇਗੀ, ਉਹ ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਾ ਰਹੇ ਹੋਣਗੇ।' …ਉਹ ਗਏ, 'ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਲੈ ਲਵਾਂਗੇ,' ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਸੀ। - ਹਸਪਤਾਲ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਸਟਾਫ਼

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ, ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸਟਾਫ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਲੀਨਿਕਲ ਸਟਾਫ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ ਇਹ ਜਾਣੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਲਾਭਦਾਇਕ ਜਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਕੀ ਸੀ। ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਪ੍ਰਯੋਗਸ਼ਾਲਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਮੂਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਗੰਦਗੀ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ ਪਿਆ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਕੋਵਿਡ -19 ਟੈਸਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ।

"

ਅਸੀਂ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਪਰ ਕੋਵਿਡ-ਸੰਕਰਮਿਤ ਨਮੂਨੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਗਲੇ ਦੇ ਫੰਬੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਛੂਤਕਾਰੀ ਟੈਸਟ ਵਜੋਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਭਾਵੇਂ ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ MRSA ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਜਾਂ ਇਹ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਟ੍ਰੈਪ ਥਰੋਟ ਮਿਲਿਆ ਹੈ, ਇਹ ਕੰਟੇਨਮੈਂਟ-ਪੱਧਰ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕੋਵਿਡ -19 ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਸਾਨੂੰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ। ਸਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਪਿਸ਼ਾਬ ਵਿੱਚ ਵਹਿ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਖੂਨ ਭਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਲਈ ਸਾਡੀ ਸਾਰੀ ਜਾਂਚ ਕੈਟ 3 ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਬੇਸ਼ੱਕ, ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੇ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ 2 ਕਮਰੇ ਹਨ। - ਹਸਪਤਾਲ ਲੈਬਾਰਟਰੀ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ

ਕੁਝ ਸਹਾਇਤਾ ਸਟਾਫ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੇ ਘੰਟੇ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਇਆ ਭਾਰੀ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ. ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, ਇਸ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਮਦਦ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਸਗੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹੁਨਰ ਦਾ ਸਮੂਹ ਵੀ ਵਧਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ।

"	ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਸ਼ਾਇਦ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਸਨ... ਅਤੇ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ NHS ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਕੰਮ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ, ਠੀਕ ਹੈ, ਠੀਕ ਹੈ, ਮੈਂ ਵੀ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ।  - ਹਸਪਤਾਲ ਕੇਟਰਿੰਗ ਸਟਾਫ਼

ਕੁਝ ਹੋਰ ਵੀ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਦੱਸਿਆ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿੱਥੇ ਮੁੜ ਤੈਨਾਤੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ।

"	ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਫਰੰਟ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਰਹਿਣ, ਗੰਭੀਰ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ, ਬਿਮਾਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ, ਉਹ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਟੁੱਟਣ ਦੇ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਆ ਰਹੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਬਿਮਾਰ ਹੋ ਰਹੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਬਿਮਾਰੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ਕਾਫ਼ੀ ਉੱਚੇ ਸਨ। ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਸੀ। ”  - ਹਸਪਤਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਹਾਇਤਾ

ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਡਾਕਟਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਕੁਝ ਸਹਾਇਤਾ ਸਟਾਫ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ। ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਫ਼ਾਈ ਸੇਵਕਾਂ ਅਤੇ ਕੇਟਰਿੰਗ ਸਟਾਫ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਉਹ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹੋਏ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਲਈ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਜੋ ਉਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ, ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਅਕਸਰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੁੰਦਾ ਸੀ।

"

ਇਹ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਸੀ...ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸ਼ਾਇਦ ਕੁਝ ਨਰਸਾਂ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਉਹ ਹਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਮਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚਾਹ ਦੇ ਕੱਪ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਜਾਣ ਲੈਂਦੇ ਹੋ…ਇਹ ਇਸ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਉਦਾਸ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲੁੱਟੇ ਜਾ ਚੁੱਕੇ ਹਨ।"  - ਹਸਪਤਾਲ ਕਲੀਨਰ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਲਈ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਸੋਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਹ ਤਜ਼ਰਬੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਨ।

"

ਮੈਂ ਉਸਦਾ ਕਮਰਾ ਸਾਫ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ; ਉਸਨੇ ਆਪਣਾ ਮਾਸਕ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਉਤਾਰ ਲਿਆ। ਉਹ ਸਿਰਫ 24, 25 ਸਾਲ ਦੀ ਸੀ...ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਭੁੱਲਾਂਗੀ, ਅਤੇ ਉਹ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ, 'ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਸੀ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਅਸਲ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਸੀ', ਉਹ ਚਲੀ ਗਈ, 'ਪਰ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ, ਇਹ ਮੈਨੂੰ ਮਾਰ ਰਿਹਾ ਹੈ...' [ਰੋਂਦਾ ਹੈ] ਇਹ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਭਾਵੁਕ ਹਾਂ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਉਦਾਸ ਸੀ।" - ਹਸਪਤਾਲ ਕਲੀਨਰ

---

4. ਹਸਪਤਾਲ: ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ

ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ

ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚਿੰਤਾ ਸੀ। ਵਾਰਡ ਬੰਦ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਦੇਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਔਨਲਾਈਨ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਸਨ।
ਹਸਪਤਾਲ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਨੁਕਸਾਨਦਾਇਕ ਅਤੇ ਸਥਾਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਿਆ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਗੈਰ-ਕੋਵਿਡ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ।

"	ਸਭ ਕੁਝ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ, ਉਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਭਰੇ ਹੋਏ ਸਨ…ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਭ ਕੁਝ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਨਾ ਮਿਲਣ ਕਾਰਨ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਨਾ ਹੋਣ ਕਰਕੇ, ਅਤੇ ਨਾ ਜਾ ਕੇ ਮੇਰੇ ਵਾਂਗ ਹੋਰ ਗੰਢਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਾ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ।" - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਸਮੁੱਚੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਖਾਸ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਅੱਖਾਂ ਦੀ ਕਮੀ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕੀਤਾ ਜੋ ਅਣਜਾਣ ਅਤੇ ਬਦਲ ਰਹੇ ਸਨ। ਕਈਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਸਥਾਪਿਤ ਕਲੀਨਿਕ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕੇ, ਅਤੇ ਕਤਾਰ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਵਰਗੇ ਰੁਟੀਨ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੇ ਵਾਧੂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਮਾਜਿਕ ਦੂਰੀ ਦੇ ਮਾਰਕਰਾਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰਨਾ, ਸੈਨੀਟੇਸ਼ਨ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨਾ ਅਤੇ ਵਰਤਣਾ, ਅਤੇ ਪੀਪੀਈ ਪਹਿਨੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ।

"	ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਲਾਕੋਮਾ ਲਈ ਮੂਰਫੀਲਡਜ਼ [ਅੱਖਾਂ ਦੇ ਹਸਪਤਾਲ] ਵਿੱਚ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਏ, ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਉਹ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਵਿੱਚ ਚਲੇ ਗਏ, ਇਸ ਲਈ ਚੁਣੌਤੀ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਸਨ। ਕਤਾਰ ਲਗਾਉਣਾ ਅਤੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ। ” - ਨਜ਼ਰ ਦੀ ਕਮੀ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ

ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਟਾਫ ਦੇ ਉਪਲਬਧ ਨਾ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਇਹ ਹੋਰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ ਨਾਲ ਠੇਸ ਪਹੁੰਚੀ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।

ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਿਹਤ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ। ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਲਈ ਹਾਰਮੋਨਸ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ, ਟੌਨਸਿਲਾਈਟਿਸ ਦਾ ਇਲਾਜ ਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ, ਅਤੇ ਗੋਡਿਆਂ ਦੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਦਰਦ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ - ਕਈ ਹੋਰਾਂ ਵਿੱਚ।

"

2020 ਅਤੇ 2021 ਵਿੱਚ ਸਾਵਧਾਨੀ ਵਜੋਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਵਾਰਡ ਬੰਦ ਹੋਣ ਨੇ ਮੇਰੇ ਜੀਵਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਨਿਘਾਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ…ਹੁਣ ਮੈਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਠੀਕ ਹੋਣ ਦੀ ਕੋਈ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਰੀ ਸਮੁੱਚੀ ਸਿਹਤ ਮੇਰੀ ਕਸਰਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਅਸਹਿਣਸ਼ੀਲਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਡਿੱਗ ਗਈ ਹੈ। ਮੇਰੇ ਦਰਦ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤਜਵੀਜ਼ਸ਼ੁਦਾ ਦਵਾਈ ਦੇ ਮਾੜੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਜਦੋਂ ਕਿ ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ 2020 ਦੀ ਬਸੰਤ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਮੁਲਤਵੀ ਆਪ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ।"  - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਕਈਆਂ ਨੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਫੈਲਣ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਚੁੱਕੇ ਗਏ ਕਦਮਾਂ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਇਆ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਜਕ ਦੂਰੀਆਂ ਦੀ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਟਾਫ ਦੀ ਘਾਟ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਆਈ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਦੁਖਦਾਈ ਸੀ, ਅਕਸਰ ਬਿਮਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਹਾਲਤ ਵਿਗੜਨ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ। ਕੁਝ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਇਹ ਦੇਰੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।

"	ਹਸਪਤਾਲਾਂ 'ਤੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਭਿਆਨਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ, ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਹ ਓਵਰਰਨ ਹੋ ਗਏ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸਟਾਫ ਦੀ ਕਮੀ ਹੈ। ” - ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨਿਸ਼ਚਤ ਨਹੀਂ ਸਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋ ਮੁੱਦੇ ਵੇਖੇ ਹਨ ਉਹ ਸਿਰਫ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ ਜੋ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਵਿਗੜ ਗਈਆਂ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਦੌਰਾਨ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਮਾੜੀ ਦੱਸਿਆ।

"	NHS ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਗੋਡਿਆਂ ਭਾਰ ਸੀ, ਮੈਂ ਉਦੋਂ ਵੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਲਈ 12 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਾਂਗਾ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਇਹ ਸਾਰੀਆਂ ਫ਼ੋਨ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਸਨ। ਹੁਣ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਸ਼ੈਤਾਨੀ ਹੈ। ਤਾਲਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਬਹਾਨਾ ਹੈ। ”  - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

"	ਅਸੀਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸ ਵਿਭਾਗ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਸੀ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸਨ...ਉੱਥੇ ਕੋਈ ਵੀ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ ਸੀ; ਇਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸੀ" - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਸਥਿਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਤ ਕੀਤਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਦੂਸਰੇ ਅਣਜਾਣ ਜੋਖਮਾਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਸੀ।

"	ਸਟਾਫ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ, ਉਹ ਕਹਿ ਰਹੇ ਸਨ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, 'ਅਸੀਂ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਜਾਂ ਮੌਤ ਨਹੀਂ ਹੈ,' ਅਸਲ ਵਿੱਚ।  - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

"

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੇਰੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ 8 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੀ ਦੇਰੀ ਹੋਈ ਸੀ, ਮੈਂ ਉਹ ਸਮਾਂ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਬਿਤਾਇਆ, ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤਾਲਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ; ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਪਿੰਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਦੁਆਲੇ ਘੁੰਮਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਮੈਂ ਕਈ ਵਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹ ਸਰਕਾਰ ਮੇਰੀ ਭਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਮਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ।  - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਐੱਸਇਲਵੀਆ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਪਤੀ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਸਿਲਵੀਆ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕਈ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀਆਂ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ 18 ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਗੋਡੇ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਿਲਵੀਆ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਉਸ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਉਸ ਨੂੰ ਸਰਜਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੋਈ ਦੇਖਭਾਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਉਹ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਗੋਡਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਰਦ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਉਹ ਮੰਨਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਖੁੰਝੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਨਤੀਜਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਸਦਾ ਪਤੀ ਆਪਣੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। “ਮੇਰੇ ਪਤੀ ਦੇ ਬੇਸਲ ਚਮੜੀ ਦੇ ਕੈਂਸਰ ਦੇ ਇਲਾਜ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਕਾਰਨ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਬੈਕਲਾਗ ਕਾਰਨ 18 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਰੀ ਹੋਈ ਸੀ।” ਉਸਦੀ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਹੋਈ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭਾਰੀ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ. ਸਿਲਵੀਆ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਉਸਦੇ ਕੈਂਸਰ ਦੇ ਵਿਗੜਨ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਤ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਠੀਕ ਹੋਣ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਲਈ ਇਸਦਾ ਕੀ ਅਰਥ ਹੋਵੇਗਾ। ਇੱਕ ਨਰਸ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਸਿਲਵੀਆ ਸਮਝਦੀ ਸੀ ਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਉੱਤੇ ਕਿੰਨਾ ਦਬਾਅ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਨਿੱਜੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਇਲਾਜ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨਾ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਅਸਲੀਅਤ ਨੂੰ ਤਿੱਖੀ ਫੋਕਸ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਸਰਕਾਰ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਾਸ਼ ਕੀਤਾ, ਇਹ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਨਿਯੁਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਵੀ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ। "ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਬਿਆਨ ਮੇਰੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।"

ਦੇਰੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਕੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਹੋਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਲਈ ਹੋਰ ਕੁਝ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

"

ਮੈਂ ਸੇਪਸਿਸ ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸੀ। ਉਸ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਤਜਰਬਾ, ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬਿਮਾਰ ਲੋਕ ਸਨ। ਇਸ ਲਈ, ਮੇਰੇ ਲਈ, ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਕੋਈ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਬਿਸਤਰੇ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸਨ. ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਵਿੱਚ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਅਤੇ ਐਂਟੀਬਾਇਓਟਿਕਸ ਨੂੰ ਡ੍ਰਿੱਪ ਵਿੱਚ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ, ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਚੰਗਾ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਸੀ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਬਜ਼ੁਰਗ ਲੋਕ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਿਮਾਰ ਹੁੰਦੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਜਾਂ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਸੀ ਕਿ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦੇਰੀ ਟਾਲਣ ਯੋਗ ਸੀ ਅਤੇ ਰੋਕਥਾਮਯੋਗ ਮੌਤਾਂ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਇਆ।

"	ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਦੁੱਖ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਇੰਨੇ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਇਹ ਵੀ ਉਨਾ ਹੀ ਦੁਖਦਾਈ ਹੈ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਕਾਰਨ ਇਲਾਜ ਵਾਪਸ ਲਏ ਜਾਣ ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਅਤੇ ਸਰਕਾਰ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਵਿੱਚ ਆਈ ਗਿਰਾਵਟ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਇਆ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਸਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਸੀ ਕਿ ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਦੀ ਅਣਦੇਖੀ ਕਰਕੇ, ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਮਾਰ ਹੋਣ ਜਾਂ, ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਮਰਨ ਲਈ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। 

"

ਜਦੋਂ ਮਾਰਚ 2020 ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਆਈ, ਮੇਰੇ ਪਤੀ ਪੈਨਕ੍ਰੀਆਟਿਕ ਕੈਂਸਰ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਵਾ ਰਹੇ ਸਨ। ਉਸ ਨੇ ਹੁਣੇ-ਹੁਣੇ 12 ਫੋਲਫਿਰਿਨੋਕਸ ਇਲਾਜ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਸਨ ਅਤੇ ਉਹ ਰੇਡੀਓਥੈਰੇਪੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸੀ। ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਮੰਤਰ ਦੇ ਕਾਰਨ NHS ਨੂੰ ਬਚਾਓ, ਆਮ ਕੈਂਸਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬੰਦ ਹੋ ਗਈਆਂ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਪਤੀ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੇਡੀਓਥੈਰੇਪੀ ਕਰਵਾਈ...ਉਸਦੀ ਅੰਤਮ ਉਮਰ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ? ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਕੈਂਸਰ ਦੇ ਦਰਦ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਮਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ। ਇਹ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੁਆਰਾ ਲਿਆਂਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਅਤੇ NHS ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਜੋਸ਼ੀਲੇ ਕਾਰਨ ਸੀ। ”  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਦਬਾਅ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਸਟਾਫ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਪਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਸੀ। ਉਹ ਅਕਸਰ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਟੋਲ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਸਨ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਬੋਝ ਅਤੇ ਤਣਾਅ ਨਾਲ ਜੂਝ ਰਹੇ ਸਨ।

"

ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਹੁਣ ਰੇਨਲ ਯੂਨਿਟ 'ਤੇ ਜਾਂਦਾ ਹਾਂ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸਟਾਫ ਦੀ ਕਮੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ...ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਅਸਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਨਰਸਾਂ ਨੇ ਖੁਦ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।" - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

ਦਬਾਅ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਨ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਹੈ। ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦਾ ਸਮੁੱਚਾ ਮਿਆਰ ਔਖੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਉੱਚਾ ਰਿਹਾ। ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਸਾਰੇ ਦਬਾਅ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਵਾਲੇ, ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਨਿੱਘੇ ਵਜੋਂ ਵਰਣਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਸੀ।

"	A&E ਸਟਾਫ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਵਾਰਡ ਤੱਕ, ਸਰਜਨ ਤੱਕ, ਥੀਏਟਰ ਸਟਾਫ ਤੱਕ, ਉਹ ਜੋ ਕੁਝ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਭ ਅਦਭੁਤ ਸਨ… ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਕੋਵਿਡ ਸੀ, ਉਹ ਉਸ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

"	ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਸਟਾਫ ਜਿਸਨੇ ਮੇਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕੀਤੀ, ਉਹ ਔਖੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਦਿਆਲੂ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹਮਦਰਦ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਸਨ। ”  - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਦੌਰਾਨ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਓਵਰਟਾਈਮ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਸਟਾਫ ਦੀ ਕਮੀ ਸੀ ਤਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ।

"	ਸ਼ੁਕਰ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦੀ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਦੀ ਇੱਕ ਪਿਆਰੀ ਨਰਸ ਪੰਜਵੇਂ ਦਿਨ ਦੀ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਉਸਨੂੰ ਮਿਲਣ ਆਈ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਇਲਾਜ ਤੋਂ ਇੰਨੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਸੀ ਕਿ ਉਸਨੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਓਵਰਟਾਈਮ ਕੀਤਾ। ” - ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਘੱਟ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਨੁਭਵ ਸਨ, ਜਿਸਦਾ ਕਾਰਨ ਉਹਨਾਂ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸਟਾਫ਼ ਚਿੰਤਤ ਅਤੇ ਵਿਚਲਿਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਪਸ਼ਟ ਜਾਂ ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

"	ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਉਸ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦਾ ਪੱਧਰ ਮਿਆਰੀ ਸੀ...ਉਹ ਉਸ ਨਾਲ ਕਾਫ਼ੀ ਰੁੱਖੇ ਸਨ ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਖਾਰਜ ਕਰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇਸ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇਣ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਦਿਆਲੂ ਦਾ, ਉਸ 'ਤੇ ਉਸਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰੋ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ

"

ਕਿਸੇ ਸਮੇਂ, ਮਰਦ ਸਲਾਹਕਾਰ ਆਇਆ. ਮੈਂ ਇਸ ਆਦਮੀ ਨੂੰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਭੁੱਲਾਂਗਾ। ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਕਿਹਾ, 'ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ CPAP ਨਾਲ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।' ਮੈਂ ਕਿਹਾ, 'ਹਾਂ।' ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਠੀਕ ਹੈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਵਾਦਾਰ ਹੋਣਾ ਪਏਗਾ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਹ 50/50 ਹੈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜੀਓਗੇ ਜਾਂ ਮਰੋਗੇ [ਕਠੋਰ ਟੋਨ],' ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਤੇ ਫਿਰ ਚਲਾ ਗਿਆ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ ਚੱਲ ਰਹੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹੋਰ ਕਹਾਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਜਾਣਦੇ ਸਨ।

"

ਮੇਰੀ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਹਾਲਤ ਸੀ। ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਹਸਪਤਾਲ ਗਿਆ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਟੁੱਟੇ ਹੋਏ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਥੱਕੇ, ਨਿਰਾਸ਼ ਅਤੇ ਸੜਿਆ ਹੋਇਆ ਸਟਾਫ ਦੇਖਿਆ। ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਂਗ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ। ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੁੱਸਾ ਭੜਕਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ 'ਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

"	ਹਸਪਤਾਲਾਂ 'ਤੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਭਿਆਨਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ, ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਹ ਓਵਰਰਨ ਹੋ ਗਏ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸਟਾਫ ਦੀ ਕਮੀ ਹੈ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਅੱਖਾਂ ਦੀ ਕਮੀ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਸੰਖਿਆ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਹੋਰ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਿਹਨਾਂ ਦਾ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਦੁਸ਼ਮਣੀ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਅਣਜਾਣੇ ਵਿੱਚ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੇ।

ਐਮਿਲੀ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਐਮਿਲੀ, ਇੱਕ 35 ਸਾਲਾ ਨੇਤਰਹੀਣ ਔਰਤ, ਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਰੁਟੀਨ ਜਾਂਚ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਣਾ ਪਿਆ। ਹਸਪਤਾਲ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ, ਉਸ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਇੱਕ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਦੁਆਰਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਨੇ ਉਸ 'ਤੇ ਵਨ-ਵੇ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੈਂਡ ਸੈਨੀਟਾਈਜ਼ਰ ਸਟੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਰੌਲਾ ਪਾਇਆ। ਇਹ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸ ਕੋਲ ਇੱਕ ਦਿਸਦੀ ਸਟਿੱਕ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਸੀ। ਐਮਿਲੀ ਨੇ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹ ਅੰਨ੍ਹੀ ਸੀ ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੀ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਉਸਦੇ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਦਾ ਜਾਪਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਉਸਨੂੰ ਉੱਚੀ-ਉੱਚੀ ਕੁੱਟਦਾ ਰਿਹਾ। ਐਮਿਲੀ ਨੇ ਆਪਣੇ ਉੱਤੇ ਸ਼ਰਮ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦੀ ਇੱਕ ਲਹਿਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸਨੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਅਣਜਾਣ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਖਾਕੇ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ। “ਮੈਂ ਅਪਮਾਨਿਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ। ਸਟਾਫ ਨੇ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ ਜਿਵੇਂ ਮੈਂ ਮੂਰਖ ਸੀ ਜਾਂ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਕੇਤ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਸੀ। ਤਜਰਬੇ ਨੇ ਐਮਿਲੀ ਨੂੰ ਡੂੰਘੀ ਸੱਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀ। "ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਾ ਜਿਵੇਂ ਮੈਨੂੰ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਸਜ਼ਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਮੇਰਾ ਕੋਈ ਕੰਟਰੋਲ ਨਹੀਂ ਸੀ।"

ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਲਈ ਇਲਾਜ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮਰੀਜ਼

ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਉਹ ਡਰ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲਣਗੇ।

"	ਮੈਂ 19 ਜਨਵਰੀ ਨੂੰ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਰਾਹੀਂ ਹਸਪਤਾਲ ਗਿਆ - ਆਪਣੀ ਮਾਂ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣ ਤੋਂ 10 ਦਿਨ ਬਾਅਦ - ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਟੈਸਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਤੇ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਨੂੰ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਕੀ ਮੈਂ ਮਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਇੰਨੇ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਇਹ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹਸਪਤਾਲ ਨਹੀਂ ਛੱਡਿਆ। - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨੇ ਬੀਮਾਰ ਸਨ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਲੱਛਣ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਨ। ਹੋਰ ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ ਇਲਾਜ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵੀ ਸਨ ਪਰ ਕੋਵਿਡ -19 ਲਈ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਟੈਸਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਤੇ ਰਹਿਣਾ ਪਿਆ।

"

ਮੇਰੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਹੈਰਾਨੀ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਸੋਚਿਆ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਦਾਖਲਾ ਲੈਣ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਜੋ ਪਹਿਨਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ ਉਸ ਵਿੱਚ ਮੈਂ A&E ਗਿਆ। ਉਹ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਮੈਂ ਸਭ ਨੂੰ ਦੱਸੀ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਵਾਪਸ ਆਇਆ ਤਾਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਹ ਹੈ ਜਾਂ ਕੁਝ ਵੀ, ਪਾਣੀ ਵਾਲਾ ਬੈਗ, ਫ਼ੋਨ ਚਾਰਜਰ, ਕੁਝ ਵੀ ਹੈ। ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਸੀ।” - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

ਕੁਝ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਤੋਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ ਬਣਨ ਲਈ ਅਚਾਨਕ ਅਤੇ ਵਿਗਾੜ ਭਰਿਆ ਤਬਦੀਲੀ ਸੀ। ਕੁਝ ਲੋਕ ਇੱਕ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਜਾਗ ਪਏ ਜਿਸ ਦੀ ਕੋਈ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਉੱਥੇ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚੇ। ਇਹ ਉਦੋਂ ਹੀ ਸੀ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਗੜ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਜਾਣਾ ਪਿਆ।

ਕੁਝ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਸਮਾਂ ਯਾਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਸਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਚੇਤਨਾ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਹੋਣ ਜਾਂ, ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਦਿਨਾਂ ਜਾਂ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਲਈ ਕੋਮਾ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਨਾਲ ਉਹ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਲਾਜਾਂ ਬਾਰੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬੋਲਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ ਗਏ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਧੁੰਦਲਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

"

ਇੱਕ ਦਿਨ ਮੈਂ ਆਈਸੀਯੂ ਵਿੱਚ ਜਾਗਿਆ, ਹਿਲਾਉਣ, ਬੋਲਣ, ਖਾਣ, ਪੀਣ ਆਦਿ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ ਗਿਆ। ਮੈਨੂੰ ਧੋਣ, ਖਾਣਾ ਆਦਿ ਦੇਣ ਲਈ ਮੈਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਆਕਸੀਜਨ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਇੱਕ ਕੈਥੀਟਰ ਸੀ, ਇੱਕ ਪੈਡ ਪਹਿਨਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਬਚਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਮੇਰੇ ਗਲੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟ੍ਰੈਕੀਓਸਟੋਮੀ ਦਾ. ਜ਼ਾਹਰ ਹੈ, ਮੈਂ 2 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੋਮਾ ਵਿੱਚ ਸੀ। - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

"

ਮੈਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਦਾਖਲ ਕਰਵਾਇਆ ਗਿਆ। ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਪਹਿਲਾਂ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ - ਮੈਂ ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਸੀ। ਮੈਂ ਵੈਂਟੀਲੇਟਰ 'ਤੇ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ, ਮੈਂ ਉੱਥੇ ਸੀ… ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਸਮਾਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੋਮਾ ਵਿੱਚ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਲਗਭਗ ਪੰਜ ਹਫ਼ਤੇ ਸੀ। - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਥਾਈ ਯਾਦਾਸ਼ਤ ਵੈਂਟੀਲੇਟਰ 'ਤੇ ਸੀ. ਇਹਨਾਂ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਬੇਅਰਾਮੀ ਅਤੇ ਡਰ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਜਿਸਦਾ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸਾਹ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦੇ ਸਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਉਲਝਣ, ਕਮਜ਼ੋਰ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਡਰੇ ਹੋਏ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।

"

ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਮਾਸਕ ਸੀ. ਕੁਝ ਮਾਸਕ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲੋਂ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਸਨ. ਕੁਝ ਸਿਰਫ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਭਿਆਨਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਸਨ. ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਤੋਂ ਨਫ਼ਰਤ ਸੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ। ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਬਹੁਤ, ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ - ਹਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ - ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ। ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ ਜਿਵੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਨਾਲ ਸਾਹ ਲੈਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨਾਲ ਸਾਹ ਲੈਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਪੈਨਿਕ ਮੋਡ ਵਿੱਚ ਆ ਜਾਵਾਂਗਾ, ਅਤੇ ਸਭ ਕੁਝ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ - ਘੰਟੀਆਂ ਵੱਜਣੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਣਗੀਆਂ, ਅਤੇ [ਹੱਸਦੇ ਹੋਏ] ਮੈਂ ਅਜਿਹਾ ਹੋਵਾਂਗਾ, ਮੈਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਸਾਹ ਨਹੀਂ ਲੈ ਰਿਹਾ, ਮੈਂ ਸਾਹ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦਾ।”  - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ ਭੀੜ-ਭੜੱਕੇ ਵਾਲੇ ਵਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਸਨ, ਸਿਰਫ ਪਰਦਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਦੂਜੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹੋਏ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਲਗਾਤਾਰ ਰੌਲੇ-ਰੱਪੇ ਅਤੇ ਲਾਈਟਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ, ਸਟਾਫ਼ ਰਾਤ ਭਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਰਿਹਾ। ਕਈਆਂ ਨੂੰ ਸੌਣਾ ਬਹੁਤ ਔਖਾ ਲੱਗਿਆ।

"

ਇਸ ਵਿੱਚ ਤਸ਼ੱਦਦ ਦੇ ਕੁਝ ਤੱਤ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਾਈਟਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਚਾਲੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਸ਼ੋਰ ਦਾ ਪੱਧਰ… ਚੀਕਦੇ ਜੁੱਤੇ, ਸਟਾਫ ਆਮ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਗੱਲ ਕਰੇਗਾ। ਇੱਕ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ, ਉਹ ਅੱਧੀ ਰਾਤ ਨੂੰ ਬਕਸਿਆਂ ਨੂੰ ਤੋੜ ਰਹੇ ਸਨ. ਦੁਬਾਰਾ ਫਿਰ, ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਰੀਜ਼ ਬੇਹੋਸ਼ ਸਨ, ਪਰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੇਰੀ ਨੀਂਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਜੋ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਸਨ, ਨੂੰ ਪ੍ਰਯੋਗਾਤਮਕ ਦਵਾਈਆਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਜਾਂ ਕਲੀਨਿਕਲ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਬਾਅਦ ਦੇ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ। ਇਹਨਾਂ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ, ਨਾਲ ਹੀ ਇਲਾਜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ। ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਇਹ ਮਾਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਵਾਇਰਸ ਦੀ ਸਮਝ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜਾਨ ਬਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

"	ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ੀ ਦਵਾਈ ਵੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਮੈਨੂੰ ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜਿਸਨੇ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ। ” - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

"	ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੋਣਾ ਬਹੁਤ ਡਰਾਉਣਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਕਿ ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ੀ ਦਵਾਈ ਵੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਮੈਨੂੰ ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜਿਸਨੇ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ। ”  - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇਲਾਜ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਕਈ ਵਾਰੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਤੋਂ ਦੂਜਿਆਂ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਹਿਲਾਉਣ ਵਾਲਾ ਅਤੇ ਡਰਾਉਣਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਇਰਸ ਕਿੰਨਾ ਘਾਤਕ ਹੈ।

"	ਮੈਂ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਧੀਆ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਹ ਇੱਕ ਨੌਜਵਾਨ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਸਨੂੰ ਕੰਪਰੈਸ਼ਨ ਦੇਣੇ ਪਏ, ਜਦੋਂ ਉਹ ਕੰਪਰੈਸ਼ਨ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ… ਮੈਨੂੰ ਪੈਨਿਕ ਅਟੈਕ ਆਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਿਆ। ” - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਠੀਕ ਹੋ ਰਹੇ ਸਨ, ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਹਸਪਤਾਲ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਚਿੰਤਤ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਬਿਸਤਰਾ ਲੈ ਰਹੇ ਸਨ ਜਿਸਦੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬਿਮਾਰ ਨੂੰ ਲੋੜ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਘਰ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਕਿੰਨਾ ਯਾਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਛੱਡਣ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਰਿਕਵਰੀ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕਿੰਨੇ ਬੇਚੈਨ ਸਨ।

"

ਮੈਂ ਬਸ ਇੰਨਾ ਥੱਕਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਇਹ ਘਬਰਾਹਟ ਦੇ ਤੱਥ ਤੋਂ ਇੱਕ ਥਕਾਵਟ ਸੀ ਅਤੇ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਾਪਰਿਆ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਸਾਹ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦਾ ਸੀ. ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸਥਿਰ ਹੋ ਗਿਆ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਇਹ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮਾਮਲਾ ਸੀ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਬਿਹਤਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਮੈਂ ਘਰ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ, 'ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਂ ਬਿਸਤਰਾ ਕਿਉਂ ਚੁੱਕ ਰਿਹਾ ਹਾਂ?' ਪਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹ ਮੇਰੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਕਰਵਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਸਾਲਾਂ ਬਾਅਦ ਵੀ, ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੁਆਰਾ ਸਦਮੇ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਉਸ ਗੁਨਾਹ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਬਚ ਗਏ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਫਲੈਸ਼ਬੈਕ ਅਤੇ ਪੈਨਿਕ ਹਮਲਿਆਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

"

ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਮੈਨੂੰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਕਿ ਮੈਨੂੰ PTSD ਹੈ, ਪਰ ਇਸਦਾ ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਜੇ ਕੋਈ ਕੋਵਿਡ -19 ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਂ ਮਾਨਸਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਵਾਰਡ ਵਿਚ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਗਰੀਬ ਮਰੀਜ਼ਾਂ, ਸ਼ੋਰ, ਗੰਧ, ਆਵਾਜ਼ਾਂ, ਭਾਵਨਾਵਾਂ. - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

"

ਮੇਰੇ ਬੇਟੇ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਵਿਗੜਨ ਤੋਂ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ, ਉਸਨੂੰ ਉਸਦੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੇ ਦਰਸ਼ਨ ਹੋ ਰਹੇ ਸਨ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਉਸਦੇ ਨਾਲ ਵਾਲੇ ਬਿਸਤਰੇ ਤੋਂ ਆਦਮੀ ਉਸਦੇ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਸੀ ਕਿ ਉਸਨੇ ਉਸਦੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ…ਉਹ ਹੈ ਟੈਸਕੋ ਵਿੱਚ ਰੋਣਾ ਕਿਉਂਕਿ ਟਿੱਲਾਂ ਦੀ ਬੀਪ ਉਸਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਬੀਪ ਵੱਜਦੇ ਮਾਨੀਟਰਾਂ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਲੈ ਗਈ। - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ

ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਲਈ ਵੀਡੀਓ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਨ। ਇਹਨਾਂ ਕਾਲਾਂ ਨੇ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰੀ ਦੁਨੀਆ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ।

"

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਕੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ: ਪਹਿਲੀ ਲੌਕਡਾਊਨ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਆਈਸੀਯੂ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਠੋਸ ਲਿੰਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਈਪੈਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਇਸ ਨੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੀ ਤੰਦਰੁਸਤੀ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਇਆ ਅਤੇ ਮੈਂ ਧੰਨਵਾਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਸਟਾਫ਼ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ। ਇਸਨੇ ਸਾਨੂੰ ਉਦੋਂ ਜੋੜਿਆ ਰੱਖਿਆ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਇਹ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਸੋਚਿਆ ਸੀ। ”  - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਸੀ।

"

ਮੇਰੇ ਚਚੇਰੇ ਭਰਾ ਨੂੰ ਮੇਰੀ ਮਾਂ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਭੈਣ ਨੂੰ ਫੇਸਟਾਈਮ 'ਤੇ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਸੱਚਮੁੱਚ ਧੱਕਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਪਰ ਇਹ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ। ਮੈਂ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉੱਥੇ 100 ਮਰੀਜ਼ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਫੇਸਟਾਈਮ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ 5-ਮਿੰਟ ਦੇ ਫੇਸਟਾਈਮ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਸਿੱਧਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। " - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ

ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਵੀ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਬਾਰੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ। ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਸਟਾਫ਼ ਅਕਸਰ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਮਰੀਜ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਅਜਿਹਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਸੀ।

"	[ਮੇਰੇ ਪਤੀ] ਨੂੰ ਆਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਇਸਲਈ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਦਿਮਾਗ ਦੀ ਧੁੰਦ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਾਰਨ ਸਹੀ ਨਹੀਂ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹੋ, [ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ] ਕੋਈ ਹੋਰ ਸੁਣ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਡਾਕਟਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮਝਣਾ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਹੋ।" - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਹਸਪਤਾਲ ਤੋਂ ਛੁੱਟੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ

ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਾਖਲੇ ਦਾ ਕਾਰਨ ਜੋ ਵੀ ਹੋਵੇ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਤੋਂ ਕਿੰਨੀ ਰਾਹਤ ਮਿਲੀ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਇਸ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਉਸ ਡਰ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਜਦੋਂ ਉਹ ਹਸਪਤਾਲ ਪਹੁੰਚੇ।

"

ਦਿਨ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਿੱਸੇ ਲਈ ਬਾਹਰੀ ਦੁਨੀਆ ਨਾਲ ਇਕੋ ਇਕ ਸੰਪਰਕ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਕੋਵਿਡ -19 ਕਿਵੇਂ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਸੀ - ਇੱਕ ਭਿਆਨਕ ਤਜਰਬਾ। ਵਾਰਡ 'ਤੇ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦਾ ਟੀਚਾ ਹਸਪਤਾਲ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣਾ ਅਤੇ ਘਰ ਜਾਣਾ ਸੀ। ਕਈਆਂ ਨੂੰ ਹਾਈ ਬਲੱਡ ਪ੍ਰੈਸ਼ਰ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਘਰ ਜਾਣ ਲਈ ਚਿੰਤਤ ਸਨ।”  - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਡਿਸਚਾਰਜ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਮੀਦ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਦੇਖਭਾਲ ਮਿਲੀ। ਉਹ ਅਕਸਰ ਇਸਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਕੁਝ ਅਣਗੌਲਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਨ ਸੀ।

"

ਮੈਨੂੰ ਘਰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤੇ ਮੇਰੇ ਤਸ਼ਖ਼ੀਸ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਸਾਹ ਜਾਂ ਕਾਰਡੀਓਲੋਜੀ ਨਾਲ ਕੋਈ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੀ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਡਿਸਚਾਰਜ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਂ ਲਗਾਤਾਰ ਬਿਮਾਰ ਰਿਹਾ, ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਪਿੱਛਾ ਅਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੈਂ ਆਖਰਕਾਰ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਹੋ ਗਿਆ - ਜਿਸ ਸਮੇਂ ਹੋਰ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਹੋਈਆਂ ਅਤੇ ਟੈਸਟ ਕੀਤੇ ਗਏ।" - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਡਿਸਚਾਰਜ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਗੁੱਸੇ ਸਨ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਸੋਚਦੇ ਸਨ ਕਿ ਬਜ਼ੁਰਗ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜੋਖਮ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਲਈ ਜਗ੍ਹਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲ ਤੋਂ ਘਰ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

ਕਈ ਕਹਾਣੀਆਂ ਬਿਆਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਬਜ਼ੁਰਗ ਅਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਘਰਾਂ ਵਿੱਚ ਛੁੱਟੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦਪੂਰਨ ਮੁੱਦੇ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਬਹੁਤ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਸਨ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਘਰਾਂ ਵਿੱਚ ਛੱਡਣ ਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾਉਣ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਮੌਤਾਂ ਲਈ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਦੋਸ਼ੀ ਠਹਿਰਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਟਾਲਣ ਯੋਗ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ।

"

2019 ਵਿੱਚ ਮੇਰੇ ਬੇਟੇ ਨੂੰ ਫਿਰ 32 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟਿਊਮਰ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਦਿਮਾਗੀ ਹੈਮਰੇਜ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਬਹੁਤ ਹੀ ਅਪਾਹਜ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਨਰਸਿੰਗ ਹੋਮ ਵਿੱਚ ਜਾਣਾ ਪਿਆ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਸੀ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਸੰਕਰਮਿਤ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਰਸਿੰਗ ਹੋਮ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਭੇਜ ਰਹੇ ਸਨ ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਡੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਸਮਾਂ ਸੀ। ਸੰਕਰਮਿਤ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਘਰਾਂ ਵਿੱਚ ਛੁੱਟੀ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅਣਦੇਖੀ ਦੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਬਹੁਤ ਮਾੜੀ ਅਤੇ ਖਤਰਨਾਕ ਅਭਿਆਸ ਸੀ। ”  - ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ

ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਸਿੱਖਣਾ: ਮਰੀਜ਼ਾਂ, ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਜਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਸਬਕ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਸੰਗਤਤਾ ਅਤੇ ਬੇਇਨਸਾਫ਼ੀ ਬਾਰੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਚਿੰਤਾ ਸੀ। ਇਸ ਬੇਇਨਸਾਫ਼ੀ ਕਾਰਨ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਪੈਦਾ ਹੋਈ। ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸੁਣੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਅਸਮਰਥਿਤ ਰਹਿ ਗਏ ਸਨ, ਕਈ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਹ ਮਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਯੋਗਦਾਨੀ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਅਤੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਇਕਸਾਰ, ਹਮਦਰਦ ਪਹੁੰਚ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। “ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਉਹੀ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਹ ਸ਼ਾਇਦ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸਨ, ਪਰ ਉਹ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਉਹ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਉਹੀ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਹੀ ਨੀਤੀਆਂ ਸਾਰੇ ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਸਨ ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਗਲਤਫਹਿਮੀ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਰ ਕੋਈ ਜਾਣਦਾ ਸੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹੀ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ। ” ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੋਰ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਫੈਲਣ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਬਕ ਸਿੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨਾ ਕਿ ਪਰਿਵਾਰ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਕਾਲਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਤਰਜੀਹ ਸੀ। “ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ਼ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸੀ। ਪਰ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ, ਜੀਵਨ ਬਦਲਣ ਵਾਲੇ ਸਮਿਆਂ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਅਤੇ ਪਿਆਰੇ ਦੀ ਘਾਟ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੀੜ੍ਹੀਆਂ ਤੱਕ ਰਹੇਗਾ। ਅਗਲੀ ਵਾਰ, ਸਾਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਰਹਿਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣ 'ਤੇ ਵੀ ਅਸੀਂ ਇਨਸਾਨ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਇਨਸਾਨ ਬਣਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਮਿਆਂ ਵਿੱਚ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ ਇਸ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਏ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਬਕ ਸਿੱਖੇ ਗਏ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਬਿਹਤਰ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹੋ ਗਏ ਸਨ। ਅਸੀਂ ਮਾੜੇ ਸੰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸੁਣੀਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ। ਜਿਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਇਸ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਉਸ ਨੇ ਵੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਭਾਰੀ ਦਬਾਅ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ। ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਅਕਸਰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਜਾਂ ਬਿਮਾਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ ਜੋ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ। “ਜਦੋਂ ਮਿਲਣ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਹਸਪਤਾਲ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਬਾਰੇ ਸਟਾਫ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਮ ਵਾਰਡ ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਲਗਾਤਾਰ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਸੀ। ਇਹ ਲਗਾਤਾਰ ਰੁੱਝਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਵਾਰਡ ਨੂੰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਆਮ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ।" ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ “ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਸੀ ਜਦੋਂ ਪਰਿਵਾਰ ਅੰਦਰ ਆਉਣ ਅਤੇ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਸੀ, ਮੈਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੀ, ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦਰਦ ਸੀ, ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਟਾਫ਼, ਪਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਲਈ। ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ. ਪਰ ਸਟਾਫ ਲਈ ਵੀ ਦਰਦ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਸਨ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ। ” ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਪਾਦਰੀ

---

5. ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦੇਖਭਾਲ

ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ

EDs ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਲੋੜਾਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨਾ ਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ। ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵੱਧ ਰਹੇ ਡਰ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗਾਂ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਲਹਿਰ ਦੌਰਾਨ ਕੀ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੌਰਾਨ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ 'ਸਾਹਮਣੇ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ' ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ।

"	ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦਵਾਈ ਦੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਦਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਕਿ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਰਾਹੀਂ ਕੀ ਆਉਣ ਵਾਲਾ ਹੈ... ਇਸ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਅਣਜਾਣ ਦੇ ਆਦੀ ਹੋ ਗਏ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜੋ ਵੀ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਉਸ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ, ਅਤੇ ਲੋੜਵੰਦ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਨਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜੋ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਉਡੀਕ ਕਰੋ।" - A&E ਡਾਕਟਰ

EDs ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਕਸਰ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਲਚਕਦਾਰ ਹੋਣ ਅਤੇ ਸੰਕਟ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਦੇ ਆਦੀ ਸਨ। ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ ਕੋਲ ਪਿਛਲੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਸਨ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇਖਿਆ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ ਸੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀਤੀ।

"	ਸਾਨੂੰ ਛੂਤ ਵਾਲੀ ਬਿਮਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ; ਸਾਨੂੰ ਸਿਖਿਅਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣਾ ਹੈ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ [ਮੇਰੀ] ਆਖਰੀ ਸਮਰਪਿਤ ਸਿਖਲਾਈ ਈਬੋਲਾ ਲਈ ਸੀ।  - A&E ਡਾਕਟਰ

ਹਾਲਾਂਕਿ ਇੱਕ ਸੰਕਟ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਜਾਣੂ ਸੀ, ED ਡਾਕਟਰਾਂ, ਨਰਸਾਂ ਅਤੇ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਤਜ਼ਰਬੇ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਕਿੰਨੀ ਵੱਖਰੀ ਅਤੇ ਭਾਰੀ ਸੀ। ਅਣਜਾਣ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਭਾਰੀ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਨੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਤੀਬਰ ਅਤੇ ਮੰਗ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ।

"	ਮੈਂ ਸਾਰੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਲਈ A&E ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ NHS ਨਰਸ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। ਪੂਰੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੌਰਾਨ ਇੰਨੇ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੰਨੇ ਬਿਮਾਰ ਦੇਖਣਾ ਬਹੁਤ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ”  - A&E ਨਰਸ

"	ਮੇਰੀ ਨੌਕਰੀ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਸ਼ਿਫਟ ਦਾ ਪੈਟਰਨ ਜੋ A&E ਵਿੱਚ ਸੀ ਬਦਲ ਗਿਆ ਸੀ…ਇਸ ਲਈ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਮੈਂ ਅੰਦਰ ਜਾਵਾਂਗਾ ਅਤੇ ਮੌਤ ਨੂੰ ਦੇਖਾਂਗਾ ਅਤੇ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਮੈਂ ਸੋਚਾਂਗਾ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਉਹ ਦਿਨ ਹੈ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਛੋਟੇ ਬੱਚਿਆਂ ਦੇ ਘਰ ਲੈ ਜਾਵਾਂਗਾ।” - ਸਿਹਤ-ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ਾਵਰ

ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਕੇਅਰ ਵਰਕਰਾਂ ਨੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਮਰੀਜਾਂ ਦੀ ਮੌਤ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਸੀ ਜਿਸਦਾ ਉਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਦੇ ਆਦੀ ਸਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਪਰੀਤ ਦਰਦਨਾਕ ਪਾਇਆ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਪਰਿਵਾਰ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਸਨ।

"	ਮੈਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ A&E ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਫਰੰਟਲਾਈਨ 'ਤੇ ਇੱਕ ਰਜਿਸਟਰਡ ਨਰਸ ਸੀ...ਸਭ ਤੋਂ ਔਖੀ ਗੱਲ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਰਹਿਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਿਹਾ ਸੀ ਜਦੋਂ ਉਹ ਮਰ ਰਹੇ ਸਨ। - A&E ਨਰਸ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਹਰੇਕ ED ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਤਜਰਬਾ ਸੀ, ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨਕਰਤਾਵਾਂ ਨੇ ਕਈ ਵਾਰ ਹਾਵੀ ਹੋਣ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਦੂਸਰੇ ਆਮ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਸ਼ਾਂਤ। ED ਸਟਾਫ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਹਸਪਤਾਲ ਉਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵਤ ਜਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਕੋਵਿਡ -19 ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਵਧਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਕਿਸਮਾਂ ਬਦਲ ਗਈਆਂ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਪਿਆ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਇੱਕਲਾ, ਸਾਂਝਾ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਸੀ।

ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ EDs 'ਤੇ ਭਾਰੀ ਦਬਾਅ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਕੋਵਿਡ -19 ਲਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਸਿਖਰਾਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵਿਅਸਤ ਸਨ। ਕੁਝ ED ਨਰਸਿੰਗ ਸਟਾਫ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸਨ ਜੋ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਕਾਸ ਵਾਲਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਦੀਆਂ ਸਰੀਰਕ ਮੰਗਾਂ ਵਧੀਆਂ। ਇਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਲਾਗਾਂ ਦੀਆਂ ਸਿਖਰਾਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ।

"

ਇਹ ਬਹੁਤ ਉਦਾਸ ਸੀ ਕਿ ਇੱਕ ਆਮ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ... ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਹੋਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਸਾਡੇ ਰਾਹ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੇ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਹਰੇਕ ਲਈ ਪੂਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੇ। ਇਸ ਲਈ, ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ”  - A&E ਨਰਸ

ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਕੋਵਿਡ -19 ਦਾਖਲਾ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਰਸ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਸ ਕੋਲ 35 ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਸੀ, ਉਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਕਾਰਨ ਪੋਸਟ-ਟਰਾਮੈਟਿਕ ਤਣਾਅ ਤੋਂ ਪੀੜਤ ਸੀ। ਉਸ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਸੀ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਦੁਖੀ ਹੋ ਕੇ ਮਰ ਗਏ। ਉਸਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਪਿਆ ਜੋ ਆਪਣੇ ਮਰ ਰਹੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖਣ ਲਈ ਬੇਤਾਬ ਸਨ ਪਰ ਉਸਨੂੰ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਜੇਨ ਨੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਇਹ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੁਆਰਾ ਆਈਪੈਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਫੋਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ। “[ਮੈਂ] ਮਰੇ ਹੋਏ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਡਬਲ ਬਾਡੀ ਬੈਗ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਾਲਾਂ ਦੇ ਤਾਲੇ ਕੱਟ ਰਿਹਾ ਸੀ।” ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਕਿ ਕਿਸ ਨੂੰ ITU ਬੈੱਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਵਧੇਰੇ ਇਲਾਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਣ, ਅਤੇ ਕੌਣ ਆਪਣੇ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਰਹੇ। "ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਰੱਬ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਕੌਣ ਆਈਟੀਯੂ ਵਿੱਚ ਗਿਆ - ਕਿਸ ਨੂੰ ਰਹਿਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਕਿਸ ਨੂੰ ਨਹੀਂ." ਉਸਨੇ ਇਹ ਵੀ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸਦੇ ਸਾਥੀਆਂ ਲਈ ਦਬਾਅ ਕਿੰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ਇਸ ਨਾਲ ਉਸ ਦਾ ਆਪਣਾ ਅਨੁਭਵ ਹੋਰ ਵੀ ਔਖਾ ਹੋ ਗਿਆ। "ਨਰਸਿੰਗ ਸਟਾਫ਼ ਸ਼ਿਫਟ ਲਈ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਰੋਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਉੱਥੇ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਡਰੇ ਹੋਏ ਸਨ...ਜੂਨੀਅਰ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਰੋਂਦੇ ਅਤੇ ਡਰਦੇ ਵੇਖਦੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਇਹ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਸਨ ਕਿ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ।" ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੀ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਬਿਮਾਰ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ ਬਣ ਕੇ ਖਤਮ ਹੋ ਗਈ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਸੀ। ਫਿਰ ਉਸਨੇ ਜਿਗਰ ਅਤੇ ਪੈਨਕ੍ਰੀਆਟਿਕ ਅਸਫਲਤਾ ਸਮੇਤ ਗੰਭੀਰ ਲੰਬੇ ਕੋਵਿਡ ਦੇ ਲੱਛਣ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤੇ ਅਤੇ ਅਜੇ ਵੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ।

EDs ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, ਕੋਵਿਡ -19 ਕੇਸਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਲਹਿਰਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨਯੋਗ ਸਨ। ਉਹ ਅਕਸਰ ਦੂਜੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਜਾਂ ਤੀਬਰ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਵਿੱਚ ਮਾੜੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

"	[EDs] ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬਿਮਾਰ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠ ਰਹੇ ਸਨ, ਪਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਅਕਸਰ ਮਤਲਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਗੰਭੀਰ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਦੂਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।  - A&E ਡਾਕਟਰ

"

ਸਾਡੇ ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨੇ...ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੋਇਆ, ਜੇਕਰ ਉਹ ਬੀਮਾਰ ਹੁੰਦੇ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਝੱਲਣਾ ਪੈਂਦਾ। ਪਰ ਸਾਡੇ ਲਈ ਸਾਹਮਣੇ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ, ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਤੋਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੈਕੰਡਰੀ ਕੇਅਰ ਤੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ, ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ ਉਸ ਮਹਾਰਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੰਨੇ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। - A&E ਡਾਕਟਰ

ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ EDs ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਲਹਿਰ ਦੇ ਇਲਾਜ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ, EDs ਲਈ ਫੋਕਸ ਕੋਵਿਡ -19 ਕੇਸਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਿਤ ਲਹਿਰ ਦੀ ਤਿਆਰੀ 'ਤੇ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿੰਨੇ ਹਸਪਤਾਲ ਸੰਭਾਵੀ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਕਰਨ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਚਲੇ ਗਏ, ਜਾਂ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੱਖਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਇਮਾਰਤਾਂ ਵਿੱਚ।

"	ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਸਪਤਾਲ ਹਾਂ ਇਸ ਲਈ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਪੂਰੇ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਦੋ ਸਾਈਟਾਂ ਹਨ। ਸਾਹ ਲੈਣ ਵਾਲੀ ਟੀਮ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਵਿਡ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦੀ ਸੀ, ਇਸਲਈ ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਵੇਖੇ ਜੋ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਨਾਲ ਆਏ ਸਨ - ਉਹ ਸਿੱਧੇ ਸਾਹ ਲੈਣ ਵਾਲੀ ਟੀਮ ਕੋਲ ਜਾਂਦੇ ਸਨ। - A&E ਡਾਕਟਰ

ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਨਵੇਂ ਸ਼ਿਫਟ ਪੈਟਰਨਾਂ, ਇਮਾਰਤਾਂ ਦੇ ਲੇਆਉਟ ਵਿੱਚ ਭੌਤਿਕ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਲਈ ਨਵੇਂ ਮਾਰਗਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ।

"	ਉਹ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਹਰ ਕੋਈ ਪੀਪੀਈ ਨੂੰ ਡੌਨ ਅਤੇ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਲੱਗ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਜ਼ੋਨਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵੰਡਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ” - A&E ਡਾਕਟਰ

ਕੁਝ ED ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ICU ਸਮਰੱਥਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਣਗੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋਣਗੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ EDs ਤੋਂ ਬਾਹਰ ITUs ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ED ਸਟਾਫ ਲਈ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਅਤੇ ਔਖਾ ਸਮਾਂ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ।

"	ਅਸੀਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਨਟਿਊਟ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਆਪਣੇ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਸੌਣ ਲਈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਈਸੀਯੂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਾਰ ਹਵਾਦਾਰੀ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ ਹੋਣ। - A&E ਡਾਕਟਰ

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਯੋਜਨਾ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਬਿਮਾਰੀ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ, ਇਸਦਾ ਇਲਾਜ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੂੰ ਕਿੰਨੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹ ਅਕਸਰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਸਥਿਤੀ ਬਦਲਣ ਦੇ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣਾ ਸਿੱਖਣਾ ਪਿਆ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣੂ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ED ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

"

ਇਹ ਯੋਜਨਾ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਯੋਜਨਾ ਵਰਗੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ, ਇਹ ਹੋਰ ਹੋਵੇਗਾ, 'ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਟ੍ਰਾਈਜ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰੋ,' ਜਾਂ ਇਹ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਅਸੀਂ ਅੰਦਰ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਾਂ, ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰੋ, ਡਾਨ ਹੋਰ ਕੁਝ ਨਾ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਾਂਗੇ। ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ - ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੌਣ ਇੰਚਾਰਜ ਸੀ - ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਫੌਜੀ ਕਾਰਵਾਈ ਸੀ।  - A&E ਨਰਸ

"	ਨਿਰੰਤਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਕਟ ਤੋਂ ਸੰਕਟ ਵੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ। - A&E ਡਾਕਟਰ

ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨਕਰਤਾ ਨੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਇੱਕ ਅਣਜਾਣ ਬਿਮਾਰੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿੰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾਇਆ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦਵਾਈ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ ਜਨਰਲਿਸਟ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਕਿ ਅਸਧਾਰਨ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦਾ ਨਿਦਾਨ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਸ਼ਿਫਟ 'ਤੇ ਜਾਂ ਵਿਆਪਕ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਦੂਜਿਆਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦਾ ਸੀ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੀ ਸੀ, ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨਕਰਤਾ ਨੇ ਈਡੀ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ "ਗਿਆਨ ਲਈ ਬੇਤਾਬ" ਦੱਸਿਆ।

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ EDs ਨੂੰ ਲਾਗ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਔਖਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਅਣਉਚਿਤ ਇਮਾਰਤਾਂ ਅਤੇ ਜਗ੍ਹਾ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਬਦਤਰ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। EDs ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਦੂਜੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਖਤ, ਵਧੇਰੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਕਰਮਣ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕੀਤੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਲਾਗ ਨਿਯੰਤਰਣ ਲਈ ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਨੇ ਸਟਾਫ ਵਿਚ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀ ਹੈ।

"	ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਬਚੇ ਹੋਏ ਸੀ ਅਤੇ ਕਿਹਾ, 'ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਸਮਾਜਿਕ ਦੂਰੀ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ'। ਸਾਡੇ ਲਈ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਹੋਣਾ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਵਾਰਡਾਂ ਦੀ ਬਹੁਤ ਦੇਖਭਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਪਦੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਲੱਗਦਾ ਸੀ ਕਿ ਅਸੀਂ ਰਾਹ ਦੇ ਕਿਨਾਰੇ ਛੱਡ ਗਏ ਹਾਂ। ”  - A&E ਨਰਸ

ED ਡਾਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਨਰਸਾਂ ਨੇ ਅਕਸਰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਹੋਰ ਵਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਨੁਭਵ ਸੀ। ਕੁਝ ED ਸਟਾਫ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਜਾਂ ਅਣਡਿੱਠ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।

"	ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ [A&E ਵਿਭਾਗਾਂ] ਵਿੱਚ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ, ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਮਾਨ ਸੀ। ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਚੰਗਾ ਸੀ ਉਹ ਸਾਡੇ ਲਈ ਚੰਗਾ ਨਹੀਂ ਸੀ।”  - A&E ਡਾਕਟਰ

ਕੁਝ EDs ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੇ ਲਾਕਡਾਊਨ ਦੌਰਾਨ ਘੱਟ ਮਰੀਜ਼ ਦੇਖੇ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਸੀ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਇਸ ਲਈ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਇਲਾਜ ਕਰਵਾਉਣ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਡਰਦੇ ਸਨ।

"	[ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ] ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ 400 ਮਰੀਜ਼ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤ ਸੀ ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ 100 ਤੋਂ 150 ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ।  - A&E ਨਰਸ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਡਰ ਦੇ ਇਸ ਮਾਹੌਲ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ EDs ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੋਣ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਿਮਾਰ ਸਨ। ED ਸਟਾਫ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੁਝ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਤੋਂ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਫਿਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ ਜਾਂ ਬੇਝਿਜਕ A&E ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਹਾਲਤ ਵਿਗੜ ਗਈ ਸੀ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਸੀ।

ਘਟੀ ਹੋਈ ਮੰਗ ਨੇ ਕੁਝ EDs ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ, ਜੋ ਅਸਾਧਾਰਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਸਨ। ਬਿਹਤਰ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਕੰਮ ਦੇ ਘੱਟ ਦਬਾਅ ਨੇ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਟੀਮ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਮਨੋਬਲ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਵਿਆਪਕ ਦਬਾਅ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੇ ਡਰ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮਝਿਆ।

"	ਇਸਨੇ ਸਾਨੂੰ [ਵਿਭਾਗ] ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟੀਮ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣਨ ਅਤੇ ਟੀਮ ਵਰਕ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਦੋਸਤੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ, ਜੋ ਕਿ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸੀ। ਜੋ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ [ਵਿਭਾਗ] ਵਿਚ ਆਇਆ ਹੈ, ਉਸ ਨੇ ਸੱਚਮੁੱਚ, ਸੱਚਮੁੱਚ ਚੰਗੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ”  - A&E ਡਾਕਟਰ

ਮਾਰਥਾ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਮਾਰਥਾ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਈਡੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਡਾਕਟਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ ਪਿਆ, ਉਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੂੰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵੇਖਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਸਦਾ ਕੰਮ ਵਧੇਰੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਮਰੀਜ਼ ਉਸਦੇ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਏ, ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਟੀਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇਲਾਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। “ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਵਿਡ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਆਏ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ। ਇਸ ਲਈ, ਉਹ ਸਿੱਧੇ ਜਾਂ ਤਾਂ ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਜਾਣਗੇ। ਇਸ ਲਈ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਸੰਖਿਆ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਸੀ। ” ਮਾਰਥਾ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, EDs ਅਕਸਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਦਾ ਸੀ ਜੋ ਉੱਥੇ ਹੋਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਬੀਮਾਰ ਨਹੀਂ ਸਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੀਪੀ ਦੁਆਰਾ ਦੇਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਲੋਕ ਉਦੋਂ ਦੂਰ ਰਹੇ ਜਦੋਂ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੀਆਂ ਸਖ਼ਤ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਲਾਗੂ ਸਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨੇ ਸਿਰਫ ਉਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਿਆ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। “ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਮਰੀਜ਼ ਵੇਖੇ, ਜਿਹੜੇ ਲੋਕ ਉੱਥੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਇਹ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸੀ…ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਕੁਝ ਗਲਤ ਵਰਤ ਰਹੇ ਸੀ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਜੀਪੀ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਾਡਾ ਕੰਮ ਦਾ ਬੋਝ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਗਿਆ। ” ਉਸਨੇ ਇਹ ਵੀ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਜਣੇਪਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਸਮੇਤ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾ ਦੇ EDs ਅਤੇ ਹੋਰ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਬਿਹਤਰ ਸਹਿਯੋਗ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਜੂਨੀਅਰ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੀ ਵਾਧੂ ਮਦਦ ਵੀ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਉਹਨਾਂ ਹਿੱਸਿਆਂ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜੋ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਰਹੇ ਸਨ। “ਮੇਰਾ ਮਤਲਬ ਹੈ, ਇਹ ਸਭ ਹੁਣ ਬਦਲ ਗਿਆ ਹੈ…ਪਰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਅਸੀਂ ਉਹ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸੀ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕਰਨਾ ਸੀ।”

ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਲਾਭਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, EDs ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ 'ਲਾਪਤਾ' ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਕਿੰਨੇ ਚਿੰਤਤ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਦਦ ਮੰਗਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ। ਉਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਸਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਇਲਾਜ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ ਪਰ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਹੋਰ EDs ਵਿਅਸਤ ਹੋ ਗਏ ਕਿਉਂਕਿ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਘੱਟ ਗਈਆਂ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਅਤੇ ਹੋਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਇਲਾਜ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

"	ਲੋਕ ਡਰੇ ਹੋਏ ਸਨ, ਉਹ ਸਰਕਾਰ ਦੀ ਗੱਲ ਮੰਨ ਰਹੇ ਸਨ, ਪਰ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਸੀ। ਇਹ ਕਹਿਣ ਵਾਂਗ ਹੈ ਕਿ ਈਡੀ ਵਿਅਸਤ ਹਨ, ਦੂਰ ਰਹੋ। ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਸਭ ਠੀਕ ਅਤੇ ਚੰਗਾ ਹੈ, ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਬਿਮਾਰ ਹਨ। ”  - A&E ਡਾਕਟਰ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ EDs ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਹੋਰ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਹਿਯੋਗ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਰੈਫਰਲ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ, ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਅਕਸਰ ਕਿਹਾ ਕਿ EDs 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਵਧਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਹੋਰ ਵਿਭਾਗ ਵੀ ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਸਨ ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਸਮਰੱਥ ਸਨ।

"	ਜੋ ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਮੈਦਾਨੀ ਯੁੱਧ ਹੁਣੇ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਹੈ...ਸਾਨੂੰ ਉਮੀਦ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਰੀਸੈਟ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਇਹ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪੁਰਾਣੇ ਤਰੀਕਿਆਂ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਚਲਾ ਗਿਆ ਹੈ - ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਕੌੜੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਹੈ। - A&E ਡਾਕਟਰ

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਦੂਜੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ, EDs ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਟਾਫਿੰਗ ਪੱਧਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਟੈਸਟਿੰਗ ਅਤੇ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਹੋਣਾ ਵਧੇਰੇ ਆਮ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਵੱਧਦੀ ਮੰਗ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ EDs ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਔਖਾ ਸੀ।

"	ਸਟਾਫ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਸਨ, ਇਸ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟ ਸਟਾਫਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਉੱਚ ਇਕੁਇਟੀ ਨੂੰ ਜਗਾ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿਸਦਾ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।  - A&E ਨਰਸ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ED ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ITU ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ। ਕੁਝ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ITUs ਸਮਰੱਥਾ 'ਤੇ ਜਾਂ ਇਸ ਦੇ ਨੇੜੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਸ ਦਾ EDs 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਅਸਰ ਪਿਆ। ਜਿੱਥੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਕੁਝ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਆਈਟੀਯੂ ਸਮਰੱਥਾ ਦੀ ਘਾਟ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਕਿੰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ ਸੀ ਕਿ ਈਡੀ ਵਿੱਚ ਕਿਸ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਸ ਨੂੰ ਆਈਟੀਯੂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਦਾਮੀ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਦਾਮੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਈਡੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਟਾਫ ਨਰਸ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਲਗਾਤਾਰ ਬਦਲਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਰਾਜਕ ਦੱਸਿਆ। ਡੈਮੀ ਨੇ ਕੁਝ ਮਾਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਟੀਮ ਨੇ ਵੱਡੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਹ ਕੀਤਾ ਜੋ ਉਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ। “ਹਮੇਸ਼ਾ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ, ਮਾਨਸਿਕਤਾ ਵਿੱਚ ਦਰਾੜ ਸੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧੋ. ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਸਵੇਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮੀਟਿੰਗ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਬਦਲਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣੇ ਹੀ ਇਸ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਕਰੋਗੇ, ਇਸ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧੋ। ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਜੋ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋ। ਕੇਸਾਂ ਦੇ ਸਿਖਰਾਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਡੈਮੀ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਸਖਤ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਉਸਨੇ ਕੁਝ ਭੈੜੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸੋਚਣਾ ਬਹੁਤ ਦੁਖਦਾਈ ਸੀ। "ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੈਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਫੈਸਲਿਆਂ 'ਤੇ ਮਾਣ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਜਾਂ ਸਟਾਫ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਉਸ ਸਮੇਂ ਲਏ ਗਏ ਸਨ।" ਸਭ ਤੋਂ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸੀ ਜਦੋਂ ਬਿਮਾਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹਵਾਦਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ED ਤੋਂ ITU ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਸੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸੀਮਤ ਸਰੋਤਾਂ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਕਿਸ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਟਾਫ ਵਿਚਕਾਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਚਰਚਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਡੈਮੀ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਫੋਕਸ ਅਕਸਰ ਉਪਲਬਧ ਉਪਕਰਨਾਂ 'ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਕੀ ਸਹੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਇੱਕ DNR ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ। “…ਉਸ ਸਮੇਂ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਹਵਾਦਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਅਤੇ ਉਸ ਸਮੇਂ ਹਵਾਦਾਰੀ ਹੀ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਇਲਾਜ ਸੀ।”

ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਬਹੁਤ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੇ ਬਾਹਰ ਕਤਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ EDs ਭੀੜ-ਭੜੱਕੇ ਤੋਂ ਬਚਣ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਦੂਰੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਘੱਟ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦਾਖਲ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਨੂੰ ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਸੀ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਈ ਸੁਚੇਤ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਇਲਾਜ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋਈ, ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਫੈਸਲੇ ਲਏ ਗਏ ਜਦੋਂ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਮਰੀਜ਼ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਿਮਾਰ ਹੋ ਗਏ।

"

ਜੇ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਸਨ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਗੰਭੀਰ ਰੂਪ ਵਿੱਚ [ਬਿਮਾਰ] ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ...ਮੈਨੂੰ ਮਰ ਰਹੇ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਇੱਕ ਗਲਿਆਰੇ ਵਿੱਚ ਲਿਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਬਹੁਤ ਭਿਆਨਕ ਫੈਸਲਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਅੱਜ ਨਹੀਂ ਹੋਣ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਪਰ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?  - A&E ਨਰਸ

ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ EDs ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਇਲਾਜ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਧਦੀ ਗਈ, ਬਦਲ ਗਈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ED ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ITU ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ CPAP ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਗੈਰ-ਹਮਲਾਵਰ ਸਾਹ ਲੈਣ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ, ਇੱਕ ਹਵਾਦਾਰੀ ਸਾਹ ਲੈਣ ਵਾਲੀ ਸਹਾਇਤਾ ਮਸ਼ੀਨ ਜੋ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਸੌਣ ਵੇਲੇ ਸਾਹ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਸਾਹ ਨਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਰੱਖਣ ਲਈ ਹਲਕੇ ਹਵਾ ਦੇ ਦਬਾਅ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਜਿਸ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਈਡੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਇਲਾਜ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ।

"

ਬਿਲਕੁਲ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਮਰੀਜ਼ ਇੰਟੀਬੇਟਿਡ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਤੱਕ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੌਰਾਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ, ਨਹੀਂ, ਇਹ ਮਰੀਜ਼ ਬਚਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ CPAP ਨਾਮਕ ਇਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਦਾ ਵਧੀਆ ਮੌਕਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਇਸਨੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ. ਇਹ ਸੋਚਣਾ ਬਹੁਤ ਸ਼ਰਮਨਾਕ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਗਲਤ [ਦੇਖਭਾਲ] ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ - ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। ”  - A&E ਨਰਸ

"	ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ CPAP ਅਤੇ ਇਲਾਜਾਂ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਚਿੰਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਕੁਝ ਮੁੱਦੇ ਸਨ, ਪਰ ਉਹ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਸਾਹ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਇਲਾਜ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਸਨ. ਅਸੀਂ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੇ ਅੰਤਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਦੇ ਵੀ ਗੰਭੀਰ ਬਿਮਾਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ।" - A&E ਡਾਕਟਰ

ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਦੇ ਅਨੁਭਵ

ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਨੇ ਉਸ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲੀਆਂ। ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਫਰੰਟਲਾਈਨ ਸੇਵਾ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਇਹ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਿਹਤ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਮੰਗ ਹੈ।

ਕੁਝ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਲਈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਦੇ ਕੁਝ ਹਿੱਸੇ ਸਨ ਜੋ ਜਾਣੂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਸਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕੋਵਿਡ -19 ਲੱਛਣਾਂ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਹ ਦੀਆਂ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਦੇ ਸਨ।

"	ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਹਰ ਸਮੇਂ ਕੋਵਿਡ ਵਰਗੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਜਿਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਇਸਦਾ ਇਲਾਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਾਹ ਦੀ ਬਿਮਾਰੀ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਜਾਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਸੋਚ ਸਕਦਾ।  - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

ਫਿਰ ਵੀ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦਰਪੇਸ਼ ਭਾਰੀ ਤਣਾਅ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ। ਕਈਆਂ ਲਈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਪੈਟਰਨ ਬਦਲ ਗਏ। ਉਹ ਅਕਸਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਅਤੇ ਲੰਬੀਆਂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਵਧੇ ਹੋਏ ਘੰਟੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਘੱਟ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿਹਨਾਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਪੈਟਰਨ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲ ਗਏ ਸਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀ ਆਈ।

"

[ਮੈਂ ਅਗਵਾਈ ਕੀਤੀ] 57 ਦੀ ਇੱਕ ਟੀਮ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਉੱਚੇ ਮਿਆਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ… ਮਾੜੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸੀ, ਮਾੜੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ ਜੋ ਅਣਮਨੁੱਖੀ ਸਨ। ਪਰ ਅਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਵਾਲ ਦੇ ਇਹ ਕੀਤਾ ... ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਥੱਕੇ ਹੋਏ, ਕਮਜ਼ੋਰ ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡਰੇ ਹੋਏ ਸੀ।  - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

ਕੁਝ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ। ਦੂਜੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਾਹ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਦੀ ਮਾਨਤਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਸੀ।

"	ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਲੋਕ ਜਲਦੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ 'ਤੇ ਚੀਕਦੇ ਹੋਏ ਬਾਹਰ ਆਉਣਗੇ, ਪਰ ਫਿਰ ਸਾਨੂੰ ਅੰਦਰ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ PPE ਦਾਨ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ... ਫਿਰ ਇਹ ਘਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਉਹ CPR ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਕਰੋਗੇ। ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਕੋਵਿਡ-19 ਸੀ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।  - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

"

ਹਰੇਕ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ, ਭਾਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ. ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਘਰ ਗਏ ਹੋਵੋਗੇ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਓ, ਮੈਂ ਉੱਥੇ ਇੱਕ ਪਾਸੇ ਦਾ ਪ੍ਰਵਾਹ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸੀ,' ਪਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਾਹ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈ ਰਹੇ ਸੀ।  - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

ਕੁਝ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਿਖਰਾਂ ਅਤੇ ਖੱਡਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕਿੰਨੇ ਵਿਅਸਤ ਸਨ, ਤੀਬਰ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜਿਸ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਥਕਾਵਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਅਜਿਹੇ ਸਮੇਂ ਵੀ ਜਦੋਂ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਣ ਲਈ ਘੱਟ ਕਾਲਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਸਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਤਾਲਾਬੰਦੀ ਦੌਰਾਨ।

"	ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਤੀਬਰ ਦੌਰ ਸਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਹ ਵੱਡੀਆਂ ਰੌਣਕਾਂ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਬੈਠੇ ਸੀ... ਹਰ ਕੋਈ ਬਰਤਨ ਅਤੇ ਪੈਨ ਨਾਲ ਤਾੜੀਆਂ ਮਾਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹਾਂ, 'ਇਹ ਸ਼ਾਇਦ ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ ਸਮਾਂ ਹੈ ਜੋ ਮੈਂ ਕਦੇ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਵਿੱਚ ਗੁਜ਼ਾਰਿਆ ਹੈ। ਸੇਵਾ।''  - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਤੋਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਦਬਾਅ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਦਾਖਲਿਆਂ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ, ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹਨਾਂ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਈ ਘੰਟੇ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਬਰੇਕ ਦੇ ਇਹ ਅਕਸਰ ਕੀਤਾ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਲਈ ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿਚ ਦਾਖਲੇ ਦੀ ਉਡੀਕ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਖਿੱਚੀਆਂ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਹੋਰ ਦਬਾਅ ਪਾਇਆ।

"	ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਸਟਾਫ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਤਣਾਅ ਵਧ ਗਿਆ ਸੀ. ਹਸਪਤਾਲ ਆਪਣੇ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲੋਡ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋਣ ਕਾਰਨ, ਅਸੀਂ ਠੰਡੇ ਅਤੇ ਗਰਮ ਮੌਸਮ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਪੀਪੀਈ ਦੇ ਨਾਲ ਬਾਹਰ ਬੈਠੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਬਰੇਕ ਦੇ।”  - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

"

ਕਿਉਂਕਿ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ ਕਰਨੇ ਪੈ ਰਹੇ ਸਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਟਾਫ਼ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਬੁੱਕ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਲੰਬਾ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਸੀ... ਅਚਾਨਕ ਇੱਕ ਕਾਲ, ਇੱਕ ਜਾਂ 2 ਘੰਟੇ ਚੱਲਣ ਦੀ ਬਜਾਏ. ਘੰਟੇ, ਇਹ 3 ਘੰਟੇ, 4 ਘੰਟੇ ਬਣਦੇ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ… ਇੱਕ ਅਮਲਾ ਬਾਹਰ ਜਾ ਸਕਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਆਉਣ ਅਤੇ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨ ਵਿਚਕਾਰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਕਾਲ 'ਤੇ 8 ਘੰਟੇ ਬਿਤਾਏ। - ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਸਨ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਸੁਣੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ (ਇਸ ਅਧਿਆਇ ਵਿੱਚ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਗਈ), ਕੁਝ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਨੇ GPs ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜੋ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਸ਼ੱਕੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਜੀਪੀ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਬੁਲਾਉਣ ਲਈ ਕਿਹਾ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਜਾਂ ਤੁਰੰਤ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ।

"

ਸਾਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜੋ ਘਰ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਰਜਰੀ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ ਤੋਂ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇੱਕ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਜੀਪੀ ਉਦੋਂ ਹੀ ਮਿਲਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਗਿਆ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਗੰਭੀਰ ਬਿਮਾਰੀ ਕੋਵਿਡ -19 ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਸਾਨੂੰ ਕੈਨਰੀ ਵਾਂਗ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।  - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

"	ਜੀਪੀ ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਨੂੰ ਘਰਾਂ ਵਿੱਚ ਭੇਜਣਗੇ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਇਸ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। ”  - ਸਿਹਤ-ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ਾਵਰ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਵਧਦੇ ਹੀ ਥੱਕ ਗਏ ਸਨ। ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਕਾਰਨ ਬਿਮਾਰੀ ਦੀ ਗੈਰਹਾਜ਼ਰੀ ਵੀ ਆਮ ਸੀ।

"

ਇੱਕ ਸਮਾਂ ਸੀ ਜਦੋਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਢੇਰ ਬੰਦ ਸਨ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਹਿੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਬੋਰਡ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀ ਐਂਬੂਲੈਂਸ 'ਤੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਉਸ ਸਵੇਰ ਦਾ ਅੱਧਾ ਬੋਰਡ ਹਲਕਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਸਪੌਟਸ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕੋਵਿਡ ਨਾਲ ਬਿਮਾਰ ਬੁਲਾਇਆ ਹੈ, ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਫਲੈਟਮੇਟ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ ਹੈ, ਸਾਥੀ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ। ”  - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

ਕੁਝ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਟਾਫ ਦੇ ਦਬਾਅ ਕਾਰਨ ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਸਭ ਤੋਂ ਗੰਭੀਰ ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਲਾ ਸੀ ਜਦੋਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਮੰਗ ਵਧ ਗਈ ਸੀ।

ਟਾਈਲਰ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਟਾਈਲਰ ਨੇ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ ਵਜੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਤਾਂ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਯੋਗ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ, ਫਰੰਟਲਾਈਨ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। “ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਘੰਟੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਬਿਮਾਰੀ ਸੀ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਥੱਕ ਗਏ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਸਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਪਰ ਹਰ ਘਰ ਵਿੱਚ ਵੀ ਅਸੀਂ ਗਏ, ਅਸੀਂ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਕਿਸ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ-19 ਸੀ, ਕਿਸ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਫੜਿਆ।” ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ ਵਜੋਂ ਉਸਦਾ ਤਜਰਬਾ ਬਹੁਤ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ। ਉਹ ਆਪਣੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਨਾਲ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀਆਂ ਤੋਂ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਹੋਰ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਉਹ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਸੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਅਫ਼ਸੋਸ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਇੱਕ ਸਾਥੀ ਨੂੰ ਗੁਆ ਦਿੱਤਾ। “ਮੈਂ ਡਰਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਲਗਾਤਾਰ ਡੁੱਬਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਬਹੁਤ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਵੀ ਸੀ… ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੀਨਾ ਸੀ, ਮੇਰੇ ਇੱਕ ਸਾਥੀ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਜਾਨ ਲੈ ਲਈ, ਜਿਸਦਾ ਸਾਡੇ ਉੱਤੇ ਪੂਰੇ ਸਟੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਿਆ। " ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਜਾਰੀ ਰਹੀ, ਸਟਾਫਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਸਨ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਬਿਮਾਰ ਸਨ, ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ EDs ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ ਲੰਮਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾ ਰਹੇ ਸਨ। ਕਈ ਵਾਰ ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਸਭ ਤੋਂ ਗੰਭੀਰ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਅਟੈਂਡ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। “ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਬਾਹਰ ਬੈੱਡ ਹੋਣ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਰਹੇ ਹੋ…ਇਹ ਸਿਰਫ ਉਸ ਬਿੰਦੂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਰਿਹਾ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ ਲਾਲ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਨੂੰ ਕਿੰਨੇ ਮਿਲ ਰਹੇ ਸਨ।” ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਦਬਾਅ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਅਮਲੇ ਦੀਆਂ ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਲਈ ਹਥਿਆਰਬੰਦ ਬਲਾਂ ਅਤੇ ਫਾਇਰਫਾਈਟਰਜ਼ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਟਾਈਲਰ ਸਮਝ ਗਿਆ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਕਿਉਂ ਹੋਇਆ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਵੀ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਉਸ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਵਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਨਾਲ ਉਸ ਉੱਤੇ ਦਬਾਅ ਵਧ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਉਸ ਨੇ ਚਿੰਤਾ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀ। "ਇਸ ਲਈ, ਫੌਜ ਸਾਡੀ ਅਤੇ ਫਾਇਰ ਸਰਵਿਸ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਆਈ ਹੈ...ਸਾਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਥੱਕਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦਾ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।"

NHS 111 ਅਤੇ 999 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ ਦੇ ਅਨੁਭਵ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ NHS 111 ਅਤੇ 999 ਲਈ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਬਿਮਾਰ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਦੁਖੀ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਦਬਾਅ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ।

"

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਮੈਂ NHS 111 ਲਈ ਸਿਹਤ ਸਲਾਹਕਾਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਲਾਕਡਾਊਨ ਵਿੱਚ ਚਲੇ ਗਏ, ਅਤੇ ਕੋਵਿਡ ਨੇ ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ NHS 111 ਉਹ ਥਾਂ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ 119 ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੁੜਨਗੇ।2. ਡਬਲਯੂe ਨੇ ਅਣਥੱਕ ਕੰਮ ਕੀਤਾ, ਅਕਸਰ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।"  - NHS 111 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ

ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਤ ਅਤੇ ਬਿਮਾਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਦਦ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਸੰਕਰਮਣ ਦੇ ਸਿਖਰਾਂ ਦੌਰਾਨ।

"	ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ 30 ਕਾਲਾਂ ਉਡੀਕ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸਿਖਰ ਬਿੰਦੂਆਂ 'ਤੇ 900 ਕਾਲਾਂ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਸਨ।  - NHS 111 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ

"	ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਕਾਲਾਂ ਸਟੈਕਿੰਗ ਸਨ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਚਿੰਤਤ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟੈਸਟ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਸਾਨੂੰ ਸਿਰਫ ਘੱਟ ਤਨਖਾਹ ਦੀ ਦਰ ਮਿਲੇਗੀ ਇਸ ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਤਣਾਅ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੀ।  - NHS 111 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ

ਕੁਝ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ ਸਨ ਜੋ ਲੋਕ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਿਹਨਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਦੀ ਸਖ਼ਤ ਲੋੜ ਹੈ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਲੱਛਣ ਇੰਨੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਸਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਹ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਕੰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਬਚ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ।

"

ਮੈਂ 8, 10 ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ 12-ਘੰਟੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਾਂਗਾ ਅਤੇ ਫਿਰ ਖ਼ਬਰਾਂ ਲਈ ਘਰ ਆਵਾਂਗਾ ਜਿੱਥੇ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕਿੰਨੇ ਲੋਕ ਮਰੇ, ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਏ ਜਾਂ ਇਸ ਦਾ ਪੂਰੀ ਦੁਨੀਆ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਪਰ ਕੋਈ ਵੀ ਸਿਖਲਾਈ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸਿਖਾ ਸਕਦੀ ਸੀ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ।  - NHS 111 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ

ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਆਮ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਆਈਆਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਲੱਛਣਾਂ ਲਈ ਹਰੇਕ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ-ਸਬੰਧਤ ਸਨ, ਲੱਛਣਾਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਲੋਕ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਨ ਜੋ ਪਿਛਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਅਪਡੇਟ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ।

"	ਲੋਕ [ਹੋਰ] ਜ਼ਿਆਦਾ ਘਬਰਾਏ ਹੋਏ, ਡਰੇ ਹੋਏ, ਘਬਰਾਏ ਹੋਏ, ਅਕਸਰ ਵਾਪਸ ਬੁਲਾਉਂਦੇ ਸਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਕੋਈ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਜਾਂ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਸੀ।”  - NHS 111 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ

ਮਹਿਰੀਨ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਮਹਿਰੀਨ ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ NHS 111 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ, ਉਸਨੇ ਨਵੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਲ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਨਿਯਮਤ ਈਮੇਲ ਅਪਡੇਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਕਈ ਵਾਰ, ਇਹ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਉਸ ਦੀ ਸ਼ਿਫਟ ਦੇ ਮੱਧ ਵਿਚ ਰੱਖ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਸਨ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਮਹਿਰੀਨ ਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਸ ਦੇ ਸਾਥੀ ਲਗਾਤਾਰ ਬਦਲਦੀਆਂ ਸਲਾਹਾਂ ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਅਕਸਰ, ਸਥਾਨਕ ਏਰੀਆ ਮੈਨੇਜਰ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਨੂੰ ਨਵੀਨਤਮ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਵੇਖਦੇ ਸਨ। “ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਸਥਾਨਕ ਮੈਨੇਜਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੇਰੇ ਸਿੱਧੇ ਲਾਈਨ ਮੈਨੇਜਰ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੈਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਖਿਆ ਹੋਵੇਗਾ, ਉਹ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਸਨ। ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਦੁਆਲੇ ਘੁੰਮਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਸਨ, 'ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਅਪਡੇਟ ਦੇਖਿਆ ਹੈ? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਬਦਲ ਗਿਆ ਹੈ?" ਮਹਿਰੀਨ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਤੀਬਰ ਪਾਇਆ, ਉਹ ਅਕਸਰ ਸਵੇਰੇ ਜਲਦੀ ਕੰਮ 'ਤੇ ਆ ਜਾਂਦੀ ਸੀ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਸੀ। ਸਮਾਜਕ ਦੂਰੀਆਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦੇ ਸਾਥੀਆਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਬੈਠਣਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਇਕੱਲਾਪਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀ ਸੀ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਧਦੀ ਗਈ, ਮਹਿਰੀਨ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਵਧਦਾ ਗਿਆ, ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ ਦਿਨ ਭਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਕਾਲਾਂ ਲੈ ਰਹੇ ਸਨ। ਉਹ ਅਕਸਰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿਲਾਸਾ ਦਿੰਦੀ ਸੀ। "ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਨੇ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਇੱਕ ਦੋਸਤ ਨੇ ਇੱਕ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਲਗਦਾ ਸੀ ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਲੰਘਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ ਆਖਰੀ ਸਾਹ ਲੈ ਰਿਹਾ ਸੀ।" ਉਸਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟੈਕਸਟ ਥੈਰੇਪੀ ਨੰਬਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਨਾਲ ਵਧੀਆ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਹਾਇਤਾ ਮੌਜੂਦ ਸੀ। ਉਸਦੇ ਲਾਈਨ ਮੈਨੇਜਰ ਵੀ ਚੈੱਕ ਇਨ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰੇਕ ਲੈਣ ਲਈ ਕਹਿਣਗੇ। ਮਹਿਰੀਨ ਲਈ, ਸਭ ਤੋਂ ਦੁਖਦਾਈ ਕਾਲਾਂ ਉਹ ਸਨ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ 999 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਸਨ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਕੋਈ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। “ਉਹ ਸਾਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਰਨਗੇ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੋਵਾਂਗੇ, 'ਹਾਂ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ,' ਤਾਂ ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਤੱਕ ਜਾਵਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੋਣਗੇ, 'ਪਰ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੈ। .' ਇਹ ਦੁਖਦਾਈ ਸੀ। ” ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਤੀਬਰਤਾ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੇ ਮਹਿਰੀਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ। ਉਹ ਕਈ ਵਾਰ ਆਪਣੇ ਘਰ ਦੇ ਡਰਾਈਵ 'ਤੇ ਰੋਣ ਲੱਗ ਜਾਂਦੀ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਬਹੁਤ ਉਦਾਸ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀ ਸੀ। “ਮੈਂ ਘਰ ਦੇ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਲੇਬੀ ਵਿੱਚ ਖਿੱਚਿਆ ਅਤੇ ਰੋਇਆ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ - ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ... ਸੰਗੀਤ ਕਿੱਥੇ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਘਰ ਦੇ ਸਾਰੇ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਕਾਰ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਸੰਗੀਤ ਵਜਾਵਾਂਗਾ ਅਤੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗਾ ਕਿ ਮੈਂ ਫ਼ੋਨਾਂ 'ਤੇ ਜੋ ਕੰਮ ਕਰਾਂਗਾ ਉਸਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਏਗਾ।"

ਕੋਵਿਡ-19 ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਸਿਖਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ, NHS 111 ਜਾਂ 999 ਲਈ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਸਮੇਤ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕੀਤਾ। ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕਈ ਕਾਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ।

"	ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਆਤਮਘਾਤੀ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਸੀ ਜਿਸ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ। ”  - 999 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ

ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਤੋਂ ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਉਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਹ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕਾਲ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਦੇ ਸਨ, ਪੀਅਰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਕੁਝ ਪੱਧਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਸਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਮਾਜਕ ਦੂਰੀਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਅਕਸਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰੇਕਆਉਟ ਰੂਮ ਦੁਆਰਾ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਬਸ ਘਰ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਦੇ ਦਬਾਅ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ, ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਜਿੱਥੇ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਉੱਥੇ ਵਧੇਰੇ ਸੰਰਚਨਾਤਮਕ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਹਾਇਤਾ ਰੱਖੀ ਗਈ ਸੀ। ਇੱਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੈਡੀਟੇਸ਼ਨ ਐਪ ਤੱਕ ਮੁਫਤ ਪਹੁੰਚ, ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਜੋ ਜ਼ਮੀਨ 'ਤੇ ਸਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਸ਼ਿਫਟ ਦੇਖਦੇ ਸਨ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਹੋਰ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਲਾਈਨ ਮੈਨੇਜਰ ਕਿੰਨੇ ਸਮਰਥਕ ਸਨ।

"

ਮੇਰੀ ਸਿੱਧੀ ਲਾਈਨ ਮੈਨੇਜਰ, ਉਹ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਸਨ. ਬਿਲਕੁਲ ਕੋਈ ਝਿਜਕ ਨਹੀਂ ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕਾਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਕਹਿਣਗੇ, 'ਜਾਓ ਅਤੇ ਚਾਹ ਦਾ ਕੱਪ ਲਓ। ਜਾਓ ਅਤੇ ਬੈਠੋ, ਪੰਜ ਮਿੰਟ।' ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਨ ਵਿੱਚ ਬੀਪ ਪਾਉਣਾ ਅਤੇ ਇਹ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਕਾਲ ਕਿਸ ਬਾਰੇ ਹੋਣ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ”  - NHS 111 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ

ਅਸੀਂ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਤੋਂ ਵੀ ਸੁਣਿਆ ਜੋ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਅਸਮਰਥ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਸਨ। ਕੁਝ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਵਿੱਚ, ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਛੁੱਟੀ ਲੈਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਭਾਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚਿੰਤਾ ਜਾਂ ਹੋਰ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੋਣ। ਕੁਝ ਨੇ ਸੀਨੀਅਰ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਦੀ ਆਲੋਚਨਾ ਕੀਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਕਾਫ਼ੀ ਪਰਵਾਹ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ।

"

ਮੈਂ ਹੁਣੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਮੈਂ ਖਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਦੌੜ ਰਿਹਾ ਸੀ...ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ [ਜਿਵੇਂ] ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨੰਬਰ ਸੀ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਕੰਮ 'ਤੇ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਗੱਲ ਨਾਲ ਕੋਈ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੁਆਰਾ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਸਮਰਥਨ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ…ਉੱਚਿਆਂ ਤੋਂ ਨਹੀਂ। ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਮਰਥਨ ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਸੀ। ”  - NHS 111 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ

ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੀ ਲਾਗ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਫੈਲਣ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਚੁੱਕੇ ਗਏ ਕਦਮਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹੇਠਲੇ ਡੈਸਕ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ, ਸਮਾਜਿਕ ਦੂਰੀ ਦੇ ਉਪਾਅ, ਸਫਾਈ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸਟਾਫ ਨੇ ਟਰੇਸਿੰਗ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਾਇਰਸ ਦੇ ਫੈਲਣ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕੀਤਾ।

"	ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ, ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮਾਰਿਆ, ਸਾਡੇ ਸਾਰਿਆਂ ਅਤੇ ਮਾਸਕ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਪਾੜਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਭ ਕੁਝ ਤੁਰੰਤ ਲਿਆਂਦਾ ਗਿਆ। ”  - 999 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ

ਕੁਝ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਲਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸਟਾਫ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦੂਜੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਉੱਚ ਮੰਗ ਦੇਖੀ, ਸਟਾਫਿੰਗ ਪੱਧਰ ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਸਨ। ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦਾ ਸਟਾਫ਼ ਅਕਸਰ ਬਿਮਾਰ ਜਾਂ ਸਵੈ-ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਹੁੰਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਦਾ ਆਕਾਰ ਘਟਦਾ ਸੀ ਜੋ ਸਮਾਜਕ ਦੂਰੀਆਂ ਦੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਘਟੀ ਹੋਈ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਵਿਗੜਦਾ ਸੀ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ ਜੋ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਕਾਲਾਂ, ਵਧਦੇ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਥਕਾਵਟ ਵਿਚਕਾਰ ਬ੍ਰੇਕ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ ਸਨ।

ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕੁਝ ਸਫਲ ਭਰਤੀ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਵਰਗੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲਿਆਉਣਾ ਜਿੱਥੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਗੁਆ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸਨ।

"

ਅਸੀਂ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਭਰਤੀ ਕੀਤਾ। ਅਜੀਬ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ. ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਇੱਕ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਕੰਮ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਕਾਲ ਦਬਾਅ ਬੇਰੋਕ ਹੋਣ ਕਰਕੇ, ਇਹ ਹੋਰ ਵੀ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਹਾਂ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਏ ਸਨ, ਪਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਵੀ ਚਲੇ ਗਏ ਹਨ। ”  - 999 ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ

ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਅਨੁਭਵ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਅਕਸਰ ਔਖਾ ਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਉਦੋਂ ਵੀ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਜਾਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਦੀ ਕਮੀ ਇੱਕ ਆਮ ਤਜਰਬਾ ਸੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਲਾਜ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਵੀ ਲੰਮੀ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਸੀ।

ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਮਰੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਅਤੇ ਦੁਖਦਾਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸੀ। ਡਾਕਟਰੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਹਰ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: ਲੋਕ ਮਦਦ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ; ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਸੇਵਾ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ; ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਹੌਲੀ ਹਨ; ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਕਈ ਘੰਟੇ ਲੱਗ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਵਿੱਚ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ।

"

ਦਸੰਬਰ 2020 ਤੱਕ ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਕੋਈ ਜੀਪੀ ਨਹੀਂ ਸੀ, A&E ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਕਮਰਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਲਈ ਮੰਗੇ ਜਾ ਰਹੇ ਆਕਸੀਮੀਟਰਾਂ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਘਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾ ਰਹੇ ਸੀ। ਮਰੀਜ਼ ਸਾਡੇ ਉੱਥੇ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਨੇਰੇ ਵਿੱਚ ਮਰ ਰਹੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨੇ ਬੀਮਾਰ ਸਨ। ਨਿਰਾਸ਼ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਮਦਦ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਪਹੁੰਚੇ।"  - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਦੇ ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਹੋਣ ਅਤੇ ਮਦਦ ਲੈਣ ਲਈ ਆਪਣੇ GP, NHS 111 ਜਾਂ 999 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੇ ਕਈ ਤਜ਼ਰਬੇ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਦੇਰੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਜਾਂ ਤਾਂ ਹਾਰ ਮੰਨ ਲਈ ਜਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਲੱਛਣ ਬਹੁਤ ਗੰਭੀਰ ਹੋਣ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪਈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਸੀ ਜਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਡਾਕਟਰੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ।

"

ਇੱਕ ਰਾਤ ਮੈਂ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਬਿਮਾਰ ਰਹਿੰਦਾ ਸੀ। ਸਵੇਰੇ 1 ਵਜੇ ਮੈਂ 999 'ਤੇ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਭੇਜਣਗੇ। ਸਵੇਰੇ 6 ਵਜੇ ਤੱਕ ਇਹ ਅਜੇ ਨਹੀਂ ਆਇਆ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਂ ਗਰਭਵਤੀ ਅਤੇ ਥੱਕੀ ਹੋਈ, ਮੰਜੇ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਗਈ। ਸਵੇਰੇ 11 ਵਜੇ ਕਿਸੇ ਨੇ ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਫ਼ੋਨ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕੇਸ ਵਧੇਰੇ "ਜ਼ਰੂਰੀ" ਸਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ। ਮੈਂ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਜੀਪੀ ਨੇ ਇਹ ਕਹਿ ਕੇ ਮੈਨੂੰ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ 999 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਮੈਂ ਹਾਰ ਮੰਨ ਲਈ। ਕੋਈ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ।''  - 999 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ, ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਸ਼ੱਕੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜੋਖਮਾਂ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸਾਵਧਾਨ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ। ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣਿਆ ਰਿਹਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ।

"

ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਦੋਸਤ ਮਾਰਚ 2020 ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ 2 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਲੱਛਣ ਦਿਖਾ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਕਈ ਵਾਰ GP ਅਤੇ NHS 111 ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕੀਤਾ ਪਰ ਉਸਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਘਰ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਰਹਿਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ। ਉਹ ਇਕੱਲਾ ਰਹਿੰਦਾ ਸੀ ਪਰ ਮੈਂ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਿਹਾ...ਇੱਕ ਦਿਨ ਮੈਨੂੰ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਦੋਸਤ ਨੇ ਉਸਦੇ ਘਰ ਜਾਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਉਸਨੂੰ ਲਗਭਗ ਅਸੰਗਤ ਅਤੇ ਡੀਹਾਈਡ੍ਰੇਟਿਡ ਪਾਇਆ, ਜਿਸਨੂੰ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਨੇ ਉਸਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਪੌੜੀਆਂ ਚੜ੍ਹਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਉਸਨੂੰ ਪੌੜੀਆਂ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਅਤੇ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਉਸਦੇ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ”  - ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਦੋਸਤ ਜਿਸਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ

ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਲੋਕ ਮਦਦ ਮੰਗਣ ਲਈ ਕਿੰਨੇ ਡਰੇ ਹੋਏ ਸਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੇ ਡਰ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਹਾਵੀ ਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਜਾਂ ਹੋਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਜਾਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕਈ ਵਾਰ ਭਿਆਨਕ ਨਤੀਜੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

"

ਮੇਰੇ ਸਹੁਰੇ ਮਈ 2020 ਵਿੱਚ ਬਿਮਾਰ ਸਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਉਲਟੀਆਂ ਦੇ ਐਪੀਸੋਡ ਸਨ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਅਭਿਲਾਸ਼ਾ ਤੋਂ ਛਾਤੀ ਦੀ ਲਾਗ ਸੀ। ਮੇਰੀ ਸੱਸ ਨੇ ਹੰਝੂਆਂ ਵਿੱਚ ਮੈਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕੀਤਾ - ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਜਾਂ NHS 111 ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਖ਼ਬਰਾਂ NHS ਦੇ ਹਾਵੀ ਹੋਣ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨਾਲ ਭਰੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਸਨ, ਪਰ ਮੇਰੇ ਸਹੁਰੇ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਕਾਫ਼ੀ ਬਿਮਾਰ ਸਨ।"  - ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਜਿਸਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ

ਹੈਨਰੀ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਹੈਨਰੀ ਨੂੰ ਅਗਸਤ 2020 ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਫੜਿਆ ਗਿਆ। ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਲਈ ਥੋੜ੍ਹਾ ਬੀਮਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਕੰਮ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਚਲਾ ਗਿਆ। ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਉਸ ਨੂੰ ਸਾਹ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਤਕਲੀਫ਼ ਹੋਣ ਲੱਗੀ ਅਤੇ ਉਹ ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ, ਜਿਸਨੇ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਾਸ ਲੱਛਣਾਂ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਲਈ 119 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ। 119 ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਕੋਵਿਡ ਕਲੀਨਿਕ ਲਈ ਰੈਫਰਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ। ਹੈਨਰੀ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਅਤੇ 119 ਸੇਵਾ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਅੱਗੇ-ਪਿੱਛੇ ਗਿਆ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ ਕੋਵਿਡ -19 ਹੱਬ ਵਿੱਚ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਸਨੇ ਹੱਬ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਸੁਣਿਆ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਸਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਉਸਦੇ ਰੈਫਰਲ ਦਾ ਕੋਈ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਸਮੇਂ ਹੈਨਰੀ ਦੇ ਲੱਛਣ ਵਿਗੜ ਗਏ। ਆਖਰਕਾਰ ਉਸਨੇ ਮਦਦ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ NHS 111 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕੀਤਾ, ਪਰ ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਉਸਨੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਜੇਕਰ ਉਸਦੇ ਲੱਛਣ ਕਾਫ਼ੀ ਖ਼ਰਾਬ ਸਨ ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਬੁਲਾਉਣ ਲਈ ਕਿਹਾ। "ਮੈਂ ਮਦਦ ਲਈ ਬੇਤਾਬ ਸੀ, ਛਾਤੀ ਵਿੱਚ ਦਰਦ, ਸਾਹ ਲੈਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਜਿਆਦਾਤਰ ਮੰਜੇ 'ਤੇ ਸੀ।" ਹੈਨਰੀ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ 999 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਨੂੰ ਕਾਲ ਨਾ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਖ਼ਬਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸੀ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਗੰਭੀਰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਉਸਨੂੰ ਚਿੰਤਤ ਸੀ ਕਿ ਉਹ NHS ਸਟਾਫ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨਾਲ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਸਨੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਸੀ ਉਸ ਦੇ ਲੱਛਣਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਆਖਰਕਾਰ, ਹੈਨਰੀ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਚਲਾ ਗਿਆ ਜਿਸਨੇ ਉਸਨੂੰ ਸਾਹ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਕਲੀਨਿਕ ਵਿੱਚ ਭੇਜਿਆ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਕਲੀਨਿਕ ਦੁਆਰਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਸਨੂੰ ਸਿੱਧੇ A&E ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। “ਮੈਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਅੰਦਰ ਲਿਜਾਇਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਦਿਲ ਦੇ ਮਾਨੀਟਰ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਟੈਸਟਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਮੇਰਾ ਬਲੱਡ ਪ੍ਰੈਸ਼ਰ ਇੰਨਾ ਉੱਚਾ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਦਿਲ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਤੋਂ ਕਈ ਦਿਨ ਦੂਰ ਸੀ। ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦੇਖਣ 'ਚ ਦੋ ਮਹੀਨੇ ਲੱਗ ਗਏ, ਇੰਨਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਲੱਗਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ।''

ਜਦੋਂ ਐਂਬੂਲੈਂਸਾਂ ਭੇਜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਲੰਬੇ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਨੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜੋਖਮ ਵਿੱਚ ਪਾ ਦਿੱਤਾ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਈ ਘੰਟਿਆਂ ਲਈ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਵਿੱਚ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਸੀ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਗੰਭੀਰ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਿਮਾਰ ਹੋਣ ਜਾਂ ਮਰਨ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਇਆ।

"

ਮੈਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਜਾਇਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਉਸ ਸਮੇਂ ਬਹੁਤ ਵਿਅਸਤ ਸੀ, ਮੈਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਇਹ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਵਿੱਚ ਛੇ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਂ ਡਰਿਪ 'ਤੇ ਸੀ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬੀਮਾਰ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਬਹੁਤ ਭਰਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਬਿਮਾਰ ਲੋਕ। ਉਹ [ਐਂਬੂਲੈਂਸ] ਮੈਨੂੰ ਉੱਥੇ ਲੈ ਗਏ, ਮੈਂ ਸਵੇਰੇ ਤਿੰਨ ਵਜੇ ਤੱਕ [ਉੱਥੇ] ਸੀ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੈਨੂੰ ਬਿਸਤਰਾ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ।  - A&E ਮਰੀਜ਼

"

ਮੇਰੇ ਪਿਤਾ ਜੀ ਦੀ ਹੌਲੀ ਅਤੇ ਦਰਦਨਾਕ ਮੌਤ ਹੋਈ। ਉਸ ਕੋਲ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਹੀਂ ਸੀ ਪਰ ਉਸ ਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਲੱਛਣਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ A&E ਵਿਖੇ ਇੱਕ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਵਿੱਚ ਅਣਗੌਲਿਆ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਸਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ, ਬਹੁਤ ਦੇਰ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਸੀ, ਸੀਟੀ ਸਕੈਨ ਲਈ ਉਸਦੇ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਉਸਨੂੰ ਦਿਲ ਦਾ ਦੌਰਾ ਪੈ ਗਿਆ। ਇਹ ਅਗਸਤ 2020 ਸੀ।  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਅਸੀਂ ਇਸ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵੀ ਸੁਣੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਿਤਕਰਾ ਹੋਇਆ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਨਸਲੀ ਘੱਟ-ਗਿਣਤੀ ਪਿਛੋਕੜ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਨਸਲ ਅਤੇ ਜਾਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਾਂਝੇ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਵਿਤਕਰੇ ਨੇ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਈ ਕਿ ਇਲਾਜ ਲਈ ਕਿਸ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ।

"	ਮੈਂ ਕਹਾਂਗਾ, ਗੋਰਿਆਂ ਨਾਲ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਇਲਾਜ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ. ਉਹ ਕਾਲੇ ਸਨ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਘੰਟਿਆਂ ਲਈ ਛੱਡ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਜਾਂ ਘਰ ਜਾਣ ਲਈ ਵੀ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ।  - ਇੱਕ ਕਾਲੇ ਨਸਲੀ ਪਿਛੋਕੜ ਦਾ ਵਿਅਕਤੀ

ਅਸੀਂ ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੱਭਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਤਕਰੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵੀ ਸੁਣੀਆਂ।

ਪ੍ਰਿਆ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਪ੍ਰਿਆ ਦੇ ਚਾਚਾ ਨੂੰ ਬ੍ਰੇਨ ਹੈਮਰੇਜ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਜਾਇਆ ਗਿਆ, ਲਗਭਗ 20 ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਪਹੁੰਚੇ, ਉਸਦੀ ਹਾਲਤ ਬਾਰੇ ਅਪਡੇਟਸ ਲਈ ਚਿੰਤਤ। ਕੋਵਿਡ -19 ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋਏ, ਪਰਿਵਾਰ ਨੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ ਚਾਰ ਵੇਟਿੰਗ ਰੂਮ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਗੇ ਜਦੋਂ ਕਿ ਬਾਕੀ ਘਰ ਚਲੇ ਗਏ। ਅਗਲੇ ਛੇ ਘੰਟਿਆਂ ਲਈ, ਜਿਵੇਂ ਪ੍ਰਿਆ ਦੇ ਚਾਚਾ ਦੀ ਸਰਜਰੀ ਹੋਈ, ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਚਾਰ ਮੈਂਬਰ ਅਪਡੇਟਸ ਲਈ ਹਰ ਦੋ ਘੰਟੇ ਬਾਅਦ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਡੈਸਕ 'ਤੇ ਆਉਂਦੇ ਰਹੇ। ਡਿਊਟੀ 'ਤੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਅਤੇ ਸਮਝ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਦੋਂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਬਦਲੀਆਂ, ਪ੍ਰਿਆ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਭੈਣ ਦੇ ਇਲਾਜ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਅੰਤਰ ਆਇਆ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਹ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਡੈਸਕ ਵੱਲ ਵਧੇ, ਇੱਕ ਗੋਰੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਨੇ ਪ੍ਰਿਆ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਮਾਸੀ ਵੱਲ ਦੇਖਿਆ, ਆਪਣੇ ਸਹਿਕਰਮੀ ਵੱਲ ਮੁੜਿਆ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਨਾ ਸੁਣਨਯੋਗ ਕਿਹਾ। ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਿਆ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਭੈਣ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚੀਆਂ ਤਾਂ ਦੂਜੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸਹਿਕਰਮੀ ਨੂੰ ਟਾਲਦਿਆਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਨੇ ਫਿਰ ਪ੍ਰਿਆ ਅਤੇ ਉਸ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਉਦਾਸੀਨ ਅਤੇ ਵਿਤਕਰੇ ਭਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ। ਪ੍ਰਿਆ ਹੈਰਾਨ ਅਤੇ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਸੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਅਤੇ ਉਸਦਾ ਪਰਿਵਾਰ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸੀ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਦਾ ਸੀ। "ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਨਸਲਵਾਦ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ, ਦੂਜੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਨਾਲ ਜੋ ਸ਼ਿਫਟ 'ਤੇ ਆਇਆ ਸੀ।" ਪ੍ਰਿਆ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੀ ਪਰ ਉਡੀਕ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗੋਰੇ ਪਰਿਵਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਦੇ ਰਵੱਈਏ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਸਕੀ, ਜੋ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਅਕਸਰ ਡੈਸਕ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਯੋਗ ਜਾਪਦਾ ਸੀ। ਵ੍ਹਾਈਟ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਦੁਆਰਾ ਵਿਤਕਰੇ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦੀ ਦੀ ਘਾਟ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਦੁਖਦਾਈ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਬਿਪਤਾ ਜੋੜ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। “ਮੈਂ ਸਿਰਫ ਇਹੀ ਕਹਾਂਗਾ ਕਿ ਸਾਰਿਆਂ ਨਾਲ ਬਰਾਬਰ ਦਾ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੋਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਕੋਈ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਕੋਈ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਉਹ ਕਿਹੜੀ ਭਾਸ਼ਾ ਬੋਲਦੇ ਹਨ। ਬੱਸ, ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਬਰਾਬਰ ਦਾ ਵਿਹਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ”

ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਪਹੁੰਚਣਾ, ਅਤੇ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਤੋਂ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ।

"

ਮੇਰੇ ਪਤੀ ਨੇ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਲਈ ਘੰਟੀ ਮਾਰੀ, ਅਤੇ ਇਹ 6 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ ਗਈ। ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਪਿਆਰੇ ਸਨ. ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਰੇ ਦਿਲ ਦੀ ਧੜਕਣ ਅਨਿਯਮਿਤ ਸੀ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਡਿੱਗਦਾ ਸੀ ਤਾਂ ਮੇਰੇ ਚਿਹਰੇ 'ਤੇ ਵੀ ਸੱਟ ਲੱਗ ਜਾਂਦੀ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, A&E ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ ਦਿਆਲੂ, ਦੋਸਤਾਨਾ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੀ। ” - A&E ਮਰੀਜ਼

"

ਮੈਂ ਅਕਤੂਬਰ 2020 ਵਿੱਚ ਬਿਮਾਰ ਹੋ ਗਿਆ, ਇੱਕ [GP] ਮੁਲਾਕਾਤ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਿਆ, ਇੱਕ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕਾਲ ਸੀ ਅਤੇ ਐਂਟੀਬਾਇਓਟਿਕਸ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਸਥਾਨਕ ਸਰਜਰੀ [ਮੇਰੇ] ਪਤੀ ਦੁਆਰਾ ਮਦਦ ਲਈ ਕੋਈ ਮਦਦ ਨਾ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਖਰਕਾਰ ਬਦਤਰ ਹੋ ਗਈ। ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚੇ, ਫਿਰ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਪਹੁੰਚੀ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਹਸਪਤਾਲ ਲੈ ਗਈ। ਉੱਥੋਂ ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਸੇਪਸਿਸ ਵਾਲੇ ਮੁੱਖ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਤੁਰੰਤ ਆਪ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਜਾਨ ਬਚ ਗਈ।”  - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

6. ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਪੀਪੀਈ ਅਤੇ ਟੈਸਟਿੰਗ

PPE ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ

PPE ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਫੈਲਣ ਅਤੇ ਲਾਗ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਾਲੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਜਾਂ ਕੱਪੜੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਮਾਸਕ, ਗਾਊਨ, ਅੱਖਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਦਸਤਾਨੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸਭ ਤੋਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਚੁਣੌਤੀ ਸੀ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ, ਕਾਫ਼ੀ ਚੰਗੀ ਕੁਆਲਿਟੀ PPE ਨਾ ਹੋਣਾ. ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਉਸ ਸਮੇਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਪੀਪੀਈ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਅੰਤਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸਹੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਸਰਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਛੱਡਿਆ ਗਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਕਈਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਡਰ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਆਮ ਅਨੁਭਵ ਸੀ, ਪਰ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਲਾਈਨ 'ਤੇ।

"

[ਅਸੀਂ] ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਸਾਥੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪੂਰੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਬਹਿਸ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਪੀਪੀਈ ਦੇ ਬਿਹਤਰ ਪੱਧਰਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ…ਜੇ ਇਹ ਈਬੋਲਾ ਦੀ ਤਰਜ਼ 'ਤੇ ਵਾਇਰਸ ਹੁੰਦਾ ਜਾਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕੁਝ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ' ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਵੀ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਪੀਪੀਈ ਦਾ ਇਹ ਪੱਧਰ ਢੁਕਵਾਂ ਹੈ… ਜਿਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਹੈ, ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਥੋੜਾ ਖਰਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ”  - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਜਦੋਂ ਕਿ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਵਧਣ ਨਾਲ ਸੁਧਾਰੀ ਗਈ ਹੈ, ਕੁਝ ਦੱਸੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪੀਪੀਈ ਸਪਲਾਈ ਜਾਂ ਬਦਲਦੀ ਸਪਲਾਈ ਦੇ ਨਾਲ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਪੀਪੀਈ ਲਈ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਫਿੱਟ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ।

ਕੋਵਿਡ -19 ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਿੱਧੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ ਲਈ ਇਹ ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਉਹਨਾਂ ਜੋਖਮਾਂ ਬਾਰੇ ਨਾਰਾਜ਼ ਸਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੈਣ ਲਈ ਬਣਾਏ ਗਏ ਸਨ। ਕੁਝ ਨੇ ਮਾੜੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਪੀਪੀਈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਦੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਸੰਕਰਮਿਤ ਹੋਣ ਵਿਚਕਾਰ ਸਿੱਧਾ ਸਬੰਧ ਬਣਾਇਆ।

"	ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਾਰੇ ਦਰਜੇ ਦੇ ਸਟਾਫ਼ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਗੁੱਸਾ ਸੀ। ਇਸ ਦਾ ਬਹੁਤਾ ਕਾਰਨ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਛੁੱਟੜ ਸਪਲਾਈ ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਹੋਇਆ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹੋਵੇਗਾ। ”  - ਸਿਹਤ-ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ਾਵਰ

ਨਸਲੀ ਘੱਟ-ਗਿਣਤੀ ਪਿਛੋਕੜ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਡਰ ਕਿ PPE ਦੀ ਘਾਟ ਉਹਨਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੇ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਅਸਪਸ਼ਟ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਵੇਗੀ। ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, ਇਸ ਨੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀ ਚਿੰਤਾ ਅਤੇ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ।

"	ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਰੰਗ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਮਰਨ ਬਾਰੇ ਸੁਣਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਸਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸੀ. ਮੈਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਸੀ, ਇਕੱਲੀ ਨਰਸ ਬਣੋ।  - ਇੱਕ ਨਸਲੀ ਘੱਟ ਗਿਣਤੀ ਪਿਛੋਕੜ ਤੋਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

"

ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਮੈਨੂੰ ਮੇਰੇ NHS ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ PPE ਦੇਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ - ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਮੈਨੂੰ ਚਿਹਰੇ ਦਾ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਕੋਈ ਵੀ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ। ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਰੰਗ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜੋ ਉੱਥੇ ਜੀਵਨ ਨੂੰ ਖ਼ਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦੇ ਸਨ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਤਣਾਅ ਦੇ ਕਾਰਨ ਟੁੱਟ ਗਿਆ ਸੀ।"  - ਇੱਕ ਨਸਲੀ ਘੱਟ ਗਿਣਤੀ ਪਿਛੋਕੜ ਤੋਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ

ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਪੀਪੀਈ ਸਪਲਾਈ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵੀ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਪੱਧਰ ਤੱਕ ਸਹੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਪੀਪੀਈ ਨੂੰ ਫੜਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਅਤੇ ਹੌਲੀ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਿਚਾਰ ਵੀ ਸੀ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨਾਲੋਂ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ।

"

ਬਿਲਕੁਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ PPE ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸੀ... PPE ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਆਇਆ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਜਵਾਬ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਸਟਾਫ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਿਮਾਰੀ, ਜਲਦੀ ਐਕਸਪੋਜਰ ਸੀ। ਇਸ ਨੇ ਮਾਨਸਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਦਾ ਟੋਲ ਲਿਆ. ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟਾਂ ਕੋਲ ਪੀਪੀਈ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਬਿਮਾਰ ਹੋ ਗਏ। ”  - ਜੀ.ਪੀ

ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ, ਅਤੇ ਉਹ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਪੀਪੀਈ ਨੂੰ ਹੋਰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਗਏ।

"	ਮੈਂ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ, ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਹੌਲੀ ਪਰ ਇਹ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਨਹੀਂ ਸੀ; ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਦੇਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ [ਪੀਪੀਈ] ਸੀ।  - ਜੀਪੀ ਨਰਸ

ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਹੈਲਥ ਸਟਾਫ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਕੁਝ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਪਲਾਈ ਉਪਲਬਧ ਸਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਸਟਾਫ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਲਈ ਪੀਪੀਈ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਉਪਕਰਣਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

"	ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹਮੇਸ਼ਾ ਦਸਤਾਨੇ ਅਤੇ ਐਪਰਨ ਹੁੰਦੇ ਸਨ...ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਵਿਜ਼ਰ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਸਾਨੂੰ ਲੰਬਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਿਆ, ਕਿਉਂਕਿ ਵਿਜ਼ਰ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਦਿੱਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵਿੱਚ ਵਿਜ਼ਰ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਈਸਟਰ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਸੀ। "  - ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ

ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇਖਭਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਟੀਮਾਂ ਨਾਲ PPE ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਪ੍ਰਤੀ ਪਹੁੰਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੀ ਜਾਪਦੀ ਸੀ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਏ ਗਏ ਫੈਸਲਿਆਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਸੀ।

"

ਇਨਪੇਸ਼ੈਂਟ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਰੰਤ ਪਹੁੰਚ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈਆਂ, ਇਹ ਥੋੜਾ ਹੋਰ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ। ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਸੀ ਕਿ ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵਿੱਚ ਦੇਖਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਈ ਵਾਰ ਅਸੀਂ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸਰਵਿਸ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਕੁਝ PPE ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ... ਮੈਂ ਯਕੀਨਨ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ PPE ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਸਨ। ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਕਿ ਇਹ ਇਨਪੇਸ਼ੈਂਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਇੰਨੀ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਸੀ।"  - ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ

ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ PPE ਦੀ ਸੋਰਸਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਟਾਫ ਲਈ ਅਰਾਜਕ ਜਾਪਦੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਸਪਲਾਈ ਕਿਵੇਂ ਲੱਭਣੀ ਪੈਂਦੀ ਸੀ। ਜਿੱਥੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਕੋਲ ਲੋੜੀਂਦੇ PPE ਨਹੀਂ ਸਨ, ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਨਿਯਮਤ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਰਡਰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਏ। ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਸਥਾਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੂਜੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਤੋਂ ਅਣਵਰਤੇ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਭਾਲ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕਹਾਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰ ਗੈਰੇਜਾਂ ਤੋਂ ਮਾਸਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਵੈਟਸ ਤੋਂ ਗਾਊਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਸਟਾਫ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪੀਪੀਈ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਰੂਟ ਲੱਭਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਨੈਟਵਰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ, ਜੋ ਉਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ, ਉਹ ਲੱਭਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।

"

ਪੀਪੀਈ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਮੇਰੇ ਖਿਆਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਸੀ [ਕਿ ਉੱਥੇ] ਘਾਟ ਸੀ, ਪਰ ਇਹ ਸਕੂਲ ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਸਨ ਜੋ ਵਿਜ਼ਰ ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਬਣਾ ਰਹੇ ਸਨ। ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਕਿੰਨੀ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ. ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਅਜੇ ਵੀ ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਬਣਾਈਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਕੁਝ ਵੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਭੀੜ ਸੀ, ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ। ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ, ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਪ੍ਰੇਰਨਾਦਾਇਕ ਸੀ ਕਿ ਭਾਈਚਾਰਾ ਸਾਡੇ ਲਈ ਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਸਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ।"  - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦਾਨ ਅਤੇ ਨੇਕ ਇੱਛਾ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦੀ ਸਨ। ਇਸ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, GP ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਾਰ ਦਾਨ ਕੀਤੇ PPE ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਜਦੋਂ ਉਹ ਕੇਂਦਰੀ ਸਪਲਾਈ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਸਨ।

ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਪੀਪੀਈ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸਾਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਕਾਫ਼ੀ ਸਟਾਕ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਹੋਰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਫਲੈਗ ਕਰਨ ਲਈ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਸੀ। ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਅਰਾਜਕ ਸੀ।

"

ਪੀਪੀਈ ਲਈ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਵਾਧਾ ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਥੋੜਾ ਪਾਗਲ ਸੀ ਅਤੇ ਪਸ਼ੂਆਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਭੰਡਾਰ ਸੀ ਅਤੇ ਰੱਬ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਾਸਕ ਅਤੇ FFP3 ਮਾਸਕ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਫਿੱਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਿੱਥੇ ਕਰਨੀ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹਰ ਸਮੇਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੋਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਥੋੜਾ ਹੋਰ ਸੋਚਿਆ ਗਿਆ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਸੀ।  - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਜਿੱਥੇ GP PPE ਦਾ ਸਰੋਤ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ, ਇਸ ਨਾਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨਕਰਤਾ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਸਟੋਰੇਜ ਸਪੇਸ ਖਤਮ ਹੋਣ ਲੱਗੀ। ਆਖਰਕਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਦੇ ਨਾਲ ਸਮਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਿਸਦੀ ਹੁਣ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਹੋਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕੇਅਰ ਹੋਮਜ਼ ਨੂੰ ਦਾਨ ਕੀਤਾ।

"	ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਸਿਹਤ ਬੋਰਡ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਇਸ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਹੋਰ ਸਰਜਰੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ ਕਿ ਕੀ ਉਹ PPE ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਲੋਕਲ ਕੇਅਰ ਹੋਮਜ਼ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪੀਪੀਈ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ”  - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਾਲ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ। ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ PPE ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਮਾੜੀ ਸੀ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਪਲਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਘੱਟ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਪੀਪੀਈ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਆਸਾਨ ਸੀ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਤੋਂ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜੋਖਮ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ।

"

ਜੀਪੀ ਨੂੰ ਪੀਪੀਈ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਮਾੜਾ ਸੀ। ਜਾਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਮਾੜੀ, ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਫਿੱਕੇ ਪਲਾਸਟਿਕ ਐਪਰਨ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਕਾਗਜ਼ ਦੇ ਮਾਸਕ ਕਾਫ਼ੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ...ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਦੀ ਘਾਟ ਕਿ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਬੂਤ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲਾ ਮਾਸਕ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਫ਼ਰਕ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਹੋ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਨਾਲ. ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਇੰਨਾ ਲੰਬਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਗਿਆ ਹੈ, ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਰੋਲ ਆਊਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਗਿਆ ਹੈ। ”  - ਜੀ.ਪੀ

ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਪੀਪੀਈ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜੋ ਟੁੱਟ ਜਾਣਗੀਆਂ ਜਾਂ ਛੇਕ ਹੋ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਟਿੱਕਰਾਂ ਵਾਲੇ ਪੀਪੀਈ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵੀ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜੋ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਪੁਰਾਣਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਨੇ ਧੋਤੇ ਗਏ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਪੀਪੀਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰੇਗਾ।

"

ਇਹ ਦੱਸਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਪੀਲੇ ਪਲਾਸਟਿਕ ਦਾ ਜੰਪਸੂਟ ਪਹਿਨ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਸ ਨੂੰ ਧੋ ਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੋ ਗੋਗਲ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਨ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਹ ਧੋ ਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤੋਂ ਵਿਚ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਹਨ, ਇਹ ਦੂਜੇ ਹੱਥ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ। ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪਸੀਨਾ ਆਉਂਦਾ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਇਸ ਦੀ ਲਾਗ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਨੂੰ ਕੌਣ ਧੋ ਰਿਹਾ ਹੈ? ਇਹ ਕਿੱਥੇ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ? ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੇ ਪਹਿਨੇ ਹੋਏ ਹੋ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਵੀ ਬਹੁਤ ਸਸਤੇ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਏ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਚਸ਼ਮੇ ਜੋ ਟੁੱਟ ਜਾਣਗੇ।"  - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ PPE ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਾਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਗੱਲ ਕੀਤੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਖੇਤਰੀ ਕੈਂਸਰ ਯੂਨਿਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਾਹਰ ਨੇ ਕੁਝ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਪਰ ਫਿਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ PPE ਦੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਪਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

ਪੀਪੀਈ ਦਾ ਫਿੱਟ ਅਤੇ ਆਰਾਮ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੁਝ PPE ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਫਿੱਟ ਕਾਰਨ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੋਈਆਂ। ਇਹ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਕਸਰ PPE ਦੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਜਾਂ ਅਣਜਾਣ ਕਿਸਮਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਸਨ।

"

ਮੈਂ ਲੇਬਰ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਕਰਦਾ ਸੀ…ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਨਾਲ [ਇੱਕ ਓਪਰੇਟਿੰਗ] ਥੀਏਟਰ ਵਿੱਚ ਜਾਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ… ਸਾਨੂੰ ਵੱਡੇ ਨੀਲੇ ਗਾਊਨ, ਡਬਲ ਦਸਤਾਨੇ, ਟੋਪੀ, [ਫਿੱਟ ਕੀਤਾ] ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਮਾਸਕ ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਫਿੱਟ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਇਸ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਥੀਏਟਰ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਅੰਦਰ ਸੀ। ਤੁਸੀਂ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੇ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਡਰਿੰਕ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦੇ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਮਾਸਕ ਨਹੀਂ ਉਤਾਰ ਸਕਦੇ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਭਿਆਨਕ ਸੀ। ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੀ ਭਾਵਨਾ ਸੀ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੀ-ਸੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਲੰਬਾਈ ਲਈ ਇਹ ਸਭ [ਲਈ] ਪਹਿਨਣ ਲਈ। ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਭਿਆਨਕ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਹਰ ਤਬਦੀਲੀ ਸੀ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਅਸਿਸਟੈਂਟ

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਕਈ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ PPE ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਸੀ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੁਝ ਮਹਿਲਾ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ PPE ਅਕਸਰ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਰਦਾਂ ਨੂੰ ਫਿੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

"	[ਪੀਪੀਈ] ਅਕਾਰ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜੋ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਔਸਤ NHS ਵਰਕਰ ਨੂੰ ਫਿੱਟ ਕਰਦਾ ਸੀ, ਨਾ ਕਿ ਔਸਤ NHS ਵਰਕਰ, ਮੈਂ ਅਕਸਰ ਆਪਣੇ ਪੀਪੀਈ ਵਿੱਚ ਇੰਨਾ ਭਰਿਆ ਰਹਿੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤਿਬੰਧਿਤ ਸੀ। - ਸਿਹਤ-ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ਾਵਰ

ਅਨੁਕੂਲਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਸਮਾਯੋਜਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਸ ਗੱਲ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਘਟਦਾ ਹੈ ਕਿ PPE ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਵਧੇਰੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

"

ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕਮਰ ਤੱਕ ਰੋਲ ਕਰਦਾ ਸੀ, ਇੱਕ ਏਪਰਨ ਲਿਆਉਂਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਏਪਰਨ ਨੂੰ ਬੈਲਟ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਵਰਤਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇੱਕ ਪੈੱਨ ਨੂੰ ਵੀ ਲਟਕਾਉਂਦਾ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ, ਆਕਾਰ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਕ੍ਰੈਸ਼ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਚੌੜਾਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਜਾਂ ਮਿਆਰੀ ਉਪਕਰਣਾਂ ਲਈ, ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਪੀਪੀਈ ਪਹਿਨਣ ਦੇ ਕਾਰਨ ਫਿੱਟ ਅਤੇ ਆਰਾਮ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੋਈਆਂ। ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਰੀਰਕ ਪ੍ਰਭਾਵ.

"

ਬਸ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ - ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡ੍ਰਿੰਕ ਜਾਂ ਟਾਇਲਟ ਜਾਣਾ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਸਾਰਾ PPE ਉਤਾਰਨਾ ਪਿਆ ਅਤੇ ਇਹ ਥਕਾਵਟ ਵਾਲਾ ਸੀ। ਫਿਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਆਉਣਾ ਪਏਗਾ ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਪਾਉਣਾ ਪਏਗਾ. ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਔਖਾ ਸੀ...[ਅਤੇ] ਇਹ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੀ। - ਹਸਪਤਾਲ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਅਸਿਸਟੈਂਟ

ਹੋਰ ਸਰੀਰਕ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਧੱਫੜ, ਚਮੜੀ ਦੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ, ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਣ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨੀ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ FFP3 ਮਾਸਕ (ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦਾ ਫੇਸ ਮਾਸਕ ਜੋ ਪਹਿਨਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਖਤਰਨਾਕ ਪਦਾਰਥਾਂ ਨੂੰ ਸਾਹ ਲੈਣ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਨੱਕ ਅਤੇ ਮੂੰਹ ਉੱਤੇ ਪਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ) ਨੂੰ ਵੈਂਟੀਲੇਟਰ ਹੁੱਡਾਂ ਨਾਲ ਬਦਲਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਨਿਯਮਤ ਮਾਸਕ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦਬਾਅ ਦੇ ਜ਼ਖਮ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਬੇਅਰਾਮੀ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾ ਸਿਰਫ ਮਾੜੀ ਫਿੱਟ ਕਾਰਨ ਸਨ. ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਪੀਪੀਈ ਨੂੰ ਅਸਹਿਜ ਸਮੱਗਰੀ ਤੋਂ ਬਣਾਏ ਜਾਣ ਅਤੇ ਗਰਮ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ।

"

ਮੈਂ ਮਾਸਕ ਤੋਂ ਨਫ਼ਰਤ ਕਰਦਾ ਸੀ; ਮੈਨੂੰ ਗਾਊਨ ਤੋਂ ਨਫ਼ਰਤ ਸੀ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਸੀਨਾ ਆ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਇਹ ਬਹੁਤ ਬੁਰਾ ਸੀ. ਵਾਰਡ ਸਨ, ਸਾਡੇ ਵਾਰਡ ਭਾਫ਼ ਜਨਰੇਟਰਾਂ, ਹੀਟਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗਰਮੀਆਂ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ. ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਾਰੇ PPE ਦੇ ਨਾਲ ਪਸੀਨੇ ਨਾਲ ਟਪਕ ਰਹੇ ਸੀ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਧੋਣ ਅਤੇ ਨਹਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੋਣ ਲਈ, ਇਹ ਚੰਗਾ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਸੀ। ”  - ਹਸਪਤਾਲ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਅਸਿਸਟੈਂਟ

ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਸਿਖਲਾਈ ਬਾਰੇ ਮਿਲੇ-ਜੁਲੇ ਵਿਚਾਰ ਸਨ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ PPE ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ (ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੀ) ਕਿਉਂਕਿ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਿਖਲਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਸਿਖਲਾਈ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਘਾਟ ਨੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ ਦੇ ਦਬਾਅ ਵਿੱਚ ਵੀ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਇਆ ਜਿੱਥੇ ਸਟਾਫ ਸਿਖਲਾਈ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਤੱਕ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸੀ। ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਿਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋੜ ਸੀ, ਇਸ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਕੱਢਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ।

"

ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਸੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦਫਤਰੀ ਕਰਮਚਾਰੀ, ਜੋ FFP3 ਮਾਸਕ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਲਈ ਜਾਣ ਲਈ ਸੁਤੰਤਰ ਹਨ, ਸਾਰੇ ਫਿੱਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਉਹ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਇਹ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨ ਸਕਦੇ ਹਨ। A&E ਵਿੱਚ ਦੁਕਾਨ ਦੇ ਫਲੋਰ ਵਿੱਚ ਲੋਕ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੇ ਸਨ। ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਕਰਣ ਪਹਿਨਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਸੰਕਰਮਿਤ ਹੋ ਗਏ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਿਖਲਾਈ ਨਾ ਦੇਣ ਲਈ ਸੰਸਥਾ 'ਤੇ ਮੁਕੱਦਮਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

"

PPE ਪਹਿਨਣਾ, ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੋਣਾ। ਇਸ ਲਈ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ, ਮੈਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਬਾਰੇ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ, ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਪਾਉਣ ਲਈ ਕੋਈ ਸਿਖਲਾਈ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਮੈਂ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਸਮੇਂ ਕੁਝ ਸਿਖਲਾਈ ਲਈ ਸੀ, ਪਰ ਇਹ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੀ. ਅਤੇ, ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ, ਮੇਰੇ ਬਹੁਤੇ ਸਾਥੀਆਂ ਕੋਲ ਸ਼ਾਇਦ ਲੈਵਲ 3 ਸੂਟ ਅਤੇ ਮਾਸਕ ਪਾਉਣ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਿਖਲਾਈ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਅਤੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਮੁੱਦਾ, ਪੀਪੀਈ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚਿੰਤਾ ਇਸ ਨੂੰ ਸਹੀ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਉਤਾਰਨਾ ਹੈ। ” - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

ਜੂਲੀ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਜੂਲੀ ਨੇ ਹਸਪਤਾਲ ਅਤੇ ਹਾਸਪਾਈਸ ਦੋਵਾਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਡਾਕਟਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। PPE ਪਹਿਨਣਾ ਉਸ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਐਲਰਜੀ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਅਤੇ ਸਰੀਰਕ ਬੇਅਰਾਮੀ ਹੁੰਦੀ ਸੀ। “ਫੇਸ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਣ ਅਤੇ ਹੱਥਾਂ ਦੀ ਸਾਰੀ ਸਫਾਈ ਨਾਲ ਮੇਰੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਗੱਲ - ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਐਲਰਜੀ ਅਤੇ ਚੰਬਲ ਤੋਂ ਪੀੜਤ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਹ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋਇਆ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਸਰਜੀਕਲ ਮਾਸਕ ਵਿਚਲੀ ਧਾਤੂ ਨਿਕਲ ਤੋਂ ਐਲਰਜੀ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ' d ਚਿਹਰੇ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਬਹੁਤ ਦਰਦਨਾਕ ਸਨ। FFP3 ਮਾਸਕ, ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਪਹਿਨ ਸਕਦਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮੈਟਲ ਵੀ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਲੈਟੇਕਸ ਅਤੇ ਫੋਮ ਤੋਂ ਐਲਰਜੀ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਵਿਜ਼ਰ ਪਹਿਨਣ ਨਾਲ ਵੀ, ਵਿਜ਼ਰਾਂ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਫੋਮ, ਮੈਨੂੰ ਬਹੁਤ ਖਾਰਸ਼ ਹੋਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਅਸਹਿਜ।" PPE ਨੇ ਉਸ ਲਈ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਰਨਾ ਔਖਾ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ। ਇਸ ਨੇ ਉਸ ਦੇ ਜੀਵਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਵੀ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ. ਗੰਭੀਰ ਚੰਬਲ ਦੇ ਭੜਕਣ ਕਾਰਨ ਕੱਚੇ ਅਤੇ ਰੋਣ ਵਾਲੇ ਜ਼ਖਮ ਅਤੇ ਮਾੜੀ ਨੀਂਦ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਨੇ ਕੰਮ ਦੇ ਦਬਾਅ ਦਾ ਸਾਮ੍ਹਣਾ ਕਰਨਾ ਹੋਰ ਵੀ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਜੂਲੀ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਉਹ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਸੀ। “ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਉਮਰਾਂ ਬਿਤਾਈਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਪੀਪੀਈ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲਈ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਪਹਿਨ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਬਿੰਦੂ ਆਇਆ ਜਿੱਥੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਗਿਆ। ਮੈਂ ਇਨਪੇਸ਼ੈਂਟ ਯੂਨਿਟ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟ ਗਿਆ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਸੀ - ਤੁਸੀਂ ਇੰਨੀ ਵਾਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਹੇ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਤੀਬਰਤਾ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਪਰ ਫਿਰ ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਦੋਸ਼ੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ। ਸਾਥੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ।"

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਕੋਲ PPE ਦੇ ਬਿਹਤਰ ਅਨੁਭਵ ਸਨ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਚ ਜੋਖਮ ਵਾਲੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ICU ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨ ਫਿੱਟ ਅਤੇ ਆਰਾਮ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਫਿੱਟ ਟੈਸਟਿੰਗ ਦੀ ਹੱਦ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ (ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿ ਪੀਪੀਈ ਨੂੰ ਲਾਗ ਦੇ ਫੈਲਣ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਫਿੱਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ) ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਾਸਕ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਟਾਕ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਪਾਲਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਇਆ ਗਿਆ।

"	ਮੈਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਜੋ ਵੀ. ਬਹੁਤ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸਿਰਫ ਆਪਣੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮਾਸਕ ਨਾਲ ਕੁਝ ਮੁੱਦੇ ਸਨ, ਪਰ ਇਹ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੱਲ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਨਿਰੰਤਰ ਸਪਲਾਈ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕਦੇ ਵੀ ਖਾਸ ਮੁੱਦੇ ਨਹੀਂ ਸਨ। ” - ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ

ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਇਲਾਜ 'ਤੇ PPE ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ

ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅੰਤਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸੀ। ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ, ਪੀਪੀਈ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣਾ ਸੁਆਗਤ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਖਤਰਿਆਂ ਤੋਂ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ।

"	ਉਹ [ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ] ਸਾਰੇ ਬਹੁਤ ਸਾਵਧਾਨ ਸਨ [ਪੀਪੀਈ ਪਹਿਨੇ ਹੋਏ] ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂੰਝ ਰਹੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ। ਮੈਂ ਉਸ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਜੋ ਉਹ ਮੇਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ, ਮੇਰੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਲੈ ਰਹੇ ਸਨ।" - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਦੂਜੇ ਹਥ੍ਥ ਤੇ, ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਪੀਪੀਈ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਅਤੇ ਡਰਾਉਣਾ ਵੀ ਸੀ। ਇਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮੁੱਦਾ ਸੀ ਜਦੋਂ ਮਰੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਸਨ ਕਿ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ, ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਪੀਪੀਈ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖਣਾ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਅਸਲੀਅਤ ਨੂੰ ਘਰ ਲੈ ਆਇਆ।

"

ਇਸ ਲਈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜੋ ਮੈਂ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਵਰਤਿਆ ਸੀ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ 3 ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਮੇਰੇ ਬੱਚੇ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਪਿਆਰਾ ਅਨੁਭਵ ਸੀ। ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਡਰਾਉਣਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹਸਪਤਾਲ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਦੇਖੇ ਹੋਣਗੇ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਉਹ ਬਿੰਦੂ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਡਰਾਉਣੀ ਦਿੱਖ ਵਾਲਾ ਪੀਪੀਈ ਵੀ ਆ ਰਿਹਾ ਸੀ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ PPE ਨੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵਾਧੂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਵਧੇਰੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ। ਮਾਸਕ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਹਾਵ-ਭਾਵ ਜਾਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਛੁਪਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਨਿੱਜੀ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਵਾਂ ਦੌਰਾਨ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਧੀ ਹੋਈ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

"

ਉਹ ਸਾਨੂੰ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਲੈ ਗਏ ਅਤੇ ਹਰ ਕੋਈ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਮਾਸਕ ਪਾ ਕੇ ਘੁੰਮ ਰਿਹਾ ਸੀ…ਇਹ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ; ਇਹ ਇੱਕ ਕਦਮ ਵੱਖਰਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ ਕਿਉਂਕਿ ਮਾਸਕ, ਇੰਨਾ ਛੋਟਾ ਹੋਣ ਕਰਕੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਇੰਨੇ ਕੀਮਤੀ ਟੁਕੜੇ ਨੂੰ ਛੁਪਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਮੁਸਕਰਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦਿਲਾਸਾ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਕੁਝ ਵੀ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਨਿੱਜੀ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ, PPE ਨੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਬੋਲੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਬਣਾਇਆ. ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਚੁਣੌਤੀ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸੰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਵਾਧੂ ਲੋੜਾਂ ਹਨ, d/def ਅਤੇ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਅਤੇ ਕੁਝ ਔਟਿਸਟਿਕ ਲੋਕ ਸਮੇਤ ਜੋ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਹਾਵ-ਭਾਵਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।

"

PPE ਪਹਿਨਣ ਦਾ ਦੂਸਰਾ ਤੱਤ, ਉਦੋਂ ਸਾਡੀਆਂ ਕੁਝ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸਟ੍ਰੋਕ ਸੇਵਾ ਹਾਂ। ਇਸ ਲਈ, ਸਾਡੇ ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੌਰਾ ਪੈਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਹੋਵੇਗੀ, ਜਾਂ ਬਜ਼ੁਰਗ ਲੋਕ ਕਾਫ਼ੀ ਬੋਲ਼ੇ ਹੋਣਗੇ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ... ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਉਹ ਅਫੇਸਿਕ ਸਨ (ਭਾਸ਼ਾ ਜਾਂ ਬੋਲਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਿਮਾਗ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ) ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਦੌਰਾ, ਫਿਰ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਸਕੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਸਨ।" - ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ

"	ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਘਬਰਾਹਟ ਆਤਮਘਾਤੀ ਟੁੱਟਣ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਸੀ […] ਮੇਰੀ ਅਪਾਹਜਤਾ ਮੇਰੇ ਲਈ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਅਸੰਭਵ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਮੈਂ ਪੂਰੇ ਚਿਹਰੇ ਨਹੀਂ ਦੇਖਦਾ। ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸਦਮੇ ਵਿੱਚ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਜੇ ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇੱਕ [ਇੱਕ ਮਾਸਕ] ਵਿੱਚ ਵੇਖਦਾ ਹਾਂ। ” - ਔਟਿਸਟਿਕ ਵਿਅਕਤੀ

ਜਿਹੜੇ ਲੋਕ ਬੋਲ਼ੇ ਜਾਂ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਲਿਪ-ਰੀਡਿੰਗ ਲਈ ਮਾਸਕ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿਣ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ, ਪਰ ਕੋਵਿਡ -19 ਫੈਲਣ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਇਸ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਇਸਨੇ ਇਹਨਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ, ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

"

ਤੁਸੀਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ, 'ਮੈਂ ਬੋਲ਼ਾ ਹਾਂ,' ਅਤੇ ਉਹ ਇੱਕ ਮਾਸਕ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਕਹਾਂਗਾ, 'ਮੈਂ ਬੋਲ਼ਾ ਹਾਂ।' ਉਹ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ, 'ਓ, ਨਹੀਂ, ਨਹੀਂ, ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਮਾਸਕ ਨਹੀਂ ਉਤਾਰ ਸਕਦਾ। ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।' ਮੈਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਾਂ, 'ਠੀਕ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਮੈਂ ਇੱਥੇ ਖੜ੍ਹਾ ਹੋਵਾਂਗਾ, ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਵੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਮਾਸਕ ਹੇਠਾਂ ਉਤਾਰੋ, ਮੈਂ 2 ਮੀਟਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੂਰ ਹੋਵਾਂਗਾ,' ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਫਿਰ ਵੀ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੂੰਹ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਚਿਹਰਾ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਕੋਈ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਹੈ। - d/ਬੋਲਾ ਵਿਅਕਤੀ

ਜਾਨਲੇਵਾ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਪੂਰਾ PPE ਲਗਾਉਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕੀਮਤੀ ਸਮਾਂ ਗੁਆ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਪੀਪੀਈ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਚੀਜ਼ ਸੀ - ਜਾਂ ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਮਝਦਾਰ ਸੀ।

"

ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਥੋੜਾ ਸ਼ੱਕ ਸੀ ਕਿ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ FFP3 ਮਾਸਕ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਤੋਂ ਬਦਲ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉੱਚ-ਨਤੀਜੇ ਵਾਲੀ ਐਰੋਸੋਲ ਬਿਮਾਰੀ [ਨਿਯਮਿਤ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਮਾਸਕ ਲਈ] ਲਈ ਵਰਤੋਗੇ। ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵੀਕੈਂਡ ਸੀ... [ਅਤੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ] ਜੇ ਜਾਦੂ ਦੁਆਰਾ, ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਇਹ ਹੈ, 'ਓਹ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਮਾਸਕ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ,' ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਗਏ, 'ਓਹ, ਠੀਕ ਹੈ, ਇਹ ਦਿਲਚਸਪ ਹੈ,' ਪਰ ਅਸੀਂ ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਗਿਆ।" - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਪੀਪੀਈ ਨੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਨੈਤਿਕ ਦੁਬਿਧਾਵਾਂ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨਕਰਤਾ ਨੇ ਇਹ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦੀ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕੀ ਪੀਪੀਈ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇੱਕ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਇਰਸ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਹਰ ਕੋਈ ਪੀਪੀਈ ਪਹਿਨ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਕਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਹੈ।

ਜੈਕ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਜੈਕ ਇੱਕ ਸਲਾਹਕਾਰ ਸਰਜਨ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, NHS ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਉਸਦਾ ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਦਿਲ ਦਾ ਦੌਰਾ ਪੈ ਗਿਆ। ਜੈਕ ਦੀ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਪਰ ਉਸਦੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਦੂਰ ਖਿੱਚ ਲਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸਦੇ ਕੋਲ ਸਹੀ ਕਿਸਮ ਦਾ ਪੀਪੀਈ ਨਹੀਂ ਸੀ। “ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਜੀਉਂਦਾ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਉਤਾਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਰਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਨਹੀਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਪੀਪੀਈ ਲਗਾਉਣਾ ਪਏਗਾ।' ਅਤੇ ਮੈਂ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਇੰਨੇ ਸੁਭਾਵਕ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਕੀਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਫਿਰ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ, ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਰ. ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਇਹ ਜੈਕ ਦੇ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਲਿਆਂਦਾ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਉਹ ਚਿੰਤਤ ਅਤੇ ਘਬਰਾ ਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਚਿੰਤਤ ਸੀ ਕਿ ਉਸਨੇ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ। ਉਹ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਲਈ ਚਿੰਤਤ ਸੀ ਪਰ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੀ ਸਿਹਤ ਲਈ ਵੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵਾਇਰਸ ਨੂੰ ਘਰ ਨਹੀਂ ਲਿਆਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਜੈਕ ਨੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿੱਚ ਪੀਪੀਈ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਉਤਾਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਬਾਰੇ ਵੀ ਦੋਸ਼ੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਸਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਹ ਪੀਪੀਈ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਟੀਮ ਲਈ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਕਰਨ ਲਈ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਬਚਣ ਦੀ ਘੱਟ ਸੰਭਾਵਨਾ ਸੀ। . “ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੀਪੀਈ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਡੋਨ ਅਤੇ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਜਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਗਰੀਬ ਆਦਮੀ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਆਪਣਾ ਪੀਪੀਈ ਲਗਾ ਰਹੇ ਸੀ। ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਿਰਫ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇੱਕ ਚੱਟਾਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਖ਼ਤ ਜਗ੍ਹਾ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਫਸ ਗਏ ਹੋ ਅਤੇ ਹਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਇਸ ਅਸਲੀਅਤ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਆਮ ਵਿਅਕਤੀ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਸਮਝ ਸਕੇਗਾ, ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ। ”

ਜਦੋਂ ਖੁਦ PPE ਪਹਿਨਣ ਦੀ ਗੱਲ ਆਈ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਨੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਣ ਨੂੰ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ, ਕੁਝ ਅਪਵਾਦਾਂ ਦੇ ਨਾਲ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ PPE ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਊਨ, ਓਵਰਸ਼ੂਜ਼ ਅਤੇ ਦਸਤਾਨੇ ਪਹਿਨਣੇ ਪਏ।

ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਣ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਨਣ ਦੌਰਾਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਾਹ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਸੀ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਸਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਲਗਾਤਾਰ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਣ ਲਈ ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਖ਼ਾਸਕਰ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰਾਂ ਤੋਂ।

"

ਹਾਂ, ਮੈਨੂੰ ਆਪਣਾ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਣਾ ਪਿਆ… ਪਰ ਮੈਂ ਬਿਮਾਰ ਹੋਣ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸੀ, ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ, ਖੁਦ, ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਮਾਸਕ ਤਰਜੀਹ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਪਰ ਉਹ ਹੋਣਗੇ, ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਹ ਅੰਦਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, 'ਆਪਣਾ ਮਾਸਕ ਵਾਪਸ ਪਾਓ।' ਮੈਂ ਬੱਸ ਬਹੁਤ ਨਿਰਣਾਇਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਮਾਸਕ ਪਾਉਣ ਦੀ ਬਹੁਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਲਈ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮਾਸਕ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਨ। ਕਈ ਵਾਰ, ਕੁਝ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਲਈ ਕੋਈ PPE ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸੀ.

"

ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਮੇਰੇ ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਮੇਰੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਕੰਮ ਲਈ PPE ਸੀ...ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਉਹ ਇੰਨੇ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਸਨ ਕਿ ਮੇਰੇ ਕੋਲ PPE ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਤਮ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਹ ਸਾਰੇ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜੇ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਨਾ ਹੁੰਦਾ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੈਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ। ਜੇ ਮੈਂ ਪੀਪੀਈ ਪਹਿਨ ਕੇ ਨਾ ਆਇਆ ਹੁੰਦਾ ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਲਈ ਵੀ ਨੈਨ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਸੀ ਹੁੰਦਾ ਕਿਉਂਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿਚ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਬਚਿਆ ਸੀ। ” - ਸਿਹਤ-ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ਾਵਰ

ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਸਿੱਖਣਾ: PPE ਭਵਿੱਖੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਚੰਗੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਪੀਪੀਈ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਆਮ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ PPE ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਕੋਲ ਉਹ ਨਹੀਂ ਸੀ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਡਰੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਘੱਟ ਮੁੱਲਵਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਸੀ ਜੋ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਪੀਪੀਈ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਲਈ ਭੰਡਾਰਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਉਹ ਸਾਰੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਪੀਪੀਈ ਤੱਕ ਸਹੀ ਪਹੁੰਚ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ ਹੁੰਗਾਰੇ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ ਲਈ। “ਬਸ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਪਲਾਈ, ਜਿਵੇਂ ਪੀਪੀਈ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ। ਜੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇਕ ਹੋਰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਨੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ” - ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਸਹਾਇਤਾ “ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਅਸੀਂ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਇਹ ਮੰਨ ਲਿਆ ਹੈ ਕਿ ਪੀਪੀਈ ਦੇ ਭੰਡਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਹੜਤਾਲ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਜਿਸ ਗਤੀ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਵੰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ ਉਹ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਅਸਫਲ ਹੋ ਗਈ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਖੁਦ ਅਕਸਰ ਨਾਕਾਫੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਸਨ। ਮੈਂ ਇਹ ਸੋਚਣਾ ਚਾਹਾਂਗਾ ਕਿ ਢੁਕਵੇਂ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਸਖ਼ਤ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਹੁਣ ਲਾਗੂ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਸਪਲਾਈ/ਮੰਗ ਦੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਸਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ। ” - ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਲਈ ਪੀਪੀਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਇਹ ਖਾਸ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। “ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਮਿਲ ਰਹੇ ਸਨ ਜੋ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੇ ਉਲਟ ਸਨ। ਇਸ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਇਕ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਕੰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਮਾਸਕ ਨਹੀਂ ਪਹਿਨਣੇ ਪਏ, ਪਰ ਫਿਰ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਹਿਨਣਾ ਪਏਗਾ। ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਸੈਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਹਾਂ ਅਤੇ ਵਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਣੇ ਪਏ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਠੀਕ ਹੈ, ਪਰ ਜੇ ਅਸੀਂ ਦਫਤਰ ਦੀ ਸੈਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਹਾਂ… ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੇ ਖੇਤਰ ਹਨ। ” - ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਸਹਾਇਤਾ

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ-19 ਟੈਸਟਿੰਗ ਦੇ ਅਨੁਭਵ

ਕੋਵਿਡ-19 ਟੈਸਟਿੰਗ ਪੌਲੀਮੇਰੇਜ਼ ਚੇਨ ਰਿਐਕਸ਼ਨ (ਪੀਸੀਆਰ) ਟੈਸਟਾਂ ਅਤੇ ਲੇਟਰਲ ਫਲੋ ਟੈਸਟਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ।

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸਟਾਫ ਲਈ ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ, ਟੈਸਟਿੰਗ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਤਬਦੀਲੀਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ।

ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਕੋਲ ਕੋਵਿਡ -19 ਟੈਸਟਿੰਗ ਤੱਕ ਚੰਗੀ ਪਹੁੰਚ ਸੀ, ਪਰ ਕੁਝ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ। ਕੁਝ ਸਟਾਫ਼ ਸਨ ਟੈਸਟਿੰਗ ਦੀ ਇਸ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਘਾਟ, ਜਾਂ ਟੈਸਟਿੰਗ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੁਆਰਾ ਸੀਮਤ ਸਮਰਥਨ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਾਸ਼. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨੀ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟੈਸਟਿੰਗ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਲੱਗਿਆ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਸਟਾਫ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਟੈਸਟ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ।

"

ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੀ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਸੀ, 'ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬੀਮਾਰ ਹੋਵੋ।' ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਦਬਾਅ ਸੀ...ਮੈਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਟੈਸਟ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਸਮੇਂ ਟੀਮ ਲੀਡਰ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹ ਭੜਕ ਰਹੀ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਖੋਲ੍ਹਿਆ, ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਦੱਸਿਆ, ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਖੜਕਾਇਆ…ਉਹ ਸਿਰਫ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਸੀ ਕਿ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਬੀਮਾਰ ਸੀ।” - A&E ਨਰਸ

ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਪੀਸੀਆਰ ਟੈਸਟਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਆਮ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਅਸਮਪੋਮੈਟਿਕ ਕੇਸਾਂ ਲਈ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਟੈਸਟ ਕਰਨ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੇ ਟੈਸਟਿੰਗ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ - ਇਸ ਵਿੱਚ ਪੀਸੀਆਰ ਟੈਸਟ ਅਤੇ ਲੇਟਰਲ ਫਲੋ ਟੈਸਟ ਦੋਵੇਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

"	ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਤਸੱਲੀ ਵਾਲਾ ਸੀ। ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਕਦੇ ਕੋਈ ਸ਼ੱਕ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵਾਂਗੇ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਕੰਮ ਲਈ ਫਿੱਟ ਹਨ। - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਟੈਸਟਿੰਗ ਵਧੇਰੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਟੈਸਟ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਨੇ ਕੁਝ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਲਾਗ ਦੇ ਖਤਰਿਆਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਅਤੇ ਆਤਮ-ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਘਟ ਗਈਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਕੋਵਿਡ -19 ਨੂੰ ਪਾਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦਵਾਈ ਸਮੇਤ ਵਿਅਸਤ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ।

"

ਇਸ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਖੜ੍ਹੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਮਾਸਕ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਦਿਨ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਬੇਸ਼ਕ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਹੈ ਕਿ ਸਟਾਫ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਪਰ ਪਾਸੇ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਟੈਸਟ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਉਸ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਕਦਮ ਸੀ। - A&E ਡਾਕਟਰ

ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਲਈ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਮਿਸ਼ਰਤ ਵਿਚਾਰ ਸਨ। ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਪਾਇਆ ਹੈ। ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਵਧੇਰੇ ਅਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਪਾਇਆ ਗਿਆ।

"

ਮੈਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਟੈਸਟਿੰਗ ਆਈ ਸੀ ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਕਹਾਂ ਤਾਂ, ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਹਵਾ ਵਿੱਚ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਸਾਨੂੰ ਲੇਟਰਲ ਫਲੋਜ਼ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਕੁਝ ਲੋਕ ਕਹਿ ਰਹੇ ਸਨ, 'ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਅਤੇ ਟੈਸਟ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ,' ਅਤੇ ਕੁਝ ਲੋਕ ਕਹਿ ਰਹੇ ਸਨ ਕਿ ਇਹ ਹੈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲੱਛਣ ਵਾਲੇ ਹੋ… ਅਤੇ ਫਿਰ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪਿੱਠ ਤੋਂ ਪਾਸੇ ਦਾ ਪ੍ਰਵਾਹ ਕੀਤਾ, ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦਾ ਫਰਜ਼ ਸੀ, ਪਰ ਕਿਸੇ ਨੇ ਕਦੇ ਵੀ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛਿਆ, ਮੇਰੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ, ਜੇ ਮੈਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ।" - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਅਸੀਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਜਾਂਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਅੰਤਰਾਲਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ, ਜਾਂ ਹਰ ਸ਼ਿਫਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ) ਟੈਸਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਸੀ, ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ ਇਹ ਵਧੇਰੇ ਐਡਹਾਕ ਸੀ।

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਟੈਸਟਿੰਗ ਲੋੜਾਂ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਟੈਸਟਿੰਗ ਤੋਂ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਤਾਂ ਹੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੇਕਰ ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਲੱਛਣਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟੈਸਟ ਕਰਨ ਲਈ ਲੱਛਣ ਹੋਣ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਉਦੋਂ ਹੋਈ ਜਦੋਂ ਘਰ ਵਿੱਚ ਲੈਟਰਲ ਫਲੋ ਟੈਸਟ ਵਧੇਰੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਉਪਲਬਧ ਹੋ ਗਏ।

"	ਇਹ ਕੋਈ ਉਪਲਬਧ ਟੈਸਟਿੰਗ ਤੋਂ ਕੁਝ ਉਪਲਬਧ ਟੈਸਟਿੰਗ ਤੱਕ ਜਾਣ ਦਾ ਉਹ ਪੜਾਅ ਸੀ - ਖੈਰ, ਸੀਮਤ ਉਪਲਬਧ ਟੈਸਟਿੰਗ ਤੱਕ, ਇਹ ਕੌਣ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ? - ਪੈਲੀਏਟਿਵ ਕੇਅਰ ਸਟਾਫ

ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਸਵੈ-ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਖਤ ਹੋਣ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕੀਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਟੈਸਟ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸਵੈ-ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਜੇ ਉਹ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਸੰਕਰਮਿਤ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਸਵੈ-ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਸਵੈ-ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਹੋਣ ਦੇ ਡਰ ਨੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਟੈਸਟਿੰਗ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕੀਤੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਉਹ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਕੋਈ ਲੱਛਣਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ।

"

ਮੈਂ ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਓਨੀ ਵਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਿੰਨਾ ਮੈਨੂੰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ। ਮੇਰੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ, ਅਤੇ ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੁਆਰਥੀ ਜਾਪਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਗਲਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, [ਇਹ ਸੀ] ਮੈਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇਹ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਰਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਕੰਮ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ . ਜੇ ਮੈਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਮੋਟਾ ਜਾਂ ਬਕਵਾਸ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ, ਹਾਂ, ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਲੈ ਲਿਆ ਹੁੰਦਾ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਹੁੰਦਾ ਤਾਂ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਦਰਬਾਨ

---

7. ਸਰਕਾਰ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਖੇਤਰ ਦੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਅਨੁਭਵ

ਕੋਵਿਡ-19 ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਖਬਰਾਂ ਅਤੇ ਮੀਡੀਆ ਤੋਂ ਕੋਵਿਡ-19 ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਬਾਰੇ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅਕਸਰ ਜਨਤਾ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਸੇ ਸਮੇਂ।

ਇਹ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਅਕਸਰ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਅਤੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਡਰਦੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹ 'ਅਣਜਾਣ' ਵਿੱਚ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕੰਮ 'ਤੇ ਸੀਨੀਅਰ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਨਾਲ ਈਮੇਲਾਂ ਅਤੇ ਬ੍ਰੀਫਿੰਗਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੋਰ ਖਾਸ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ।

ਵਟਸਐਪ ਗਰੁੱਪ ਕੁਆਰੰਟੀਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਸਟਾਫ਼ ਬਿਮਾਰੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਅਤੇ ਪੀਪੀਈ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਖਾਸ ਨੀਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਆਮ ਤਰੀਕਾ ਸੀ।

"

ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਨੀਤੀਆਂ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਨਿਊਜ਼ ਚੈਨਲਾਂ ਤੋਂ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੀ ਹੈ। ਟਰੱਸਟ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਟਸਐਪ ਸਮੂਹਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਮੇਟੀਆਂ ਅਤੇ ਸੀਨੀਅਰ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਅਤੇ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਸ਼ਨਜ਼ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਾਲਿਸੀ, ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨ ਦੇ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕੇ ਵਜੋਂ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

"

ਹਾਂ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਨਿਯਮਤ ਅੱਪਡੇਟ ਸਨ। ਇਸ ਲਈ, ਚੀਫ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ. ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਈਮੇਲ comms ਵੀ ਸਨ, ਇਸ ਲਈ ਲਿਖਤੀ comms ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਜ਼ੁਬਾਨੀ comms, ਅਤੇ ਫਿਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਵੀ ਫਿਲਟਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲਗਦਾ ਕਿ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਬਿੰਦੂ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਮੈਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਜਾਗਰੂਕ ਸੀ।'' - ਕਲੀਨਿਕਲ ਵਿਗਿਆਨੀ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੀ ਅਤੇ ਬਦਲਦੇ ਨਿਯਮਾਂ, ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣਾ ਕਿੰਨਾ ਬੋਝ ਸੀ.

"

ਮੈਂ ਕਹਾਂਗਾ ਕਿ ਸੰਚਾਰ ਬਹੁਤ ਵਧਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਮੌਕੇ ਸੀਨੀਅਰ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੀ ਹਾਜ਼ਰੀ ਭਰੀ ਗਈ। ਇੱਥੇ ਅਜਿਹੇ ਢਾਂਚੇ ਸਨ ਜਿੱਥੇ ਸਵੇਰ ਦੀਆਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਜਾਰੀ ਹਨ, ਮੇਰੀ ਸਮਝ ਤੋਂ. ਉਸ ਸੰਚਾਰ ਪੱਖ ਤੋਂ ਲਾਭ ਹੋਏ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦੱਸਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। - ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਸਹਾਇਤਾ

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ 'ਲੂਪ ਤੋਂ ਬਾਹਰ', ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੰਸਥਾ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਸੀ. ਇਸ ਨਾਲ ਇਹ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਨਵੀਨਤਮ ਤਰੀਕਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਅਤੇ ਅਸਪਸ਼ਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ GP ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੀ ਜਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਜੋ ਕੁਝ ਕੀਤਾ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕੁਝ ਲਚਕਤਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਅਭਿਆਸ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗੱਲਾਂ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਹੋਰ ਜੀਪੀ ਸਰਜਰੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਕੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ।

"

ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਬਦ-ਦੇ-ਮੂੰਹ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ. ਸਾਡੇ ਸਥਾਨਕ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ GP ਸਮੂਹ ਹੁੰਦਾ, ਅਤੇ ਉਹ ਵੈਬਿਨਾਰਾਂ 'ਤੇ ਹੁੰਦੇ ਅਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਦੇ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਕਿਵੇਂ ਵਧਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ 'ਤੇ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਫਿਰ ਮੇਰੇ ਜੀਪੀ ਸ਼ਾਇਦ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਵਾਪਸ ਆ ਗਏ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਕਹਿਣਗੇ, 'ਦੇਖੋ, ਬਾਕੀ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਕਮਰਾ ਵੱਖਰਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਕਰਾਂਗੇ।' ਇਸ ਲਈ, ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਸਿਹਤ ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀਆਂ ਵਿਹਾਰਕਤਾਵਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਲਾਹਾਂ ਆਈਆਂ ਜਾਪਦੀਆਂ ਸਨ। ” - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਟੌਪ-ਡਾਊਨ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਨਾਲ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੰਚਾਰਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੁਝ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਥੀਆਂ ਰਾਹੀਂ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

"

ਹਸਪਤਾਲ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਪਰ ਜੀਪੀ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਇਹ ਦੂਜੇ ਹੱਥ ਸੀ ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਕਈ ਵਾਰ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਸਮੱਗਰੀਆਂ ਵੀ ਦੂਜੇ ਹੱਥ ਦੀਆਂ ਖ਼ਬਰਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਹਾਂ, ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਵਧੇਰੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹੜੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਬਣਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਪੀਪੀਈ ਉਪਕਰਣ, ਉਹ ਸਾਰੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਜੋ ਉਥੇ ਵੀ ਹੋਈਆਂ ਹਨ, ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ” - ਕਲੀਨਿਕਲ ਵਿਗਿਆਨੀ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ ਰਫਤਾਰ ਸੀ। ਕਿਸੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਵੱਖਰੀ ਸੀ।

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਅਤੇ ਗਤੀ ਦੀ ਨਵੀਂ ਭਾਵਨਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸੀ। ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਵੱਲ ਝੁਕਦੇ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਹੌਲੀ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਪਾਇਆ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਬਦਲਣ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਆਮ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਅਲੋਪ ਹੋ ਗਈਆਂ ਅਤੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਸੀ।

"

ਮੈਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਕਹਾਂਗਾ, ਐਨਐਚਐਸ ਵਿੱਚ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧੀਆਂ. ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਨ ਦੀ ਇਹ ਯੋਗਤਾ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ NHS ਵਿੱਚ ਇਹ ਆਮ ਅਭਿਆਸ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਕਸਰ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਨੌਕਰਸ਼ਾਹੀ ਹਨ, ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ, ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਪਰਤਾਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੰਘਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਸੀ। ” - NHS ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਸਹਾਇਤਾ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਗਤੀ ਨਾਲ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ। ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੇ ਉਸ ਗਤੀ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਾਥੀ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਬਾਰੇ ਡਰ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਇਸ ਨੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜੋਖਮਾਂ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਸੁਚੇਤ ਕੀਤਾ। ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਹੁੰਦੇ ਸਨ।

"

ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਮੈਂ ਕਹਾਂਗਾ ਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਮੂਹਾਂ ਤੋਂ ਚਿੰਤਾ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਸੀ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੁਝ ਲੋਕ ਹਨ ਜੋ ਬਿਲਕੁਲ ਠੀਕ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਆਓ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖੀਏ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ, ਪਰ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਸਫ਼ਰ 'ਤੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਵਿਚ ਥੋੜ੍ਹੀ ਜਿਹੀ ਚੁਣੌਤੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ” - ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਸਹਾਇਤਾ

ਕੋਵਿਡ-19 ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ

ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਵਿੱਚ ਭੰਬਲਭੂਸਾ ਪੈਦਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਨਾਲ ਸਿੱਝਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਕਿ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਅਸੰਗਤ ਜਾਪਦਾ ਸੀ। ਇਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਮ ਚਿੰਤਾ ਸੀ।

ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਕਰਨਗੇ ਪਿਛਲੀ ਸੇਧ ਦੇ ਉਲਟ, ਅਤੇ ਇਹ ਅਕਸਰ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਸੀ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਜੋ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਏਮਬੇਡ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਹਫੜਾ-ਦਫੜੀ ਅਤੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਵਧ ਗਈ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਘੱਟ ਗਿਆ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਚੱਲਦਿਆਂ ਕੁਝ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਹੋਈ।

"	ਇਹ ਹਰ ਸਮੇਂ ਬਦਲਣ ਵਾਲੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਖਬਰਾਂ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮਿਆਰੀ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਉਲਟ, ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਪਾਠ-ਪੁਸਤਕਾਂ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਅਰਾਜਕ ਸੀ। ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਅਜੇ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

"

ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ ਜਿਵੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅੱਧੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜਾ ਅਪਡੇਟ ਪੜ੍ਹ ਰਹੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਚਿੱਠੀਆਂ ਆਈਆਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੂਹ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ। ਤੁਸੀਂ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹੋਵੋਗੇ, ਠੀਕ ਹੈ, ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ। ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਕਿੱਥੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਲੀਨਿਕਲ ਸਿਸਟਮ ਹਨ। ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਉਦੋਂ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਉਲਝਣ ਵਾਲਾ ਸੀ, ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਸੀ। ” - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ਿਫਟਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ, ਜਾਂ ਸ਼ਨੀਵਾਰ-ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ, ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਬਦਲ ਗਏ ਸਨ, ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਕੰਮ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ। ਇਸ ਵਿੱਚ PPE ਪਹਿਨਣ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਲੀਨਿਕਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

"	ਮੈਂ ਇੱਕ ਹਫਤੇ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਜਾ ਸਕਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਮੌਜੂਦ ਸਨ, ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਦਲ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਤੋਂ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਬਾਅਦ, ਉਹ ਸਾਰੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਦਲ ਗਏ ਸਨ।" - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

"

ਹਰ ਰੋਜ਼ ਬਦਲਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੀ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਫੇਸ-ਟੂ-ਫੇਸ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ? ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਐਰੋਸੋਲ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਕਮਰੇ ਨੂੰ ਹਵਾਦਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਅਜਿਹੀਆਂ ਗੱਲਾਂ।” - ਜੀਪੀ ਨਰਸ

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਕੁਝ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਕਾਰਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਵਿੱਚ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਅਸਹਿਮਤੀ. ਇਹ ਅਕਸਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਜਾਂ ਸੀਨੀਅਰ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਰੋਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਸੀਨੀਅਰ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਕਸਰ ਸਰਗਰਮ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਰਕਾਰ ਤੋਂ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦੀ ਜਾਪਦੀ ਹੈ।

"	ਅਜਿਹਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ ਜਿਵੇਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਸੀਨੀਅਰ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਖੁਦਮੁਖਤਿਆਰੀ ਸਨ ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਸੋਚਿਆ, 'ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕੀ ਹੈ?' - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵੀ ਸਨ।

"

ਅਸੀਂ ਸਥਾਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਲਹਿਰ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਸਟਾਫ਼ ਬਣਾਵਾਂਗੇ, ਇੱਥੇ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸਕੇਲ ਕਰਾਂਗੇ, ਇੱਥੇ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸਕੇਲ ਕਰਾਂਗੇ। ਅਤੇ ਫਿਰ, ਲਗਭਗ 6 ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਆਇਆ, 'ਅਸੀਂ ਇਸ ਲਈ ਕੀ ਕੀਤਾ, ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂਗੇ?' ਅਤੇ ਬੋਰਡ ਦਾ ਜਵਾਬ ਸੀ, 'ਠੀਕ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿਹਾ ਸੀ।' - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਫਾਇਦੇ ਲਈ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ। ਇਹਨਾਂ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਬਹੁਤ ਵਾਰ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਛੁੱਟੀ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸਨੇ ਟੀਮਾਂ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤਣਾਅ ਪੈਦਾ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਜਾਂ ਟੀਮ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ, ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਰਿਮੋਟ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

"	ਕੁਝ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ ... ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਮਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼, ਸਾਰੇ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਲੜਿਆ, ਦੂਜੇ ਸਮੂਹ ਨੇ ਬਹੁਤ ਨਾਖੁਸ਼, ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

"	ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਪਾਦਰੀ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੇਰੇ ਲਈ, ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਅਤੇ ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਇੱਕ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਜਦੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਸਨ ਜੋ ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ... ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਆਮ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਆ ਰਹੇ ਸਨ , ਅਤੇ ਅਜੇ ਵੀ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਪਾਦਰੀ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਵਾਲ ਉਠਾਏ ਗਏ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਸਬੂਤ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਸੀ।

"	ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਬੂਤ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿਸੇ ਦੀ ਰਾਏ 'ਤੇ ਆਇਆ, ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਸਿਰਫ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਸੀ ਕਿ ਉਸ ਰਣਨੀਤਕ ਯੋਜਨਾਕਾਰ ਨੇ ਕੀ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਕੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਇਸ ਗੱਲ ਦੇ ਸਬੂਤ ਕਿ ਇਸਦੇ ਲਈ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ” - ਜੀ.ਪੀ

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਆਈਸੋਲੇਸ਼ਨ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਸਿਰਫ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘਟਾ ਕੇ।

"

ਮੇਰੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ, 'ਕੀ ਇਹ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਵਿਗਿਆਨ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਵਿਗਿਆਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਬਤ ਹੋਇਆ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ ਹੈ, ਜਾਂ ਕੀ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਇਸ ਲਈ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਸਮੇਂ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ 50,000 ਅਸਾਮੀਆਂ ਖਾਲੀ ਹਨ?' ਅਸੀਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ, ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫਰੰਟ-ਲਾਈਨ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਬੱਟਾਂ ਲਈ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਬੱਟਸ ਨੂੰ ਕੰਮ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਬਦਲਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ। - ਨਰਸ ਜੋ ਨਾਈਟਿੰਗੇਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਸੀ

ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਦੁਬਿਧਾਵਾਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰਨਾ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਕੋਵਿਡ-19 ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨੈਤਿਕ ਦੁਬਿਧਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ। ਇਹ ਦੁਬਿਧਾਵਾਂ ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਖਾਸ ਹੁੰਦੀਆਂ ਸਨ, ਪਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਆਮ ਵਿਸ਼ੇ ਸਨ।

ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ, ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਹਮਦਰਦੀ ਦਿਖਾ ਸਕਣ. ਉਹ ਅਕਸਰ ਮਨੁੱਖੀ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦੀ ਵਾਲੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਫਰਜ਼ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਇਸ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਵਾਦ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਮਰਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਰਹਿਣ ਦਿੱਤਾ ਤਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿ ਸਕਣ।

"	ਉਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਭੇਜ ਰਹੇ ਸਨ। ਉਹ ਇੱਥੇ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਰਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਮਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਪਰਿਵਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਰਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਚਾਰ ਘੰਟੇ ਦੀ ਕੋਈ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ।' ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੰਚਾਰਜ ਨਰਸ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ” - A&E ਨਰਸ

ਇੱਕ ਹੋਰ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇੱਕ ਕੇਅਰ ਹੋਮ ਤੋਂ ਇੱਕ ਕਾਲ ਆਈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮਰ ਰਹੇ ਬਜ਼ੁਰਗ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਜਾਣ ਲਈ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਦੁਆਰਾ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਜਾਣਾ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਸਟਾਫ ਦੇ ਸਮਝੌਤੇ ਨਾਲ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਈ।

ਕੁਝ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵੇਲੇ PPE ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਵੀ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਲਈ, ਕੁਝ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਤੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗਲਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ। ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਜਟਿਲ ਜਨਮ ਵਾਲੀਆਂ ਔਰਤਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਾਲ, ਸਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੇ PPE ਨਾ ਪਹਿਨਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ। ਉਹ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਚੁਣਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਟਾਫ ਆਪਣਾ ਪੀਪੀਈ ਉਤਾਰ ਦੇਵੇ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਚਾਲੂ ਰੱਖੇ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਪੈਦਾ ਹੋਈ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪੂਰਾ ਪੀਪੀਈ ਨਾ ਪਹਿਨਣ ਦੀ ਚੋਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ।

"

ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜੋ ਮੈਂ ਕੀਤਾ, ਮੈਂ ਔਰਤ ਨੂੰ ਕਹਾਂਗਾ, 'ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਅਸਹਿਜ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਛੂਹਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ ਕੇ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।' ਇਸ ਲਈ, ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕੀਤਾ, ਅਕਸਰ, ਆਪਣੇ ਮਾਸਕ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਅਤਿਅੰਤ ਤਬਦੀਲੀ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘ ਰਿਹਾ ਸੀ ਤਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਤੋੜਦਾ ਜਾਪਦਾ ਸੀ। ਇਹ ਉਹ ਖੇਤਰ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਮੁਹਾਰਤ ਰੱਖਦਾ ਹਾਂ, ਬਹੁਤ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਨਮ ਅਤੇ ਅਸਧਾਰਨਤਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਬੱਚੇ। ਅਸੀਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਔਰਤਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਚੋਣ ਦਿੱਤੀ ਹੈ... ਮੈਂ ਅਜਿਹੇ ਕੇਸ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਸੋਚ ਸਕਦਾ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਆਮ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਜੋ ਵੀ ਜੋਖਮ ਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਉਹ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਬਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਧਾਰਨਾ

ਕੋਵਿਡ-19 ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਚਰਚਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਯੋਗਦਾਨ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਅਕਸਰ ਹਸਪਤਾਲਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਲਈ, ਵਿਜ਼ਟਰ ਨੀਤੀਆਂ, ਪੀਪੀਈ ਲੋੜਾਂ, ਅਤੇ ਟੈਸਟਿੰਗ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਉਲਝਣ ਸੀ। ਇਹ ਉਲਝਣ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣੀ।

ਮਰੀਜ਼ ਅਕਸਰ "ਅਫਵਾਹਾਂ" ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਬਾਰੇ ਸੁਣੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਇੱਕ ਮਾਸਕ ਪਹਿਨਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸੀ, ਸਿਰਫ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਦੂਜੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਗਿਣਤੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਹਿਨ ਰਹੀ ਸੀ। ਇਕ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਲਈ ਟੈਸਟ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਸਿਰਫ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਟੈਸਟਿੰਗ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਸ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ।

"

ਅਸੀਂ ਮੀਡੀਆ ਰਾਹੀਂ ਇਹ ਜਾਣ ਕੇ ਵੀ ਬਹੁਤ ਦੁਖੀ ਹੋਏ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਕੁਝ ਟਰੱਸਟ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਰਹੇ ਸਨ ਜੋ ਕੋਵਿਡ-19 ਵਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਸਨ, ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਉਚਿਤ PPE ਪਹਿਨਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਮੰਮੀ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਪਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਇਸ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦੇਵੇਗਾ। ਕੋਈ ਵੀ ਉਸ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਸੀ।” - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

 

"

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਰਹਿ ਰਹੇ ਸੀ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਬਿਸਤਰੇ 'ਤੇ ਬੈਠਣਗੇ, 24 ਘੰਟੇ, ਮਾਸਕ ਪਹਿਨ ਕੇ ਸੌਂਣਗੇ, ਬਲਾ, ਬਲਾ, ਬਲਾ, ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵਾਰਡ ਵਿਚ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਾਸਕ ਉਤਾਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ। . ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪਹਿਨਣਾ ਪਿਆ - ਇਹ ਬਹੁਤ ਅਸੰਗਤ ਸੀ।; ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ ਜਿਵੇਂ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਿਆ ਸੀ, ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਿਆ ਸੀ। ਫਿਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਸ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ, ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ। - ਉਹ ਔਰਤ ਜੋ ਜਣੇਪਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ

ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਅਯੋਗਤਾ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਅਯੋਗਤਾ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਸੁਣਨ ਦੇ ਸਮਾਗਮਾਂ ਵਿੱਚ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਬਦਲਦੀ ਦੁਨੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। “ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਾ ਪਿਆ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਾ ਪਿਆ। ਇਹ ਸਮਝਣ ਦਾ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਕੀ ਸੀ। ” - ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਅਯੋਗਤਾ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਲੌਕਡਾਊਨ, ਪੀਪੀਈ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਜਾਂ ਬੰਦ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਨੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਲਝਣ ਅਤੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ। ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਇਸ ਘਾਟ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਬਦਲਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਚਿੰਤਾ, ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਅਤੇ ਬੇਦਖਲੀ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ, ਸਰਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰਥਤਾ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। "ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਸਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰਥਤਾ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਹੋਣਗੇ ਜੋ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਮੈਂ ਇਹ ਸੋਚਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵਾਂਗਾ ਕਿ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਕਰਨਾ ਹੈ।" - ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਅਯੋਗਤਾ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ

ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲਗਾਤਾਰ ਲਾਗੂ ਨਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਯੋਗਦਾਨਕਰਤਾਵਾਂ ਨੇ ਕਈ ਵਾਰ ਇਸ ਲਚਕਤਾ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਚਿੰਤਾ ਵਾਲੀ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਵਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦੇਖਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ ਕਿ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਸ ਦਾ ਅਪ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕਿੱਥੇ ਹੋਵੇਗਾ।

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿਚ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵੀ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਦੋਂ ਕਿ ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਇਹ ਵਾਪਰਿਆ ਤਾਂ ਉਹ ਅਕਸਰ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰ ਹੁੰਦੇ ਸਨ।

"

ਮੇਰੀ ਨੂੰਹ ਦੇ ਪਿਤਾ ਨੂੰ ਅਚਾਨਕ ਇੱਕ ਗੰਭੀਰ ਦੌਰਾ ਪਿਆ, ਅਤੇ ਉਹ ਬਚ ਨਹੀਂ ਸਕੇ, ਪਰ ਉਹ ਨਿਊਕੈਸਲ ਵਿੱਚ ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਨਿਊਰੋਲੋਜੀ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਸੀ। ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਬਿਸਤਰੇ 'ਤੇ ਸਿਰਫ 2 ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ ਸੀ, ਪਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ ਨੇ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਝੁਕਾਇਆ ਅਤੇ ਹੋਰ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ ਜਿਸ ਲਈ ਉਹ ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦੀ ਸਨ। - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ ਨਿਯਮ ਅਸੰਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਉਸਦੇ ਨਾਲ ਰਹਿਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ, ਪਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ। ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਇੱਕ ਤੀਜੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ।

ਜਦੋਂ ਅਜਿਹਾ ਹੋਇਆ, ਤਾਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮਿਸ਼ਰਤ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਔਖਾ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਲੱਗਿਆ। ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਜਦੋਂ ਅਸੰਗਤਤਾ ਦਾ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਂਦਾ ਸੀ ਜਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸਨ।

"	ਉਸ ਸਮੇਂ ਸਰਕਾਰੀ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਹਸਪਤਾਲ ਦੁਆਰਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਚੁਣੇ ਗਏ ਨਿਯਮਾਂ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉਦਾਰ ਸਨ, ਜੋ ਕਿ ਬਹੁਤ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਸੀ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ 'ਤੇ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸੀ। ਹੋਰ ਹਸਪਤਾਲ ਦਇਆ ਅਤੇ ਆਮ ਸਮਝ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਅਨੁਕੂਲ ਸਨ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਮਰੀਜ਼

ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਨਿਯਮ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖਰੇ ਹਨ। ਇਹ ਭਾਵਨਾ ਸੀ ਕਿ ਨਿਯਮ ਇੱਕ ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਂ ਜੀਪੀ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਵਿੱਚ ਵੱਖਰੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜੋ ਕੁਝ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵੱਲ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਲਝਣ ਵਾਲੀਆਂ ਲੱਗਦੀਆਂ ਸਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਫਾਰਮ ਭਰੇ ਕਿ ਕੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਪ੍ਰੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਕੇਵਲ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਸੀ।

"

ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਅੰਦਰ ਜਾਂਦਾ ਸੀ, ਮੈਨੂੰ ਆਪਣਾ ਤਾਪਮਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਇਹ ਲਿਖਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਮੈਂ ਪਿਛਲੇ 10 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਵੀ ਮੈਂ ਅੰਦਰ ਗਿਆ ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਨੇ ਕਦੇ ਵੀ ਸ਼ੀਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ। ਮੈਂ ਸਾਰੀਆਂ ਚਾਦਰਾਂ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱਖ ਲਈਆਂ। ਇਸ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿਸੇ ਨੇ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਲਿਆ। ਇਸ ਲਈ, ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਟਿੱਕ ਬਾਕਸ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ, 'ਠੀਕ ਹੈ, ਇਸ ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ?' - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਇੱਕ ਹੋਰ ਉਦਾਹਰਨ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੁਝ ਡਾਕਟਰ ਅਤੇ ਨਰਸਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਮਾਸਕ ਨਹੀਂ ਪਹਿਨੇ ਹੋਏ ਸਨ, ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਉਸ ਸਮੇਂ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਸੀ।

ਗਬੇਮੀ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਗਬੇਮੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਗਰਭ ਅਵਸਥਾ ਦੀਆਂ ਉਲਝਣਾਂ ਕਾਰਨ ਕਈ ਦਿਨ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿਚ ਬਿਤਾਉਣੇ ਪਏ। ਉਸਦੇ ਠਹਿਰਨ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮ ਸਟਾਫ ਤੋਂ ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਚਾਰ ਜਾਂ ਤਰਕ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਬਦਲਦੇ ਜਾਪਦੇ ਸਨ। ਗਬੇਮੀ ਦੇ ਪਤੀ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਖਾਸ ਘੰਟਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਮਿਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਪਰ ਇਹ ਘੰਟੇ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਬਦਲਦੇ ਸਨ। ਇਕ ਵਾਰ, ਉਹ ਦੁਪਹਿਰ ਵੇਲੇ ਪਹੁੰਚਿਆ ਅਤੇ ਖਾਣਾ ਲੈਣ ਲਈ ਵੀ ਬਿਨਾਂ ਛੱਡੇ ਰਾਤ 8 ਵਜੇ ਤੱਕ ਕਮਰੇ ਵਿਚ ਰਹਿਣਾ ਪਿਆ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਕਮਰਾ ਛੱਡ ਕੇ ਚਲਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਆਉਣ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਦੂਜੇ ਦਿਨਾਂ 'ਤੇ, ਉਸ ਨੂੰ ਕਮਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਮਿਲਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਜਾਂ ਤਾਂ ਛੋਟਾ ਜਾਂ ਲੰਬਾ ਸੀ। ਗਬੇਮੀ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹ ਨਿਯਮ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਹਾਰਕ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਖਾਣਾ ਲੈਣਾ ਜਾਂ ਬ੍ਰੇਕ ਲੈਣਾ, 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੇ। "ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ ਜਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਹਵਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੱਢ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੋਚਿਆ ਹੈ, 'ਓ ਇਹ ਠੀਕ ਹੈ, ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਇਸਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰੇਗਾ।" ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ਼ ਵੱਲੋਂ ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਘਾਟ ਨੇ ਸਿਰਫ ਉਲਝਣ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ। ਫੇਰੀ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਜਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਲਈ ਕਿਸੇ ਨੇ ਵੀ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਲਿਆ। ਇਸ ਨਾਲ ਗਬੇਮੀ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਪਤੀ ਨਿਰਾਸ਼ ਅਤੇ ਚਿੰਤਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਸਨ ਕਿ ਇੱਕ ਦਿਨ ਤੋਂ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨੀ ਹੈ। ਗਬੇਮੀ ਨੇ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ ਵਿੱਚ ਅਸੰਗਤ ਸੀ। ਕੁਝ ਨਰਸਾਂ ਵਧੇਰੇ ਨਰਮ ਸਨ, ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਤੋਂ ਸੰਖੇਪ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀਆਂ ਸਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਅਸੰਗਤਤਾ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਦੇ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ। ਕਦੇ-ਕਦੇ, ਗੈਬੇਮੀ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਟਾਫ ਦਾ ਸੰਚਾਰ ਬੇਰਹਿਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਧਿਆਨ ਵਿਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਗੈਬੇਮੀ ਸਮਝਦੀ ਸੀ ਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਸਨ, ਉਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੀ ਸੀ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਸੀ। "ਮੈਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੋਇਆ ਕਿਉਂਕਿ ਜਨਤਕ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਮੈਂ ਖੁਦ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਬੁਰਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨੇ ਦਲਦਲ ਵਿੱਚ ਸਨ, ਪਰ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਸੀ।"

ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਦੌਰੇ ਬਾਰੇ ਨਿਯਮ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਅਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਨ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਫੈਲਣ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੇ ਦੌਰੇ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਈ ਗਈ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਸਨ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇਕੱਲੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਵਧਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਰਿਹਾ।

"

ਇਹ ਭਿਆਨਕ ਸੀ. ਮੈਨੂੰ ਮੇਰੀ ਭੈਣ ਨੂੰ ਅੰਦਰ ਜਾਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਇਹ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਮੇਰੀ ਪ੍ਰੇਮਿਕਾ ਨੂੰ ਉੱਥੇ ਜਾਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ, ਮੈਂ ਉੱਥੇ ਬੈਠਾ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਹੋ ਅਤੇ ਉੱਥੇ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੀ ਗਰਦਨ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦੇਵੇ। ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਕਾਫ਼ੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ, ਪਰ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। - ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸੀ

ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਡਰੇ ਹੋਏ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇਕੱਲੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿਚ ਜਾਣਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਇਕੱਲੇ ਮਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਜਾਨਲੇਵਾ ਹਾਲਤਾਂ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੁਖਦਾਈ ਸੀ। ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੇ ਵੀ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਡਰ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਲੇ ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਣ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।

"	ਅਸੀਂ ਉਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੇ ਕਿਉਂਕਿ ਵਾਰਡ ਵਾਲੇ ਫ਼ੋਨ ਨਹੀਂ ਚੁੱਕਦੇ ਸਨ। ਪਿਤਾ ਜੀ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਇਹ ਸਾਡੇ ਮਨੁੱਖੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਚਾਰਟਰ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਹੈ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ। - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"

ਮੇਰੇ ਪਤੀ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਜਾਇਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਉਮਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਹਾਲਤਾਂ ਕਾਰਨ…ਉਹ ਕੋਵਿਡ-19 ਲਈ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਫੈਲਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਸਾਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਉਸਦਾ ਦੇਹਾਂਤ ਹੋ ਗਿਆ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ 3:15 ਵਜੇ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਆਇਆ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਉਹ ਚਲਾ ਗਿਆ ਹੈ। - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

---

8. ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ

ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਮੌਤ ਅਤੇ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਾਲੇ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋਈ। ਇੰਨੀਆਂ ਮੌਤਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਿਆ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ।

"

ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਸਮਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਸਦਮਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ...ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਸੀ। ਇਹ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਸੀ ਜਿਸਦਾ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨੇ ਵੀ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਅਤੇ ਹਰ ਕੋਈ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਘੁੰਮ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦਾ ਸੀ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ। ” - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਗੁਆ ਦਿੱਤਾ।

"

ਉਸਨੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਮੋੜ ਲਿਆ, ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ A&E ਜਾਣਾ ਪਿਆ, ਅਤੇ ਉਹ ਉਸਨੂੰ ਘਰ ਜਾਣ ਦੇਣ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਕਿਹਾ, 'ਦੇਖੋ ਡੈਡੀ, ਜਿਸ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਪਾਸੇ ਦਾ ਕਮਰਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਟੈਸਟਾਂ ਲਈ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਲੈਣ ਲਈ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਡਾਕਟਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਟੈਸਟ ਕਰੇਗਾ, ਸਕੈਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਬੱਸ ਜਾਓਗੇ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਸਾਈਡ ਰੂਮ ਵਿੱਚ ਰਹੋਗੇ।' ਇਸ ਲਈ, ਉਹ ਫਿਰ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਗਿਆ. ਉਹ ਇੱਕ ਪਾਸੇ ਦੇ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਸੀ। ਚਾਰ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਉਸਨੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਲਈ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਟੈਸਟ ਕੀਤਾ, ਉਹ ਕਦੇ ਵੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ; ਉਹ ਕਦੇ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ, ਪਰ ਫਿਰ ਡਾਕਟਰ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਆਇਆ ਅਤੇ ਕਿਹਾ, 'ਸਾਨੂੰ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਬਾਰੇ ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ।' - ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸਹਾਇਕ

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਅਤੇ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਇਲਾਜ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀਤੀ। ਇਹਨਾਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ਼ ਅਕਸਰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਦੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਦਬਾਅ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਉਹ ਅਕਸਰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕੀ ਦੇਖਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਉਹਨਾਂ ਉੱਤੇ ਕੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸੀ।

ਮੈਰੀਅਨ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਮੈਰੀਅਨ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸਹਾਇਕ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਨਵੀਂ ਸੀ। ਉਸਦੀ ਨੌਕਰੀ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ। ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਉਸਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਪਏਗਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਮੌਤ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਵਿੱਚ ਸੋਗ ਮੈਰੀਅਨ ਲਈ ਨਵਾਂ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਨੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੈਲਾਨੀਆਂ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਸਨ। ਕਈ ਵਾਰ ਉਹ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਕਮਰੇ ਵਿਚ ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਪਹੁੰਚਦੀ ਸੀ ਕਿ ਉਸ ਦਿਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਕਿਸ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਣਾ ਹੈ। “ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮੁਸ਼ਕਲ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਰੇ ਲਈ ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਮੇਰੀ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਸੀ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਰਕਰ ਹੋਣ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਮੌਤ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਪਰ ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਇਸ ਤੱਥ ਨਾਲ ਵਧਿਆ ਸੀ ਕਿ ਉੱਥੇ ਮੌਜੂਦ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਬੇਵਸੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਸੀ। ” ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਥਿਤੀਆਂ ਸਨ ਜਦੋਂ ਮੈਰੀਅਨ ਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਪਿਆ ਕਿ ਉਹ ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਲਈ ਆ ਰਿਹਾ ਸੀ ਉਸਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ ਸੀ। ਸੈਲਾਨੀਆਂ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਕਾਰਨ, ਇਹ ਲੋਕ ਅਕਸਰ ਇਕੱਲੇ ਸਨ. ਉਸ ਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਔਖਾ ਲੱਗਿਆ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। “ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਵਿਜ਼ਟਰ ਦੀ ਆਗਿਆ ਸੀ। ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ, ਮੈਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਔਖੀ ਗੱਲ ਮਿਲੀ ਕਿ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਸੁਣ ਰਹੇ ਸਨ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ ਸੀ, ਉਹ ਸ਼ਾਇਦ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸਨ. ਉਹ ਇਸ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕੋਈ ਹੋਰ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ, ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਲੈਣਾ, ਜਜ਼ਬ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ।

ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਟਕੀ ਵਿਗਾੜ ਨੂੰ ਵੇਖਣਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਅਤੇ ਦੁਖਦਾਈ ਸੀ ਜੋ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਠੀਕ ਸਨ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕੋਵਿਡ-19 ਦਾ ਡਰ ਵਧ ਗਿਆ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਛੋਟੇ, ਸਿਹਤਮੰਦ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਰਦੇ ਦੇਖਿਆ।

"	ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਮੈਨੂੰ ਇਸਦਾ ਕੋਈ ਵੱਡਾ ਡਰ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਛੋਟੀਆਂ ਮੌਤਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਾੜੇ ਨਤੀਜਿਆਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਜੋਂ ਪੁਰਾਣੀ ਬਿਮਾਰੀ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਦੇ ਤਰਕ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ. ਇਹ ਹੋਰ ਵੀ ਔਖਾ ਹੋ ਗਿਆ।" - A&E ਡਾਕਟਰ

ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੌਤ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਿਆ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ. ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਵਧੇਰੇ ਤਜ਼ਰਬਾ ਸੀ ਅਕਸਰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਜੋ ਹੋਇਆ ਉਸ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਮੌਤਾਂ ਨਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਵੇਖੀਆਂ ਸਨ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਸ ਤਜਰਬੇ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਨਾਲ ਸਿੱਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ।

"

ਮੈਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਜੀਵਨ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਮਿਲਿਆ ਹੈ...ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਉਸ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸਾਮ੍ਹਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ ਜੋ ਅਸੀਂ ਦੇਖ ਰਹੇ ਸੀ ਅਤੇ ਮੌਤ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਅਤੇ...ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਜੋ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਆ ਸਕਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਨ। ” - A&E ਡਾਕਟਰ

ਪਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ 'ਤੇ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਜਾਨਾਂ ਗੁਆਉਣ ਦੇ ਸਾਮ੍ਹਣੇ ਉਹ ਕਿੰਨੇ ਬੇਵੱਸ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹੋਏ, ਉਹ ਅਕਸਰ ਡਰਦੇ ਸਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਜੋਖਮ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।

"	ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ… ਮੈਂ ਤਣਾਅ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੁਬਾਰਾ ਸਿਗਰਟ ਪੀਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ… ਮੈਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੰਘਰਸ਼ ਕੀਤਾ… ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਰੋਇਆ ਸੀ। ਇਹ ਲਗਭਗ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਪਾਗਲ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ ... ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤਣਾਅ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ-ਅਧਾਰਤ ਸਲਾਹ ਸੀ" - ਸਿਹਤ-ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ਾਵਰ

ਹੋਰ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਭਿਆਨਕ ਚੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹੋਣ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਵੇਖੀਆਂ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਦੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਦਬਾਅ ਕਾਰਨ ਉਸ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਅਸੰਭਵ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦੇਖਿਆ ਹੈ.

"	ਅਸੀਂ ਇਸ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੋ ਗਏ। ਇਸਨੇ ਸਾਨੂੰ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਅਮਾਨਵੀ ਬਣਾਇਆ, ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਸਮੇਂ. ਮੈਂ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ” - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

"

ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਮਰੀਜ਼ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਖਿਆ ਸੀ ਜੋ ਇਸ ਤੋਂ ਮਰ ਗਏ ਸਨ, ਹਾਂ. ਇਹ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਉਦਾਸ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਇੰਨੇ ਚੰਗੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ - ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਹ ਸੁਣਨਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਕੋਵਿਡ ਦੇ ਕਾਰਨ ਚਲਾ ਗਿਆ ਹੈ ਚੰਗਾ ਨਹੀਂ ਸੀ... ਇਹ ਸਿਰਫ ਉਹ ਭਾਵਨਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਭੁੱਲੋਗੇ, ਬਸ ਇਹ ਦੇਖ ਕੇ ਸਦਮਾ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਮਰਦੇ ਹਨ… ਸਦਮਾ ਅਤੇ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਇਹ ਵਾਇਰਸ ਕਿੰਨਾ ਮਾੜਾ ਸੀ। ” - ਜੀਪੀ ਨਰਸ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਪੱਧਰ ਦੀ ਸਿੱਧੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਔਖਾ ਸੀ. ਕੁਝ ਨੂੰ ਮਰਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਦੇ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕੇ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨੇ ਪਏ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਆਮ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸੀ।

"	ਕੰਮ ਹੁਣੇ ਹੀ ਠੰਡਾ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ. ਅਤੇ ਇਹ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ. ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮੋੜ ਸਕਦੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜਾਨਾਂ ਖ਼ਤਰੇ ਵਿੱਚ ਸਨ। ਇਸ ਲਈ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ...ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਧੁੰਦਲਾ ਹੋਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਇਹੀ ਮੈਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਦਾ ਸੀ।" - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

"	ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਸੋਗ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਅਨੁਭਵੀ ਹੋ ਗਏ ਹਾਂ ... ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੀ ਭੂਮਿਕਾ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵਧੀ ਹੈ, ਸੋਗ ਦੀ ਸਲਾਹ ਕਰਦੇ ਹੋਏ। ਪਰ ਇਹ ਕੋਈ ਆਸਾਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ...ਮੈਂ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸੋਗ ਸਲਾਹਕਾਰ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹਾਂਗਾ।" - ਜੀ.ਪੀ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪਰਿਵਾਰ ਆਪਣੇ ਮਰ ਰਹੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਦੇਖ ਸਕਣਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸੀ ਜਿਸਦਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਲਈ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ।

ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨਾਲ ਨਾ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਸਟਾਫ਼ ਲਈ ਮਾਨਸਿਕ ਅਤੇ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਜਿੱਠਣਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਕੰਮ ਤੋਂ ਦੂਰ ਕੀਤਾ, ਇਹਨਾਂ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਜੀਵਨ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ।

"

ਇਹ ਇੱਕ ਯੁੱਧ ਖੇਤਰ ਵਰਗਾ ਸੀ, ਰਾਤੋ-ਰਾਤ 18 ਲੋਕ ਕੋਵਿਡ -19 ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਹੋ ਗਏ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਤੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸੀ. ਉਹ ਮੱਖੀਆਂ ਵਾਂਗ ਡਿੱਗ ਰਹੇ ਸਨ, ਇਹ ਭਿਆਨਕ ਸੀ. ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਨਹੀਂ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਕਿ ਇਸ ਨੇ ਨਰਸਿੰਗ ਸਟਾਫ ਨਾਲ ਕੀ ਕੀਤਾ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦਿਲਾਸਾ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣਾ ਆਤਮਾ ਨੂੰ ਤਬਾਹ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ” - ਲੰਬੀ ਕੋਵਿਡ ਨਾਲ ਰਹਿ ਰਹੀ ਨਰਸ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ, ਮਾਨਸਿਕ ਅਤੇ ਸਰੀਰਕ ਸਿਹਤ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਿਆ। ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਸਹਿਕਰਮੀ ਦਾ ਦੇਹਾਂਤ ਹੋ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਉਹ ਕਿੰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਦੁੱਖ ਹੋਇਆ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਸਨ. ਬੇਇਨਸਾਫ਼ੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਸੀ ਕਿ ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਲਈ ਚਿੰਤਾ.

"	ਬਸ ਸਾਥੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਗੁਆਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਅਜਿਹੇ ਸਾਥੀ ਸਨ ਜੋ ਬਹੁਤ ਬਿਮਾਰ ਸਨ, ਕੁਝ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ ਸੀ। ਇਹ ਸਿਰਫ ਮਨੋਬਲ ਨੂੰ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ. ਇਹ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਅਜਿਹਾ ਕਿਉਂ ਹੋਇਆ? ਇਹ ਸਿਰਫ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਸਮਝ ਸਕਾਂਗੇ, ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੋਣ ਲਈ। ” - ਜੀਪੀ ਨਰਸ

"	ਅਸੀਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਖੁਦਕੁਸ਼ੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਥੀ ਨੂੰ ਗੁਆ ਦਿੱਤਾ। ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਾਂਗੇ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਜਾਨ ਕਿਉਂ ਲਈ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਇਆ। - ਸਿਹਤ-ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ਾਵਰ

ਇੱਕ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਪੋਰਟਰ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਦੋਸਤ ਅਤੇ ਸਹਿਕਰਮੀ ਨੂੰ ਗੁਆ ਦਿੱਤਾ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸੰਭਾਵਨਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਨੂੰ ਫੜਨ ਨਾਲ ਉਸਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ ਸੀ। ਇਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਹਸਪਤਾਲ ਨੇ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸਹਾਇਤਾ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ। ਇਸ ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਪੋਰਟਰ ਨੇ ਸਵਾਲ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੀ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਜੋਖਮ ਇਸ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ।

"

ਉਸ ਸਮੇਂ, ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੋਣ ਲਈ, ਮੈਂ ਸੋਚ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਜਿਵੇਂ, ਕੀ ਮੈਂ ਇੱਥੇ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ? ਉਸਨੇ ਇਸਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਤੋਂ ਫੜਿਆ, ਜਿਸ ਕੰਮ ਤੋਂ ਉਹ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ…ਉਥੋਂ ਉਸਨੂੰ ਲਾਗ ਲੱਗ ਗਈ, ਪਰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨੇ ਵੀ ਉਸਦੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸਹਾਇਤਾ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਦੁਖਦਾਈ ਗੱਲ ਸੀ…ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। , ਪਰ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਨੇ ਆਪਣੀ ਜਾਨ ਗੁਆ ਲਈ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਉਸਦੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ। ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਸਮਰਥਨ ਜਾਂ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਹਮਦਰਦੀ ਦਿਖਾਉਣਾ. ਕੁਝ ਨਹੀਂ।” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਦਰਬਾਨ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਅਤੇ ਦਬਾਅ ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਨਾ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਰੁਟੀਨ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੰਮਕਾਜੀ ਜੀਵਨ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ। ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਨੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਿਗੜਿਆ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਵਧਾ ਦਿੱਤੀ।

"

ਮੈਨੂੰ ਰੁਟੀਨ ਪਸੰਦ ਹੈ, ਮੈਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਾ ਪਸੰਦ ਹੈ, ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਰਜਨ ਵਜੋਂ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਇਹ ਸਿਰਫ ਜਾਨਵਰ ਦਾ ਸੁਭਾਅ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਦੋ ਛੋਟੇ ਬੱਚੇ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ, ਇੱਕ ਪਤੀ ਜੋ ਇੱਕ ਸਰਜਨ ਵੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਰੋਟਾ 'ਤੇ ਵੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਐਤਵਾਰ ਦੀ ਰਾਤ ਨੂੰ ਹਫ਼ਤੇ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਦੇ ਬਾਹਰ ਆਉਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਹੀ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸੀ। ਅਤੇ ਇਸ ਨੇ ਵਾਧੂ ਬੇਲੋੜੇ ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਜੋੜਿਆ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸੀ। - ਸਰਜਨ

ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਇਸ ਨਿਰੰਤਰ ਦਬਾਅ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਭਾਰੀ ਦੱਸਿਆ, ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਅਸੰਭਵ ਸੀ. ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਸਟਾਫ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸੁਣੀਆਂ ਜਿਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਮਾਨਤਾ ਦੇ ਵਾਧੂ ਕੰਮ ਚੁੱਕਣਾ ਪਿਆ, ਉਹਨਾਂ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜੋ ਘੱਟ ਸਟਾਫ਼ ਸਨ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਦਬਾਅ ਵਿੱਚ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਸਾਲਾਨਾ ਛੁੱਟੀ ਜਾਂ ਬਰੇਕ ਲੈਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸਨ।

"

ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਵਾਧੂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਥੱਕ ਗਏ ਹੋ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹੋ, ਓ, ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਵੀਕੈਂਡ ਦੀ ਛੁੱਟੀ ਮਿਲ ਗਈ ਹੈ। ਲਗਾਤਾਰ ਕੀ ਹੋਇਆ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਬੰਦ ਹੁੰਦੇ ਰਹਿਣਗੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, 'ਕੋਈ ਮੌਕਾ ਤੁਸੀਂ ਅੰਦਰ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਸ਼ਿਫਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?' ਇੰਨੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਸੀ।"  - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

"

ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਔਖਾ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪੈਰਾਂ ਤੋਂ ਭੱਜ ਗਏ ਸੀ। ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਬਰੇਕਾਂ ਘੱਟ ਗਈਆਂ। ਤੁਸੀਂ ਭੁੱਖੇ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਥੱਕ ਗਏ ਸੀ। ਫਿਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਰਾਤ ਨੂੰ ਘਰ ਆਏ ਅਤੇ ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਬੱਸ, ਇਹ ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ ਡਰ ਸੀ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਇਹ ਸੋਚਦੇ ਹੋਏ, ਮੈਂ ਕੱਲ੍ਹ ਨੂੰ ਕਿਸ ਵਿੱਚ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹਾਂ? ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਪਰਿਵਾਰ ਵਾਂਗ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕੀਤਾ, ਠੀਕ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਘੱਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੀਤਾ, ਸਿਰਫ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ" - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਵਧੇ ਹੋਏ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸਟਾਫ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਮਾਨਸਿਕ ਅਤੇ ਸਰੀਰਕ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਿੱਚੇ ਜਾਂਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਧੂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਲੈਂਦੇ ਸਨ ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ਦੋਵਾਂ ਦੀ ਆਪਣੀ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਅਕਸਰ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਸੀ।

"	ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨੌਕਰੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਆਪਣੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਲਈ ਲੜ ਰਹੇ ਹੋ। - A&E ਡਾਕਟਰ

ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਦੇ ਦਬਾਅ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ, ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਵਾਧੂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਬਣਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਦੂਜੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੇ ਮਦਦ ਲਈ ਸਵੈਇੱਛੁਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਕਸਰ ਸਟਾਫ ਦੀ ਬੀਮਾਰੀ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ। ਓਵਰਟਾਈਮ, ਰਾਤ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ, ਜਾਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਲਈ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਨੇ ਕੁਝ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।

"

ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਬੈਕਅੱਪ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ ਸਨ। ਕਹੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੇ ਬੁਲਾਇਆ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਲੱਛਣ ਹਨ ਜਾਂ ਕੀ ਨਹੀਂ, ਫਿਰ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਸੀ ਜੋ ਇੱਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਟੈਂਡਬਾਏ 'ਤੇ ਸੀ। ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਕਿਹੜੇ ਦਿਨ ਆਜ਼ਾਦ ਸਨ ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਦਿਨ ਆਜ਼ਾਦ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ, ਪਰ ਸ਼ੁਕਰ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਇਸਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਲਿਆਂਦੇ ਗਏ ਸਟਾਫ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਜਾਂ ਕੋਈ ਢੁਕਵਾਂ ਤਜਰਬਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ। ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਵਾਪਰਿਆ, ਇਹ ਅਕਸਰ ਸਹੀ ਹੁਨਰ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗੈਰ ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹਨਾਂ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ 'ਤੇ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ। ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਫਾਇਰਫਾਈਟਰਾਂ ਦੀ ਭਰਤੀ ਕਰਨਾ ਸੀ। ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਹੁਨਰਾਂ ਬਾਰੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵੀ ਅਣਪਛਾਤੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

"	ਇੱਕ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਸਾਨੂੰ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਸਟਾਫ਼ ਕੋਲ ਕਿਹੜੇ ਹੁਨਰ ਹੋਣਗੇ।" - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਗੈਰਹਾਜ਼ਰੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਤਜ਼ਰਬੇ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਹੋਰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ।

"

ਕੁਝ ਦਿਨ ਤੁਸੀਂ ਛੋਟੇ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋਗੇ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਵਾਰਡਾਂ ਤੋਂ ਸਟਾਫ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਵਾਰਡ ਨਰਸਾਂ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਉਸ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਜਾਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦੀਆਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਸਕਦੇ। ਫਿਰ ਉਹ ਵਾਰਡਾਂ ਵਿਚ ਵੀ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਹ ਇੰਨੇ ਛੋਟੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਆ ਕੇ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ। ਤੁਸੀਂ ਬੱਸ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਅਕਸਰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੋਵਿਡ-19 ਨੂੰ ਫੜਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਟੀਮਾਂ 'ਤੇ ਵੱਡਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਿਆ, ਕਿਉਂਕਿ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਦਿਨਾਂ ਜਾਂ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਟੀਮਾਂ ਦਾ ਆਕਾਰ, ਰੋਟਾ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਦਲ ਗਏ। ਇਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ ਲੰਬੇ ਹੋ ਗਏ।

"	ਸਟਾਫ ਦੀ ਘਾਟ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਾਇਰਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ ਦੂਸਰੇ ਲਗਾਤਾਰ ਡਬਲ ਸ਼ਿਫਟ ਕਰਦੇ ਰਹੇ ਕਿਉਂਕਿ ਜੇਕਰ ਉਹ ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉੱਥੇ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਸਟਾਫਿੰਗ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਗਈ ਸੀ. ਹਰ ਕੋਈ ਬਿਮਾਰ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਸਟਾਫ਼ ਵੀ ਸਭ ਤੋਂ ਔਖਾ ਸੀ। ” - ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ

ਸਟਾਫ ਦੀ ਗੈਰਹਾਜ਼ਰੀ ਕਾਰਨ ਕੰਮ ਦਾ ਬੋਝ ਵਧ ਗਿਆ ਹੈ ਬਾਕੀ ਸਟਾਫ਼ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਡੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਰੱਖੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਦਬਾਅ ਤੋਂ ਰਾਹਤ ਪਾਉਣ ਲਈ ਘੱਟ ਵਿਕਲਪ।

"

ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਬੀਮਾਰ ਸਨ, ਸੇਵਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲੋਕ ਜੋ ਬਚਾਅ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਬਾਹਰ ਕੱਢਿਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਫਿਰ ਬਿਮਾਰੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਈ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਨਾਲ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਫਰਕ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ . ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਔਖਾ ਸੀ। ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਣ ਰਹੀਆਂ ਸਨ। ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਡਰਾਉਣਾ ਬਣ ਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਅਜਿਹੇ ਬਿੰਦੂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਸਨ ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਵੀ ਨਹੀਂ ਬਚ ਸਕਦਾ ਸੀ ਪਰ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧ ਗਏ, ਇਸਦਾ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸੀ। - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

"

ਇਹ ਬਹੁਤ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ। ਇਹ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਨੂੰ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਅਜਿਹੀ ਨੌਕਰੀ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਇਹ 3, 4, ਜਾਂ 5-ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਹੁੰਦੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਇਹ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਣੀ ਪੈਂਦੀ ਸੀ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਹਾ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਦੌੜ ਰਹੇ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੰਨਾ ਤੀਬਰ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਘੱਟ ਸਟਾਫ਼ ਸੀ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਬੀਮਾਰ ਹੋ ਰਹੇ ਸਨ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ। ਇਸ ਲਈ, ਤੀਬਰਤਾ ਸਾਡੇ 'ਤੇ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਸੀ, ਜਿਵੇਂ, ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਭੂਮਿਕਾ ਵੀ ਨਿਭਾਉਣੀ ਪਈ ਸੀ।  - ਹਸਪਤਾਲ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਅਸਿਸਟੈਂਟ

ਸਟਾਫ ਦੀ ਗੈਰਹਾਜ਼ਰੀ ਦੇ ਅਸਧਾਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਚ ਪੱਧਰਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ, ਸਟਾਫਿੰਗ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਪਿਆ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਰੋਟਾ ਵਿੱਚ ਬਣਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਤਾ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਸ਼ੱਕੀ ਲੱਛਣ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਜਾਂ ਹੋਰ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਰੋਟਾ ਲਗਾਤਾਰ ਬਦਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ। ਇਹ ਅਕਸਰ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨੋਟਿਸ 'ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਜੋਅ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਜੋਅ ਨੇ ਇੱਕ ਜੀਪੀ ਲਈ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। ਉਸਦੇ ਅਭਿਆਸ ਨੇ ਇਮਾਰਤਾਂ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤਾਂ ਨੂੰ ਚਾਰ ਹੋਰ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਲੋੜ ਸੀ. ਉਸਦੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਨਾ, ਜੀਪੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸਟਾਫ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਲਈ ਕਾਲ ਦਾ ਬਿੰਦੂ ਹੋਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੁਨਰਗਠਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ, ਅਤੇ ਸਟਾਫਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵੀ ਕੀਤਾ। ਜੋਅ ਦੇ ਅਭਿਆਸ ਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਸਟਾਫ ਦੀ ਬਿਮਾਰੀ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਜੋਅ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਣਾ ਪਿਆ ਕਿ ਉਹ ਕਾਫ਼ੀ ਕਵਰ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਟੀਮ ਦੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਦੋ ਮੈਂਬਰ ਬਿਮਾਰ ਹੋਣਗੇ। ਇਸ ਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਛੋਟੀ ਟੀਮ 'ਤੇ ਵੱਡਾ ਅਸਰ ਪਿਆ। “ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬੁਰਾ ਸੀ। ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਮੈਂ ਸਟਾਫ ਵਿਚ ਸ਼ਾਇਦ 50, 60 ਬਿਮਾਰ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਔਸਤਨ ਸਾਨੂੰ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਦੋ ਦਿਨ ਬਿਮਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ - ਇਹ ਭਿਆਨਕ ਸੀ। ਜੋਅ ਨੂੰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਪੁਨਰਗਠਨ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣੀ ਪਈ। ਉਸਨੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਦਾ ਵੀ ਸਮਰਥਨ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਹਿਕਰਮੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ ਜੋ ਚਿੰਤਾ ਨਾਲ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਕੰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸੀ। ਜੋਅ ਲਈ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਬਹੁਤ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸਮਾਂ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਮਰੀਜ਼ ਅਤੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪਾਇਆ। "ਮੈਨੂੰ ਕੰਮ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਡਰ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਉਸ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਬਿਮਾਰੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਭੂਮਿਕਾ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸੀ, ਮੈਂ ਜੀਪੀ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੱਸ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਸੀ।

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸਟਾਫ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਥੱਕ ਗਿਆ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਚੱਲਦਿਆਂ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਗਿਆ। ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਵਧਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਰੁਟੀਨ ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਪੈਟਰਨ ਬਦਲਦੇ ਰਹੇ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਔਨਲਾਈਨ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਹੋਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਦੇਖਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਜੋ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਵਾਂ ਦੌਰਾਨ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਸ਼ਾਂਤ ਸਨ, ਨੇ ਵਾਧੂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰਾਂ ਸਮੇਤ ਵਧੇਰੇ ਘੰਟੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ।

"	ਸਾਨੂੰ 6 ਘੰਟੇ ਦੀ ਸ਼ਿਫਟ ਦੀ ਬਜਾਏ 12-15 ਘੰਟੇ ਦੀ ਸ਼ਿਫਟ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ।” - ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸਟਾਫ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਚੱਲ ਰਹੇ ਦਬਾਅ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ। ਕੁਝ ਅਜਿਹੇ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਭਰਨ ਲਈ ਕਦਮ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਣਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕਾਫ਼ੀ ਨਾ ਕਰਨ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸਟਾਫ ਦੇ ਕੁਝ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੇ ਉਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੇ ਖੇਤਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਿਸ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲਾਇਸੰਸ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜਨਰਲ ਮੈਡੀਕਲ ਕੌਂਸਲ ਦੁਆਰਾ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ)। ਇਹ ਧਾਰਨਾ ਕਿ ਕੁਝ ਸਟਾਫ਼ ਉਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ, ਟੀਮ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਅਤੇ ਅੰਦਰੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਿਆ।

"	ਅਤੇ ਕੁਝ ਲੋਕ ਸਨ ਜੋ ਸੱਚਮੁੱਚ ਅੱਗੇ ਵਧੇ। ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਮੁੰਡਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਜੂਨੀਅਰ ਮੈਨੇਜਰ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੀ, ਦੂਜੇ ਲੋਕ ਇੰਨੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਹੀਂ. ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਸਨ ਜੋ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਨ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

"

ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਦੋ ਜਾਂ ਤਿੰਨ ਮੈਂਬਰ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਹੁਣ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ, ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਿਮਾਰ ਰਹੇ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਾਫ਼ੀ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਪੈਦਾ ਹੋਈ ਕਿਉਂਕਿ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਘਰ ਰਹਿਣ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਨਖਾਹ ਮਿਲ ਰਹੀ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਟੀਮ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ” - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ

ਸਟਾਫ ਦੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ

ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਅਕਸਰ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਕੰਮ 'ਤੇ ਜਾਣ ਅਤੇ ਕੁਝ ਅਰਥਪੂਰਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ। ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸਿਹਤ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੌਰਾਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਨ।

"	ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ। ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਜੋ ਕੀਮਤੀ ਸੀ। ਇਸ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੀਤੇ 'ਤੇ ਮਾਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ।"  - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਕੰਮ 'ਤੇ ਉਦੇਸ਼ ਦੀ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਧਿਆਨ ਭਟਕਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਢਾਂਚੇ ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਵੀ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਨ।

"	ਈਸਟਰ 'ਤੇ ਮੈਨੂੰ 4 ਦਿਨ ਦੀ ਛੁੱਟੀ ਮਿਲਣੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ 2 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਬੁਲਾਇਆ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਘਰ ਵਿੱਚ ਹੋਣਾ ਬਹੁਤ ਔਖਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਸੀ।  - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਲਈ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਣਾ ਵੀ ਕੀਮਤੀ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਥੀਆਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਕਈਆਂ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਸਮਾਜਿਕ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ। ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਸਨ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਘੱਟ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦਾ ਸੀ।

ਕੁਝ ਸਟਾਫ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕੰਮ ਤੋਂ ਹਸਤਾਖਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ ਜਾਂ ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਨੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਲੱਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਸਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਮੁਹਾਰਤ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ।

"

ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਂ ਤਬਾਹ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ...ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਾ ਜਿਵੇਂ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ। ਮੈਂ ਵੀ ਇੱਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਬਚਿਆ ਹੋਇਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਮੇਰੇ ਕਰੀਅਰ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਨਾਲ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਗੱਲ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਇਸ ਤੋਂ ਪਾਸੇ ਹੋ ਜਾਣਾ ਸੀ।  - A&E ਡਾਕਟਰ

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਇਹ ਸੋਚਿਆ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਟਿਕਿਆ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਵਰਣਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੰਮਕਾਜੀ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਤਣਾਅ ਵਧਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਜਾਂ ਟੀਮਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋਇਆ ਹੈ।

"	ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ, ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਵਧੀਆ, ਕਿਸਮ ਦਾ, ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਸੀ. ਅਤੇ ਇਹ, ਕ੍ਰਮਬੱਧ, ਵਧੀਆ ਸੀ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਦਭਾਵਨਾ ਸੀ. ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ 3- ਜਾਂ 4-ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਸੜ ਗਿਆ. ਪਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਸਾਥੀ ਸੀ। ”  - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

"

ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਇੱਕ ਦੁਸ਼ਮਣ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਹਰ ਕੋਈ ਇਕੱਠੇ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਕੋਈ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ, ਇਹ ਪਰਿਵਾਰ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਸੀ। ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਨੁੱਖ ਉਦੋਂ ਬਹੁਤ ਬਿਹਤਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਉਦੇਸ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਚੀਜ਼ ਜਿਸ 'ਤੇ ਉਹ ਧਿਆਨ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਫਿਰ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਚਲਦਾ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਖੰਡਿਤ ਹੋ ਗਿਆ, ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਧੇਰੇ ਆਮ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਚਲੇ ਗਏ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸਨੇ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ"  - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੀਆਂ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੀਆਂ ਲਹਿਰਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਔਖਾ ਹੁੰਦਾ ਗਿਆ। ਸਟਾਫ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਥੱਕਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ ਅਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਪਰ ਅਜੇ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਲਈ ਕਵਰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਜੋ ਬਿਮਾਰ ਜਾਂ ਸਵੈ-ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਸਨ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਵਧ ਰਹੀ ਸੀ ਕਿ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਾਨਤਾ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਸੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ।

"

ਦੂਜੇ ਸਾਲ ਤੱਕ, ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ, ਸਟਾਫਿੰਗ, ਬਰਨਆਉਟ ਅਜਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਸੀ. ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਇੰਨੇ ਥੱਕੇ ਹੋਏ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇੰਨੇ ਚੰਗੇ ਅਰਥ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੇ ਸਮੂਹ ਨੂੰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ...ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ, ਇਹ ਵੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕਿੰਨਾ ਘੱਟ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬਚਿਆ ਹੈ ਅਤੇ...ਇੱਥੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕੋਈ ਬਿਮਾਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਹੋਣਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵੀ, ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਬਿਮਾਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ [ਇੱਕ] ਬਿਲਕੁਲ ਗੜਬੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਜੋ ਕਿ ਬਹੁਤ ਭਿਆਨਕ ਵੀ ਹੈ। ”  - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਜਨਤਾ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ, ਖ਼ਾਸਕਰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦਿਆਲਤਾ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਣ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਅਕਸਰ 'ਹੀਰੋ' ਵਜੋਂ ਰੱਖੇ ਹੋਏ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੇ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰ ਸਮਝ ਰਹੇ ਸਨ ਜਦੋਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਆਮ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਲੈ ਰਹੀਆਂ ਸਨ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਦੇਖਭਾਲ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਚਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਕੋਵਿਡ -19 ਨੂੰ ਫੜਨ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕੁਝ ਡਰ ਵੀ ਸੀ।

"

ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਮ ਲੋਕ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ ਬਹੁਤ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਪਰ ਨਾਲ ਹੀ, ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਵਧਾਨ ਵੀ ਸਨ। ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਵਰਦੀਆਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਗਏ ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੁੰਦੇ - ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਤਾਰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਛਾਲ ਮਾਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਪੌਪ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣਾ ਕਾਰਡ ਦਿਖਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਿਰਫ਼ ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਕੰਮ 'ਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਕਾਹਲੀ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਾਂਗਾ, ਪਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕੋਈ ਇਤਰਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਸੀ; ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਸਨ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਮ 'ਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਨਤਾ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਬਹੁਤ, ਬਹੁਤ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਨ।  - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਮਝਿਆ ਇਸ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਬਾਰੇ।

"

ਉੱਥੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਇਹ ਉਮੀਦ ਸੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਾਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਫਰੰਟ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਿਪਾਹੀ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਾਇਕ ਹੋ...ਜਦੋਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਹੋਗੇ ਕਿ ਬੰਦ ਦਰਵਾਜ਼ਿਆਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਿ ਮੈਂ ਹਰ ਉਸ ਚੀਜ਼ 'ਤੇ ਮਾਣ ਕਰਾਂਗਾ ਜੋ ਮੈਂ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਫੈਸਲਿਆਂ 'ਤੇ ਜੋ ਉਸ ਸਮੇਂ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਜਾਂ ਸਟਾਫ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਜਾਂ ਜੋ ਕੁਝ ਵੀ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਸੀ। - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਹੈਲਨ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਹੈਲਨ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਤਿੰਨ ਬੱਚਿਆਂ ਨਾਲ, ਆਪਣੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਨੇੜੇ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਹੈਲਨ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਗਲਤ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਇਹ ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਹੋਰ ਵੀ ਬਦਤਰ ਸਨ। ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮਰੀਜ਼ ਅਕਸਰ ਆਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਘਰ ਵਿੱਚ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਨਾ ਜਾਣਾ ਪਵੇ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਰੀਜ਼ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਮਿਲੀ ਸੀ, ਉਹ ਉਸ ਨਾਲ ਬੇਸਬਰੇ, ਗੁੱਸੇ ਅਤੇ ਹਮਲਾਵਰ ਸਨ। ਉਸਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨੇ ਡਰੇ ਹੋਏ ਸਨ। “ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ 'ਤੇ ਉਮੀਦਾਂ ਬੇਮਤਲਬ ਸਨ। ਅਤੇ ਇਹ ਲਗਭਗ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਸਾਨੂੰ ਅਲੌਕਿਕ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਬੀਮਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ, ਹਰ ਚੀਜ਼ ਦੇ ਜਵਾਬ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ, ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਡਰਾ ਰਹੇ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਹੈਲਨ ਨੇ ਵੀਰਵਾਰ ਰਾਤ ਨੂੰ ਤਾੜੀਆਂ ਵਜਾਉਣ ਦੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕੀਤੀ, ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਉਹ ਇਸ ਤੋਂ ਨਾਰਾਜ਼ ਹੋ ਗਈ। ਉਸਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਨਿੱਘ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ। ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਮਾਲਕ ਜਾਂ ਸਰਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਨਿੱਜੀ ਜੋਖਮਾਂ ਲਈ ਵੀ ਇਨਾਮ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜੋ ਉਹ ਲੈ ਰਹੀ ਸੀ। “ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਪਈ, ਕਿ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਉਹ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਲਈ, ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਸੀਂ ਡਾਕਟਰੀ ਹਾਂ, ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਉਹ ਸਾਡੀ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਨ... ਉਹ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦਾ ਭਰੋਸਾ, ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦਾ ਇਲਾਜ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ...ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ ਉਹ ਸ਼ਾਇਦ ਹਸਪਤਾਲ ਨਹੀਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਮੈਂ ਸਿਰਫ਼ ਜਾਂਚ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਜੀਪੀ ਕੋਲ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਜਾਂ ਮੈਂ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈ, ਇਹ ਉਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਦੁਰਘਟਨਾ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਕੋਈ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।”

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਸਮਾਜ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਉਹੀ ਨਿੱਜੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਹੋਰ ਦਬਾਅ ਅਤੇ ਤਣਾਅ ਵਧਿਆ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਉੱਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸਕੂਲ ਬੰਦ ਹੋਣ ਨਾਲ ਬੱਚਿਆਂ ਵਾਲੇ ਬੱਚਿਆਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦਬਾਅ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਿੱਖਿਆ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲਈ, ਇਸ ਨੂੰ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹੋਏ। ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ ਜੋ ਕਮਜ਼ੋਰ ਜਾਂ ਢਾਲ ਸਨ।

"

ਮਾਨਸਿਕ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਪਾਰਕ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ, ਹਰ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲ ਵੇਖਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਰੱਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਮੈਂ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ... ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਉਹ ਦੋਸ਼ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ [ਸਟਾਫ] ਘੱਟ ਸਨ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਅੰਦਰ ਜਾਣਾ ਪਿਆ।" - ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਨਰਸ

ਇਹ ਦਬਾਅ ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਜਿਸ ਨੂੰ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਸੀ ਉਹ ਸੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਸਪਸ਼ਟ ਅੰਤਰ ਰੱਖਣਾ ਕਿੰਨਾ ਔਖਾ ਸੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਘਰ ਤੋਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠ ਰਹੇ ਸਨ।

"	ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਘਰੇਲੂ ਬਦਸਲੂਕੀ, ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ, ਦਿਮਾਗੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ, ਇਹ ਇੰਨਾ ਵੱਖਰਾ ਸੀ, ਇਹ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ। ਘਰ ਵਿੱਚ ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਮੇਰੀ ਧੀ ਨੂੰ ਸੁਣਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੀ ਸੀ ਕਿ ਕੋਈ ਮੇਰੇ 'ਤੇ ਕਿਉਂ ਰੋ ਰਿਹਾ/ਚੀਲਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।  - ਸਿਹਤ-ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ਾਵਰ

ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਹੁਨਰ

ਯੂ.ਕੇ. ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਿਖਲਾਈ ਕੋਰਸ ਹਨ ਜੋ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਹੁਨਰਾਂ ਨੂੰ ਤਾਜ਼ਾ ਰੱਖਿਆ ਜਾਵੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਸਿਹਤ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਭਲਾਈ, ਲਾਗ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਿਲਾਉਣਾ ਅਤੇ ਸੰਭਾਲਣਾ, ਪੁਨਰ-ਸੁਰਜੀਤੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਰਗੇ ਵਿਸ਼ਿਆਂ 'ਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੋਵਿਡ-19 ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਲਈ ਕਈ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਿਖਲਾਈ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੋਕਿਆ ਜਾਂ ਆਰਾਮ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਸੀਨੀਅਰ ਸਟਾਫ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਮਝ ਸੀ ਕਿ ਪਾਲਣਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਸਟਾਫ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਸੀ। ਸਿਖਲਾਈ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਜਿੰਨੀ ਤਰਜੀਹ ਨਹੀਂ ਸੀ - ਅਤੇ ਇਸ ਦਾ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਸਵਾਗਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜੋ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਸਨ।

"	ਸਿਰਫ਼ ਮਾਨਸਿਕ ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੋਣਾ ਏਜੰਡੇ 'ਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਸੀ... ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਟੀਮਾਂ [ਜਾਣਦੀਆਂ ਸਨ] ਕਿ ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਸੀ। ਅੱਗ ਬੁਝਾਉਣ ਦੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਕਿਸੇ ਦੇ ਏਜੰਡੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਸੀ। ”  - ਹਸਪਤਾਲ ਐਚਆਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ

ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਪੁਨਰ-ਸੁਰਜੀਤੀ 'ਤੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਨਹੀਂ ਚਲਾਈ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਸਿਰਫ 2022 ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਸੰਕਰਮਣ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਰਗੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਤਾਜ਼ਾ ਸਿਖਲਾਈ ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

"	ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੈਂ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਲਈ ਜਾਂਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ 'ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਅਤੇ ਹੁਣ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹਾ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ।  - ਜੀਪੀ ਨਰਸ

"	ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ... ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨਾ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਣਾਈ ਰੱਖੀ ਗਈ ਸੀ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਿੰਡੋ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਚਲੀ ਗਈ ਸੀ। ”  - ਹਸਪਤਾਲ ਲੈਬਾਰਟਰੀ ਸਟਾਫ

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹੋਰ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੁਝ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਿਖਲਾਈ ਜਾਰੀ ਰਹੀ। ਨਰਸਾਂ ਸਮੇਤ ਕੁਝ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਲਈ, ਸਿਖਲਾਈ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਕੁਝ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਲਈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਿਖਲਾਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਔਨਲਾਈਨ ਉਪਲਬਧ ਸੀ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਸੀ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਸੀ।

"

ਉਸ ਸਮੇਂ ਸਿਰਫ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਿਖਲਾਈ ਸੀ…ਸਾਰੇ ਪੀਪੀਈ ਅਤੇ ਇਨਫੈਕਸ਼ਨ ਕੰਟਰੋਲ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ, ਸ਼ਾਇਦ ਡੇਢ ਸਾਲ ਤੱਕ ਚੱਲਿਆ। ਬੱਸ ਇਹੀ ਟਰੇਨਿੰਗ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ ਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਟਰੇਨਿੰਗ ਸੀ ਜੋ ਹੁਣ ਈ-ਲਰਨਿੰਗ ਵੱਲ ਚਲੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਪੂਰਾ ਕਰੋ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਸਲਾਈਡਾਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਵੇਖਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।"  - ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸਹਾਇਕ

"

ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਸਭ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਅਸੀਂ ਯੋਗ ਹੋਏ - ਇਸ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸਿਖਲਾਈ...ਅਸੀਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਿਖਲਾਈ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ, ਇਹ ਖਿਸਕਿਆ ਨਹੀਂ ਸੀ...ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਔਨਲਾਈਨ ਸੀ। ਇਕੋ ਇਕ ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਪੁਨਰ-ਸੁਰਜੀਤੀ, ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਉਸ ਨਾਲ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ ਹਾਂ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਇਹ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ। ”  - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਆਮ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਾਸ ਵੀ ਰੁਕ ਗਿਆ, ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ 'ਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਹੁਨਰ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੇ ਵਿਦਿਅਕ ਕੋਰਸਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿਖਲਾਈ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦਵਾਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਦੌਰੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ)।

"

ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਅਭਿਆਸ-ਆਧਾਰਿਤ ਸਿੱਖਣ ਵਰਗੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹੋਣਗੀਆਂ - ਉਹ 2 ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਖਤਮ ਹੋ ਗਈਆਂ ਸਨ। ਨਵੇਂ ਮੈਡੀਕਲ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੂੰ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇ...ਅਸੀਂ ਕਲੀਨਿਕਲ ਫੈਸਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਗੈਰ ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲ ਕਰਾਂਗੇ, ਪਰ ਡਾਕਟਰ ਇੱਕੋ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਸਨ, ਜੇਕਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੂੰ ਜਾਣੇ ਬਿਨਾਂ ਕੋਵਿਡ ਦਾ ਸੰਕਰਮਣ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਿੱਖਿਆ ਨੇ ਪਿਛਲੀ ਸੀਟ ਲੈ ਲਈ ਹੈ। ”  - ਜੀ.ਪੀ

ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਅੰਤਰਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਸਭ ਕੁਝ ਔਨਲਾਈਨ ਹੋ ਗਿਆ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੁਝ ਜੂਨੀਅਰ ਸਟਾਫ ਇੱਕ ਸਾਲ ਤੱਕ ਕੋਵਿਡ-19 ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕੋਰ ਟਰੇਨਿੰਗ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਗਿਆ, ਬਿਨਾਂ ਹੋਰ ਵਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਘੁੰਮਾਇਆ ਗਿਆ। ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਮਾਨ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਪੈਰਾਮੈਡਿਕਸ ਲਈ ਕੋਈ ਸਿਖਲਾਈ ਨਹੀਂ ਸੀ।

ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਰੱਦ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਨ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਇਹ ਵੀ ਚਿੰਤਤ ਸਨ ਕਿ ਜੂਨੀਅਰ ਸਟਾਫ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਘਾਟ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

"

ਮੈਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਯਾਦ ਹੈ ਕਿ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਕੋਰਸ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮੈਂ 2 ਜਾਂ 3 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਇਸ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਫਿਰ ਆਖਰਕਾਰ ਇਸ ਨੂੰ ਡੇਢ ਸਾਲ ਬਾਅਦ, ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਸਾਲ ਲਈ ਮੁੜ ਤਹਿ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਨਾਲ ਮੇਰੇ ਕਰੀਅਰ ਦੀ ਤਰੱਕੀ 'ਤੇ ਅਸਰ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।''  - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

"

ਇਸ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੈਡੀਕਲ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ 1 ਜਾਂ 2 ਬੈਚ ਬਿਨਾਂ ਜਾਂਚ ਕੀਤੇ ਆਏ ਸਨ ਅਤੇ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਦਾ ਇਲਾਜ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹਾਂਗਾ... ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਲਈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਕੋਵਿਡ ਪੀਰੀਅਡ ਸੀ, ਜਿਸਦੀ ਮੈਡੀਕਲ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਜੋਂ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਬਾਰ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਇੰਨਾ ਕਿ ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਇਸ ਉੱਤੇ ਛਾਲ ਮਾਰਦਾ ਹੈ। ਜੋ ਡਾਕਟਰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਆਏ ਹਨ, ਉਹ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਨ।  - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਔਨਲਾਈਨ ਸਿਖਲਾਈ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਸੀ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਵਿਚਾਰ ਸਨ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਔਨਲਾਈਨ ਸਿਖਲਾਈ ਵਧੇਰੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਅਸਤ ਕੰਮ ਅਨੁਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਫਿੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਆਸਾਨ ਸੀ। ਸਟਾਫ਼ ਵੀ ਬਾਅਦ ਦੇ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀ ਸਿਖਲਾਈ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ ਜੇਕਰ ਉਹ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ।

"

ਕੁਝ ਸਿੱਖਿਆ ਵਧੇਰੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਬਣ ਗਈ: ਸਥਾਨਕ ਮੈਡੀਕਲ ਕਮੇਟੀ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਰਣਨੀਤਕ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਸਨ ਜੋ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸਨ - ਸੈਂਕੜੇ GP ਨੇ ਭਾਗ ਲਿਆ ਅਤੇ ਟੀਕਾਕਰਨ ਬਾਰੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਗਏ... ਸਮੇਂ ਦੇ ਦਬਾਅ ਕਾਰਨ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਹੋ ਗਈਆਂ - ਕੁਝ ਨੂੰ ਉੱਥੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਇਹ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤਬਦੀਲੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਹੈ, ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਕਲਪ ਸਨ."  - ਜੀ.ਪੀ

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹੋਰ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਔਨਲਾਈਨ ਸਿਖਲਾਈ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਨ. ਕੁਝ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਟ੍ਰੇਨਰਾਂ ਨੂੰ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਵਰਚੁਅਲ ਸੈਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕੁਝ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸਿਖਲਾਈ ਕਿੰਨੀ ਸੀਮਤ ਸੀ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿਹੜੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਹਾਰਕ ਤੱਤਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸਨ। ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਅੰਤਰ-ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹੁਨਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਹਿੰਸਾ ਅਤੇ ਹਮਲਾਵਰ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਪਰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਿਖਲਾਈ ਨੈਟਵਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਅਤੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਗੈਰ ਰਸਮੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਰਗੇ ਲਾਭ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਦੁਹਰਾਉਣਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ।

ਕੈਰੀਜ਼ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਕੈਰੀਜ਼ ਇੱਕ GP ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਰਸ ਨੁਸਖ਼ਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ, ਉਸ ਦੇ ਅਭਿਆਸ ਨੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਐਕਸਪੋਜਰ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਟੈਲੀਫੋਨ ਟ੍ਰਾਈਜ ਸਿਸਟਮ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ। ਉਹ ਫੋਨ 'ਤੇ ਦਵਾਈ ਲਿਖਣ ਲਈ ਵੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਸੀ। “ਇਹ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਿਖਲਾਈ ਜਾਂ ਤਿਆਰੀ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਕਿ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਸਰਜਰੀ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਦੇਖਾਂਗੇ, ਸਾਨੂੰ ਟ੍ਰਾਈਜ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣਾ ਪਿਆ, ਜੋ ਕਿ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਸੀ ਜੋ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ. ਜੀਪੀ ਨੇ ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਨਰਸਾਂ ਵਜੋਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਮਾਂ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਗਲਤ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਟੈਲੀਫੋਨ 'ਤੇ ਬੋਲ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਮੁਲਾਂਕਣ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਹ ਯਾਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ ਇਸ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਬਹੁਤ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸੀ ਅਤੇ ਆਖਰਕਾਰ, ਉਸਨੂੰ ਕੰਮ 'ਤੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਸਿੱਖਣਾ ਪਿਆ। GPs ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪੁੱਛੇ ਗਏ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਟੀਕ ਹੋਣ, ਲਾਲ ਝੰਡੇ ਦੇ ਨੋਟ ਬਣਾਉਣ, ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਵਿਗੜਣ 'ਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ 999 'ਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਉੱਚ-ਪੱਧਰੀ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ। ਉਸਨੂੰ ਵਰਤਣ ਲਈ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਟੈਂਪਲੇਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਕੈਰੀਜ਼ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਰਿਮੋਟ ਤੋਂ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਜੋਖਮ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਦੇ ਦੇਖਿਆ ਹੈ। “ਇਸ ਲਈ ਸਿਰਫ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਂ ਕਹਿੰਦਾ ਹਾਂ, ਟੈਲੀਫੋਨ 'ਤੇ ਟ੍ਰਾਈਜ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਿਸਦਾ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਕੋਈ ਤਜਰਬਾ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਕੋਈ ਸਿਖਲਾਈ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੱਸ ਇਸ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਪਿਆ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸ ਸਮੇਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਮਰਥਨ ਦੀ ਘਾਟ ਸੀ। ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਇਹ ਕੀਤਾ, ਉੱਨਾ ਹੀ ਅਸੀਂ ਇਸ ਤੋਂ ਸਿੱਖਿਆ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ 'ਤੇ ਉੱਨਾ ਹੀ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ।

ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ

ਜਦੋਂ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਦੁਖਦਾਈ ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਦੇ ਦਬਾਅ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਅਕਸਰ ਕੁਝ ਸਹਾਇਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਯੋਗਦਾਨਕਰਤਾ ਨੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਾਲਕ ਨੇ 'ਸਪੋਰਟ ਹੱਬ' ਬਣਾਏ ਹਨ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦਿਨ ਭਰ ਬਰੇਕ ਲੈਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।

"

ਅਚਾਨਕ, ਸਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਦੋ ਜਾਂ ਤਿੰਨ ਹੋਰ ਐਡਮਿਨ ਸਲਾਟ ਮਿਲੇ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਸਲਾਟ ਕਿਹਾ। ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਡਾਊਨਟਾਈਮ ਦੇਣ ਲਈ, ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਸਾਹ ਲੈਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਸਭ ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੈ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਨੋਟਸ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਫੜਨ ਲਈ ਥੋੜ੍ਹਾ ਸਮਾਂ ਦੇਣ ਲਈ.  - ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਰਕਰਾਂ ਨੇ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਅਤੇ ਦਬਾਅ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਗੜਿਆ, ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਅਤੇ ਉਦਾਸੀ ਨੂੰ ਵਧਾਇਆ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ ਆਪਣੇ ਮਾਲਕ ਦੁਆਰਾ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸਹਾਇਤਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ। ਇਹ ਸਹਾਇਤਾ ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਔਨਲਾਈਨ ਐਪਸ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਹੈਲਪਲਾਈਨਾਂ ਤੱਕ ਜਾਂ ਇੱਕ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਨਾਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸੰਖਿਆ ਵਿੱਚ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਇਸ ਸਹਾਇਤਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਮਦਦਗਾਰ ਲੱਗਿਆ।

"

ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਫਾਰਮਾਸਿਊਟੀਕਲ ਸੋਸਾਇਟੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਭਾਗ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਹੁਣ ਵੀ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉੱਥੇ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਉਹ ਸਹਾਇਤਾ ਲਾਈਨ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ ਅਜੇ ਵੀ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਹੁਣ ਵੀ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ ਜੋ ਇਸ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਛੱਡਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਫਿਰ ਉਹ ਗੱਲ ਕਰਨਗੇ। ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ।"  - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ

"	ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਰਚੁਅਲ ਪਰ ਇਹ ਉਪਲਬਧ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮਰਥਨ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਜਿਹਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਇੱਥੇ ਸਹਾਇਤਾ ਉਪਲਬਧ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਇਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ ਹੈ। ”  - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

"

ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ…ਮੈਂ ਤਣਾਅ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੁਬਾਰਾ ਸਿਗਰਟ ਪੀਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ…ਮੈਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੰਘਰਸ਼ ਕੀਤਾ…ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਹੰਝੂ ਭਰਿਆ ਸੀ। ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਸਾਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸੀ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਨਵੀਨਤਮ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇਹ ਲਗਭਗ ਕਾਫ਼ੀ ਪਾਗਲਪਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ। ਮੈਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਦੌਰ ਵਿੱਚੋਂ ਗੁਜ਼ਰਿਆ ਜਿੱਥੇ ਮੈਨੂੰ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤਣਾਅ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ-ਆਧਾਰਿਤ ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ ਸੀ।  - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ.

"

ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹੋਰ ਸਾਰੀਆਂ ਨਰਸਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵੇਅ ਸਪੋਰਟ ਗਰੁੱਪ ਸੀ ਜੋ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਸਨ। ਕੁਝ ਨਰਸਾਂ ਨੇ ਨਰਸਿੰਗ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਅਜਿਹੀਆਂ ਭਿਆਨਕ ਥਾਵਾਂ ਦੇਖੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਜੋ ਦੇਖਿਆ ਸੀ, ਬਸ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨਾ।  - ਜੀਪੀ ਨਰਸ

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਹਾਇਤਾ ਇਕਸਾਰ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸਹਾਇਤਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਹੀ ਸੀ। ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਸਹਾਇਤਾ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਇਹ ਵਰਣਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉੱਚ ਦਬਾਅ ਵਾਲੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਕਿਵੇਂ ਖਤਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

"	ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਟਾਫ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਸੀ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਜੇ ਮੈਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਸੀ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋਗੇ।  - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਦਦ ਕੀ ਹੋਵੇਗੀ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਇਨ੍ਹਾਂ ਮੁਲਾਜ਼ਮਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਫੈਲ ਗਈ।

"

ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਰਿਹਾ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਸਟਾਫ਼ ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਦੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਕੰਮ 'ਤੇ ਹੋਣ ਨਾਲ ਕੀ ਫ਼ਰਕ ਪਵੇਗਾ। ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਛੋਟੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵੀ ਸਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਪਾਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ… ਇੱਕ ਚਿਲਆਊਟ ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਦੁਪਹਿਰ ਦੇ ਖਾਣੇ ਲਈ ਜਾਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ।”  - ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਡਾਕਟਰ

ਕੁਝ ਹੋਰ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਮਿਲੀ ਸਹਾਇਤਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਲਾਈਨ ਮੈਨੇਜਰ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।

"	ਮੇਰੀ ਲਾਈਨ ਮੈਨੇਜਰ, ਉਹ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ। ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ, ਸਮਝ, ਸਹਾਇਕ, ਹਾਂ। ਇਸ ਲਈ, ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਅੱਗੇ, ਹਾਂ, ਹਰ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਜੋ ਉਹ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ।  - ਕਲੀਨਿਕਲ ਵਿਗਿਆਨੀ

ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਲਈ ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲਾਈਨ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਖਾਸ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸੁਣੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਅਤੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨਾਲ ਅਸਮਰਥ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।

"

ਮੇਰੀ ਮੈਨੇਜਰ ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ, ਇਸਲਈ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੇਰਾ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਸਾਥੀਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਸੀ ਜੋ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਉਹ ਘਰ ਤੋਂ ਹੀ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਮੇਰੇ ਮੈਨੇਜਰ ਤੋਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਅਤੇ ਅਸਮਰਥ ਲੱਗਦਾ ਸੀ… ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਸਾਨੂੰ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ ਜਿਵੇਂ ਅਸੀਂ ਸੀ।  - ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ

ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦਾ ਸਥਾਈ ਪ੍ਰਭਾਵ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਲਈ ਕਿੰਨੀ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਸੀ। ਕੁਝ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਅੱਗੇ ਵਧ ਗਏ ਹਨ, ਪਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਕਸਰ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਇਹਨਾਂ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਦੁਖਦਾਈ ਯਾਦਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕੀਤਾ।

"

ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਕਿ ਮੈਂ 100% 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਗਿਆ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਸੀ। ਇਹ ਇਸ ਦਾ ਟੋਲ ਲੈਂਦਾ ਹੈ. ਪਰ ਇਹ ਲਗਭਗ ਕਾਗਜ਼ ਦਾ ਇਹ ਟੁਕੜਾ ਹੋਣ ਵਰਗਾ ਹੈ, ਇਹ ਵਧੀਆ, ਫਲੈਟ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਚੂਰ-ਚੂਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਕਾਗਜ਼ ਦੇ ਟੁਕੜੇ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸਿੱਧਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋਗੇ। ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਵਧਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਕਰੋ।"  - ਪੈਰਾਮੈਡਿਕ

"

ਇਸਦਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸੀ…ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੇ। ਸਾਡੇ ਖਾਸ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਮੌਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਕਈ ਵਾਰ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 80 ਸੀ, ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਫਲੈਗਸ਼ਿਪ ਹਸਪਤਾਲ ਵਾਂਗ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਲਾਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸੀ। ਸਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਲਾਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅੰਦਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ, ਵੱਡਾ ਫ੍ਰੀਜ਼ਰ ਯੂਨਿਟ ਲਿਆਉਣਾ ਪਿਆ, ਜੋ ਕਿ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ। ਮੈਂ ਕਦੇ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ। ਬਸ ਉੱਪਰ ਜਾਣਾ ਅਤੇ ਗਲਿਆਰੇ ਵਿੱਚ ਪਈਆਂ ਲਾਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਕਾਫ਼ੀ ਸੀ - ਹਾਂ, ਇਹ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸੀ। ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਸੀ, ਇਸ ਦਾ ਮੇਰੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਜਾਰੀ ਹੈ।  - ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਨਰਸ

ਅਸੀਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸੁਣੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਸੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸ਼ਰਾਬ ਪੀਣਾ ਜਾਂ ਤਲਾਕ ਦੇ ਰਾਹ ਜਾਣਾ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸਨ।

"	ਸਿਹਤ ਪੱਖੋਂ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੇਰੇ ਪੀਣ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੈ [ਜੋ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ] ਕਿ ਮੇਰੀ ਸਿਹਤ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਨਹੀਂ ਰਹੀ ਹੈ। ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਚਰਬੀ ਵਾਲਾ ਜਿਗਰ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਅਲਕੋਹਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਦਸਤਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ”  - ਜੀ.ਪੀ

"	ਅਸੀਂ ਵੱਖ ਹੋਣ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਹੁਣ ਤਲਾਕ ਤੱਕ ਆ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਕੀ ਇਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇਗਾ? ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ, ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੋਣ ਲਈ. ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਕਰਨ ਦੀ ਬਹਾਦਰੀ ਨਹੀਂ ਸੀ। ”  - ਜੀਪੀ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਅਫ਼ਸੋਸ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ, ਕੁਝ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸੰਕਟ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਉਹ ਠੀਕ ਹੋ ਰਹੇ ਸਨ।

"

ਕੋਵਿਡ-19 ਆਈ.ਸੀ.ਯੂ. ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਮੇਰੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਟੁੱਟ ਗਈ ਸੀ। ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਆਉਂਦਾ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ। ਮੇਰੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਆਉਂਦੇ ਦੇਖਿਆ ਸੀ। ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਤ ਅਤੇ ਲਗਭਗ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਮੈਨੂੰ ਯੂਨਿਟ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਨਰਸਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ, ਇਸਲਈ ਮੇਰੇ ਦੁਆਰਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵੱਡੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ, ਮੈਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਉੱਥੇ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਸੰਗਠਿਤ ਹੋਣਾ ਪਸੰਦ ਸੀ। ਪਰ ਅਚਾਨਕ, ਮੈਂ ਇਸ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੇਠਾਂ ਵੱਲ ਵਧਿਆ, ਅਤੇ ਇਹ ਲਗਭਗ 2 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਰਿਆ, ਮੇਰੇ ਖਿਆਲ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਇਸ ਬਿੰਦੂ ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਯੂਨਿਟ 'ਤੇ ਹੰਝੂਆਂ ਵਿੱਚ ਫੁੱਟ ਪਿਆ। ਮੈਂ ਬਸ ਰੋਇਆ ਅਤੇ ਰੋਇਆ ਅਤੇ ਰੋਇਆ."  - A&E ਨਰਸ

ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਸਿੱਖਣਾ: ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਸਨ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦਬਾਅ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ। ਇਸ ਦਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਅਤੇ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ 'ਤੇ ਨੁਕਸਾਨਦਾਇਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਿਆ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸਬਕ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਕੁਝ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਸਰਕਾਰ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਰਗੇ ਸੰਕਟ ਦੇ ਸਥਾਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੇ ਹੋਏ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਇਨਾਮ ਦੇਣ ਲਈ ਹੋਰ ਕੁਝ ਕਰਨ। ਦੂਸਰੇ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਜਨਤਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਬਾਅ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਜੇ ਵੀ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। “ਸਟਾਫ਼, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰੋ, ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਨਹੀਂ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਦੀ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਖੜ੍ਹਾ ਹਾਂ, NHS ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਟੁੱਟ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਸਟਾਫ਼ ਦਾ ਨਿਕਾਸ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਦੇਣ ਲਈ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਦਾ ਕੋਈ ਹੱਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ” ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ “ਇਹ ਸਿਰਫ ਉਹੀ ਰਵੱਈਆ ਸੀ ਜੋ ਬਦਲ ਗਿਆ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਵਧੇਰੇ ਮੰਗ ਕਰਨ ਲੱਗੇ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਟਾਲ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਉਹ ਵੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਹੁਣ ਵੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ... [ਉਹ] ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟ ਹਮਦਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਜੋਖਮ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ। ਜੀਪੀ ਨਰਸ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸਟਾਫ ਲਈ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਸਹਾਇਤਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਧੇਰੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਚੀ ਮੰਗ ਦੇ ਦੌਰਾਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ, ਸਲਾਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਦਰਪੇਸ਼ ਭਾਰੀ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਟੋਲ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਮਾਹੌਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ। “ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਈਸੀਯੂ ਨਰਸਾਂ ਉੱਤੇ ਕੋਵਿਡ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਚਾਰਿਤ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਸੀ। ਮੈਂ RCN ਰਾਹੀਂ ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਇਸ ਲਈ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਇਸ 'ਤੇ ਆਇਆ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਦੁੱਖ ਝੱਲ ਰਹੇ ਹਾਂ।” ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ “ਮੈਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਦੁੱਖ ਹੈ ਕਿ NHS ਉਹਨਾਂ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਸਲਾਹ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ PTSD ਦਾ ਤੱਤ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਕੋਈ ਵੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੇਰੇ ਸਾਥੀਆਂ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਅਕਸਰ ਕੀਮਤ ਦੇਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਨਿੱਜੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸਹਾਇਤਾ ਬਹੁਤ ਮਹਿੰਗੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।" ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ “NHS ਨੂੰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। 'ਫਰੰਟ ਲਾਈਨ ਵਰਕਰਾਂ' ਨੂੰ ਏ ਐਂਡ ਈ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰ ਦੇਖਭਾਲ ਵਰਗੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਇਲਾਜ ਮਿਲਿਆ, ਪਰ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਰਡ ਵੀ ਇਹੀ ਲੜਾਈ ਲੜ ਰਹੇ ਸਨ। ਸਾਨੂੰ ਫਲਾਂ ਦੀਆਂ ਟੋਕਰੀਆਂ ਅਤੇ ਅਨਾਜ ਦੀਆਂ ਬਾਰਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡੀਬਰੀਫ ਅਤੇ ਥੈਰੇਪੀ ਕਰਵਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ। ਹਰ ਕਹਾਣੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ

 

9. ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਸੋਗ ਦੇ ਅਨੁਭਵ

ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ

ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ, ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਮਰਨ ਵਾਲੇ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਦੁਖਦਾਈ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਡੂੰਘੀ ਉਦਾਸੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਦੋਸ਼ ਜਾਂ ਗੁੱਸੇ - ਜਿਸ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

"

ਮੈਂ ਨਵੰਬਰ 2021 ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ-19 ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਪਿਤਾ ਨੂੰ ਗੁਆ ਦਿੱਤਾ। ਉਹ 65 ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਸਨ। ਉਸ ਦੇ ਛੇ ਬੱਚੇ ਸਨ, ਪੰਜ ਪੋਤੇ-ਪੋਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਦੋ ਹੋਰ ਸਾਡੇ ਪਰਿਵਾਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਏ ਜਦੋਂ ਤੋਂ ਉਹ ਸਾਨੂੰ ਛੱਡ ਗਿਆ ਸੀ। ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਦੇ ਛੇ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਸਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ। ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਅਤੇ ਡਰ ਅਤੇ ਦਰਦ ਤੋਂ ਦੁਖੀ ਹਾਂ ਜੋ ਉਸਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ”  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"	ਅਸੀਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਗੁਆ ਚੁੱਕੇ ਹਾਂ। ਸਾਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਸੁਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ...ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਦੋਸ਼ੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸੀ [ਮਾਪਿਆਂ ਦੀ] ਮੌਤਾਂ."  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਨਾਲ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਣ ਅਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀਆਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਕਾਰਨ ਆਰਾਮ, ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਵਕਾਲਤ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣ 'ਤੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੇ ਦਰਦ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਅਜੇ ਵੀ ਇਹ ਸੋਚਣਾ ਕਿੰਨਾ ਦੁਖਦਾਈ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਆ ਰਹੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਸਨ।

"	ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਸਦਮੇ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਨਹੀਂ ਵਧ ਸਕਦਾ, ਮੈਂ ਇਸ ਦੁੱਖ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਨਹੀਂ ਵਧ ਸਕਦਾ ... ਮੇਰੇ ਪਿਤਾ ਦੀ ਮੌਤ ਇਕੱਲਤਾ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਤੋਂ, ਆਪਣੀ ਪਤਨੀ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਨਾ ਦੇਖ ਸਕਣ ਦੇ ਦਿਲ ਟੁੱਟਣ ਕਾਰਨ, ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਪਿਆਰ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ, ਜੋ ਉਸਨੂੰ ਸਹੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ। "  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"

ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਭਿਆਨਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ, ਬਿਲਕੁਲ ਦਿਲ ਟੁੱਟ ਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਸੀ, ਜਿੰਨਾ ਉਹ ਸ਼ਾਇਦ ਮਾੜੀ ਸੀ, ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਾਨੂੰ ਨਾ ਦੇਖ ਕੇ ਦੁਖੀ ਸੀ। ਮੈਂ ਦੱਸ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਜਾਣ ਕੇ ਦਿਲ ਕੰਬਾਊ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਉੱਥੇ ਸੀ... ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਸੀ, ਮੈਂ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਧੀ ਅਤੇ ਮੇਰੀਆਂ ਮਾਸੀ... ਅਜਿਹਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ, 'ਅਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲਾਂਗੇ।'' - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਕਿ ਕਿੰਨੇ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਦਦ ਲਈ ਬੁਲਾਉਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ। ਦੁਖੀ ਲੋਕ ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਗੁੱਸੇ, ਹੈਰਾਨ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅੰਤਮ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ।

"

ਲਗਭਗ 6 ਜਾਂ 7 ਮੌਕੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਉਸਨੇ ਸਾਨੂੰ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿਣ ਲਈ ਟੈਕਸਟ ਕੀਤਾ। ਅਸੀਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ ਵਾਪਸ ਭੇਜਾਂਗੇ, ਪਰ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਉਸਦੇ ਟੈਕਸਟ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਪਣਾ ਫ਼ੋਨ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਫੜ ਸਕਦਾ ਸੀ, ਅਕਸਰ ਸਾਡੇ ਲਈ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਉਲਝਣ ਵਾਲਾ ਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਦੂਜੀ ਗੱਲ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਕਈ ਵਾਰ ਬਹੁਤ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸੀ, ਉਹ ਆਪਣਾ ਫ਼ੋਨ ਨਹੀਂ ਚੁੱਕ ਸਕਦਾ ਸੀ...ਉਹ ਬਿਸਤਰੇ 'ਤੇ ਪਿਆ ਹੈ, ਉਹ ਹਿੱਲ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ...ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੰਚਾਰ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ ਅਤੇ ਉਹ [ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ] ਉਹ ਇੰਨੇ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਸਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਅਕਸਰ ਘੰਟੀ ਦਬਾਉਂਦੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ ਸੀ।  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤ ਵੀ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਦੀ ਮਾੜੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮੌਤ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਇਆ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਉਹ ਅਕਸਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੇ ਸਨ, ਉਹ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਦੇਖਭਾਲ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਦੋਸ਼ੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਤਰਫੋਂ ਹੋਰ ਵਕਾਲਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਹੋਰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਗਿਆ।

"	ਅਸੀਂ 36 ਘੰਟਿਆਂ ਲਈ [ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ] ਆਪਣੇ ਪਿਤਾ ਨੂੰ ਗੁਆ ਦਿੱਤਾ; ਉਸ ਨੂੰ ਇਧਰ-ਉਧਰ ਲਿਜਾਇਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਘੰਟਿਆਂ ਬੱਧੀ ਇਕੱਲੇ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਵਿਚ ਖੜ੍ਹੀ ਕਰਕੇ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਜਿਸ ਵਿਚ ਕੋਈ ਭੋਜਨ ਜਾਂ ਪਾਣੀ ਨਹੀਂ ਸੀ।  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"

ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਫੜ ਲਿਆ [ਦਾਦੀ ਦਾ] ਹੱਥ ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਡਰੀ ਹੋਈ ਸੀ।' ਮੈਂ ਕਿਹਾ, 'ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਘਰ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।' ਉਹ ਬੁੱਧਵਾਰ ਨੂੰ ਘਰ ਆਈ, ਅਤੇ ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ ਉਸਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ। ਉਸ ਨੂੰ ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ. ਉਹ ਆਪਣੇ ਪੈਰਾਂ 'ਤੇ, ਉਸਦੇ ਬਾਂਹ 'ਤੇ ਬਿਸਤਰੇ ਵਿੱਚ ਢੱਕੀ ਹੋਈ ਸੀ। ਉਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਾਣਾ ਨਹੀਂ ਖਾ ਰਹੀ ਸੀ। ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸਨੇ ਸ਼ਰਾਬ ਨਹੀਂ ਪੀਤੀ ਸੀ। ਇਹ ਭਿਆਨਕ ਸੀ।''  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"

ਉਹ ਉਸਨੂੰ ਕੋਵਿਡ -19 ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਲੈ ਗਏ, ਦਿਨ 4 ਨੂੰ ਉਸਨੇ ਸਾਰਾ ਦਿਨ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ। ਉਸਦਾ ਕੈਥੀਟਰ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਉਸਦੀ ਕੋਈ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਣ ਲਈ ਹੰਝੂਆਂ ਵਿੱਚ ਘੰਟੀ ਵਜਾ ਕੇ ਨਰਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਉਸਨੂੰ ਧੋਣ ਲਈ ਖਾਰਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੈਂ ਅੱਧੀ ਰਾਤ ਨੂੰ ਘੰਟੀ ਮਾਰੀ ਅਤੇ ਨਰਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ?'  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਦੁਖੀ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵੀ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ-ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਇਹਨਾਂ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਟਾਫ ਕਿੰਨਾ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ। ਇੱਕ ਆਮ ਉਦਾਹਰਣ ਸੀ ਸਿਹਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਸਰੀਰਕ ਆਰਾਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਤੋੜਿਆ ਜਦੋਂ ਮਰੀਜ਼ ਮਰ ਰਿਹਾ ਸੀ।

"

ਮੈਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ, ਇੱਕ ਨਰਸ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ, 'ਓਹ, ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਡੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੱਫੀ ਪਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਕਹਾਂ, "ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਜੱਫੀ ਹੈ।"' ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਉਸ ਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਸੀ...ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇਹ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਉਸ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੋਣਾ, ਪਰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਨੁੱਖੀ ਭਾਵਨਾ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਬਿਲਕੁਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ, ਹੇ ਮੇਰੇ ਪਰਮੇਸ਼ੁਰ, ਇਹ ਇੱਕ ਡਾਕਟਰੀ ਵਿਅਕਤੀ ਵਿੱਚ ਦੇਖਣਾ ਬਹੁਤ ਤਾਜ਼ਗੀ ਵਾਲਾ ਹੈ।  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"

ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਕਹਿਣ ਲਈ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਆਇਆ ਕਿ ਉਸ ਕੋਲ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਮੈਂ ਦੁਬਾਰਾ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ। ਬੇਸ਼ੱਕ, ਮੈਂ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਇਸ ਵਾਰ ਪਿਤਾ ਜੀ ਨੇ ਲੈਪਟਾਪ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਉਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ। ਮੈਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਕਾਲ 'ਤੇ ਸੀ ਅਤੇ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਸੀ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਨਰਸਿੰਗ ਸਟਾਫ ਤੋਂ ਕੀ ਦੇਖਭਾਲ ਮਿਲ ਰਹੀ ਸੀ। - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਹੋਰ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ very ਦੁਖੀ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਟਾਫ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਦੁਖਦਾਈ ਸੀ ਆਪਣੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨਾ।

"

ਨਰਸ ਨੇ ਮੇਰੇ ਵੱਲ ਦੇਖਿਆ, ਸਿਰਫ ਉਸ ਦੀਆਂ ਅੱਖਾਂ ਨੂੰ ਮਾਸਕ ਦੇ ਉੱਪਰ ਦੇਖ ਸਕਦੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਕੀ ਮੈਂ ਠੀਕ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮੈਂ ਕਿਹਾ, 'ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਠੀਕ ਹੋ? ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਆਖਰੀ 30 ਮਿੰਟ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਬਿਤਾ ਰਹੇ ਹੋ।' ਮੇਰੀ ਚਿੰਤਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਰਸਾਂ ਲਈ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਸਦਮੇ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ”  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੌਰਾਨ ਸੰਚਾਰ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦੁਖੀ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਕਿਹਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਤੋਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਏ। ਇਸ ਨੇ ਹਾਰ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਔਖੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਅਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

"	ਅਸੀਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋਏ ਘਬਰਾ ਗਏ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੋ ਕੁਝ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਉਸ ਦੀ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਸਾਨੂੰ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਸੀ।”  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਇਹ ਅਨੁਭਵ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਆਮ ਸਨ, ਜਦੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਘਾਟ ਦਾ ਇਹ ਵੀ ਮਤਲਬ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਦੇਖਭਾਲ ਬਾਰੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਸਨ।

ਦੁਖੀ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਏਵਰੀ ਸਟੋਰੀ ਮੈਟਰਸ ਲਿਸਨਿੰਗ ਈਵੈਂਟ ਵਿੱਚ ਦੁਖੀ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਇਲਾਜ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਅਪਡੇਟਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਬੇਚੈਨ ਅਤੇ ਅਣਜਾਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। “ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਸਭ ਕੁਝ ਭਿਆਨਕ ਸੀ। ਮੇਰੇ ਡੈਡੀ ਦੀ ਮੌਤ ਤੋਂ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਨੂੰ ਚੰਗੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਮਿਲ ਰਹੀਆਂ ਸਨ ਤਾਂ ਅਚਾਨਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ। ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਇਹ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਵਧੇਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। "ਸਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਮੇਰੇ ਡੈਡੀ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਉਹ ਘਰ ਭੇਜਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਜੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਮੰਮੀ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਦੇਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ। ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਹ ਨਿੱਜੀ ਸਪਲਾਈ ਭੇਜਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਅੰਤਮ ਸੰਦੇਸ਼ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਤਾਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ।

ਫਿਲਿਪਾ ਅਤੇ ਐਲਿਸ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਫਿਲਿਪਾ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਿਆਰੀ 95 ਸਾਲਾ ਦਾਦੀ ਐਲਿਸ ਦੀ ਮੌਤ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਦਿਲ ਦਹਿਲਾਉਣ ਵਾਲੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ। ਐਲਿਸ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੰਜ ਸਾਲ ਫਿਲਿਪਾ ਨਾਲ ਰਹੀ ਸੀ ਦੋ ਔਰਤਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਬੰਧਨ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ - ਫਿਲਿਪਾ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਐਲਿਸ ਸਿਰਫ ਉਸਦੀ ਦਾਦੀ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਬਲਕਿ ਉਸਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਚੰਗੀ ਦੋਸਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਫੈਲੀ, ਫਿਲਿਪਾ ਅਤੇ ਐਲਿਸ ਨੇ ਇਕੱਠੇ ਰੱਖਿਆ। ਇੱਕ ਦਿਨ ਐਲਿਸ ਡਿੱਗ ਪਈ, ਉਸਦੀ ਲੱਤ ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੱਟ ਗਈ। ਫਿਲਿਪਾ ਦੇ ਖੂਨ ਵਹਿਣ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਇੱਕ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਬੁਲਾਈ ਗਈ, ਅਤੇ ਫਿਲਿਪਾ ਦੀ ਇੱਛਾ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਐਲਿਸ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਲਿਜਾਇਆ ਗਿਆ। ਉਸ ਸਮੇਂ ਹਸਪਤਾਲ ਜਾਣ ਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਉਹ ਘਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਦਾਦੀ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਸੀ। ਅਗਲੇ ਚਾਰ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਲਈ ਫਿਲਿਪਾ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਐਲਿਸ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭੀੜ ਵਾਲੇ, ਘੱਟ ਸਟਾਫ਼ ਵਾਲੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਗੁਆਚ ਗਈ ਹੈ। ਫਿਲਿਪਾ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਹੋਰ ਮੈਂਬਰ ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਐਲਿਸ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਘਰ ਲੈ ਜਾਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਫ਼ੋਨ ਕਰਦੇ ਸਨ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਐਲਿਸ ਨੇ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਦਾ ਸੰਕਰਮਣ ਕੀਤਾ। ਜਦੋਂ ਐਲਿਸ ਨੂੰ ਆਖਰਕਾਰ ਘਰ ਆਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ, ਫਿਲਿਪਾ ਉਸਦੀ ਹਾਲਤ ਤੋਂ ਹੈਰਾਨ ਰਹਿ ਗਈ - ਉਸਦਾ ਭਾਰ ਘਟ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹ ਬਿਸਤਰੇ ਵਿੱਚ ਢੱਕੀ ਹੋਈ ਸੀ। ਐਲਿਸ ਦਾ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਦਿਹਾਂਤ ਹੋ ਗਿਆ। ਫਿਲਿਪਾ ਨੂੰ ਇਕੱਲਤਾ, ਡਰ ਅਤੇ ਦਰਦ ਐਲਿਸ ਨੇ ਜ਼ਰੂਰ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਉਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਨੇ ਅਣਗਹਿਲੀ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਆਖਰਕਾਰ ਉਸਦੀ ਦਾਦੀ ਨੂੰ ਮਾਰ ਦਿੱਤਾ। “ਮੈਂ ਇੰਨਾ ਨਾਰਾਜ਼ ਹਾਂ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੇਰੀ ਦਾਦੀ, ਮੇਰੇ ਆਪਣੇ ਮਾਸ ਅਤੇ ਲਹੂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰੱਖਣ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਜਾ ਕੇ ਉਸ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕੇ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕੇ। ਉਸ ਨੂੰ ਲੱਗਾ ਜਿਵੇਂ ਅਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਹੋਵੇ, ਜਿਵੇਂ ਅਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਹੋਵੇ। ਫਿਲਿਪਾ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕ ਅਤੇ ਸਰੀਰਕ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਉਹ ਮੂਡ ਵਿੱਚ ਕਮਜ਼ੋਰੀ, ਘਰ ਛੱਡਣ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ। “ਇਸ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਭਿਆਨਕ ਗੁੱਸਾ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਮੇਰੇ ਮੋਢੇ 'ਤੇ ਚਿੱਪ ... ਕਿ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਕੀਮਤੀ ਚੀਜ਼ਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ। ਮੈਂ ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤ ਸੀ, ਮੈਨੂੰ ਮੇਰਾ ਨੈਨ ਘਰ ਮਿਲ ਗਿਆ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਮਾਰ ਦਿੱਤਾ...ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਕੋਵਿਡ-19 ਮਾੜਾ ਸੀ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਨੂੰ ਉਸਦੀ ਮੌਤ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਹੇਠਾਂ ਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਮੌਤ ਕੋਵਿਡ-19 ਨਹੀਂ ਸੀ। ਉਸਦੀ ਮੌਤ ਹਸਪਤਾਲ ਸੀ ਜਿਸ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਮਾਰਿਆ ਸੀ। ”

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਜਾਂ ਸਿਰਫ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਦੁਆਰਾ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਅਤੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਵੀ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ), ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਰੰਤ ਪਰਿਵਾਰ ਹੀ ਇੱਕ ਮਰ ਰਹੇ ਮਰੀਜ਼ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਰਾਹੀਂ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਦੂਜੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਸੀ. ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਸੀ। ਉਹ ਅਕਸਰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਹੋਰ ਮੈਂਬਰ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਦਾਸ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ।

"

'ਓਹ ਇਹ ਸਿਰਫ ਤੁਰੰਤ ਪਰਿਵਾਰ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਪਰਿਵਾਰ।' ਪਰ ਇਹ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ। ਮੈਂ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉੱਥੇ 100 ਮਰੀਜ਼ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਫੇਸਟਾਈਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ 5-ਮਿੰਟ ਦੇ ਫੇਸਟਾਈਮ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੇ ਲਈ ਸਮਾਂ ਲੱਭਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਸਿੱਧਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਸਨ। ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਹੋਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਤੋਂ ਵਧੇਰੇ ਹਮਦਰਦੀ ਅਤੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ।

"

[ਮੇਰੇ ਪਿਤਾਜੀ] 7 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਸੀ ਅਤੇ ਫਿਰ ਮੈਨੂੰ ਵਾਰਡ ਤੋਂ ਇੱਕ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕਾਲ ਆਇਆ ਕਿ ਉਹ ਹੁਣ CPAP ਮਸ਼ੀਨ ਨੂੰ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੈਂ ਉਸ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਟੈਬਲੇਟ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਉਸ ਨੂੰ ਵੀਡੀਓ 'ਤੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਿਆ। ਬਾਅਦ ਵਿਚ 11 ਅਪ੍ਰੈਲ ਨੂੰ ਉਸ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ, ਉਸ ਦੇ ਆਸ-ਪਾਸ ਕੋਈ ਪਰਿਵਾਰ ਨਹੀਂ ਸੀ।  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"

ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ [ਮੇਰੇ ਚਾਚੇ ਦਾ] ਧੀ ਨੂੰ ਫੇਸਟਾਈਮ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ ਪਰ ਇਹ ਬਹੁਤ ਭਿਆਨਕ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਉਸ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਅੰਤਿਮ ਸੰਸਕਾਰ 'ਤੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕਿਆ। ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੇਰੀ ਮੰਮੀ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਸੱਚਮੁੱਚ ਨਾਰਾਜ਼ ਸੀ, ਪਰ ਮੈਂ ਕਿਹਾ, 'ਮੈਂ ਅੰਤਿਮ ਸੰਸਕਾਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਮੈਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ...''  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"

ਮੇਰੀ ਮਾਂ ਇੱਕ ਬਿਸਤਰੇ 'ਤੇ ਲੇਟ ਗਈ ਸੀ ਜਿਸ ਦੇ ਕੋਲ ਜਗ੍ਹਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਸੀ [ਪੀਪੀਈ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ਼], ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਆਈਪੈਡ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਲਹਿਰਾਉਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਉਸਨੇ ਇੱਕ ਬੱਚੇ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਹਿਰਾਇਆ ਅਤੇ ਜ਼ੂਮ ਕਾਲ ਖਤਮ ਹੋ ਗਈ। ਡਾਕਟਰ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਜਾਗਣ ਵਾਲੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿਣ ਲਈ ਇੰਨੀ ਸਖਤ ਹੱਥ ਹਿਲਾਇਆ। ਮੈਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ ਕਿ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਸੀ, ਕਿ ਉਹ ਵੈਂਟੀਲੇਟਰ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਹੀਂ ਉੱਠੇਗੀ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਮਾਂ ਨੂੰ ਵੈਂਟੀਲੇਟਰ 'ਤੇ ਆਈਪੈਡ 'ਤੇ ਮਰਦੇ ਹੋਏ ਦੇਖਿਆ।"  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੇ ਦੁੱਖ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਉਹ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਅਤੇ ਉਲਝਣ ਬਾਰੇ ਕਿੰਨੇ ਚਿੰਤਤ ਸਨ। ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ।

ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿਣ ਲਈ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕੀਤੀ

ਦੁਖੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਬਹੁਤ ਦੁਖਦਾਈ ਅਤੇ ਦਿਲ ਕੰਬਾਊ ਪਾਇਆ ਜਦੋਂ ਉਹ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕੇ। ਕਹਾਣੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਦੌਰੇ ਲਈ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਸੰਗਤ ਸੀ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਬਦਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਹ ਹਸਪਤਾਲ ਤੋਂ ਹਸਪਤਾਲ, ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਤਰਸ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਲਚਕਤਾ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ।

"

ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਅਣਮਨੁੱਖੀ ਅਤੇ ਬੇਰਹਿਮ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਮਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੋਵਾਂ ਲਈ, ਮਿਲਣ ਜਾਣ ਦੀ ਮਨਾਹੀ ਹੈ। ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਮੌਤ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦਾ ਇੱਕ ਬੇਮਿਸਾਲ ਪਲ ਹੈ। ਇਹ ਮੇਰੀ ਪੂਰੀ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਹੋਣਗੀਆਂ। ”  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"

ਮੈਂ ਸੋਚਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਬਜ਼ੁਰਗ ਲੋਕ ਆਪਣੀਆਂ ਪਤਨੀਆਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਨ, ਆਦਿ - ਇਹ ਸਭ, ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਭਿਆਨਕ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ [ਵਿਜ਼ਿਟਰ] ਟੈਸਟ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅੰਦਰ ਜਾਣ ਦਿਓ। ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮੇਰੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੱਡੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸੀ।  - ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਦੋਸਤ

ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਪਰਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਪਵਾਦ ਵਜੋਂ ਜਾਂ ਮਿਲਣ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਕਰਨ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮਿਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ।

"	ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਮੰਮੀ ਨੂੰ ਉਸਦੀ ਮੌਤ ਤੋਂ ਇੱਕ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇਖਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਉਸ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦਿੱਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਇੱਕ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਸੀ...ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਮਿਲਿਆ ਕਿ ਉਹ ਮੇਰੀ ਮੰਮੀ ਦੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇੱਕ ਅਪਵਾਦ ਬਣਾ ਰਹੇ ਸਨ।"  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਅਕਸਰ, ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਜਾਂ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਸਖ਼ਤ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਸਨ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਅਸੰਭਵ ਸੀ ਕਿ ਕਿਸ ਨੂੰ ਮਿਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਨਾਲ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਝਗੜੇ ਅਤੇ ਵੰਡ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

"

ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਮੇਰੇ ਪਤੀ ਨੇ ਬਦਤਰ ਲਈ ਇੱਕ ਮੋੜ ਲਿਆ. ਸਾਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਬੁਲਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਹੋਰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ। ਮੇਰੇ 4 ਬੱਚੇ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੇ ਪਿਤਾ ਨੂੰ ਮਿਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਪਰ ਇਸਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ। ਸਿਰਫ਼ ਮੇਰਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਪੁੱਤਰ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਕਾਰ ਪਾਰਕ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਈਪੈਡ ਦੁਆਰਾ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿਣਾ ਪਿਆ।  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"	ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸ ਰਹੇ ਸਨ, 'ਉਹ ਬਚਣ ਵਾਲਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।' ਅਤੇ ਫਿਰ, ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਨੂੰ ਉਸ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਮਨੋਨੀਤ ਮਹਿਮਾਨ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕੌਣ ਕਰਦਾ ਹੈ?"  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਕੁਝ ਕਹਾਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਮਰ ਰਹੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਲਈ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪੀਪੀਈ ਕਿਵੇਂ ਪਾਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛੂਹਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਦਿਲ ਟੁੱਟਣ ਬਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਮਿਲਣ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ। ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਡਿਮੇਨਸ਼ੀਆ ਵਾਲੇ ਬਜ਼ੁਰਗ ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਡਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ PPE ਪਹਿਨੇ ਹੋਏ ਸਨ।

"

ਮੈਨੂੰ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਧੀ ਨੂੰ PPE ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਪਾਉਣ ਲਈ ਕਈ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਸਨੂੰ [ਪਤੀ] ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਬੇਹੋਸ਼ ਸੀ, ਉਹ ਸ਼ਾਇਦ ਸਾਨੂੰ ਸੁਣ ਸਕਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਇਸਨੇ ਮੇਰਾ ਦਿਲ ਤੋੜ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਬਾਹਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਫੜ ਸਕਿਆ। ਮੈਂ ਉਸਦਾ ਹੱਥ ਫੜ ਸਕਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸਦਾ ਚਿਹਰਾ ਮਾਰ ਸਕਦਾ ਸੀ, ਪਰ ਦਸਤਾਨੇ ਪਹਿਨਣ ਦੇ ਸਮਾਨ ਨਹੀਂ ਸੀ। ”  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"

ਮੇਰੇ ਪਿਤਾ, ਇੱਕ ਡਿਮੇਨਸ਼ੀਆ ਕੇਅਰ ਮਰੀਜ਼...ਡਰਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਹ ਡਰ ਗਿਆ ਸੀ, ਉਸਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਮਾਨਸਿਕ ਘਰ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਮੇਰਾ ਮਤਲਬ, ਉਸਦੀ ਧਾਰਨਾ ਤੋਂ, ਉਹ ਸਭ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਸੀ ਕਿ ਲੋਕ ਸਪੇਸ ਸੂਟ ਵਾਂਗ ਘੁੰਮ ਰਹੇ ਸਨ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ? ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਉਸਨੂੰ ਸਮਝਾ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸਦਾ ਦਿਮਾਗ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਤਰਕਸ਼ੀਲ ਵਿਚਾਰ ਹੁਣ ਨਹੀਂ ਸਨ।  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

DNACPR ਨੋਟਿਸਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ

ਕਾਰਡੀਓਪੁਲਮੋਨਰੀ ਰੀਸਸੀਟੇਸ਼ਨ (DNACPR) ਨੋਟਿਸ ਡਾਕਟਰ ਦੁਆਰਾ ਲਿਖੀਆਂ ਡਾਕਟਰੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਹਨ। ਉਹ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਡੀਓਪਲਮੋਨਰੀ ਰੀਸਸੀਟੇਸ਼ਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਜੇਕਰ ਮਰੀਜ਼ ਸਾਹ ਲੈਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਸਦਾ ਦਿਲ ਧੜਕਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ DNR (ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਨਾ ਕਰੋ) ਜਾਂ DNAR (ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ) ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਇਲਾਜ ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਯੋਜਨਾ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇਲਾਜ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਰੱਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੇ ਅੰਤ ਵੱਲ ਆ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੁਝ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੇ ਖੁਦ DNACPR ਨੋਟਿਸਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਦੂਸਰੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨੇ ਡੀਐਨਏਸੀਪੀਆਰ ਨੋਟਿਸਾਂ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਵਿੱਚ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ। ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤ ਡਰੇ ਹੋਏ ਸਨ ਅਤੇ ਚਿੰਤਤ ਸਨ ਕਿ ਜੇਕਰ ਉਹ ਆਪਣੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਦੀ ਵਕਾਲਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ।

"

ਇਹ ਮੇਰੇ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਪਰਿਵਾਰ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਡਰਾਉਣਾ ਸਮਾਂ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਸੋਚਦੇ ਸੀ ਕਿ ਮੇਰੀ ਸਾਹ ਦੀਆਂ ਗੰਭੀਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਮੈਂ ਮਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਮੇਰੇ ਬੇਟੇ ਅਤੇ ਧੀ ਨਾਲ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ DNR ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਉਸ ਸਮੇਂ ਅਜਿਹਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਲਈ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਸੀ।  - ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਮਰੀਜ਼

ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਦੀ ਮੌਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਤੋਂ ਛੁੱਟੀ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ DNACPR ਨੋਟਿਸ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ।

"

ਸਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਸ ਕੋਲ ਇੱਕ DNR ਸੀ...ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਮੰਮੀ ਕੋਲ ਪਾਵਰ ਆਫ਼ ਅਟਾਰਨੀ ਸੀ...ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਸਨੂੰ ਡਿਸਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਇਹ ਉਸਦੇ ਪੈਕ ਵਿੱਚ ਸੀ। ਪਰ ਇਹ ਤੱਥ ਕਿ ਅਸੀਂ ਫੈਸਲੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਪਿਤਾ ਜੀ ਨੂੰ ਅਲਜ਼ਾਈਮਰ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਬੁੱਢੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਸੁੱਟ ਰਹੇ ਸਨ. ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਨਹੀਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਬੁੱਢੇ ਹਨ। ”  - ਇੱਕ ਕੋਵਿਡ -19 ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ

"

ਮੇਰੀ ਮੰਮੀ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਸਲਾਹਕਾਰ [ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ] ਮੇਰੇ ਡੈਡੀ ਦੇ ਨੋਟਸ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪਾ ਦਿੱਤੇ [ਉਸਦੇ ਕੋਵਿਡ -19 ਦਾਖਲੇ ਤੋਂ] ਉਸ ਨੂੰ ਅਤੇ ਡੀਐਨਏਸੀਪੀਆਰ ਪਾਓ - ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਸਾਨੂੰ ਉਸਦੇ ਡਾਕਟਰੀ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਣਜਾਣ ਸੀ, ਉਸਦੇ ਇਲਾਜ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਣਜਾਣ ਸੀ।"  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਬੁਢਾਪਾ ਜਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ DNACPR ਨੋਟਿਸ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।

"

ਇੱਕ ਸਲਾਹਕਾਰ ਉਸਨੂੰ ਕਹਿਣ ਲਈ ਬੁਲਾਇਆ [ਡਿਮੈਂਸ਼ੀਆ ਅਤੇ ਕੋਵਿਡ ਵਾਲਾ ਪਤੀ] ਸੱਚਮੁੱਚ ਬੀਮਾਰ ਸੀ [ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਡਿੱਗਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ], ਮੈਨੂੰ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਆ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਿਉਂ ਸੀ, ਸਲਾਹਕਾਰ ਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਤੁਸੀਂ ਬਹਿਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਮੈਂ ਫੈਸਲਾ ਲਿਆ ਹੈ', ਉਸ ਨੇ ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗ ਲਈ ਹੈ। ਮੈਂ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਕੀ ਡਿਮੈਂਸ਼ੀਆ ਨਿਦਾਨ ਨੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕੀਤਾ ਹੈ [DNACPR] ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ।”  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਚਰਚਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਡੀਐਨਏਸੀਪੀਆਰ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਨਾ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਣਉਚਿਤ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਸੀਮਤ ਸੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਕੋਲ ਸਥਾਈ ਪਾਵਰ ਆਫ਼ ਅਟਾਰਨੀ ਸੀ। ਇਹ ਅਨੁਭਵ ਬਜ਼ੁਰਗ ਅਤੇ ਅਪਾਹਜ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਆਮ ਸਨ।

"

ਮੈਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰਾਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਵੌਇਸ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਮਾਂ ਨੂੰ ਸੇਪਸਿਸ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਉਸ 'ਤੇ ਇੱਕ DNR ਲਗਾਇਆ ਹੈ। ਮੈਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਪਾਵਰ ਆਫ਼ ਅਟਾਰਨੀ ਹੈ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗੱਲ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਦੀ ਕਾਪੀ ਦੇਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਫਿਰ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਛਾਪਣ ਲਈ ਵਕੀਲ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਜੋ ਕਿ ਬੰਦ ਸੀ। ਮੈਂ ਹਸਪਤਾਲ ਗਿਆ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ DNR ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਮੇਰੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ 60 ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੀ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਉਸ ਦੇ ਜੀਵਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ, ਉਹ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੈ ਜੀਵਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਉਸਦੇ ਪੋਤੇ-ਪੋਤੀਆਂ ਹਨ! ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੌਣ ਜਿਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੌਣ ਮਰਦਾ ਹੈ?”  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"

ਹਸਪਤਾਲ ਵਿਚ ਇਕ ਹੋਰ ਠਹਿਰਨ 'ਤੇ, ਬਹਿਰਾ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਸ ਦੇ ਕੋਲ ਜਾਂ ਉਸ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸੁਣਨ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾ ਹੋਣ ਅਤੇ ਸਟ੍ਰੋਕ ਸਰਵਾਈਵਰ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਬੋਲਣ ਤੋਂ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਸ ਜਾਂ ਮੌਜੂਦ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਨਾਲ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਇੱਕ DNR ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਮੈਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫੋਨ 'ਤੇ ਨਾਂਹ ਕਿਹਾ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਣਡਿੱਠ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ।  - ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ

ਕੁਝ ਅਜ਼ੀਜ਼ਾਂ ਨੇ DNACPR ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣ ਲਈ ਦਬਾਅ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੀ ਮੀਡੀਆ ਕਵਰੇਜ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਪੈਦਾ ਹੋਏ ਡਰ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕੀਤਾ। ਉਸ ਸਮੇਂ ਮੀਡੀਆ ਨੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਕੋਵਿਡ -19 ਕੁਝ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਖਤਰਨਾਕ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ 'ਤੇ ਕਿੰਨਾ ਦਬਾਅ ਸੀ। ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਬਿਮਾਰੀ ਤੋਂ ਠੀਕ ਹੋਣ ਦੀ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਉਮੀਦ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੇ ਉਹ ਵੱਡੀ ਉਮਰ ਦੇ ਸਨ ਜਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਸਨ। ਕੁਝ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਡੀਐਨਸੀਪੀਆਰ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ ਜਦੋਂ ਉਹ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ।

"

ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ, ਜੇ ਇਹ ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾ ਹੁੰਦਾ, ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਹੋਇਆ [ਦਾਦਾ ਬੀਮਾਰ ਹੋ ਗਏ], ਕੀ ਉਸਨੇ ਅਜਿਹਾ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇਗਾ [DNR ਲਈ ਸਹਿਮਤ]? ਕੀ ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਹੋਵੇਗਾ, 'ਮੈਂ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਿਆਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ'? ਪਰ ਜੇ ਇਹ ਸਹੀ ਸੀ, ਉਹ 69 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਵਿਚ ਬਿਮਾਰ ਸੀ, ਤਾਂ ਹਸਪਤਾਲ ਨੇ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਉਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ. ਉਹ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਹਿਣਗੇ, 'ਓਹ, ਅਸੀਂ ਕੋਈ ਇਲਾਜ ਰੋਕ ਰਹੇ ਹਾਂ।' ਉਹ ਲੜਦੇ ਰਹਿਣਗੇ।”  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"

ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਧੱਕ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ [DNACPR ਨੋਟਿਸ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨਾ]. ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਉਮਰ ਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਸਿਹਤ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਸਥਿਤੀਆਂ ਸਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਸਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ. ਮੈਨੂੰ ਗਲਤ ਨਾ ਸਮਝੋ, ਉਹ ਸ਼ਾਇਦ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ DNR ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਪਰ ਉਸਨੂੰ ਡਾਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਨਰਸਾਂ, 100% ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਵਿੱਚ ਧੱਕ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

DNACPR ਫੈਸਲੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖਰੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਲਏ ਗਏ ਸਨ। ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਨਾਲ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਫੈਸਲੇ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ, ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਜੀਪੀ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਇਹ ਵਾਪਰਿਆ, ਕੁਝ ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ ਕਿਉਂਕਿ ਫੈਸਲੇ 'ਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

"	ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਆਫਸੈੱਟ ਤੋਂ ਪਤਾ ਸੀ [DNR ਬਾਰੇ ਫੈਸਲਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲਿਆ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਸੀ]. ਇਸ ਲਈ, ਫਿਰ ਜਦੋਂ ਉਸਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਕਰਵਾਇਆ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਡਾਕਟਰ ਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਦੇਖੋ, ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡੀਐਨਆਰ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਜਾਂ ਜੋ ਵੀ।' ਇਸ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕੀਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਇਹੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ। ”  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

"	ਸਾਡਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਦਾਦੀ ਇਹੀ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦਿਮਾਗੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਸੀ, ਪਰ ਉਸਨੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕਿਹਾ, 'ਮੇਰੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਬੀਤ ਗਈ ਹੈ, ਮੇਰੀ ਚੰਗੀ ਪਾਰੀ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਜਾਂਦਾ ਹਾਂ...' ਉਹ ਬੱਸ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਘੁੰਮਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੀ। ਇਸ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ। ”  - ਦੁਖੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਮੈਂਬਰ

ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਨੇ ਤਕਨੀਕੀ ਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਭੰਬਲਭੂਸੇ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਇਆ ਕਿ DNACPR ਨੋਟਿਸਾਂ ਦਾ ਉਹਨਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਿਆਰਿਆਂ ਲਈ ਕੀ ਅਰਥ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਵਧੀਆਂ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦਿੱਤੇ ਸਵਾਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਨੂਰ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਨੂਰ ਦੇ ਪਿਤਾ ਨੂੰ ਉਸਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਕਰਵਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਉੱਥੇ ਸੀ, ਨੂਰ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਡੀਐਨਏਸੀਪੀਆਰ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਡਾਕਟਰ ਤੋਂ ਅਚਾਨਕ ਅਤੇ ਜਲਦਬਾਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਆਈ। ਗੱਲਬਾਤ ਨੇ ਬਹੁਤ ਉਲਝਣ ਅਤੇ ਤਣਾਅ ਪੈਦਾ ਕੀਤਾ. ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਸਦਮਾ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧੀਆਂ - ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਡੀਐਨਏਸੀਪੀਆਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਸੀ। ਉਸ ਦੇ ਪਿਤਾ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਡਾਕਟਰੀ ਭਾਸ਼ਾ ਨੇ ਉਲਝਣ ਨੂੰ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ। ਨੂਰ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸ ਦੀ ਮਾਂ ਨੇ ਨੂਰ ਦੇ ਪਿਤਾ ਨੂੰ DNACPR ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਮਾੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਇਆ। ਇਹ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਸੀ ਜੋ ਉਹ ਜਲਦੀ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਇਹ ਵੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਜਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪੇਸ਼ਾਵਰਾਂ ਨੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਉਸ ਨਾਲ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹ DNACPR ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਆਏ ਸਨ। “ਕਿਸੇ ਨੇ ਬੋਲਿਆ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪਤੀ 'ਤੇ DNR ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਮੰਮੀ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ, ਹਾਂ। ਪਰ ਫਿਰ ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਜਾਂ ਮੇਰੇ ਭਰਾ ਨੂੰ ਆਵਾਜ਼ ਦਿੱਤੀ ਹੋਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਸੀ। 'ਓਹ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ ਅਤੇ ਕਿਹਾ, 'ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਡੀਐਨਆਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ?' ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਹਾਂ ਕਿਹਾ।' ਅਸੀਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ, 'ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ DNR ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?' ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ, 'ਨਹੀਂ, ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ, ਪਰ ਮੈਂ ਸਿਰਫ ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦਾ ਇਲਾਜ ਸੀ। ਸਾਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣਾ ਪਿਆ। ਨੂਰ ਨੂੰ ਡੀਐਨਏਸੀਪੀਆਰ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਲੱਗਿਆ। ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸੀ ਕਿ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਕੀ ਉਸ ਦੇ ਪਿਤਾ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਮੌਕਾ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਅਜਿਹਾ ਹਰ ਪੰਜ ਵਾਰ ਹੋਇਆ ਜਦੋਂ ਉਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਵਾਰਡ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਹਰ ਵਾਰ ਉਸ ਦੇ ਪਿਤਾ ਨੂੰ ਵੀ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ। ਉਸ ਸਮੇਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੇ ਹੋਏ, ਉਸਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਅਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਉਸ ਦੇ ਪਿਤਾ ਨੂੰ ਹੁਣ ਹਸਪਤਾਲ ਦਾਖਲ ਕਰਵਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ ਡਰੀ ਹੋਈ ਹੈ। “ਅਸੀਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਪੰਜ ਵਾਰ DNR ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ। ਉਸ ਸਲਿੱਪ-ਅੱਪ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਦੀ ਜਾਨ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੋਚਿਆ, ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਜੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਨਾ ਹੁੰਦੇ. ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਲਪਨਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਇਸ ਲਈ ਹੁਣ, ਜਦੋਂ ਵੀ ਪਿਤਾ ਜੀ ਅੰਦਰ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਡਰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।”

ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਰਹੇ ਹਨ। ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਨੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਇਆ ਕਿ ਵਕੀਲ ਵਜੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭੂਮਿ�